Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 613
Показывать по
Ильясов Саид Мирабович
16 июля 2020
17:53:19
Добрый день!

Мне пришло письмо на почту с извинениями, что начислена комиссия по заказу большому 36059843, ее начислили и сумма сразу сгорела. Сейчас снова не отображается. Вы можете уже окончательно решить этот вопрос и перечислить мне деньги на счёт указанный?

Ответить
Архарова Юлия Андреевна
14 июля 2020
15:11:17
Добрый день! Я давно указала в настройках "пользовательский счет", но деньги (642р.) на него так и не пришли. Хотя прошло уже несколько месяцев
Лабиринт
14 июля 2020 15:20:44

Добрый день!

У Вас не указан код скидки : http://partner.labirint.ru/partner/settings
Архарова Юлия Андреевна
14 июля 2020 15:31:32

Подскажите, код скидки - это что? Где его взять. Я пару лет не пользовалась партнерским кабинетом...
Лабиринт
14 июля 2020 15:49:32

Код скидки - это пароль для входа на сайт как покупатель. Подробнее о том, как его получить, здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2191
Архарова Юлия Андреевна
14 июля 2020 15:56:27

Спасибо. Код скидки добавила. Когда можно ожидать, что деньги поступят на пользовательский счет?
Лабиринт
14 июля 2020 17:30:16

Выплаты делаются на основании отчета за прошедший месяц. Следующий период выплат - с 1 по 5 августа.

Ответить
Марина Антонова
12 июля 2020
11:51:59
Так как открытия партнёрки ждать смысла нет, вы всех кинули, важный вопрос.
На счёте 950 рублей как мне их забрать себе? И тут тоже кините?
50 рублей не хватило до вывода, когда вы все прикрыли.
Лабиринт
13 июля 2020 12:00:50

Вы на первом уровне, выплата возможна только на пользовательский счет. Подробнее в правилах: http://partner.labirint.ru/help
В ваших настройках указан некорректный способ вывода средств, измените его и укажите ваш код скидки, тогда выплата пройдет с 1 по 5 августа.
Никитина Светлана Сергеевна
14 июля 2020 06:22:34

Что значит на пользовательский счёт? Почему мы не можем забрать деньгами, это не по нашей вине партнёрка закрыта!
Лабиринт
14 июля 2020 13:17:07

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами программы:http://partner.labirint.ru/help
На первом уровне ( сумма комиссии до 4000 руб. в календарный год) вывод средств возможен только на пользовательский счет в магазине. Подробнее о том, что такое код скидки, можно прочитать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2191
Временное закрытие программы на способ вывода средств не влияет.
Никитина Светлана Сергеевна
15 июля 2020 13:45:42

Что значит: влияет не влияет?! Люди зарабатывали, чтобы получать в денежном эквиваленте, людям семьи кормить надо или вы вернулись в 90ые: когда на заводах гвоздями зп выдавали...
Ещё раз повторюсь: не по вине партнёрка ваша не работает. Должны были предусмотреть, что люди захотят вывести деньги, а не покупать книги. Когда надо, тогда и купим.
В ваших действиях нет логики. Пандемия до конца года будет.
Лабиринт
15 июля 2020 14:19:06

Светлана Сергеевна, участвуя в партнерской программе, вы соглашаетесь с правилами, по которым она работает. Вывод средств на первом уровне всегда был доступен и доступен сейчас только на пользовательский счет в магазине.

Ответить
Anna Jane
7 июля 2020
13:46:54
Здравствуйте! На счету есть деньги, перевела их на пользовательский счет, чтобы купить книги. Подскажите, когда они придут на пользовательский счет?
Лабиринт
7 июля 2020 14:34:17

Добрый день!

Уточните ваш id номер партнера, пожалуйста. Самостоятельно перевести комиссию на пользовательский счет нельзя. Если на момент снятия отчета по прошедшему периоду, вы на первом уровне и в разделе Мои настройки указан код скидки, то выплата проводится нами с 1 по 5 число каждого месяца.
Потапкина Анна Николаевна
7 июля 2020 20:13:50

Извините, что-то случилось с интернетом. Айди 16113
Лабиринт
9 июля 2020 10:02:20

На момент снятия отчета, у вас был указан некорректный способ вывода средств (яндекс). Выплата на пользовательский счет будет возможна в следующем месяце,с 1 по 5 августа.

Ответить
Головнев Сергей Сергеевич
29 июня 2020
17:33:19
Здравствуйте, на счете уже пару лет висит сумма 3 370 р, могу ли я ее перевести на пользовательский счет для покупок книг? Если нет, то как можно вывести?
Лабиринт
29 июня 2020 18:16:56

Добрый день!

