Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 543
Показывать по
Шакирова Анна Александровна
4 октября 2019
21:02:15
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какой срок ожидать выплату? Скан был загружен 1 октября. Буду благодарна за ответ
Лабиринт
7 октября 2019 11:59:49

Добрый день,

выплаты будут сделаны завтра.

Ответить
Вязьмина Анастасия Анатольевна
2 октября 2019
18:09:08
Не пришшла выплата за заказ 3522 9661((
Лабиринт
3 октября 2019 09:45:53

Этот заказ оформлен на Ваш имя и его нет в вашем партнерском отчете.
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина «Лабиринт», перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Алексеева Ольга Сергеевна
25 сентября 2019
18:33:52
Здравствуйте! 31 июля мне пришло на почту письмо о переходе на новый уровень и необходимости изменить способ выплат на Я.Деньги. В тот же день я все сделала. 03 сентября кошелек прошел идентификацию. Деньги пока так и числятся на балансе. Скажите, пожалуйста, когда можно ожидать перевод по партнерской программе на кошелек?
Лабиринт
26 сентября 2019 09:32:09

Добрый день!

Уточните Ваш id партнера, пожалуйста.
Алексеева Ольга Сергеевна
26 сентября 2019 10:36:35

26873
Лабиринт
26 сентября 2019 12:21:22

Последняя выплата на данный момент была в июле.
Сейчас на Вашем балансе в партнерском кабинете сумма менее 500 рублей, сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит.
Ольга Сергеевна Алексеева
26 сентября 2019 14:29:22

В моем личном кабинете сейчас две строки. 1) 01.07.2019 Партнерские отчисления 100 руб. 2) 01.08.2019 Партнерские отчисления 7944 руб. Я могу сделать скриншот кабинета и прислать его на почту. От вас 31 июля было письмо, извещающее о том, что я перехожу на другой уровень и мне нужно изменить форму выплаты. Как нам решить эту проблему?
Лабиринт
27 сентября 2019 15:03:04

Вы смотрите баланс в личном кабинете покупателя. Мы говорим о вашем партнерском кабинете: http://partner.labirint.ru/report/annual
Средства, выплаченные на баланс покупателя, вывести на яндекс нельзя. Ими можно оплатить заказы в магазине "Лабиринт".
Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2019 21:23:02

Я не могу понять, каким образом у меня из партнерского кабинета эта сумма (7944 руб.) переместилась в кабинет покупателя? Изначально она отображалась у меня именно в партнерском кабинете. Затем мне пришло письмо с извещением о переходе на второй уровень партнерской программы и необходимости изменить способ выплаты на Яндекс.Деньги. Я это требование выполнила. В процессе перехода от одного режима к другому сумма из партнерского кабинета исчезла. Я подумала, что вы ее уже перечислили. Ждала два месяца. Поняла, что по какой-то причине переход не состоялся и тогда написала сюда в надежде, что здесь эту проблему решат. Объясните, пожалуйста, как это могло произойти?
Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2019 21:23:14

Я не могу понять, каким образом у меня из партнерского кабинета эта сумма (7944 руб.) переместилась в кабинет покупателя? Изначально она отображалась у меня именно в партнерском кабинете. Затем мне пришло письмо с извещением о переходе на второй уровень партнерской программы и необходимости изменить способ выплаты на Яндекс.Деньги. Я это требование выполнила. В процессе перехода от одного режима к другому сумма из партнерского кабинета исчезла. Я подумала, что вы ее уже перечислили. Ждала два месяца. Поняла, что по какой-то причине переход не состоялся и тогда написала сюда в надежде, что здесь эту проблему решат. Объясните, пожалуйста, как это могло произойти?

