Форум | Лабиринт.ру

Локсина Марина Владимировна
13 марта 2014
13:59:33

Здравствуйте, я написала письмо в поддержку партнерской программы, но ответа нет (уже три дня!). Поэтому спрошу здесь. В отчете за месяц в столбике Сумма отчислений стоит 0, но если я на него нажимаю, и смотрю расшифровку по товарам, то там внизу есть сумма. Она не считается в общую сумму отчислений за месяц. Прошу вас проверить!!!

Лабиринт
13 марта 2014 14:17:36

Здравствуйте!
Ваше письмо было получено 12.03.2014г.
Данный вопрос передан в технический отдел.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
13 марта 2014
09:52:25

Здравствуйте!
На эту страницу сайта можно сделать партнёрскую ссылку?
http://www.labirint.ru/books/?price_min=&price_max=&discount=1&sex=&age_min=&age
_max=&id_genre=-1&order=popularity&way=forward

Лабиринт
13 марта 2014 10:20:41

Доброе утро!
Посмотрите, пожалуйста, раздел Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5
В теме "Общие ссылки".

Ответить

Медведева Елена Павловна
11 марта 2014
19:51:56

Почему заказ находится в статусе "Выполнено", но при этом сумма отчислений - "0"?
1464.00 Выполнено 0
246.00 Выполнено 0

Дмитрий
11 марта 2014 21:49:25

Сумма отчислений появляется на след. день

Лабиринт
12 марта 2014 09:14:42

Добрый день!
Обратите, пожалуйста, внимание, что конечный статус заказа не "Выполнено", а "Оплачено".
Вместе с этим статусом указывается сумма партнерской комиссии.
Сейчас отчисления указаны.

Ответить

Спирина Л.Н.
7 марта 2014
12:44:31

Получила письмо с предложением разместить тематический список. Спасибо. Мне нужны списки, но другой тематики. Сделайте, пожалуйтса, тему, связанную с "вампирскими хрониками" и книгами типа "50 оттенков серого".
И скидку к ним тоже было бы не плохо.
С уважением,
Елена

Лабиринт
7 марта 2014 13:12:18

В письме представлены ссылки на все имеющиеся на данный момент тематические списки.
Ваши пожелания обязательно учтем. Спасибо!

Яна
7 марта 2014 14:23:41

Вообще-то предлагать темы для тематических списков предложено как раз в этом письме: "Друзья, расскажите, что вы думаете о тематических списках и их эффективности в разделе Нововведения. Предлагайте свои темы, мы обязательно подготовим для вас новые выборки.
Спасибо!"

Лабиринт
7 марта 2014 14:59:09

Приносим извинения за некорректный ответ.
Обязательно будем формировать новые тематические списки в дальнейшем.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
6 марта 2014
14:39:34

Уважаемая Администрация!
Большая просьба добавить к способам вывода вознаграждения - вывод на карты VISA или MASTERCARD.
При снятии средств электронные кошельки снимают немаленькую комиссию.

Лабиринт
6 марта 2014 14:55:20

Пока не планируем добавлять новые варианты вывода средств.

Юлия
17 апреля 2014 14:33:00

Есть ли надежда, что впоследствии вы все-таки рассмотрите это актуальное предложение? Возможность получать комиссию на карту с точки зрения партнера была бы гораздо удобнее, чем существующая система. Активность партнеров в этом случае заметно возросла бы. Мне, например, неудобен яндекс-кошелек, и не только по указанной выше причине. несмотря на то, что я постоянный клиент Лабиринта, мне не всегда удобно использовать и пользовательский счет, так как нет возможности снимать часть суммы, и приходится использовать ее всю единовременно в рамках одного заказа - это непрактично с моей точки зрения.

Ответить

Янушко Елена Альбиновна
6 марта 2014
10:57:11

Здравствуйте. Я новичок - просветите, пож. Просмотрела первые оплаченные заказы - везде 5% отчислений. Указанные в инструкции 17% и 10% возможны лишь гипотетически, ведь всем покупателям на сайте Лабиринта предлагаются скидки при заказе - я правильно понимаю? А какие будут отчисления, если у заказчика скидки более 10%? Спасибо.