Вы на первом уровне, выплата возможна только на пользовательский счет. Чтобы получить средства в начале июля, до конца июня измените тип вывода средств в разделе Мои настройки и укажите ваш код скидки.
Головнев Сергей Сергеевич
29 июня 2020 20:05:04

А скажите пожалуйста, что за код скидки и где его взять?
Лабиринт
30 июня 2020 10:56:15

Код скидки - это ваши личный пароль как покупателя на сайте. Получить его можно зарегистрировавшись на сайте. Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2191

Ответить
Кунеш Александр Викторович
24 июня 2020
21:03:13
День добрый! У меня на партнерском счете 700р и на клиентском 500. Хочется перевести с партнерского на клиентский и купить одну книжку. Это возможно? Если мне не изменяет память - у вас до 1000 вывода нет, но партнерка не работает и сумма не увеличится, а на клиентском деньги имеют срок хранения.
Лабиринт
25 июня 2020 11:32:16

Добрый день!

Вывод средств на баланс магазина возможен только на первом уровне, у вас второй уровень ( по сумме за 2018 год). Выплата возможна только на Яндекс.кошелек.

Ответить
Руслан
8 июня 2020
17:46:14
Сколько процентов я получаю за одного привлеченного клиента?
И как все работает?
Лабиринт
8 июня 2020 18:01:28

Рекомендуем ознакомиться с правилами:http://partner.labirint.ru/help
Комиссия партнеру начисляется за оплаченный и выполненный заказ клиента, сделанный по партнерской ссылке.

Ответить
Акентьева Виктория Анатольевна
6 июня 2020
21:02:08
По какой причине честно заработанные партнерские начисления в апреле внезапно нельзя списать за заказ книг на 100%? По какой причине не было рассылки партнерам, что надо срочно обморочно вывести деньги до 7 мая, тк теперь начислениями можно оплатить только 50% от стоимости заказа?
Это как если бы бухгалтер вам начислил зарплату за май , но отдал бы половину и только взамен за взятый вами у них кредит.
Это подло, нечестно и несправедливо
Лабиринт
8 июня 2020 11:34:03

Добрый день!

Сожалеем о неудобствах для вас.Новые правила использования баланса вступили в силу с 14 мая, о них сообщалось здесь: http://www.labirint.ru/news/27602/
Обратите внимание, что партнерские отчисления доступны в течение 180 дней.

Ответить
Дворецкая Ольга Андреевна
4 июня 2020
22:00:51
Добрый день! Не понимаем как вывести 2221 рубль давно заработанные на аккаунт в Лабиринте (чтобы купить книги). Все данные указаны. Почему они не приходят много месяцев?
Лабиринт
5 июня 2020 12:47:36

Добрый день!

У вас указан некорректный тип вывода средств. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Вы на втором уровне - выплата возможна только на яндекс. кошелек. Измените способ оплаты в настройках http://partner.labirint.ru/partner/settings до конца месяца, тогда с 1 по 5 июля в кабинете будет доступен акт, его нужно будет скачать, подписать и загрузить обратно не позднее 5 числа.
Дворецкая Ольга Андреевна
2 июля 2020 16:51:53

Поменяли способ на яндекс деньги. Когда появится акт? Его нет сейчас в личном кабинете.
Лабиринт
3 июля 2020 11:23:32

На момент снятия отчета реквизиты не были изменены, поэтому в этм месяце акт не будет доступен.

Ответить
Шипилова Елена Геннадьевна
3 июня 2020
20:43:48
В партнерке с февраля. Деньги на счет еще ни разу не отправлялись. Что нужно сделать, чтобы получить деньги, которые начислены?
Лабиринт
4 июня 2020 11:21:31

Добрый день!

Вы зарегистрировались как юр. лицо, договора от вас не получали.
Также обратите внимание, что договор можем оформить только с российским юр. лицом. Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, согласуем вопрос.

Ответить
Поцепун Людмила Валерьевна
27 мая 2020
12:22:27
Добрый день!
Если все еще неизвестно, будет ли возобновлена работа партнерских ссылок, могу ли я получить выплату? Что для этого нужно?
Спасибо заранее.
Никитина Светлана Сергеевна
27 мая 2020 15:10:07

Поддерживаю. Как-то нет в планах что-то покупать, ребёнок как-то кушать хочет, эти бы деньги не помешали.
Да и обидели, очень.
Лабиринт
28 мая 2020 09:58:37

Добрый день!

Вы можете получить выплату в обычном порядке - с 1 по 5 июня, в личном кабинете будет доступен акт, нужно его скачать, подписать и загрузить скан/фото обратно не позднее 5 числа.
Поцепун Людмила Валерьевна
2 июня 2020 07:32:26

Добрый день. Сегодня 2 июня, но акта нет. Как я могу получить выплату?
Лабиринт
2 июня 2020 15:05:11

Добрый день!

