Форум | Лабиринт.ру

Сажина Татьяна Вячеславовна
3 марта 2015
00:22:43

Получить бы обновление баланса до начала акции!:)

Лабиринт
3 марта 2015 09:48:48

Здравствуйте!
Выплаты будут произведены до 11 марта.

Ответить

Пащенко Елена Александровна
2 марта 2015
23:46:40

Здравствуйте! Согласно отчету за январь мне было начислено 656.21 р. Однако в установленные сроки партнерское вознаграждение мне не было перечислено. Скажите, пожалуйста, почему так произошло, и когда мне будет перечислена указанная сумма?

Лабиринт
3 марта 2015 09:29:18

Добрый день!
На момент снятия отчета, сумма отчислений не превышала 300 рублей, поэтому денежные средства не были переведены.
Партнерское вознаграждение будет выплачено в марте.

Ответить

Евгения
2 марта 2015
15:32:10

Подскажите пожалуйста, когда происходят выплаты (какой порядок, не могу найти в правилах). И в моем случае почему они пока не происходят? Заранее спасибо

Лабиринт
2 марта 2015 15:45:38

Добрый день!
Выплаты производятся автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Просим сообщить Ваш партнерский ID на нашу электронную почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Бельчева Наталья Владимировна
28 февраля 2015
12:58:49

Нет выплаты за январь

Лабиринт
2 марта 2015 09:04:50

Добрый день!
Размер отчислений за январь был менее 300 рублей, именно поэтому выплата не была произведена.
Денежные средства будут выплачены вместе с февральскими отчислениями.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
26 февраля 2015
15:37:44

Лабиринт, и я, как партнер и покупатель, и покупатели, следящие за моими новостными ресурсами, безусловно, безумно любим ваши акции. Но может все-таки продумать логику их чередования и анонсирования? Я не знаю, теряет ли что-нибудь магазин на "отказниках", но мне, знаете ли, КРАЙНЕ НЕПРИЯТНО ТЕРЯТЬ КАЖДЫЙ 10 ЗАКАЗ! А именно такая статистика у меня "вылезла" за весь прошлый год. И вот сегодня, например: идет акция из закрытой распродажи с дополнительной скидкой 13%, народ заинтересован и совершает покупки. Но только что получила прекрасную рассылку с пожеланием анонсировать акцию с дополнительной скидкой на 16%, которая пройдет с 3 по 6 марта. В стране кризис, народу важна каждая копейка - и сечас пойдет просто лавина отказов от февральских заказов (((((( Я понимаю, что чем раньше начнешь анонсировать акцию, тем лучше, но не параллельно же с текущей акцией! Может стоило придержать ее в "секрете" до понедельника хотя бы, пока предыдущие заказы хотя бы наполовину пройдут?

Партнер
26 февраля 2015 15:49:37

Да, и вроде бы глуп тот партнер, который начнет сейчас анонсировать мартовскую акцию: себе же в ущерб делает это (его же клиенты начнут отказываться от ранее сформированных заказов), а с другой стороны, сейчас кто ни попадя начнет продвигать эту акцию - вроде как и мне не пристало "утаивать" ее от своих подписчиков, коих у меня огромное множество.

Партнер
26 февраля 2015 16:09:03

ПС. Статистика за январь 2015 - ровно 20% аннулированных заказов. Нет слов...
Про февраль не хочу даже думать.

Лабиринт
26 февраля 2015 16:13:22

Добрый день!
Информация о предстоящей акции не была анонсирована на сайте, рассылка была произведена только по участникам партнерской программы.
Безусловно, каждый партнер сам принимает решение, размещать информацию с данной новостью или нет.
Считаем, что данное предложение повышает шанс привлечения новых клиентов и соответственно увеличивает размер партнерского вознаграждения.

