Форум | Лабиринт.ру

Юдин Андрей
14 февраля 2015
11:03:43

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, человек перешел по моей ссылке 11.02 и сделал два заказа 12.02 и 13.02. У меня в партнерском аккаунте засчитался только первый заказ. Почему? Ведь еще не прошла неделя со времени перехода?

Лабиринт
16 февраля 2015 10:02:49

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie составляет неделю только в том случае, если клиент не сделал заказ. Для каждого заказа необходимо снова совершать переход по ссылке.

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
13 февраля 2015
23:58:27

Скажите, в статистике есть заказы, которые в статусе "собирается" с 4, 6, 8 числа. Как такое возможно?

Екатерина
14 февраля 2015 08:50:42

У меня с 29.01 висит заказ в статусе "собирается"

Светлана
14 февраля 2015 11:14:23

Это значит, что заказ еще не прибыл к месту назначения. К нам, например, заказы могут идти 2 недели.

Ответить

Мусин Дмитрий Андреевич
13 февраля 2015
14:41:17

Есть огромная просьба! В xml-каталогах отдавать информацию о ценах с учётом скидок. А то у вас акция, а на сайтах-партнёрах об этом ни сном ни духом, так как цены старые. Соответственно, теряются клиенты.

Лабиринт
13 февраля 2015 16:46:49

В xml-файле невозможно указывать цены с учётом скидок.

Ответить

Килина Мария Владимировна
10 февраля 2015
14:24:55

Добрый день!
Просьба объяснить, почему в отчетах за январь сумма заработка 1511,29 руб, а выплачено сегодня только 1238,98 руб? То есть получается, что не доплачено 272,31 руб. Если опять же смотреть отчет за январь, то там есть такой заказ в 12-й строчке:
заказ сделан - 26.01.2015, заказ оплачен - 28.01.2015, общая сумма заказа - 2462.00, сумма отчислений - 272.31. Как раз недостающая разница до копейки. Что не так с этим заказом? Почему деньги за него не были мне переведены, хотя он был, судя по отчетам, оплачен в январе?

Лабиринт
10 февраля 2015 15:01:10

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Чепижак Ирина Александровна
9 февраля 2015
09:15:18

Выплаты уже были? Или ждать сегодня/завтра?

Лабиринт
9 февраля 2015 10:03:35

Выплаты партнерской комиссии производятся в период с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Белякова Мария Александровна
1 февраля 2015
11:46:11

Добрый день. Подскажите, могу ли я размещать партнерские ссылки не только у себя на сайте, но и в группе вконтакте?

Лабиринт
2 февраля 2015 10:20:07

Добры день!

Вы можете размещать ссылки в социальных сетях за исключением официальных площадок интернет-магазина "Лабиринт".
Уточним, что размещение ссылок без партнерского идентификатора в партнерской программе не учитываются.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Александр
5 февраля 2015 09:54:50

Дополню: ещё нужно будет в настройках указать ссылающийся сайт.

No
6 февраля 2015 14:42:50

Александр, не обязательно это. Наличие идентификатора в ссылке достаточно. а добавлять в список страницу в вк не всегда получается

Александр
7 февраля 2015 16:35:31

Спасибо. Буду знать.

Ответить

Фризен Ольга Ивановна
31 января 2015
11:47:34

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в моем отчете заказ от 29.01.15в статусе "в курьерской службе", хотя я точно знаю, что заказ оплачен и доставлен уже вчера.

Спасибо

Лабиринт
2 февраля 2015 10:16:09

Добрый день!

Заказ перешел в статус "Выполнено"

Ответить

Светлана Алексеевна
27 января 2015
08:30:08

Добрый день!
У меня вопрос по партнерскому вознаграждению за ноябрь 2014 года. Открываю вкладку Отчет/месяц (ноябрь 2014) - сумма партнерского вознаграждения 1714 руб. Выплачено 1573 руб. В декабре я задавала Вам вопрос на форуме, почему выплачена не вся сумма, тогда мне ответили, что остальное будет выплачено в следующем месяце. Сейчас, в январе, я как раз получила отчисления за следующий месяц, то есть декабрь. Открываю вкладку Отчет/месяц (декабрь 2014) выплачена точная сумма за декабрь. А куда делась оставшаяся с ноября сумма (141 руб)? Спасибо за ответ.