Разбираемся в ситуации.

Ответить
Ирина Терентьева
21 мая 2020
13:48:03
Не отображаются переходы по ссылки. Я добавляла партнерские ссылки на книги в инстаграм, по статистике видела, что там были переходы, но здесь в системе он пишет, что 0 переходов. Как так?
Лабиринт
21 мая 2020 14:19:35

С 1 апреля партнерская программа временно закрыта, переходы не учитываются.

Ответить
Игорь
11 мая 2020
23:33:31
Здравствуйте, не получил ответ на почту, за март выплату по партнерской программе не получил.
Лабиринт
12 мая 2020 14:52:02

Добрый день!

Присланные вами данные на проверке.

Ответить
Филиппова Татьяна Викторовна
9 мая 2020
17:30:30
Здравствуйте. Как мне получить выплату за прошлый год?Когда в прошлом году я спрашивала, почему у меня нет возможности перевести в деньги, а не потратить на книги, мне подсказали, что недостаточная сумма и уверили, что деньги не пропадут.Теперь уже накопилась такая сумма, которую можно перевести в деньги. В новом году пока начислений не было, но я бы хотела перевести прошлогоднюю
Лабиринт
12 мая 2020 14:50:51

Добрый день!

Вы на первом уровне ( сумма комиссии ни за один календарный год не превышала 4 000 рублей). Получить выплату вы можете только на пользовательский счет в интернет-магазине:http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77
На данный момент у вас в настройках указан другой способ вывода средств.

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
22 апреля 2020
15:39:02
10 октября был сделан большой заказ на 24000. Подскажите, пожалуйста, почему до сих пор мой процент не начислен в кабинете?
Лабиринт
23 апреля 2020 17:35:13

Информация передана в технический отдел для решения вопроса.
Ильясов Саид Мирабович
24 апреля 2020 18:43:42

Информация была передана в технический отдел месяца три назад. Когда будет ответ?

Ответить
Ситдиков Денис Игоревич
19 апреля 2020
19:31:12
Добрый день,
Выплаты за март не были произведены до сих пор (19.04.2020).
Лабиринт
20 апреля 2020 12:29:19

Добрый день!

Вы не загрузили подписанный акт в личном кабинете.
Ситдиков Денис Игоревич
20 апреля 2020 16:52:48

Я загрузил ! Было написано что то типа Ожидает проверки. Я каждый день ходил и проверял.
Ситдиков Денис Игоревич
20 апреля 2020 16:55:40

До этого уже более 8 лет работы с вами, это все работало и никогда проблем с этим не было. И именно сейчас проблемы с загрузкой ???
Лабиринт
21 апреля 2020 16:34:27

Акты загружались в обычном порядке. У нас нет других сообщений о проблемах с загрузкой.
Загрузите акт в следующем месяце и напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, проверим.
Ситдиков Денис Игоревич
6 мая 2020 16:42:28

Загрузил акт и написал на почту.
Ситдиков Денис Игоревич
11 мая 2020 09:53:31

Получил подтверждение, что акт загружен. Выплаты еще не поступила.

Ответить
Маас Екатерина Викторовна
19 апреля 2020
07:31:28
Здравствуйте. Пытаюсь в личном кабинете настроить перевод средств на пользовательский счет, ввожу код скидки, а в ответ: Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе.

Как это исправить?
Лабиринт
20 апреля 2020 12:25:03

Добрый день!

Напишите нам на почту какой код скидки указываете.

Ответить
Леонтюк Ирина Викторовна
15 апреля 2020
11:25:52
Подскажите, пожалуйста, до сих пор не выплатили партнерские за март.
Лабиринт
15 апреля 2020 13:06:36

Выплаты пройдут сегодня.
Леонтюк Ирина Викторовна
16 апреля 2020 08:35:45

Доброе утро! Выплаты не прошли на 16.04.20.
Леонтюк Ирина Викторовна
16 апреля 2020 08:43:45

Извините, из-за неизменившегося баланса на аккаунте партнера возникла ошибка. Все перечислено.

Ответить
Кудряшов Александр Владимирович
13 апреля 2020
16:44:57
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в чем причина задержки выплаты за март месяц. Будет ли работать эта программа в апреле месяце?
Спасибо.
Лабиринт
14 апреля 2020 11:11:30

Добрый день!

Выплаты будут проведены в ближайшее время. С 1 апреля партнерская программа временно не работает.

