Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 580
Показывать по
Вусс Мария Сергеевна
19 февраля 2020
23:11:56
Добрый день! В начале февраля отправила подписанный акт, выплаты до сих пор не произведены - подскажите, по какой причине?
Лабиринт
20 февраля 2020 09:58:58

Добрый день.
По нашим данным, акт не был загружен с 1 по 5 февраля.

Ответить
Трушникова Марина Николаевна
6 февраля 2020
14:42:13
Добрый день. Подскажите, где смотреть отчет о выплатах? Сумма за год от 4000 до 10000. Вижу, что деньги висят на счету, хотя Яндекс кошелек был изначально указан.
Лабиринт
7 февраля 2020 11:24:05

Добрый день!

Для получения выплат, вам нужно с 1 по 5 число зайти в личной кабинет, скачать акт, подписать его и загрузить обратно не позднее 5-го числа.
Выплаты на Яндекс физ. лицам производятся на основании этих актов.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Игамбердиев Олег Юрьевич
6 февраля 2020
11:53:45
Добрый день. Отчет скачал, подписал, загрузил. Делаю впервые. Дальнейшие инструкции каковы? Когда ждать выплату?
Лабиринт
6 февраля 2020 13:48:10

Добрый день,

выплаты проведены.

Ответить
Мальков Александр Николаевич
4 февраля 2020
14:56:39
Не разобрался, физ лицам недоступен вывод денег? Акт не появляется нигде найти не могу, и вывести тоже.
Лабиринт
4 февраля 2020 16:32:23

На первом уровне ( сумма комиссии до 4 тыс. рублей в календарный год), вывод средств возможен только на пользовательский счет в магазине.
Подробнее в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Короткова Светлана Алексеевна
3 февраля 2020
01:47:47
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а у ИП не появляется акт об оказанных услугах сверху при входе в партнерский раздел? Нужно ли самостоятельно его делать по форме приложения №3? И еще вопрос, я не выводила средства начиная с мая 2017 года. Если в акт включать только заказы за январь 2020 г., то ведь получается это не совсем правильно, так как сумма вознаграждения нарастающим итогом копилась с мая 2017 года. Тогда вопрос, надо ли добавить в акт все партнерские товары и заказы начиная с мая 2017 года? Спасибо!
Лабиринт
3 февраля 2020 14:26:12

Добрый день!

Ответ будет дан на вашу электронную почту.
Короткова Светлана Алексеевна
5 февраля 2020 23:09:21

Здравствуйте! Акт направила! Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения. Делала впервые.

Ответить
Горюнова Надежда Ивановна
2 февраля 2020
12:20:33
Здравствуйте. Если 2 февраля я указала реквизиты для выплаты на пользовательский счет, успеют деньги перечислить до 5 февраля или это будет уже в следующем месяце?
Лабиринт
3 февраля 2020 14:23:27

Добрый день!

Отчет снимается в первый рабочий день месяца. Выплата сделана.

Ответить
Николаева Екатерина Игоревна
1 февраля 2020
09:02:36
Добрый день, не вижу "скачать акт", давно не пользовалась этой функцией, или уже по другому осуществляется перевод денег ??
Николаева Екатерина Игоревна
2 февраля 2020 13:39:34

Акт вижу, скачать не могу, выдает ошибку загрузки. Пробовала с разных устройств. Можно на почту прислать акт??
Лабиринт
3 февраля 2020 14:21:19

Добрый день!

На данный момент, акт скачивается корректно.
Николаева Екатерина Игоревна
4 февраля 2020 08:23:49

У меня опять пишет " ошибка загрузки сервера"
Лабиринт
4 февраля 2020 09:27:38

Попробуйте воспользоваться другим браузером. Акты успешно загружаются.

Ответить
Ольга Андреевна Егорова
31 января 2020
13:14:54
Тестирую партнёрскую программу. По моей рекомендации перешло два покупателя. Один был подписан как Новый покупатель, второй как Покупатель Лабиринта.
На следующий день оба покупателя называются уже Покупателем Лабиринта.
Я так понимаю, что в этом случае процент выплат значительно ниже.
По какой причине произошло такое изменение?
Лабиринт
31 января 2020 13:29:25

Оба заказа, сделанные по вашим ссылкам, оформлены не новыми клиентами, у каждого из них уже есть история заказов.

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
28 января 2020
14:52:05
1) Здравствуйте, с какой суммы на яндекс деньги приходят? Я поменял с пользовательского счета на я-кошелек.
2) в октябре был большой заказ, отражается 100 товаров разом, я знаю, что товар уже доставлен давно, связывался с получателем, а у вас пишет статус "доставка". Почему отчисления не по всем заказам проводят?
Лабиринт
28 января 2020 15:21:57

Добрый день!
1. Выплата на Яндекс возможна со второго уровня (комиссия от 4 тыс. рублей в календарный год).
Вы на первом уровне, сейчас выплата возможна только на Пользовательский счет в магазине.