Лабиринт
6 марта 2014 11:19:24

Просим Вас более внимательно ознакомится с правилами Партнерской программы: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Скидки в заказах клиентов не имеют никакого отношения к процентам комиссии, получаемой партнерами.

Елена Янушко
7 марта 2014 00:08:05

Читала. Пыталась понять. Мне важно понять почему 5%. Я думала поэтому (цитата): В случаях, когда по ссылке переходит клиент, имеющий код скидки, партнерская комиссия расчитывается следующим образом: и далее про 10% и 5% соответственно. Я что-то не так понимаю? Тут про код скидки четко говорится. Спасибо

Лабиринт
7 марта 2014 09:24:32

В правилах подробно описана схема начисления процентов.
5 % комиссии Вы получаете от заказа клиента, у которого уже есть код скидки ( то есть не новичка).
Обратите внимание, что по одному из заказов Ваша комиссия будет составлять 10%.
То, какие скидки действуют в заказе клиента, для Вас как для партнера, не играет роли, кроме одного различия: новый это клиент или уже имеющий код скидки (неважно с каким процентом скидки).

Ответить

СМИРНОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
5 марта 2014
21:48:59

Здравствуйте! В последнее время не могу загрузить в своем блоге графические ссылки на книги, они появляются только в виде ссылки, а не картинки. К тому же, будучи авторизованной, не нахожу на странице книги ссылки для партнера. В чем дело, не знаю. Работаю с ipad

Лабиринт
6 марта 2014 10:29:10

Добрый день!
Размещенные у нас ссылки корректны.
Вероятно, дело в Вашем браузере или настройках блога.
Без полной информации о проблеме, можем только предположить.
Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint.msk.ru подробно: адрес Вашего блога и ссылки на страницы, где размещаете партнерские ссылки.

Ответить

Иванов А.А.
4 марта 2014
17:38:21

Добрый вечер !!! Я тут новенький ((( Не подскажите, а что партнерских ссылок на отдельные разделы (книги, игрушки, канцтовары и т.д.) нет ??? А если есть, то где ее найти ... СПС

Лабиринт
5 марта 2014 08:46:10

Добрый день!
Прочитайте, пожалуйста, раздел Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5
В теме "Общие ссылки" есть вся необходимая Вам информация.

Наталья
5 марта 2014 11:26:37

Нужно нажать Ctrl+F5 для обновления страницы и партнерская ссылка появится!

Ответить

4 марта 2014
16:13:19

Подскажите, пожалуйста, где раздел "Тематические списки".

Лабиринт
5 марта 2014 09:55:47

Ссылки на списки есть в информационном письме, в котором и сообщается о них.

Ответить

Сердюкова Диана
3 марта 2014
11:22:49

Здравствуйте, почему на странице с книгой нет в подписка пунктика "ссылка для партнера" http://www.labirint.ru/books/353518/ ?

Лабиринт
3 марта 2014 11:54:09

Добрый день!
Партнерские ссылки на странице этой позиции есть.
Убедитесь в том, что просматриваете ее, будучи авторизованной по партнерским аккаунтом.

Дарья
3 марта 2014 12:04:25

я убеждена что просматриваю страницу авторизованной, т. к. на других страницах кнопка "ссылка для п." есть. Что можно сделать в таком случае?

Дарья
3 марта 2014 12:15:44

вопрос решился с изменением браузера

Наталья
5 марта 2014 11:25:46

а можно было просто нажать Ctrl+F5 для обновления страницы и партнерская ссылка появится!

Ответить

Большакова Наталья Николаевна
27 февраля 2014
11:28:23

Здравствуйте! Могу ли я размещать вашу рекламу и на своём втором блоге?

Лабиринт
27 февраля 2014 11:44:33

Добрый день!
Да, Вы можете размещать партнерские ссылки на Ваших блогах и страницах социальных сетей, не забывая указывать в каждой ссылке ID партнера.