Ответить
Антонова Марина Владимировна
11 апреля 2020
10:15:03
В связи с приостановкой партнёрской программы на неопределённое время, прошу произвести выплату тех денег, которые накопились, в не зависимости от суммы на счете. Так как зарабатывать больше нет возможности (остановка партнёрской программы)
Лабиринт
13 апреля 2020 11:42:05

Вы на первом уровне (до 4 000 руб. в календарный год). Выплата возможна только на пользовательский счет: http://partner.labirint.ru/help
Измените в настройках тип вывода средств и укажите код скидки до конца апреля, тогда выплата пройдет в мае.

Ответить
Сахарова Елена Викторовна
10 апреля 2020
17:17:14
Добрый день! Когда будут выплаты на Яндекс.деньги?
Лабиринт
10 апреля 2020 18:38:48

Добрый день!

Выплаты пройдут ориентировочно на следующей неделе.

Ответить
Рихерт Сергей Владимирович
3 апреля 2020
19:19:01
Здравствуйте! Сегодня добавил персональные данные, когда ожидать перевод средств на пользовательский счет?
Лабиринт
6 апреля 2020 10:54:01

Добрый день,

на момент снятия отчета у вас был указан некорректный способ вывода средств. Выплата пройдет в следующем месяце.

Ответить
Алтунина Оксана Николаевна
2 апреля 2020
16:03:52
Добрый день . Подскажите прогрузился ли мой акт . Строчка с актами пропала , первый раз вывожу на яндекс немного не понятно
Лабиринт
2 апреля 2020 16:23:36

Добрый день!

Ваш акт видим, все в порядке.
Алтунина Оксана Николаевна
2 апреля 2020 16:34:09

спасибо

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
2 апреля 2020
08:55:13
Добрый день! Поскольку мы в карантине, я не могу распечатать акт. Там небольшая сумма, накопленная за год или даже больше. В след. месяце будет возможность распечатать и выслать вам акт и получить оплату? С уважением,
Лабиринт
2 апреля 2020 09:44:40

Добрый день!

Да, акт должен быть доступен в следующем месяце.

Ответить
Поминенко Юлия Викторовна
28 марта 2020
17:44:39
Добрый день. Сегодня вдруг сократилась в два раза сумма заработанных денег. Вчера точно там было более 2 т.р Что произошло?
Лабиринт
30 марта 2020 14:55:25

Добрый день,

на вашем балансе сумма комиссии за март. Вы можете проверить это в годовом отчете: http://partner.labirint.ru/report/annual

Ответить
Кулик Анна Владимировна
17 марта 2020
14:42:12
Здравствуйте. Не перечислены выплаты на март, хотя скан отправлен еще 3 марта. Писем-уведомлений также не приходило.
Лабиринт
17 марта 2020 14:49:21

Добрый день!

Выплата была сделана 6 марта. Проверьте, пожалуйста, поступление еще раз.
Кулик Анна Владимировна
17 марта 2020 15:11:00

Вижу частичную выплату, не полную.
Лабиринт
17 марта 2020 15:25:07

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru о какой сумме идет речь. Обратите внимание, что комиссия выплачивается с учетом удержания суммы НДФЛ.

Ответить
Тыртышная Светлана Витальевна
17 марта 2020
00:14:21
Здравствуйте. Уже были выплаты в этом месяце?
Лабиринт
17 марта 2020 10:42:21

Добрый день!

Да, выплаты на яндекс физическим лицам сделаны 6 марта.

Ответить
Борисов Евгений
13 марта 2020
11:36:25
Здравствуйте. А сумма моего вознаграждения позволяет перевести средства на Яндекс деньги? Набрал я за календарный год 4 000 рублей?
Лабиринт
13 марта 2020 12:02:34

Добрый день!

Нет, вы на первом уровне. Суммы комиссии и за 2019, и за 2020 год у вас меньше 4 000 рублей.
Вы можете видеть суммы по годам в отчете : http://partner.labirint.ru/report/annual

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
10 марта 2020
10:32:45
10 октября был сделан большой заказ на 24000. Подскажите, пожалуйста, почему до сих пор мой процент не начислен в кабинете?
Лабиринт
11 марта 2020 12:08:44

Информация была передана в технический отдел. Решение требует времени. Пожалуйста, не дублируйте сообщения. Мы обязательно сообщим вам, когда вопрос будет решен.
Ильясов Саид Мирабович
6 апреля 2020 00:29:53

Здравствуйте, сколько еще ждать?

Ответить
Ольга
6 марта 2020
20:45:24
Здравствуйте! Я бы хотела получить сумму, накопившуюся в Партнерском кабинете, на свой счет на Лабиринте. Могу ли я это сделать?
Лабиринт
11 марта 2020 11:55:56

Добрый день!

Вы на втором уровне ( по сумме комиссии за 2017 год), поэтому вывод возможен только на Яндекс.

Ответить
Показывать по