Лабиринт
27 января 2015 10:00:40

Добрый день!
Светлана Алексеевна, выплаты были сделаны верно.
В личном кабинете, при открытии отчета за 2014 год, Вы сможете увидеть, что на балансе не значится остаток.
Обратите внимание что, согласно пункту 2.9. В случае если клиент отказался от покупки, комиссия не выплачивается, либо вычитается из общей суммы вознаграждения.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Светлана
27 января 2015 12:12:09

Спасибо. Я вижу, что остаток не числится. Но я не пойму, куда он делся, если он не выплачен. И почему когда я спрашивала, мне ответили, что он будет выплачен в следующем месяце.

Лабиринт
27 января 2015 12:31:58

В октябре Вам было выплачено 1145 рублей, начислено 1030 рублей. Согласно пункту 2.9, в ноябре была выплачена меньшая сумма.

Ответить

Чепижак Ирина Александровна
22 января 2015
21:06:46

Здравствуйте! Помогите разобраться: когда перехожу в настройки, способ выплаты стоит яндекс деньги, когда пытаюсь его сменить на пользовательский счет, мне выдает что такой счет уже существует... а выплаты мне так и не произвелись...как мне его сменить и куда мне произведутся выплаты?

Лабиринт
23 января 2015 09:20:30

Добрый день!
Ирина Александровна, Вы являетесь участником партнерской программы и совместной покупки одновременно, что является нарушением.
Просим Вас сообщить, желаете ли Вы остаться партнером или закупщиком.

Ирина
23 января 2015 09:53:04

..партнером, а как можно отключить акцию совместная покупка? я не смогла найти..

Лабиринт
23 января 2015 10:12:50

В ближайшее время Вы будете отключены от участия в совместной покупке. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, какие данные Вы вводили, при попытке указать способ выплаты: partner@labirint.msk.ru

Ирина
23 января 2015 10:21:19

Под данными вы имеете ввиду код скидки мой?

Лабиринт
23 января 2015 10:37:15

Да.

Ирина
23 января 2015 11:17:42

Выслала, это вы сами его поменяете? Оплата мне поступить только в след.месяце?

Лабиринт
23 января 2015 11:38:15

Данные изменили. Выплата будет произведена в начале следующего месяца.

Ответить

Игнатьева Татьяна
21 января 2015
12:02:04

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - у меня в отчете заказ с 12.01.2015 01:03:00 в статусе Ожидает обработки ? Это нормально?

Лабиринт
21 января 2015 12:10:46

Добрый день!
В заказе указана оплата пластиковой картой. Как только на наш счет поступят денежные средства, заказ будет передан на комплектацию.

Ответить

Сибилёва Наталия Валерьевна
20 января 2015
08:25:42

Здравствуйте! Один заказ у меня висит с даты 30.12.2014 в статусе "Собирается". Подскажите, пожалуйста, это ошибка или действительно некоторые заказы могут собираться так долго?

Лабиринт
20 января 2015 09:21:15

Добрый день!
Заказ находится в пути, в ближайшие дни он поступит в пункт самовывоза.

Ответить

Дремлюк Наталья Александровна
17 января 2015
22:24:17

добрый вечер! видела подобные вопросы, но после экспересентов мой вопрос остался
пытаюсь разместить ссылку на страницы VK при этом пробовала все 3 варианта - текст, график и форум все ссылки размешены некоректно
т.е. если я размещаю <a href="http://www.labirint.ru/books/449052/?p=xxx"; target="_blank">Купить книгу Таежные сказки</a>
у меня нормально отображается ссылка http://www.labirint.ru/books/449052/?p=xxx
а все остальное остается символьно <a href="" target="_blank">Купить книгу Таежные сказки</a>
видела аналогичные страницы но там ссылки прописывались нормально и вот вопрос как это сделать

Лабиринт
19 января 2015 09:24:36

Добрый день!
Достаточно указывать ссылку вида: http://www.labirint.ru/books/449052/?p=XXXXX
где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Ответить

партнер
15 января 2015
12:49:31

Добрый день, подскажите, пож-та, когда выплаты ожидать?

Лабиринт
15 января 2015 12:57:53

Здравствуйте!
Партнерские отчисления будут выплачены до 22 января.

Ответить

Гвоздкова Наталия Петровна
15 января 2015
12:41:08

Добрый день!