Наталья
2 марта 2014 00:07:13

Простите, может вопрос глупый, но я немного чайник. Куда вставлять ID партнёра? Он не автоматически вставляется?

Лабиринт
3 марта 2014 10:09:33

Партнерский id в блогах и социальных сетях необходимо самостоятельно ставить.
Подробнее.
http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

владимир
25 февраля 2014
17:51:32

Здравствуйте.
Подскажите могу я оплатить свой заказа с партнёрского счёта ?
Спасибо.

Лабиринт
26 февраля 2014 09:25:27

Добрый день!
Напрямую с партнерского счета оплачивать заказы невозможно.
Вы можете выбрать способом выведения партнерской комиссии баланс в Личном пространстве и уже с него оплачивать заказы.

Владимир
26 февраля 2014 09:48:49

Т.е. нужно выбрать в качестве способа вывода средств личный счёт и только после этого появится возможность оплаты с помощью денег заработанных по партнёрской программе ?
Деньги будут перечислены также в сроки оговорённые в правилах ? До 10 числа следующего месяца ? Или возможно раньше ?

Лабиринт
26 февраля 2014 10:21:25

Выплаты производятся в установленный правилами срок, независимо от варианта их получения.

Ответить

Скоробогатов Андрей Сергеевич
20 февраля 2014
16:12:19

У меня в статистике нет заказов за 15-18 февраля. Это мне кажется странным, потому что в остальные дни в феврале получалось больше двух заказов в день. А тут подряд четыре дня тишины.
У вас нормально работала система учёта заказов?

Лабиринт
20 февраля 2014 16:55:46

Система работает корректно.

Нововведения
20 февраля 2014 23:54:39

И у меня тоже почему-то последний переход в статистике только от 15 февраля! Больне ни переходов, ни заказов! Что-то явно не так работает в системе учета. Посмотрите, пожалуйста, еще раз

Лабиринт
21 февраля 2014 09:56:23

Проверили еще раз, все работает нормально.
У Вас четыре оформленных по Вашим ссылкам заказа за январь и один за февраль.
Если Вам известно об оформленных заказах, которых нет в Информации по заказам, сообщите нам на электронную почту.

Нововведения
21 февраля 2014 11:20:47

а у меня - только переходы и ни одного заказа за февраль

Лабиринт
21 февраля 2014 11:47:50

Уважаемые партнеры, повторим еще раз, система работает нормально, все заказы учитываются.
Просим Вас просмотреть свои разделы Отчеты за год и за месяц. Проанализировав их, можно понять, что отсутствие заказов в течение месяца не может быть подозрительным, если за предыдущий месяц их было 3-4.
Факт наличия нескольких переходов еще не означает, что заказ обязательно будет оформлен.

Ответить

Ринкевич Екатерина
18 февраля 2014
22:35:13

Здравствуйте,

Подскажите почему в истории баланса одни нули. Хотя по заказам видны суммы. И как эти суммы использовать ? Или они автоматически уходят куда-то например как скидка на заказ.

Спасибо.
Я тут недавно и еще не разобралась.

Лабиринт
19 февраля 2014 09:40:08

Добрый день!
В качестве способа получения комиссии Вы указали кошелек Яндекс.
Суммы 300 рублей ( минимальной для выплаты) Ваши отчисления достигли в этом месяце. Соответственно, они будут переведены Вам в марте.
Рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами партнерской программы, в которых есть вся нужная информация:http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Маковей Анна Петровна
11 февраля 2014
18:28:01

Здравствуйте. Когда будет выплачена партнёрка за январь?

Дим Димыч
11 февраля 2014 20:42:10

Может, у вас сумма меньше 300? Или реквизиты не указаны? Ибо выплаты за январь уже были.

Нововведения
11 февраля 2014 22:45:35

Странно.. И сумма выше и с реквизитами все гуд...