партнер
26 февраля 2015 18:55:21

Лабиринт, с такой частотой акций как у вас 30% воспринимается как постоянная скидка, люди не спешат заказы размешать, тк у вас треть месяца за февраль была скидка от 28-30% и сейчас март опять же 31% уже на 6 дней! Скоро акция в лабиринте будет восприниматься уже как обычная скидка! Может не стоило так цены повышать на книги, чтобы акции делать потом каждый день? Спрос на книги судя по заказам сильно упал, вы акциями видимо повышаете продажу, но цены то выросли в вашем магазине на некоторые издания совсем необоснованно!

Ответить

Кагарманова Полина Владимировна
25 февраля 2015
06:20:10

Здравствуйте!
Предоставляете ли вы партнерам-физическим лицам справку 2-ндфл?

Лабиринт
25 февраля 2015 10:02:09

Добрый день!
Мы не предоставляем подобный документ участникам партнерской программы.

Ответить

Надежда Владимировна
24 февраля 2015
23:47:48

Добрый вечер
Не перечислена сумма за январь. Сегодня 24.02.
В чем может быть проблема?

Лабиринт
25 февраля 2015 09:29:35

Добрый день!
Сумма Ваших отчислений не превышает 300 рублей, именно поэтому отчисления не были переведены.

Ответить

Тарас Светлана Сергеевна
24 февраля 2015
21:38:34

Здравствуйте! Почему нет отчислений от заказа,сделанного 20.02.2015 , на сумму 3384.00 , хотя статус у заказа «выполнено»?

Лабиринт
25 февраля 2015 09:27:50

Добрый день!
Отчисления будут отображаться после того, как статус заказа изменится на "Оплачено".

Ответить

zzz
23 февраля 2015
23:02:51

Добрый вечер! Не могу воспользоваться вкладкой -"информация о заказах"- пишет что не авторезировалась, хотя вошла только что и все вкладки остальные открываются корректно.

Лабиринт
24 февраля 2015 09:56:31

Добрый день!
Попробуйте заново авторизоваться на сайте как партнер и зайти в личный кабинет.

Ответить

Сердюкова Диана
21 февраля 2015
17:51:02

Здравствуйте, не могу воспользоваться балансом. В отчислениях баланс положительный есть, а в "мой баланс" показывает ноль, и при заказе не предлагает воспользоваться деньгами с партнерских отчислений

Лабиринт
24 февраля 2015 09:55:36

Добрый день!
На момент снятия отчета, сумма Ваших отчислений не превышала 300 рублей, именно поэтому денежные средства не были переведены.
Отчисления будут выплачены в начале следующего месяца, после этого Вы сможете ими воспользоваться.

Ответить

Светлана Алексеевна
20 февраля 2015
12:55:03

Добрый день! Во вкладке отчет/месяц (февраль) вижу заказ от 24.01 (оплачен 13.02) стоимостью 1079, но с суммой отчислений 0. Правильно я понимаю, если бы заказ был аннулирован, то я бы его здесь не видела, правда? Но никак не пойму, почему сумма отчислений ноль, если заказ выполнен. Спасибо.

Лабиринт
20 февраля 2015 13:13:18

Добрый день!
Заказ был сделан нашим сотрудником, именно поэтому нет отчислений.
Просим Вас выслать адрес страниц, на которых Вы размещаете партнерские ссылки на нашу почту:

partner@labirint.msk.ru

Татьяна
20 февраля 2015 19:26:19

А это проверки такие? или заказы сотрудников не учитываются в партнерских программах?

Лабиринт
24 февраля 2015 11:13:17

Согласно правилам, сотрудники интернет-магазина "Лабиринт" не имеют права участвовать в Партнерской программе. Заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Матысик Кирилл Геннадьевич
18 февраля 2015
19:40:26

Здравствуйте! Почему в нескольких заказах со статусом "выполнено" не отображается и не начисляется комиссия?

Лабиринт
19 февраля 2015 09:22:29

Добрый день!
Комиссия будет отображаться после того, как статус заказов изменится на "Оплачено".