Можно узнать, а начисления уже перечислялись? Я никак не пойму, почему у меня не перечислились...
Спасибо!

Лабиринт
15 января 2015 12:56:11

Добрый день!
На момент снятия отчета, у Вас был указан другой способ выплаты. Денежные средства будут переведены вместе с отчислениями за январь.

Наталия
19 января 2015 12:09:48

"На момент снятия отчета, у Вас был указан другой способ выплаты."
Вы ничего не путаете? Способ выплаты у меня не менялся пол года, точно.

Лабиринт
19 января 2015 13:32:31

На данный момент у Вас указан способ выплаты на Яндекс.Кошелек, средства на который переводились ранее. Отчисления будут выплачены до 22 января.

Ответить

Чикалина Мария Николаевна
14 января 2015
01:09:43

Как посмотреть состав заказов проданых по партнерке в личном кабинете? Как понимать что именно заинтересовало покупателя? Заранее благодарю за ответ.

Лабиринт
14 января 2015 09:43:42

Здравствуйте!
После того, как в разделе "Информация о заказах" появится сумма отчислений, Вы сможете нажать на нее и увидеть состав заказа. Вы также можете воспользоваться разделом "Рейтинг", который содержит информацию о самых популярных товарах в нашем интернет-магазине.
Подробнее: http://www.labirint.ru/rating/

Ирина
14 января 2015 10:55:45

Состав заказа можно посмотреть в информации о заказах, нажав на сумму отчислений.

мария
14 января 2015 19:48:40

сумма утверждена, заказ собирается или находитя в курьерской службе, ссылка при нажатии на сумму не активна.

Ирина
15 января 2015 08:25:17

Ссылка активна только при статусе "Оплачено".

Ответить

Элова Валентина Нугзаровна
13 января 2015
19:22:02

Здравствуйте! Спасибо за выплаты, но такая ситуация: сумма отчислений на 240 рублей больше, чем было выплачено

Лабиринт
14 января 2015 09:31:46

Добрый день!
Сумма Ваших отчислений за декабрь составляет 1420 рублей. Эта сумма была переведена на Ваш пользовательский счет в полном объеме. Отчисления за январь будут выплачены в начале следующего месяца.

Ответить

Людмила
13 января 2015
13:15:17

Здравствуйте!

Проясните, пожалуйста, ситуацию - сегодня в отчёте за декабрь 2014 я вижу сумму к начислению, которая почти в 2 раза меньше, чем была всегда. У вас сбой?

Людмила
13 января 2015 13:18:55

Простите, всё в порядке:))

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
13 января 2015
11:02:02

Праздники официально закончились:) Когда же партнерские отчисления появятся на счету? Хотелось бы успеть в акции.

Колесникова Екатерина
13 января 2015 11:38:10

Присоединяюсь.

Лабиринт
13 января 2015 11:40:09

Добрый день!
Выплаты на пользовательский счет будут произведены сегодня.

Denis
13 января 2015 14:16:19

Вы выплачиваете всем одновременно?
Или разбиваете на группы, сегодня одной, завтра другой и т.д. ???
Если да то как попросить Вас что бы попасть в первую группу?

Лабиринт
13 января 2015 14:39:14

По группам выплаты не производятся. Ускорить данный процесс невозможно технически.

Дen
13 января 2015 14:45:44

Вы уж постарайтесь пожалуйста, завтра 14 февраля.

Лабиринт
13 января 2015 14:50:32

Все выплаты производятся автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством. Отчисления будут переведены в период с 12 по 22 января.

Татьяна Сажина
13 января 2015 14:53:35

Благодарю Вас за столь быстрое реагирование!

Den
13 января 2015 15:43:13

Спасибо за ответ,
Простите я говорил что вы в сроки не укладываетесь.
Я просто пожелал что бы побыстрее выплатили, так как завтра день всех влюбленных.
И денюшки были бы кстати.

Лабиринт
13 января 2015 16:16:53

Хотим с радостью сообщить, что сейчас еще январь и до данного праздника у Вас в запасе имеется целый месяц.

