Форум | Лабиринт.ру

Сибилёва Наталия Валерьевна
13 ноября 2014
09:42:00

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему у вас категории на сайте и в xml файле не совпадают? Например, книга с id=260873 - на сайте Книги > Книги для детей > Детская художественная литература > Проза для детей > Сборники произведений и хрестоматии для детей >, а в файле: <categoryId type="Own">1</categoryId><category>Книги</category>, то есть 1 вместо 2026?

Лабиринт
13 ноября 2014 10:58:05

Добрый день!
Над устранением данной неполадки уже работает наш технический отдел.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
10 ноября 2014
22:46:08

скажите, пожалуйста в этом ноябре до какого числа ожидаются выплаты?

Елена
10 ноября 2014 23:28:10

Мне тоже еще не перечислили(((

Жанна Алибулатова
11 ноября 2014 05:38:12

Тоже не перечислили. Жду.

Лабиринт
11 ноября 2014 09:21:00

Здравствуйте!
В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Отчисления будут переведены в ближайшие дни.

Статиров Донат
11 ноября 2014 19:43:08

Праздничных дней у нас было всего два 3-4 ноября, следовательно 12 ноября - крайний срок оплат. Правильно?

Лабиринт
12 ноября 2014 10:20:44

Выплаты будут произведены сегодня.

Ответить

Кравцова Наталья Иосифовна
10 ноября 2014
16:19:58

Здравствуйте! У меня не работают прямые текстовые ссылки и ссылки для форума, пожалуйста посмотрите, при размещении ссылки высвечивается весь набор знаков(((, но не текстовая ссылка((((

Лабиринт
10 ноября 2014 16:31:47

Добрый день!
Ответили на почту.

Ответить

Сибилёва Наталия Валерьевна
10 ноября 2014
10:50:44

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какое время у вас обычно обновляется xml файл с данными? Заметила, что довольно часто цены там и на сайте не совпадают

Лабиринт
10 ноября 2014 11:20:06

Здравствуйте!
XML файл с данными обновляется каждое утро и вечер.

Наталия Валерьевна
10 ноября 2014 13:29:58

Понятно, а можно немного поточнее? В 6 утра? В 10 утра? А когда меняются обычно цены не в файле, а на сайте? До этого или после?

Наталия Валерьевна
10 ноября 2014 13:49:42

На всякий случай сейчас еще раз сравнила: xml обновлен похоже сегодня около пяти. Далее, например, цена на книжку ID товара: 208330 на сайте 535, в xml - 518. Хотелось бы как-то эти цены выровнять.

Лабиринт
10 ноября 2014 15:17:08

Обновление происходит в 9:00 и 21:00. Время обновления откорректировать невозможно.

Ответить

Никитин Александр Олегович
10 ноября 2014
07:00:42

Здравствуйте. Платёжные реквизиты изменил до 1 числа, почему выплат до сих пор нет, уже 10 число?

Лабиринт
10 ноября 2014 10:15:08

Добрый день!
Выплаты будут произведены в ближайшие 2-3 дня.

Ответить

Яворская Анна Александровна
7 ноября 2014
14:23:51

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в "Информации о заказах" отображается статус "выполнено", но отчислений нет - 0, что это значит?

Лабиринт
10 ноября 2014 09:18:47

Добрый день!
Отчисления отображаются после того, как статус заказа изменится на "Оплачено".

Ответить

Хамова Ирина Сергеевна
7 ноября 2014
13:55:21

Добрый день! Скажите, пожалуйста, информация о заказах отображается корректно? Уже 4 дня нет заказов, чего раньше не было. Спасибо.

Жанна Алибулатова
8 ноября 2014 06:21:41

Аналогичные подозрения. За весь ноябрь только 1 заказ, хотя ежедневных переходов больше, чем в предыдущие месяцы. Ссылки размещаются в разных контекстах, в том числе и в контексте новогодних подарков, очень странно, что продаж нет. Сайт Лабиринта лежал в начале ноября, не удивлюсь, если система дала сильный сбой после этого. Мне бы тоже хотелось, чтобы техническая сторона вопроса была тщательно проверена.