Ответить
Антон
20 сентября 2019
10:56:14
Добрый день! 19.09.19 сделал заказ на сайте и оплатил его картой. Заказ обещали доставить 20.09.19, но потом стали переносить. При звонке мне девушка ответила, что ничего поменять нельзя, на самовывоз заказ изменить нельзя и когда по поводу курьера сориентировать она тоже не может. В итоге меня не устроил то, что магазин, получив от меня деньги стал менять дату доставки, как ему вздумается. Я от заказа отказался. Сегодня получил уведомление о том, что деньги мне вернули на баланс (на аккаунт на сайте). Кому предоставить реквизиты для перевода моих средств на карту, или куда-то еще, кроме аккаунта "лабиринт". Больше заказывать я не собираюсь и хотел бы удалить аккаунт и отозвать разрешение на использование моих личных данных.
Лабиринт
20 сентября 2019 11:42:42

Добрый день!

Сожалеем о произошедшем, но вопросы по заказам не относятся к партнерской программе. Обратитесь, пожалуйста, в раздел История заказа или на почту shop@labirintmail.ru.

Ответить
Дудукин Олег Игоревич
17 сентября 2019
23:41:53
Здравствуйте на данный момент на моем счету 3387р, как я могу их обналичить?
Лабиринт
18 сентября 2019 10:34:05

Добрый день!

Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Измените в настройках способ оплаты и внесите в код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Ответить
Чих Татьяна Валерьевна
13 сентября 2019
23:52:31
Добрый день! На моем счете висит 2580 рублей. Как мне их вывести хоть куда-нибудь? В настройках указан пользовательский счет.
Лабиринт
16 сентября 2019 10:20:56

Добрый день!

Вы не на первом уровне, поэтому вывод средств на Пользовательский счет невозможен.
Измените в настройках тип выплат на Яндекс и внесите номер кошелька до конца месяца. Тогда в следующем месяце ( с 1 по 5) будет доступен акт, его нужно скачать, подписать и загрузить скан обратно не позднее 5-го числа.

Ответить
Волков Владислав Николаевич
9 сентября 2019
09:38:13
Работаю год, ни раз читал ваши правила, но так и не понятно до сих пор в ваших "непрозрачных" правилах! В мае было больше 500 рублей комиссии за месяц, но ничего нет: ни выплат, ни акта, ни каких-либо уведомлений. В августе стало более 4000 рублей комиссионных на счете - опять ничего нет: ни уведомления о переходе на новый уровень, ни актов, ни выплат!!! Кошелек ЯндексДенег указан еще год назад.
Лабиринт
9 сентября 2019 10:11:44

В правилах указано, что уровень рассчитывается исходя из суммы комиссии за год. У Вас и за 2018, и за 2019 года сумма комиссии меньше 4 000 рублей.
Это значит, что вы на первом уровне. Выплата возможна только на пользовательский счет. У Вас в настройках указан яндекс, поэтоу выплата не может быть произведена.
Измените способ выплат в настройках на "Пользовательский счет" и укажите код скидки до конца месяца. Тогда выплата пройдет в начале октября.
Волков Владислав Николаевич
10 сентября 2019 19:14:36

Какой код скидки? Я не собираюсь ничего покупать, у меня всё есть)) Я правильно вас понял, что мне не видать денег ни за 2018 год, ни за 2019 ? Все суммы меньше 4000 рублей в год сгорают?
Лабиринт
11 сентября 2019 11:07:38

Суммы не сгорают. Как Вы можете видеть в своем личном кабинете, сумма за 2018 год на вашем счету.
Если Вы не хотите получить выплату на пользовательский счет, то можете ожидать момента перехода на второй уровень, когда комиссия за календарный год превысит 4 000 рублей.

Ответить
Беспалова Алина Геннадиевна
5 сентября 2019
23:25:10
Добрый день! 5 числа выплата не поступила на счет.
Лабиринт
6 сентября 2019 08:55:33

Добрый день!

Акты загружаются по 5 число включительно. Выплаты 5-го не производятся.

Ответить
Лазарева Елена Алексеевна
4 сентября 2019
08:47:57
Здравствуйте. Не могу найти где скачать акт, чтобы получить выплату?
Лабиринт
4 сентября 2019 09:39:45

Добрый день!