Ответить

Гурьева Екатерина
17 февраля 2015
22:53:43

Добрый день! 11.02 по моей ссылке перешли и сделали заказ на книгу, но в отчете заказ не отобразился. Почему?

Лабиринт
18 февраля 2015 09:15:31

Добрый день!
Екатерина, просим ответить на письмо, отправленное на Вашу электронную почту.

Гурьева Екатерина
19 февраля 2015 12:45:16

Ответила, но в ходе переписки мой вопрос никак не разрешился.

Лабиринт
20 февраля 2015 09:11:45

Уточняли информацию по Вашему обращению. Вероятнее всего, клиент, после перехода почистил историю браузера и после этого оформил заказ, именно поэтому он не был у Вас засчитан.

Ответить

Алексей
14 февраля 2015
14:23:06

Здравствуйте, подскажите .пожалуйста, ссылку на корзину

Сан Санна
14 февраля 2015 20:20:19

Вот здесь полистайте до размещения ссылок: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Прямая ссылка на корзину

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=5172
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=5172 - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Алексей
17 февраля 2015 22:50:58

спасибо огромное!

Ответить

Юдин Андрей
14 февраля 2015
11:03:43

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, человек перешел по моей ссылке 11.02 и сделал два заказа 12.02 и 13.02. У меня в партнерском аккаунте засчитался только первый заказ. Почему? Ведь еще не прошла неделя со времени перехода?

Лабиринт
16 февраля 2015 10:02:49

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie составляет неделю только в том случае, если клиент не сделал заказ. Для каждого заказа необходимо снова совершать переход по ссылке.

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
13 февраля 2015
23:58:27

Скажите, в статистике есть заказы, которые в статусе "собирается" с 4, 6, 8 числа. Как такое возможно?

Екатерина
14 февраля 2015 08:50:42

У меня с 29.01 висит заказ в статусе "собирается"

Светлана
14 февраля 2015 11:14:23

Это значит, что заказ еще не прибыл к месту назначения. К нам, например, заказы могут идти 2 недели.

Ответить

Мусин Дмитрий Андреевич
13 февраля 2015
14:41:17

Есть огромная просьба! В xml-каталогах отдавать информацию о ценах с учётом скидок. А то у вас акция, а на сайтах-партнёрах об этом ни сном ни духом, так как цены старые. Соответственно, теряются клиенты.

Лабиринт
13 февраля 2015 16:46:49

В xml-файле невозможно указывать цены с учётом скидок.

Ответить

Килина Мария Владимировна
10 февраля 2015
14:24:55

Добрый день!
Просьба объяснить, почему в отчетах за январь сумма заработка 1511,29 руб, а выплачено сегодня только 1238,98 руб? То есть получается, что не доплачено 272,31 руб. Если опять же смотреть отчет за январь, то там есть такой заказ в 12-й строчке:
заказ сделан - 26.01.2015, заказ оплачен - 28.01.2015, общая сумма заказа - 2462.00, сумма отчислений - 272.31. Как раз недостающая разница до копейки. Что не так с этим заказом? Почему деньги за него не были мне переведены, хотя он был, судя по отчетам, оплачен в январе?

Лабиринт
10 февраля 2015 15:01:10

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Чепижак Ирина Александровна
9 февраля 2015
09:15:18

Выплаты уже были? Или ждать сегодня/завтра?

Лабиринт
9 февраля 2015 10:03:35

Выплаты партнерской комиссии производятся в период с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Белякова Мария Александровна
1 февраля 2015
11:46:11

Добрый день. Подскажите, могу ли я размещать партнерские ссылки не только у себя на сайте, но и в группе вконтакте?

Лабиринт
2 февраля 2015 10:20:07

Добры день!

Вы можете размещать ссылки в социальных сетях за исключением официальных площадок интернет-магазина "Лабиринт".
Уточним, что размещение ссылок без партнерского идентификатора в партнерской программе не учитываются.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Александр
5 февраля 2015 09:54:50

Дополню: ещё нужно будет в настройках указать ссылающийся сайт.