Лабиринт
10 ноября 2014 09:17:39

Здравствуйте!
Была проведена проверка нашими специалистами. Сбоев не было, статистика отображается верно.

Ответить

Жаворонкова Анастасия Александровна
2 ноября 2014
17:55:13

Как возможно, что общая стоимость заказа - 0 руб, заказ собирается?

Лабиринт
5 ноября 2014 10:58:52

Добрый день!
Анастасия, если Вам известен номер заказа, просим Вас выслать письмо на нашу почту:

partner@labirint.msk.ru

Ответить

Локотко Евгений Александрович
2 ноября 2014
16:08:26

У кого какие показатели по покупками? А то у меня за месяц более 60 переходов и ни одного заказа!

Ольга
2 ноября 2014 16:21:17

Тоже хотела задать аналогичный вопрос. По основному ресурсы, где даю ссылки, 110 переходов. Учитывая статистику прошлых месяцев и прошедшую акцию было бы около 7-10 заказов, а тут 0...
Скорее всего какая-то техническая ошибка при учете заказов :(

Сергей
2 ноября 2014 20:38:19

А у меня за месяц около 4000 переходов , и 10 заказов максимум из них некоторые Аннулированы, такое может быть ,как вы думаете....

Евгений
3 ноября 2014 22:27:56

Что то мне кажется, очень трудно заработать на этой партнерке.

Лабиринт
5 ноября 2014 10:07:24

Добрый день!
Информацию по поводу возможных сбоев проверяют наши технические специалисты.

Мария
7 ноября 2014 13:06:53

За октябрь 600 переходов 20 заказов. Смотря что вы за ссылки выкладываете. Чем интереснее - тем и больше заказов.

Ольга
7 ноября 2014 15:51:16

Вот поэтому и странно, так как сравниваю со своей же статистикой. Да и в других магазинах по моим партнерским ссылкам заказы есть, а в лабиринте, где обычно у меня больше всего заазов, нет ни одного.

Лабиринт
10 ноября 2014 10:46:28

Информацию проверили. Вся статистика переходов и заказов отображается корректно.

Ответить

Котова Елена
1 ноября 2014
22:52:24

Добрый день.

Каким образом я могу получить реферальную ссылку для привлечения новых вебматеров?

Лабиринт
5 ноября 2014 10:20:49

Добрый день!
В качестве рекламных материалов мы можем предоставить:

Прайс-лист в формате XML (прямая ссылка)
Карусель (прямая ссылка)
Баннер (общая, прямая ссылка)
Поисковая форма (общая ссылка)
Текстовая ссылка (общая, прямая ссылка)
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules&vip=12120

Елена
9 ноября 2014 01:23:07

Вы не совсем верно меня поняли: я хочу привлекать новых вебмастеров.

Лабиринт
10 ноября 2014 09:29:46

Просим Вас ответить на письмо, высланное на почту.

Ответить

Кравцова Наталья Иосифовна
1 ноября 2014
15:54:52

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я оставлять партнерские ссылки в своей группе ВКОНТАКТЕ. И не противоречит ли это правилам?

Лабиринт
5 ноября 2014 09:30:17

Добрый день!
Вы можете размещать ссылки в социальных сетях за исключением официальных площадок интернет-магазина "Лабиринт".
Уточним, что размещение ссылок без партнерского идентификатора в партнерской программе не учитываются.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Ребрик Олег Анатолиевич
30 октября 2014
23:06:13

Помогите, при загрузке xml-каталога добавляется ко всем товарам одна и та же картинка

Лабиринт
31 октября 2014 10:50:10

Добрый день!
Олег, Вы указали некорректный адрес изображения, а именно от другого товара.
Например, к товару ID14212, код выглядит так:
<picture>http://img2.labirint.ru/books/14212/small.jpg</picture>; маленькая картинка.
<picture_big>http://img2.labirint.ru/books/14212/big.jpg</picture_big>; большая картинка.