Анна
11 февраля 2014 22:47:19

Всё, разобралась. Часть платежей прошла уже в феврале. Эх. ещё месяц теперь ждать =(

Ответить

Юмина Юлия Валерьевна
11 февраля 2014
16:06:43

Здравствуйте! Статус заказов за этот месяц: выполнено. А в разделе выплат стоят нули. Посмотрите пожалуйста

Лабиринт
11 февраля 2014 16:48:27

Добрый день!

Сумма отчислений изменится , когда статус заказа будет "Оплачено"

Ответить

Кириллова Екатерина Сергеевна
10 февраля 2014
17:14:02

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему у меня в Информации о заказаз отображается только один заказ сделанный по моим партнерским ссылкам - от 7 февраля? Хотя я точно знаю, что в период проведения акции с дополнительной 14% скидкой, был как минимум еще один заказ от 8 февраля...

Ирина
10 февраля 2014 20:31:04

Присоединяюсь к вопросу. Скажите, пожалуйста, корректно ли отображается информация о заказах? С 8-ого числа ни одного заказа, что очень странно, так как такого никогда не было. Спасибо.

Нововведения
10 февраля 2014 22:26:39

Здравствуйте, присоединяюсь к вопросу. 7 числа был отражается только один заказ, хотя их было больше

Лабиринт
11 февраля 2014 10:48:41

Добрый день!
Технического сбоя не было. Все заказы учитываются и отображаются корректно.
Если Вам известны номера заказов, которых Вы не видите в Информации о заказах, сообщите нам их на partner@labirint.msk.ru

Ответить

Лобанова Ольга Игоревна
10 февраля 2014
12:05:34

Скажите, а почему у меня за январь сумма выплат по заказам одна, а пришло на Яндекс-кошелек на 60р меньше?

Лабиринт
10 февраля 2014 12:53:33

Ответили на Вашу почту.

Анна
10 февраля 2014 15:14:37

Заметила тоже что сумма перечисления меньше, как за январь так и за декабрь месяц.

Mарина
10 февраля 2014 15:25:44

Мне тоже напишите, пожалуйста, почему удержаны порядка 5%

Лабиринт
10 февраля 2014 15:51:48

Анна, Марина, ответим Вам на электронную почту в течение суток.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
10 февраля 2014
03:37:40

Добрый день! Уже 10 число, а выплат нет

Ирина
10 февраля 2014 04:52:37

Присоединяюсь к вопросу. Спасибо.

Лабиринт
10 февраля 2014 08:49:59

Добрый день!
Выплаты происходят с 1 по 10 число включительно. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Анисимова Марина Владимировна
9 февраля 2014
08:41:35

если в статусе заказа за прошедший месяц стоит "выполнено", а отчисления равны 0,то мне,как партнеру, уже не стоит ждать присоединения этой суммы к общему числу заказов?

Лабиринт
10 февраля 2014 08:47:42

На данный момент, комиссия по всем выполненным заказам указана.

Ответить

Полянских Герман Валентинович
4 февраля 2014
20:13:01

Подскажите, если я сам захожу по своим ссылкам с социальных сетей "ВКонтакте" и Facebook, то они должны отражаться в статистике или нет, ну, если переход из соц. сети "ВКонтакте" иногда и отображается, то Facebook, по-моему, не фиксируется никогда

Лабиринт
5 февраля 2014 08:44:34

Переходы из социальных сетей фиксируются, если партнерские ссылки, размещенные там содержат Ваш партнерский ID.
Вы можете проверить во вкладке Статистика - переходы учитываются.

Герман
5 февраля 2014 11:50:20

Вот я и проверяю по статистике, на десять переходов по собственной ссылке из социальных сетей, естественно с указанием своего ID, в статистике отображается в лучшем случае один переход, либо вообще ни одного, не подскажете в чем дело?

Лабиринт
5 февраля 2014 12:31:48

Проверили Ваши партнерские ссылки - переходы учитываются.
Если Вы хотите видеть все свои переходы, совершенные подряд, нужно после каждого перехода чистить файлы cookies.