No
6 февраля 2015 14:42:50

Александр, не обязательно это. Наличие идентификатора в ссылке достаточно. а добавлять в список страницу в вк не всегда получается

Александр
7 февраля 2015 16:35:31

Спасибо. Буду знать.

Ответить

Фризен Ольга Ивановна
31 января 2015
11:47:34

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в моем отчете заказ от 29.01.15в статусе "в курьерской службе", хотя я точно знаю, что заказ оплачен и доставлен уже вчера.

Спасибо

Лабиринт
2 февраля 2015 10:16:09

Добрый день!

Заказ перешел в статус "Выполнено"

Ответить

Светлана Алексеевна
27 января 2015
08:30:08

Добрый день!
У меня вопрос по партнерскому вознаграждению за ноябрь 2014 года. Открываю вкладку Отчет/месяц (ноябрь 2014) - сумма партнерского вознаграждения 1714 руб. Выплачено 1573 руб. В декабре я задавала Вам вопрос на форуме, почему выплачена не вся сумма, тогда мне ответили, что остальное будет выплачено в следующем месяце. Сейчас, в январе, я как раз получила отчисления за следующий месяц, то есть декабрь. Открываю вкладку Отчет/месяц (декабрь 2014) выплачена точная сумма за декабрь. А куда делась оставшаяся с ноября сумма (141 руб)? Спасибо за ответ.

Лабиринт
27 января 2015 10:00:40

Добрый день!
Светлана Алексеевна, выплаты были сделаны верно.
В личном кабинете, при открытии отчета за 2014 год, Вы сможете увидеть, что на балансе не значится остаток.
Обратите внимание что, согласно пункту 2.9. В случае если клиент отказался от покупки, комиссия не выплачивается, либо вычитается из общей суммы вознаграждения.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Светлана
27 января 2015 12:12:09

Спасибо. Я вижу, что остаток не числится. Но я не пойму, куда он делся, если он не выплачен. И почему когда я спрашивала, мне ответили, что он будет выплачен в следующем месяце.

Лабиринт
27 января 2015 12:31:58

В октябре Вам было выплачено 1145 рублей, начислено 1030 рублей. Согласно пункту 2.9, в ноябре была выплачена меньшая сумма.

Ответить

Чепижак Ирина Александровна
22 января 2015
21:06:46

Здравствуйте! Помогите разобраться: когда перехожу в настройки, способ выплаты стоит яндекс деньги, когда пытаюсь его сменить на пользовательский счет, мне выдает что такой счет уже существует... а выплаты мне так и не произвелись...как мне его сменить и куда мне произведутся выплаты?

Лабиринт
23 января 2015 09:20:30

Добрый день!
Ирина Александровна, Вы являетесь участником партнерской программы и совместной покупки одновременно, что является нарушением.
Просим Вас сообщить, желаете ли Вы остаться партнером или закупщиком.

Ирина
23 января 2015 09:53:04

..партнером, а как можно отключить акцию совместная покупка? я не смогла найти..

Лабиринт
23 января 2015 10:12:50

В ближайшее время Вы будете отключены от участия в совместной покупке. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, какие данные Вы вводили, при попытке указать способ выплаты: partner@labirint.msk.ru

Ирина
23 января 2015 10:21:19

Под данными вы имеете ввиду код скидки мой?

Лабиринт
23 января 2015 10:37:15

Да.

Ирина
23 января 2015 11:17:42

Выслала, это вы сами его поменяете? Оплата мне поступить только в след.месяце?

Лабиринт
23 января 2015 11:38:15

Данные изменили. Выплата будет произведена в начале следующего месяца.

Ответить

Игнатьева Татьяна
21 января 2015
12:02:04

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - у меня в отчете заказ с 12.01.2015 01:03:00 в статусе Ожидает обработки ? Это нормально?

Лабиринт
21 января 2015 12:10:46

Добрый день!
В заказе указана оплата пластиковой картой. Как только на наш счет поступят денежные средства, заказ будет передан на комплектацию.