Минимальный размер комиссии составляет 500 (пятьсот) руб. Сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Рахманова Елена Марсельевна
17 августа 2019
13:47:55
Добрый день! На партнерском счете висит сумма 2005 р. Я хочу сделать заказ в Лабиринте и оплатить его этими деньгами. Но при оформлении заказа, нет кнопки оплатить с пользовательского счета. Да и на балансе в "моем Лабиринте" этих денег нет. Подскажите, как мне оплатить заказ этими деньгами?
Лабиринт
19 августа 2019 13:28:08

Добрый день!
В личных настройках выберите способ выплат "Пользовательский счет" и укажите код скидки.
С 1 по 5 сентября, отчисления переведем.
Рахманова Елена Марсельевна
19 августа 2019 14:01:06

Благодарю!

Ответить
Никитина Светлана Сергеевна
8 августа 2019
17:41:31
Здравствуйте!
Как бы узнать, рассчитывать мне на выплату или нет? И когда?
Лабиринт
9 августа 2019 12:56:34

Добрый день!
У вас первый уровень.
До 4000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине «Лабиринт» (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее в правилах https://partner.labirint.ru/help

Ответить
Медведева Елена Павловна
1 августа 2019
09:34:37
Когда можно ждать акт о выплатах? И не совсем понимаю, на каком я уровне и куда будут выплаты произведены - на Я.деньги или на пользовательский счет? Спасибо за ответ
Лабиринт
1 августа 2019 10:17:47

Акт доступен в Вашем личном кабинете.

Ответить
Зайцев Евгений Геннадьевич
11 июля 2019
12:54:51
С какого порога дохода начинается выплата? Почему я не получил выплату на яндекс-деньги 8 июля? Заранее спасибо за ответ.
Лабиринт
11 июля 2019 14:51:16

У Вас указан некорректный способ вывода средств.
Вы на первом уровне, выплата возможна только на пользовательский счет. Исправьте тип выплат в настройках и укажите код скидки, тогда в следующем месяце сумма комиссии будет переведена на Ваш баланс в интернет-магазине.
Подробная информация в правилах: http://partner.labirint.ru/help
Зайцев Евгений Геннадьевич
12 июля 2019 11:31:30

А где мне взять код скидки? Как-то все запутано у Вас, не знаю зачем я связался с этой партнерской программой. Нельзя сразу на яндекс деньги перечислить было. я на 20 000 руб. продал Вам товаров...
Лабиринт
12 июля 2019 13:50:18

На Яндекс выплаты возможны начиная со второго уровня, при сумме комиссии в календарный год от 4000 рублей.
Код скидки - это то Ваш персональный "пароль" для входа на сайт. Подробнее о том, как его получить: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2191

Ответить
Беспалова Алина Геннадиевна
8 июля 2019
11:50:09
Добрый день! Сегодня 8 число, а выплаты на Я.Деньги все еще нет.
Лабиринт
8 июля 2019 13:54:03

Добрый день!

Выплаты будут сегодня.

Ответить
Ульянова Екатерина
5 июля 2019
15:29:41
Здравствуйте. Я сохранила код скидки в личном кабинете, теперь ждать выплаты с 1 по 5 число, больше ничего делать не надо?
Лабиринт
5 июля 2019 16:59:16

Добрый день!

Выплаты делаются на основании отчета за предыдущий период. Если Вы указали код скидки после снятия отчета (позднее 30 июня в данном случае), выплата будет проведена в следующем месяце.

Ответить
Медведева Елена Павловна
4 июля 2019
09:22:23
Где можно увидеть акт? Вижу невыплаченную сумму, но акта, чтобы скачать, не нахожу
Лабиринт
4 июля 2019 17:11:16

Проверим, в чем дело.
Уточните, пожалуйста, Вы являетесь резидентом РФ?
Медведева Елена Павловна
5 июля 2019 09:18:09

Да, я резидент. Я вижу сумму в верхнем правом углу, но не вижу акта, чтобы его подписать. Где он может находиться?
Лабиринт
5 июля 2019 16:51:30

Акты выставляются на основании отчета за предыдущий отчетный период (месяц). Раз акт в Вашем личном кабинете недоступен, значит на момент снятия отчета Ваши данные в настройках были заполнены не полностью или заполнены некорректно. В этом случае, Вам нужно ожидать следующего периода выплат.