2. Заказ, о котором идет речь, почтовый. Информация по таким заказам обновляется не быстро, к сожалению. На данный момент в нашей системе заказ еще не завершен, поэтому комиссия не начислена. Как только это произойдет, сумма отчислений появится в вашем отчете.
Ильясов Саид Мирабович
29 января 2020 15:46:43

Спасибо. То есть мне ждать перехода на второй уровень верно?
Лабиринт
29 января 2020 15:53:20

Если хотите получить выплату на Яндекс, то да, все верно. Сейчас ( на первом уровне) вы можете получить выплату только на пользовательский счет в магазине.

Ответить
Виноградова Ася Сергеевна
28 января 2020
11:23:40
Добрый день, 1 уровень, хочу перечислить отчисления на пользовательский счет. Поменяла Я-кошелек на пользовательский счет, внесла код скидки. Я правильно понимаю, что всю накопившуюся комиссию нужно будет потратить в Лабиринте за 180 дней, иначе партнерские отчисления становятся недоступны в соответствии с правилами здесь: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77
Лабиринт
28 января 2020 12:02:51

Добрый день!

У вас третий уровень ( по сумме комиссии за 2017 год, когда вступили в силу новые правила). Уровни не понижаются.
Вы можете получить комиссию на Яндекс.

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
22 января 2020
15:23:27
Здравствуйте. Как купить товар на сайте у вас за деньги, которые на пользовательском счету? И есть ли они там?
Лабиринт
22 января 2020 15:44:36

Добрый день!

Ваша комиссия на балансе в партнерском кабинете. С него нельзя оплатить заказ.
Чтобы вывести средства на Пользовательский счет, укажите ваш код скидки в Настройках: http://partner.labirint.ru/partner/settings
Если укажете код до конца января, выплата будет сделана в феврале.
Ильясов Саид Мирабович
22 января 2020 18:00:18

Код указал, это все, что нужно для вывода?
Лабиринт
23 января 2020 12:40:53

Да, на первом уровне выплаты происходят автоматически с 1 по 5 число месяца, следующего за отчетным.
Ильясов Саид Мирабович
27 января 2020 09:07:09

А можно выплату на карту? Не на личный кабинет в лабиринте?

Ответить
Тыртышная Светлана Витальевна
17 января 2020
21:59:51
Здравствуйте. Подскажите выплаты за декабрь уже были?
Лабиринт
20 января 2020 08:59:31

Добрый день!
Да, выплаты были сделаны 15 января.

Ответить
Кудряшов Александр Владимирович
14 января 2020
16:58:07
Здравствуйте! Я загружал акт подписанный мною 2-го января, выплаты по акту не поступило, в чём причина? Спасибо
Лабиринт
15 января 2020 10:16:32

Добрый день.
Выплаты еще не проводились.
Пожалуйста, ожидайте в ближайшее время.

Ответить
Игамбердиев Олег Юрьевич
9 января 2020
10:52:35
Добрый день! Ждал я отчет, может он уже готов конечно, но я не знаю где его искать, все пересмотрел... Есть более подробная инструкция по выводу средств?
Лабиринт
9 января 2020 11:51:53

Добрый день.
На момент снятия отчета, на основании которого формируется акт, личные данные не были подтверждены. Поэтому акта нет.
Выплата будет возможна в следующий отчетный период.
Игамбердиев Олег Юрьевич
9 января 2020 12:00:49

Ок. Будем ждать

Ответить
Коряка Юлия Александровна
8 января 2020
10:21:32
Добрый день! Подскажите, а как можно с декабрьских начислений оплатить корзину на сайте? На этапе оформления нет строки "оплатить с пользовательского счета". А в личном кабинете код скидки указан
Лабиринт
9 января 2020 10:16:43

Добрый день!
Баланс в кабинете партнера и в личном кабинете Лабиринта - это разные вещи.
Пожалуйста, ожидайте выплаты в течение 5 рабочих дней. Средства будут зачислены на Ваш баланс в личном кабинете Лабиринта.
Информация о том, как воспользоваться балансом, здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77

Ответить
Короткова Светлана Алексеевна
25 декабря 2019
00:12:53
Добрый день! 23 декабря отправила Вам на проверку проект договора как ИП. Хотела уточнить, получено оно или нет и сколько времени обычно занимает проверка. Заранее спасибо за ответ!
Лабиринт
25 декабря 2019 09:51:30

Добрый день!