Ответить

Новикова Марина Юрьевна
28 октября 2014
20:08:59

Здравствуйте.
На моём сайте была установлена Карусель.Но я решила её удалить и заменить другой.Однако ,несмотря на то,что здесь в аккаунте отображается новый вид карусели,на сайте крутится прежняя -удалённая уже.И удаление кэша не повлияло.

Лабиринт
29 октября 2014 10:28:24

Добрый день!
Марина, отправили сообщение на Вашу почту.

Ответить

Мусин Дмитрий Андреевич
26 октября 2014
09:22:36

Пустой xml-каталог http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/2308.xml.gz

Лабиринт
27 октября 2014 10:56:38

Добрый день!
Обновили xml-каталог.

Мусин Дмитрий Андреевич
2 ноября 2014 10:14:18

Он у вас, похоже, каждое воскресенье становится пустым. Поправьте, пожалуйста.

Ответить

Артюшенко Вячеслав Федорович
17 октября 2014
13:17:19

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как расплатится средствами заработанными партнерской программой. И можно ли совмещать способы оплаты (партнерская программа + яндекс деньги)? Спасибо!

Лабиринт
17 октября 2014 14:17:54

Добрый день!
Совмещать способы выплат невозможно.
На момент снятия отчета, у Вас не было указано куда именно необходимо переводить отчисления.
Денежные средства будут переведены на Яндекс.Деньги в следующем месяце с 1 по 10 число.

Вячеслав Артюшенко
17 октября 2014 17:35:01

Хотела уточнить, все ли в порядке у меня в настройках, так как мне хочется, что бы денежные средства были переведены на мой пользовательский счет? Спасибо!

Лабиринт
20 октября 2014 09:18:11

Да, данные были изменены. Денежные средства будут переведены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Малинина Екатерина Владимировна
17 октября 2014
10:52:27

Добрый день! Будет ли работать ссылка на раздел "Скидки" вида http://www.labirint.ru/search/?price_min=&price_max=&discount=1&age_min=&age_max=&am
p;available=1&wait=1&no=1&lit=&p

Лабиринт
17 октября 2014 11:11:40

Добрый день!
Ссылка будет работать, если заменить "/?p" на "&p=".

Партнер
17 октября 2014 15:31:56

Уберите партнерский идентификатор из сообщения.

Ответить

Скуридина Алина Николаевна
17 октября 2014
10:46:50

Добрый день!
Нет партнерской ссылки на книгу "Как эскимосы сохраняют своих детей в тепле, или Самый практичный подход к воспитанию вашего ребенка" Мэй-Лин Хопгуд
http://www.labirint.ru/books/363530/

Лабиринт
17 октября 2014 11:04:15

Добрый день!
Алина Николаевна, советуем Вам перезайти под Вашим партнерским ID и нажать Ctrl F5.

Ответить

Никифорова Мария Александровна
16 октября 2014
19:40:50

Добрый день!
Почему-то нет ссылки на книжку Три поросенка от АСТ, сделайте, пожалуйста.
http://www.labirint.ru/books/423353/

Лабиринт
17 октября 2014 09:51:41

Здравствуйте!
Зайдите на сайт под Вашим партнерским ID и нажмите Ctrl F5. Ссылка должна появиться.

Ответить

Кнор Алина Сергеевна
16 октября 2014
18:35:23

Я хочу отправить несколько партнерских ссылок подруге. Но она пользуется только электронной почтой или скайп. Могу ли я передать ей ссылки по скайп или отправить на электронную почту? Будут ли они учитываться?

Лабиринт
17 октября 2014 09:49:39

Добрый день!
Вы можете отправлять партнерские ссылки своим друзьям. Обязательно проверяйте, чтобы в ссылке был указан Ваш партнерский ID.