Ответить
Новикова Наталья Владимировна
21 июня 2019
18:31:33
Не могу вывести деньги на яндекс, интерфейс личного кабинета писали в 90-х похоже, ни одной работающей кнопки, админы что мне еще сделать, чтобы мне выплатили мои деньги?
Лабиринт
24 июня 2019 08:41:45

Рекомендуем ознакомиться с правилами программы: http://partner.labirint.ru/help
В п. 1.2 размещено Соглашение об участии в программе физических лиц. В нем подробно описаны все условия получения комиссии.

С 1 по 5 число месяца в личном кабинете станет доступен акт, который нужно распечатать, подписать и загрузить в кабинет - не позднее последнего дня указанного периода.
Обязательно досылать подписанный акт в бумажном варианте по почте РФ.

Ответить
Кудряшов Александр Владимирович
6 июня 2019
18:04:41
Здравствуйте!
Вопрос по выплатам. Акт подписал на одну сумму, а перевели меньше. С чем это связано, будет ли остаток переведён?
Спасибо
Лабиринт
7 июня 2019 15:47:23

Добрый день!

В акте указано, что выплата производится с учетом налога. Вы можете видеть в Годовом отчете: http://partner.labirint.ru/report/annual сумму комиссии и сумму НДФЛ.

Ответить
Каримова Адиля Расильевна
4 июня 2019
21:22:27
Здравствуйте. Могу ли я получить выплату на пользовательский счет?
Лабиринт
5 июня 2019 11:37:21

Добрый день!

Нет, выплата на пользовательский счет возможна только на первом уровне.
Вы на третьем уровне.
Каримова Адиля Расильевна
20 июня 2019 15:52:30

переведите обратно на первый. у меня же мало за последний год. заранее спасибо
Лабиринт
20 июня 2019 15:59:47

С наступлением нового календарного года уровень не обнуляется.

Ответить
Могилко Марина Дмитриевна
2 июня 2019
16:30:30
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как я могу вывести средства, имеющиеся в моем личном кабинете на данный момент?
Также прошу вас поменять адрес эл. почты в моем партнерском личном кабинете на workwithmarina@linguatrip.com и продублировать ваш ответ на этот запрос на эту же почту (workwithmarina@linguatrip.com).
Лабиринт
3 июня 2019 10:44:26

Добрый день!

Вы подписывали договор и присылали его нам?
Для юр. лиц все условия описаны в договоре. Он размещен в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help
Могилко Марина Дмитриевна
3 июня 2019 12:50:03

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как я могу поменять логин на другой адрес эл. почты?
Могилко Марина Дмитриевна
3 июня 2019 13:02:49

Я правильно понимаю, что если на счету до 4000 руб., то согласно пункту 2.7 "Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине «Лабиринт» "?

Договор не заключала, хотела бы заключить на ИП.
Лабиринт
3 июня 2019 14:08:34

Почту в ваших настройках мы изменим.

Вы приводите ссылку на правила о выплате комиссии для физ. лиц.

Ответить
Кравец Татьяна Валерьевна
19 мая 2019
19:30:14
Добрый день. Я могу вывести деньги на пользовательский счет?
Лабиринт
20 мая 2019 10:29:15

Добрый день!

Нет, потому что Вы находитесь на третьем уровне (по сумме комиссии за 2017 год, с которого вступили в силу новые правила). С наступлением нового календарного года уровень не обнуляется.
Кравец Татьяна Валерьевна
20 мая 2019 11:31:40

Т.е. только на Яндекс-деньги? Так у меня же копейки там, все равно перечислите?
Лабиринт
20 мая 2019 12:58:03

Если Вы хотите оставаться в программе как физ. лицо, то выплаты возможны только на Яндекс, минимальная сумма выплаты - 500 рублей. Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Могилко Марина Дмитриевна
16 мая 2019
00:13:04
Здравствуйте! Я верно понимаю, что на данный момент нахожусь на первом уровне по выплате комиссий? Могу ли я сейчас вывести деньги на свой расчетный счет в банке?
Лабиринт
16 мая 2019 09:18:58

Добрый день!