Ответить

Сибилёва Наталия Валерьевна
20 января 2015
08:25:42

Здравствуйте! Один заказ у меня висит с даты 30.12.2014 в статусе "Собирается". Подскажите, пожалуйста, это ошибка или действительно некоторые заказы могут собираться так долго?

Лабиринт
20 января 2015 09:21:15

Добрый день!
Заказ находится в пути, в ближайшие дни он поступит в пункт самовывоза.

Ответить

Дремлюк Наталья Александровна
17 января 2015
22:24:17

добрый вечер! видела подобные вопросы, но после экспересентов мой вопрос остался
пытаюсь разместить ссылку на страницы VK при этом пробовала все 3 варианта - текст, график и форум все ссылки размешены некоректно
т.е. если я размещаю <a href="http://www.labirint.ru/books/449052/?p=xxx"; target="_blank">Купить книгу Таежные сказки</a>
у меня нормально отображается ссылка http://www.labirint.ru/books/449052/?p=xxx
а все остальное остается символьно <a href="" target="_blank">Купить книгу Таежные сказки</a>
видела аналогичные страницы но там ссылки прописывались нормально и вот вопрос как это сделать

Лабиринт
19 января 2015 09:24:36

Добрый день!
Достаточно указывать ссылку вида: http://www.labirint.ru/books/449052/?p=XXXXX
где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Ответить

партнер
15 января 2015
12:49:31

Добрый день, подскажите, пож-та, когда выплаты ожидать?

Лабиринт
15 января 2015 12:57:53

Здравствуйте!
Партнерские отчисления будут выплачены до 22 января.

Ответить

Гвоздкова Наталия Петровна
15 января 2015
12:41:08

Добрый день!

Можно узнать, а начисления уже перечислялись? Я никак не пойму, почему у меня не перечислились...
Спасибо!

Лабиринт
15 января 2015 12:56:11

Добрый день!
На момент снятия отчета, у Вас был указан другой способ выплаты. Денежные средства будут переведены вместе с отчислениями за январь.

Наталия
19 января 2015 12:09:48

"На момент снятия отчета, у Вас был указан другой способ выплаты."
Вы ничего не путаете? Способ выплаты у меня не менялся пол года, точно.

Лабиринт
19 января 2015 13:32:31

На данный момент у Вас указан способ выплаты на Яндекс.Кошелек, средства на который переводились ранее. Отчисления будут выплачены до 22 января.

Ответить

Чикалина Мария Николаевна
14 января 2015
01:09:43

Как посмотреть состав заказов проданых по партнерке в личном кабинете? Как понимать что именно заинтересовало покупателя? Заранее благодарю за ответ.

Лабиринт
14 января 2015 09:43:42

Здравствуйте!
После того, как в разделе "Информация о заказах" появится сумма отчислений, Вы сможете нажать на нее и увидеть состав заказа. Вы также можете воспользоваться разделом "Рейтинг", который содержит информацию о самых популярных товарах в нашем интернет-магазине.
Подробнее: http://www.labirint.ru/rating/

Ирина
14 января 2015 10:55:45

Состав заказа можно посмотреть в информации о заказах, нажав на сумму отчислений.

мария
14 января 2015 19:48:40

сумма утверждена, заказ собирается или находитя в курьерской службе, ссылка при нажатии на сумму не активна.

Ирина
15 января 2015 08:25:17

Ссылка активна только при статусе "Оплачено".

Ответить

Элова Валентина Нугзаровна
13 января 2015
19:22:02

Здравствуйте! Спасибо за выплаты, но такая ситуация: сумма отчислений на 240 рублей больше, чем было выплачено

Лабиринт
14 января 2015 09:31:46

Добрый день!
Сумма Ваших отчислений за декабрь составляет 1420 рублей. Эта сумма была переведена на Ваш пользовательский счет в полном объеме. Отчисления за январь будут выплачены в начале следующего месяца.

Ответить