Ответить

Оксана
11 октября 2014
20:41:01

Здравствуйте! Не могу зайти в свой партнерский кабинет. Выдает ошибку при введении логина и пароля, хотя ввожу все как обычно. При запросе пароля на почту,программа не принимает логин!

Лабиринт
13 октября 2014 09:19:20

Здравствуйте!
Ответ дали на почту.

Ответить

Дианова Александра Валентиновна
11 октября 2014
15:24:44

Добрый день! Я знаю, что по ссылке с моего сайта был сделан заказ,но он нигде не отразился. Счет мой не изменился.

Лабиринт
13 октября 2014 09:15:03

Добрый день!
Если Вам известен номер заказа, просим его выслать на нашу электронную почту:

partner@labirint.msk.ru

Анна
5 ноября 2014 11:39:35

Добрый день! в статистике есть выполненный заказ за 28.10.2014 на сумму 539 рублей, но вознаграждение - 0. Как такое возможно???

Лабиринт
5 ноября 2014 11:58:20

Добрый день!
Сумма отчислений появляется после того, как статус заказа изменится на "Оплачено".

Ответить

Бабатенко Ирина Геннадьевна
11 октября 2014
10:57:04

Доброе утро, уже 11 октября, а на мой пользовательский счет так и не пришло партнерское вознаграждение за сентябрь месяц, прошу разобраться в ситуации.

Лабиринт
13 октября 2014 09:14:05

Добрый день!
В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода (п. 2.7 настоящего Соглашения), выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
Данная информация указана в правилах.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Алина
8 октября 2014
19:35:18

Здравствуйте. Я хочу зарегистрироваться в партнерской программе. Но не понимаю, как это лучше сделать. Как физическое лицо или как клиент. Какие плюсы/минусы. У меня есть свой сайт и я хотела бы размещать еще ссылки на форумах, где я общаюсь. Возможно ли это и как.

Лабиринт
9 октября 2014 09:47:49

Добрый день!
Партнер, зарегистрированный как "клиент" не может добавлять в список площадок сайты, на которых собирается размещать ссылки.
У партнера, зарегистрированного как "физическое лицо", такая возможность есть и как правило у него имеется свой сайт или блог.
Уточним, что добавлять в список ссылку на социальную сеть невозможно, для учета переходов, необходимо будет самостоятельно в ссылке указывать партнерский ID.

Ответить

Солдатова Виктория Олеговна
8 октября 2014
18:37:49

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, эта акция действительна? Клиенты пишут, что отражается только 9% скидка и спрашивают если нужно ввести кодовое слово. Спасибо.

"В Лабиринте все товары, которые вы положите в корзину сегодня, завтра и еще 2 дня будет действовать особая скидка 17%. Наполняйте корзину любыми товарами до 12:00 завтрашнего дня (среда), и ровно в 13:00 включится скидка.
Дополнительная скидка 9% действует на все товары, перенесенные в корзину до 12:00 8 октября. Период действия скидки: 13:00 мск 8 октября – 24:00 мск 10 октября 2014. "

Лабиринт
9 октября 2014 09:10:00

Добрый день!
Виктория, данный раздел предназначен для вопросов, которые касаются "Партнерской программы".
На все вопросы об акциях Вам смогут ответить в разделах: "Обратная связь" или "Прямой эфир".

Ответить

Кильдюшов Максим
6 октября 2014
21:02:58

Здравствуйте. Можно узнать, в этом месяце мне будут начислены выплаты на пользовательский счёт? Очень хочется книжки заказать
Спасибо, Максим

Лабиринт
7 октября 2014 10:23:44

Добрый день!
Сумма отчислений за сентябрь не превышает 300 рублей. В этом месяце выплата произведена не будет.