Партнерские отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями предполагают подписание Договора возмездного оказания услуг (п 1.2 правил). Напишите, пожалуйста, на почту partner@labirintmail.ru и katrin@labirint-shop.ru присылали ли Вы заполненный договор.

Ответить
Кугал Валерий Михайлович
3 мая 2019
08:52:14
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что делать, чтобы воспользоваться заработанными деньгами?
Когда и как они будут переведены на пользовательский счёт?
Лабиринт
6 мая 2019 10:13:59

Добрый день!

У Вас первый уровень, выплата возможна только на пользовательский счет в Лабиринте. Измените в настройках способ вывода средств.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help
Кугал Валерий Михайлович
20 мая 2019 12:59:32

Интересно, и как это сделать? В Help-е так много всего написано, что найти эту информацию не получается. Может быть вы дадите более точную ссывлку?
Кугал Валерий Михайлович
20 мая 2019 13:05:02

В пользовательских настройках изменил. надеюсь, этого будет достаоточно.
Лабиринт
20 мая 2019 14:43:07

Зайдите в Мои настройки: http://partner.labirint.ru/partner/settings и укажите Ваш код скидки.
Пользовательский счет - это баланс в Вашем личном кабинете покупателя.

Ссылку на правила дали для более полного ознакомления с правилами партнерской программы и уровнями выплат.

Ответить
Беспалова Алина Геннадиевна
8 апреля 2019
11:22:44
Добрый день! В этом месяце та же проблема - акт прикреплен вовремя, а выплаты все еще нет.
Лабиринт
8 апреля 2019 12:12:01

Добрый день!
Выплаты будут сегодня.

Ответить
Шакирова Анна Александровна
8 апреля 2019
09:39:36
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда ожидаются выплаты? Акт был подгружен 2.04
Лабиринт
8 апреля 2019 12:10:38

Добрый день,

выплаты будут сегодня.
Шакирова Анна Александровна
8 апреля 2019 12:24:27

Получила, большое спасибо за оперативный ответ

Ответить
Губская Евгения Александровна
1 апреля 2019
14:21:08
Загрузила акт, посмотрите, пожалуйста, виден ли он. В прошлый раз загружала, но перевод не получила.
Лабиринт
1 апреля 2019 14:43:27

Да, акт получен.

Ответить
Вязьмина Анастасия Анатольевна
19 марта 2019
16:07:56
Здравствуйте, не учелся заказ 6948 5190, был сделан по реферальным ссылкам
Лабиринт
20 марта 2019 09:51:31

Добрый день,

заказ оформлен на Ваше имя.
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Новак
18 марта 2019
09:03:11
Здравствуйте,у меня на YouTube есть свой канал на игровую тематику,будуд ли мне выплачивать деньги?
Лабиринт
18 марта 2019 09:13:55

Добрый день,

Вы можете подать заявку на участие в программе.

Ответить
Кожин Родион Валерьевич
14 марта 2019
00:55:16
У меня на счету 974 руб. полученные с помощью партнерской программы. Прочитав все правила и соглашения я так и не понял: 1) Можно ли эти деньги каким-то образом перевести в наличные (в Яндекс.Деньги или еще в какие-нибудь деньги). 2) Можно ли на них сделать заказ в Лабиринте. И если да, то как?
Лабиринт
14 марта 2019 09:53:43

Вы на первом уровне, поэтому выплата на Яндекс невозможна, только на пользовательский счет в магазине.
Для этого измените в "Моих настройках" способ оплаты - укажите пользовательский счет и Ваш код скидки.
Тогда в следующий период выплат ( с 1 по 5 апреля) сумма будет переведена Вам на баланс пользовательского счета и Вы сможете с него оплатить заказ.

Ответить
Сысоева Светлана Владиславовна
11 марта 2019
22:17:46
Добрый день! Если профиль полностью заполнен, все документы предоставлены, нужно ли что-то еще делать (заявку составлять?), чтобы получить выплаты на пользовательский счет в начале след. месяца?
Лабиринт
12 марта 2019 09:10:40

Добрый день!

Заявка не требуется.

1-й уровень:

До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт".
Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).

Ответить
Показывать по