Герман
5 февраля 2014 12:46:04

Спасибо, у меня были такие предположения

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
4 февраля 2014
12:38:26

извините, что отвечаю тут, но никак не уходит письмо к вам
да, код скидки такой, все верно
спасибо

Лабиринт
4 февраля 2014 13:16:41

Спасибо за уточнение.
Вопрос будет решен в ближайшее время.

Нововведения
11 февраля 2014 09:04:30

Добрый день
10 число позади, начисления так и не было

Лабиринт
11 февраля 2014 09:57:44

Добрый день!
Выплаты произведены.

Нововведения
18 февраля 2014 11:05:44

Добрый день
выплаты по партнерской программе на счет, да
а за один заказ (8 января) обещали выплату на мой персональный счет, по которому уточняли код скидки.

4 февраля вы написали, что вопрос будет решен в ближайшее время, сегодня уже 18. На бонусном счете пополнений нет

Лабиринт
18 февраля 2014 11:49:44

Приносим извинения за задержку.
Средства на Вашем балансе. Проверьте, пожалуйста.

Нововведения
18 февраля 2014 12:24:27

Спасибо большое
все пришло

Ответить

Никитин Александр Олегович
1 февраля 2014
23:24:47

Когда произведутся выплаты за январь? И если есть неоплаченные заказы за январь, которые не войдут в выплату за январь, войдут ли они в выплату за февраль?

Маша
2 февраля 2014 17:28:51

Правила слабо прочитать? выплаты по 10 число. Если выплаты не войдут в этот месяц, войдут в следующий.

Лабиринт
3 февраля 2014 10:29:23

Согласно правилам:
"2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Если средства не войдут в отчет за январь, то, разумеется, будут учтены в следующем месяце.

Ответить

Олег Шпаковский
1 февраля 2014
22:25:47

Здравствуйте. Кто нибудь ведёт статистику - какой процент покупок с переходов, примерно? Скажем с моих сайтов в день где-то 200 переходов, сколько можно ждать заказов? Спасибо

Лабиринт
3 февраля 2014 10:30:30

Добрый день!
Не можем проконсультировать Вас по данному вопросу, увы.

Ответить

Партнер
30 января 2014
22:22:12

Ребята, получить извинения "ЗА НЕУДОБСТВА", безусловно, приятно, и они приняты, но, как ни странно, они никоим образом не поспособствовали решению проблемы. За те сутки, когда не учитывались переходы, я не получу комиссию с немалого количества заказов. И каким образом я могу вам написать номера заказов, если они, во-первых, не фиксируются вообще в статистике, а во-вторых, заказы по собственным ссылкам запрещены в партнерской программе? Искренне надеюсь, что Лабиринт найдет все-таки решение и выход из сложившейся ситуации с неучтенными заказами и не ограничится одними извинениями перед своими партнерами.

Донат
31 января 2014 06:59:22

Присоединяюсь к вопросу.
У меня за 29 января после 11.40 никаких переходов, никаких заказов.
Дневной трафик посчитался в 4 раза меньше обычного.
Как будут учтены переходы?

Юлия
31 января 2014 09:51:41

Тоже присоединяюсь к вопросу

Лабиринт
31 января 2014 10:07:48

Ответ дан на Ваш электронный адрес

Партнер Лабиринта
31 января 2014 10:49:36

Тоже интересует ответ, так как тоже отметила отсутствие переходов, и, как следствие, заказов...

Все
1 февраля 2014 17:30:06

Присоединяюсь к вопросу, за 29 января ни одного перехода.

Оля
3 февраля 2014 18:02:50

и я присоединяюсь к вопросу.

Ответить

Нежная Оксана
29 января 2014
21:41:13

Здравствуйте. В инструкции по размещению ссылок написано - кликните по ссылке для партнера и откроется 3 типа ссылок. Т.е. открываю любую книгу и где-то есть кнопка - ссылка для партнера? Где?) Спасибо.

Все
29 января 2014 21:57:35

Кнопку нашла) Но при копировании графической ссылки картинки нет..