Максим
7 октября 2014 10:56:01

То есть переходы за сентябрь, но выкупленные заказы по ним в октябре и выплата будет учитываться в ноябре, так?
Хорошо, подожду, спасибо))

Лабиринт
7 октября 2014 11:28:54

Максим, если заказ получил статус "Оплачено" в октябре, выплата по нему будет произведена с 1 по 10 ноября.

Ответить

Masha_Look
4 октября 2014
23:01:48

Добрый день! Хотела уточнить - а как сформировать список, к примеру, новинок жанра детской литературы для форума, который не поддерживает флэш? на данный момент я или вручную вбираю карусель и копирую в разделе просмотр или опять-же вручную формирую список. может или я не знаю, или как-то улучшить можно.

Лабиринт
6 октября 2014 09:53:41

Добрый день!
Просим Вас выслать ссылку на сайт, где Вы пытаетесь разместить карусель на нашу электронную почту:

partner@labirint.msk.ru

Ответить

Дина
2 октября 2014
22:32:53

Здравствуйте!

Оставила заявку на участие в партнерской программе как клиент. Прошло 4 дня, а ID на электронную почту так и не прислали.

Лабиринт
3 октября 2014 09:19:16

Добрый день!
При регистрации, Вы не указали адрес электронной почты, именно поэтому Вам не пришло подтверждение.
Ваша заявка была одобрена.

Ответить

Набеева Татьяна Владимировна
26 сентября 2014
20:46:20

Здравствуйте! У меня два сайта. Нужно ли мне регистрировать второй сайт для участия в партнерской программе или можно просто размещать ссылки? Спасибо! Татьяна

Лабиринт
29 сентября 2014 09:23:27

Добрый день!
Для того, чтобы учитывались переходы, необходимо указать ссылку на Ваш сайт в списке площадок.

Татьяна
29 сентября 2014 20:52:26

А где найти этот список площадок? Спасибо!

Лабиринт
30 сентября 2014 09:30:10

Этот список находится в разделе "Ссылающиеся страницы" в Ваших настройках.

Мария
1 октября 2014 17:42:47

А я никак не найду где это? Настройки личных данных - там нету...

Лабиринт
2 октября 2014 10:01:41

Вы зарегистрированы как "Клиент", в данном случае, добавлять ссылки в список площадок Вы не сможете. Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно указать Ваш партнерский ID в ссылке.

Ответить

Щагина Ольга Анатольевна
23 сентября 2014
21:38:33

Здравствуйте! Буду Вам признательна, если Вы сможете проверить, почему не было выплат за август?

Лабиринт
24 сентября 2014 09:08:12

Добрый день!
Ольга, сумма отчислений за август не превышает 300 рублей, именно поэтому денежные средства не были переведены.

Щагина Ольга
24 сентября 2014 13:08:21

сумма отчислений за август 1382.00, это больше чем 300 рублей

Щагина Ольга
24 сентября 2014 13:09:59

почему-то только что перенесли одну продажу августа на сентябрь....

Щагина Ольга
24 сентября 2014 13:11:37

а теперь опять вернули в август)))) что-то я не пойму, что у вас там происходит

Лабиринт
24 сентября 2014 13:34:22

Сумма отчислений за месяц отображается в разделе "Отчет/месяц". Вы, вероятно, открыли раздел "Информация о заказах", где отображено, что заказ, с которого были отчисления выполнен в конце августа, но статус "Оплачено" он получил уже в сентябре.

Щагина Ольга
24 сентября 2014 13:38:28

СПАСИБО

Ответить

Калоша Ольга Ивановна
23 сентября 2014
00:01:35

Можно попросить проверить, все ли в порядке с моими партнерскими ссылками: переходов много, а заказов вообще нет. Может ссылки не верно вставляю. Спасибо! ID - 11449

Лабиринт
23 сентября 2014 09:34:43

Добрый день!
Если в статистике указываются переходы, значит партнерская ссылка корректна. Наличие переходов не гарантирует, что будет сделан заказ.

Ответить