Татьяна
13 января 2015 19:44:01

ахххха )))))))))))))))))
сижу, читаю, полезла проверять число

Ирина
13 января 2015 22:02:26

:DD

Юлия
15 января 2015 10:26:11

Ахахаха! Лабиринт, респект! :))))
Вообще-то да, еще январь))))

Ответить

Алексей
11 января 2015
20:28:25

Добрый вечер.
у меня какие-то проблемы со статистикой (
вчера были видны переходы за январь, а сегодня пусто
за декабрь вообще другая статистика
в отчетах за месяц вообще никаких выплат не отражается, хотя за декабрь должны быть выплаты (

Алексей
11 января 2015 20:30:06

все разобрался, извините

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
10 января 2015
21:33:59

Коллеги-партнеры, как у вас с заказами в праздники? Я партнерствую с февраля, посему не знаю, как с этим обстоит дело в данный период. У меня в среднем 6% заказов с просмотров за год, за эти 10 дней куча просмотров - и всего три заказа. Это праздники или мы все ждем, что будет после праздников в смысле кризиса?

Лабиринт
12 января 2015 09:19:19

Добрый день!
Виктория Михайловна, информация о заказах, которые были сделаны по партнерским ссылкам в праздники, отображается корректно.

Виктория
12 января 2015 10:16:16

Так вопрос был не об этом ) Я спрашивала именно других партнеров, как у них с заказами в эти праздничные дни.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
29 декабря 2014
23:47:03

Добрый день.
Подскажите, какие будут ориентировочные даты выплат в январе 2015 за декабрь с учетом праздников?

Лабиринт
30 декабря 2014 09:11:50

Добрый день!
Выплаты будут произведены с 12 по 22 января.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
28 декабря 2014
09:24:39

Здравствуйте! С наступающим Новым годом, дорогой Лабиринт!
Скажите пожалуйста : когда будут проводится партнерские выплаты в январе?

Лабиринт
29 декабря 2014 09:30:41

Здравствуйте!
Наталья, благодарим Вас за поздравления! Выплаты в январе будут произведены с 12 по 22 число.

Ответить

Курохтин Сергей Юрьевич
28 декабря 2014
00:53:22

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по какой причине был аннулирован заказ от 24.12.2014 12:46:00 на довольно крупную сумму?

Лабиринт
29 декабря 2014 09:29:13

Добрый день!
Аннулирование произошло, так как в этом году уже закрыт прием заказов на юридические лица.

Ответить

Живолупов Иван Викторович
25 декабря 2014
13:49:32

http://vk.com/topic-24831014_25471289?offset=240

В группе Лабиринта в контакте размещены партнерские ссылки
что запрещено правилами
Диана Мчедлишвили
А нашей доченьке сейчас 1 год и 10 месяцев, КНИГИ – это наше ВСЁ!!! Сама постоянно приносит, что именно чтобы ей почитали.
Мы просто обожаем следующие книги:
Джулия Дональдсон «Хочу к маме!», как и многие мамы начитавшись массу положительных рецензий приобрела ее – и не ошиблась с выбором, у нас вся семья просто в восторге от этой доброй истории.
Эрик Карл «Очень голодная гусеница» Книга очень замечательная (если не брать во внимание цену). Учит: счету до 5; дням недели; 5 видов фруктов; стадии развития гусеницы; и, наконец, учит тому, что от нездоровой пищи болит живот.
Книга сказок В. Сутеева. Отличная книга как для своего ребенка, так и для подарка.
Л.Воронкова «Маша-растеряша» Л.Воронкова
Книжки-картонки от издательства Проф-Пресс в нашем арсенале:
Колобок ,
Репка ,
Заюшкина избушка,
Теремок
В подарок на НОВЫЙ ГОД купили дочке следующие книги:
Джулия Дональдсон «Груффало»
Джулия Дональдсон «Дочурка Груффало»
Джулия Дональдсон «Улитка и кит»
Генденштейн, Павлова, Мадышева «Про зайку»
Громова, Павлова «Еще про зайку»
Алексей Лаптев «Пик, Пак, Пок»
Деревянко, Хорватова «Как кот и пес спасли птенчика»
«Необыкновенные приключения кота и пса»
Деревянко, Хорватова «Как кот и пес познакомились с привидением»
Александр Пушкин «Сказка о рыбаке и рыбке» (любим мультик по этой сказке)
Сергей Михалков «Стихи и сказки Сергея Михалкова»
Самуил Маршак «Разноцветная книга. Стихи, сказки, загадки»
Лунин, Левин, Муха «Вежливый слон»
Григорий Остер «Все приключения Пифа»

Лабиринт
25 декабря 2014 14:08:49

Добрый день!
Тамара, благодарим Вас за сообщение. Партнер, нарушивший правила взят на контроль.