Лабиринт
30 января 2014 10:14:43

Доброе утро,
пришлите, пожалуйста, скриншот ссылки нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Все
30 января 2014 16:12:39

а я кликаю ссылку для партнера и вставляю только то, что между вот такими кавычками "...." и появляется ссылка с картинкой - это правильно? будут ли видны переходы с таких ссылок?
или еще второй способ, когда также не появляется "ссылка для партнера", копирую строку адреса, дописываю вручную ?p=ID мой - а так правильно?
спасибо

Лабиринт
30 января 2014 16:41:49

1)Смотря, где Вы размещаете, данные ссылки.
Вконтакте можно размещать только текстовые ссылки.
2)Да, правильно.

Ответить

Хамова Ирина Сергеевна
29 января 2014
19:43:26

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, корректно ли отображается количество переходов в Статистике? Столь скромного количества никогда не было.

Яна
29 января 2014 23:36:29

Хороший вопрос! После 10 часов утра переходы как отрезало (((

Елена
30 января 2014 09:37:38

Сейчас вообще переходы даже не отображаются в статистике

Лабиринт
30 января 2014 10:06:42

Доброе утро!
Приносим извинения за неудобства.
В проблеме разбираемся.

Лабиринт
30 января 2014 11:57:54

Проблему устранили.

Яна
30 января 2014 12:43:11

Проблему устранили - но получается, что если за эти сутки были заказы, их у нас не будет???

Васильева Ирина Сергеевна
30 января 2014 12:58:49

Спасибо.

Все
30 января 2014 14:20:46

Здравствуйте! У меня проблему не устранили: 12 переходов за вчерашний день и 5 заказов и 11 переходов за сегодня и 1 заказ. Нонсенс для моего аккаунта. Огромная просьба проверить и устранить проблему. Спасибо!

Лабиринт
30 января 2014 14:23:15

Ответ дан на Ваш e-mail.

Партнер
30 января 2014 15:05:07

Присоединяюсь к вопросу Яны. Сутки фактически выпали. Ни переходов, ни заказов.

Донат
31 января 2014 06:58:43

Присоединяюсь к вопросу. У меня за 29 января после 11.40 никаких переходов, никаких заказов. Дневной трафик посчитался в 4 раза меньше обычного.
Как будут учтены переходы?

Лабиринт
31 января 2014 10:10:12

Ответ дан на почту

Ответить

Переведенцева Валентина Олеговна
29 января 2014
16:49:37

Здравствуйте! Хотела указать среди своих ссылающихся источников созданную мною группу вконтакте , выдается сообщение "Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Что делать? и какие ссылки лучше размещать вконтакте?

Лабиринт
29 января 2014 17:21:26

Добрый день!
Ответ дан на почту

Алиса
29 января 2014 18:41:05

какая изящная контекстная реклама своей группы )))

Все
30 января 2014 01:03:00

Алиса, не без этого ;)

Ответить

СМИРНОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
25 января 2014
23:33:18

Здравствуйте, когда следует ожидать выплат в рамках партнерской программы за декабрь 2013? Я недавно участвую. Сумма должна быть зачислена на баланс?

Маша
26 января 2014 11:23:52

Вообще-то выплаты уже были.
Прочитайте в правилах - может у вас сумма недостаточная для выплат?
меньше 300 руб не выплачивают. И способ выплат - если вы выбрали выплаты на баланс, то в личных данных нужно было указать код скидки

Лабиринт
27 января 2014 10:24:05

Добрый день!

На момент снятия отчета Ваш баланс был менее 300 руб.
Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Набеева Татьяна Владимировна
24 января 2014
14:56:09

Здравствуйте! Что означает статус заказа "выполнено" при указании суммы к выплате в 0 рублей? Сумма заказа 1141 руб.

Лабиринт
24 января 2014 15:20:38

Добрый день!
Комиссия будет начислена после присвоения заказу статуса "Оплачено".

Татьяна
24 января 2014 20:01:34

То есть это промежуточная стадия. А что она означает? Заказ уже оплачен?

Лабиринт
27 января 2014 10:20:52

Статус "Оплачено" означает что заказ оплачен покупателем.
Подробнее http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Ответить