Договор получили. В ближайшее время пришлем исправленный вариант. Ожидайте, пожалуйста.
Короткова Светлана Алексеевна
27 декабря 2019 11:29:50

Добрый день! Отправил подписанную скан-копию. Просьба сообщить о моих дальнейших действиях. Спасибо!
Лабиринт
27 декабря 2019 12:40:21

Добрый день!

Ответное письмо вам отправлено час назад.
Короткова Светлана Алексеевна
9 января 2020 16:30:43

Спасибо! Я в этот же день до нового года отправила подписанный Договор.

И еще вопрос. Можно ли мне уже загружать акт как ИП ? Или нужно дождаться от Вас подтверждения подписания Договора?
Лабиринт
10 января 2020 13:55:53

Добрый день!

Мы свяжемся с Вами на следующей неделе.

Ответить
Милова Ольга Олеговна
24 декабря 2019
15:07:54
Добрый день! Я указала номер кошелька в настройках, подскажите, пожалуйста, какие действия мне надо предпринять дальше, чтобы вывести средства? Или они выведутся автоматически?
Лабиринт
24 декабря 2019 15:37:03

Добрый день!

В правилах указано, что выплаты производятся с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным.
В течение периода выплат в личном кабинете станет доступен акт, который нужно распечатать, подписать и загрузить в кабинет - не позднее последнего дня указанного периода.
Обязательно досылать подписанный акт в бумажном варианте по почте РФ.
В январе с учетом праздников, период сдвинется. О сроках сообщим здесь дополнительно.

Ответить
Семенова Екатерина Викторовна
23 декабря 2019
09:21:49
Добрый день!
Сумма выплат на 1ый уровень, но нет перечислений на пользовательский счет, хотя он указан.
Лабиринт
23 декабря 2019 13:15:30

Добрый день!

У Вас второй уровень (по сумме 2017 года, когда вступили в силу новые правила).

Ответить
Иванова Светлана Викторовна
20 декабря 2019
09:14:10
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как я могу получить деньги, которые лежат на моем счете?
Лабиринт
20 декабря 2019 10:50:24

Добрый день,
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт будет доступен в личном кабинете в течение периода выплат. Обычно это с 1 по 5 число. В январе акт будет доступен после праздников (точную информацию укажем чуть позже).
Его нужно распечатать, подписать и загрузить скан (фото) в личный кабинет, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
Подробнее в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Олег
19 декабря 2019
10:17:00
Добрый день! Пришло на почту письмо о необходимости заключить договор с ИП( кем я и являюсь) так как превышено 10к за год. можете прислать договор и помочь все организовать для удачной дальнейшей работы?! спасибо
Лабиринт
19 декабря 2019 11:10:41

Добрый день!
Договор можно сказать в пункте 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help
Вам нужно заполнить его и в электронном виде прислать на проверку нам на почту partner@labirintmail.ru
После подтверждения от нас, Вам нужно отправит оригинал договора в 2-х экземплярах, подписанных с Вашей стороны, по адресу, указанному в договоре.
Олег Юрьевич Игамбердиев
19 декабря 2019 11:23:09

Спасибо за ответ. А есть ли смысл заморачиваться с этим? можно ведь остаться дальше как физ лицо? Что я теряю?
Лабиринт
19 декабря 2019 11:55:03

Выбор за Вами. Ознакомиться с дополнительной схемой расчета процентов при условии дальнейшего участия как физ. лицо можно ознакомиться в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Ломакина Лилия Михайловна
18 декабря 2019
02:42:07
Может ли самозанятый участвовать в партнерской программе? И если да, то как оплачиваются налоги в данном случае?
Лабиринт
18 декабря 2019 16:46:02

На данный момент у нас такого варианта участия в программе.

Ответить
Балдина Елена Александровна
11 декабря 2019
00:31:16
Добрый день! У меня проблема в том, что когда я устанавливаю "пользовательский счет".
Внизу появляется "Код скидки".
А под ним мелким красным шрифтом: "Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе".
Однако по этому коду мне все равно не войти в мой магазинный аккаунт, где я хочу купить книгу. Как быть?
Лабиринт
11 декабря 2019 12:43:31

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru код скидки, о котором идет речь.

Ответить
Балдина Елена Александровна
7 декабря 2019
23:56:05
Добрый день! Что означает в партнерском кабинете сумма в рублях, стоящая под моей фамилией в верхнем правом углу? Это баланс? С уважением, Елена.
Лабиринт
9 декабря 2019 11:06:50

Добрый день!