Левченко Диана
27 декабря 2014 12:01:20

Большое спасибо, за то что указали мне на мою же невнимательность!!! А я-то голову ломала почему удалили моё сообщение в ВК??!! Теперь наивнимательнейшим образом перечитала соглашение

Вика
28 декабря 2014 22:08:22

Интересно, можно ли это считать доносительством? ) По мне так - да.

Наталья
17 января 2015 03:53:07

Это не доносительство, а адекватная реакция на нарушение правил.

Ответить

Дорощук Оксана Васильевна
24 декабря 2014
22:11:24

Добрый день! Написала на адрес: shop@labirint-shop.ru еще 14 декабря, но ответ так и не пришел.

Подскажите, пожалуйста, по какому принципу рассылаются письма с секретными словами и закрытыми распродажами? Рандом, как писали два года назад? Так почему этот "рандом" выбирает одних и тех же подписчиков? НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ мною не было получено ни одного предложения, кроме ежедневной стандартной рассылки.

С уважением

Лабиринт
25 декабря 2014 09:10:41

Добрый день!
Данный форум предназначен для вопросов, которые касаются партнерской программы.
Свое сообщение Вы можете оставить в разделе "Обратная связь", Вам обязательно дадут ответ в кратчайшие сроки.

Ответить

Лепешкина Марина Игоревна
23 декабря 2014
00:12:36

Здравствуйте. Сегодня подруга сделала заказ (№3216 7564) по моим партнерским ссылкам. Но почему-то кол-во заказов не прибавиловь. Заказ не учелся.Почему? Через какое время после создания заказа по ссылкам он отображается в информации о заказах?

Лабиринт
23 декабря 2014 09:15:03

Добрый день!
Если Вам известны дата и откуда был совершен переход, сообщите нам данную информацию на почту: partner@labirint.msk.ru

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
18 декабря 2014
16:30:05

Добрый день! мой номер партнера 8724 , по моим ссылкам был оформлен заказ № 3532 5582 , Заказ оформлен 18.12.2014 в 14:26:52 покупатель Рачек Наталья, но я в переходах не вижу этого заказа(смотрю по времени)
и еще хочу добавить, что этот заказ был сразу оплачен!
объясните пожалуйста ситуацию!

Лабиринт
18 декабря 2014 16:46:01

Здравствуйте!
Ответ дали на Вашу почту.

Ответить

Элова Валентина Нугзаровна
17 декабря 2014
15:31:36

Здравствуйте! Учитывают ли переходы, по которым переходит сам партнер, чтобы проверить свои ссылки?

Лабиринт
17 декабря 2014 16:11:51

Добрый день!
За сутки, отображается только один переход партнера, совершенный по собственной ссылке. После чистки файлов cookies, возможно сделать новый переход, который будет отображен в статистике. Уточним, что совершение заказов по собственным партнерским ссылкам является нарушением.

Ответить

Лепешкина Марина Игоревна
17 декабря 2014
08:55:48

Здравствуйте. Почему-то учитываются не все переходы по ссылкам. Пробовала c нескольких компьютеров (при этом не авторизировалась), пробовала зарегистрированная подруга....переходы в статистику не идут. Причем все равно какие-то переходы учитываются, заказы создаются. Все ссылки выкладываю на двух сайтах. Переходы и с того и с того есть. По какому принципу учитываются переходы?

Лабиринт
17 декабря 2014 09:41:35

Добрый день!
Мы проверили, переходы, совершенные по Вашей партнерской ссылке из группы вконтакте учитываются корректно.
Просим Вас ответить на сообщение, которое было выслано на электронную почту.

Ответить

Ксения
16 декабря 2014
00:17:08

Добрый день,не могу попасть в свой личный кабинет - забыла пароль, а восстановить не получается - система пишет, что высылает мне письмо на электронку, но ничего нет. Регистрировалась в партнерке 2,5 года назад , и не помню, какую именно электронку указывала,можно решить эту проблему по другому?

Лабиринт
16 декабря 2014 09:06:03

Добрый день!
Ксения, если Вам известен логин, просим выслать его на нашу электронную почту: partner@labirint.msk.ru

Ответить