Это начисленная, но еще не выплаченная партнерская комиссия.
Балдина Елена Александровна
9 декабря 2019 14:08:52

Как мне получить эти деньги?
Лабиринт
9 декабря 2019 14:19:35

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами:http://partner.labirint.ru/help
Вы на первом уровне, вывод средств возможен только на Пользовательский счет в магазине.
Измените в настройках тип выплат и укажите Ваш код скидки. Если Вы внесете изменения до конца месяца, то выплата будет произведена в январе.
Елена
9 декабря 2019 16:48:18

Проблема в том, что когда я устанавливаю "пользовательский счет".
Внизу появляется "Код скидки".
А под ним мелким красным шрифтом: "Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе". Однако по этому коду мне все равно не войти в мой магазинный аккаунт, где я хочу купить книгу.

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
5 декабря 2019
09:50:23
Добрый день, как можно вывести деньги со счета?
Лабиринт
5 декабря 2019 12:51:27

Добрый день!

Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (Пользовательский счет).
Ильясов Саид Мирабович
5 декабря 2019 14:52:53

То есть вывести деньги нельзя? Только на счёт Лабиринта и на эти деньги нужно сделать покупки?
Лабиринт
5 декабря 2019 15:33:33

Да. Вывести на яндекс. кошелек можно начиная со 2 уровня ( сумма комиссии в календарный год от 4000 рублей).
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Сухорученкова Наталия Николаевна
3 декабря 2019
12:06:23
Здравствуйте, подскажите, где в личном кабинете искать акт, или мне ещё рано его искать?
Лабиринт
3 декабря 2019 14:05:38

Добрый день!

Акта нет, потому что на момент снятия отчета, на основании которого, выставляются акты и делаются выплаты, персональные данные не были заполнены.
Акт будет доступен в следующем месяце.

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
27 ноября 2019
09:22:08
Добрый день, почему нет отчислений за октябрь? Только за ноябрь отражаются.
Лабиринт
27 ноября 2019 09:44:42

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Демакова Юлия Петровна
27 ноября 2019
08:31:40
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как вывести деньги?
Лабиринт
27 ноября 2019 09:31:36

Добрый день!

Вы на первом уровне ( до 4 000 руб. комиссии в календарный год). Вывод средств возможен только на пользовательский счет в магазине.
Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным.
Измените тип выплат и внесите в Мои настройки код скидки (Пользовательский счет) до конца ноября и выплата будет проведена в начале декабря.
Демакова Юлия Петровна
29 ноября 2019 07:50:58

Подскажите пожалуйста, где нужно изменить тип выплат? Я не могу найти(
Лабиринт
2 декабря 2019 15:27:18

Раздел Мои настройки: http://partner.labirint.ru/partner/settings

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
19 ноября 2019
14:41:30
Добрый день, как получить деньги? Они автоматически поступают на счёт? Указано, что у меня на балансе 0 руб., хотя сделано и оплачено много заказов.
Лабиринт
19 ноября 2019 15:20:39

Добрый день!

Как Вы можете видеть в годовом отчете http://partner.labirint.ru/report/annual, что выкупленных заказов нет.
Комиссия выплачивается партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту товары.

Ответить
Егор
19 ноября 2019
13:16:23
Здравствуйте! У меня на счету довольно долго лежат средства, я только сейчас узнал, что могу вывести их на пользовательский счет. Внес изменения в настройка по выплате, но могли бы вы провести выплату быстрее, чтобы я не ждал до следующего месяца? Буду очень благодарен, потому что хотел купить книг и делаю выбор между вами и кое-кем еще :)
Лабиринт
19 ноября 2019 14:27:19

Добрый день!

Выплаты производятся в установленные правилами сроки. До декабря выплату получить нельзя.

Ответить
Белов Константин Анатольевич
16 ноября 2019
18:03:05
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вывести средства с отчислений? Зарегистрировался в партнёрской программе пару лет назад, а как выводить не разобрался. На лицевом счёте 0, через Яндекс деньги вроде тоже не приходило ничего (хотя могу ошибаться, хотелось бы уточнить). Логин K0sinus
Лабиринт
18 ноября 2019 11:30:36

Добрый день!

У Вас первый уровень, выплата возможна только на пользовательский счет. Для этого измените в настройках личного кабинета способ выплат и укажите код скидки.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help в частности с Соглашением о участии в программе для физ.лиц (п 1.2 правил).
Белов Константин Анатольевич
18 ноября 2019 12:43:10

Подскажите ещё пожалуйста, где взять этот код скидки.
Лабиринт
19 ноября 2019 10:31:21

Код скидки - это Ваш персональный "пароль" для входа на сайт как покупатель.
Подробнее о нем: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2191

Ответить
Показывать по