У меня сегодня в партнерской программе нет ни одного заказа (даже с обеда 21.11). А это очень странно. Всё нормально работает? Попробовала сделать тестовый заказ, и он не отобразился в "Информации о заказах" (заказ № 83808544, как ответите, я его аннулирую). Переходы фиксируются.
serg
23 ноября 2013 10:22:03
Аналогичная ситуация.
Обьясните, что происходит с партнерской программой?
К.
23 ноября 2013 11:45:48
Та же самая ситуация! Заказы ожидают обработки с 20 числа, собираются - с 16. Теперь жди волну отказников. Акции - это прекрасно, вроде бы и нам польза - больше прибыль. Но, исходя из ситуации, когда лабиринт не справляется, больше потом потерь от них. У меня более 100 заказов подвешено на данный момент (собираются либо не получены клиентами) + вообще еще неучтенные за последние два дня...
Равиль
23 ноября 2013 13:10:49
Аналогичная ситуация - последний заказ 21.11 в 9:04 - больше ни одного заказа не регистрировалось. Такого еще не было, в среднем в день не менее 10 заказов бывает
Ирина
23 ноября 2013 14:27:32
Аналогичная ситуация - последний заказ 21.11 утром - больше ни одного заказа не регистрировалось.
Марина
23 ноября 2013 14:42:52
Такая же ситуация.
Ирина
23 ноября 2013 15:02:15
Аналогично.
Ольга
23 ноября 2013 15:38:00
У меня ситуация аналогичная(((
Мария
23 ноября 2013 16:01:37
тоже нет данных за неделю(
Елена
23 ноября 2013 16:48:24
Да, тоже все висит в обработке с 20 числа, а потом пустота.
Юлия
24 ноября 2013 11:09:34
То же самое.
Zab
24 ноября 2013 13:44:45
Присоединяюсь к вопросу.
Ирина
24 ноября 2013 16:29:20
Ситуация сильно настораживает.
Четвертый день ни одного заказа!
Такого и в тихое-то время не происходит, а тут время - горячее!
И заметьте, такое безобразие - у всех!!!
Дмитрий
24 ноября 2013 17:39:45
Аналогично! Начиная с 21го числа заказов не было! Я требую сатисфакции!
Екатерина
24 ноября 2013 18:40:10
Аналогично. С 21-ого ни одного заказа...
Светлана
24 ноября 2013 22:18:07
Аналогичная ситуация!
Партнер
25 ноября 2013 08:37:30
тоже самое, с 20 числа ни одного заказа
Лабиринт
25 ноября 2013 09:57:28
Добрый день!
Информация передана в технический отдел. В ситуации разбираемся.
Яна
25 ноября 2013 10:48:06
Здравствуйте!
Первый раз такое вижу: новые заказы появились, но все - со стоимостью заказа 0. Статус - ожидает обработки и собирается. Сбой? Нововведения?
Лабиринт
25 ноября 2013 10:59:33
Проблема с отображением заказов устранена. Проверьте, пожалуйста.
jane006, статусы заказов и их суммы указаны в Вашей Информации о заказах корректно.
Уточним, что суммы партнерские отчисления будут произведены после присвоения заказам статуса "Выполнено".
Ирина
25 ноября 2013 11:04:23
У меня по появившимся заказам в графе "стоимость заказов" нули
Елена
25 ноября 2013 11:11:59
И у меня в столбце "общая стоимость заказа" нули начиная с 21.11.2013 19:16:00.
Еще до этой даты частично с нулями, например заказы по переходам от:
20.11.2013 13:09:00
19.11.2013 18:38:00
19.11.2013 23:08:00
Их побольше, это для примера, статусы у них либо "Собирается" либо "Ожидает обработки"
Юлия
25 ноября 2013 11:30:29
Тоже одни нули в графе "Стоимость заказов"
Лабиринт
25 ноября 2013 11:40:41
Сроки доставки несколько увеличены, поэтому обновление статусов происходит с задержкой.
Елена
25 ноября 2013 11:57:49
Речь не про статусы: вместо суммы заказа стоит 0.00, не выплаты, а сумма заказа, который оформил человек перешедший по партнерской ссылке
Юлия
25 ноября 2013 11:58:23
Речь о том, что ранее в графе "Стоимость заказа" всегда отображалась сумма заказа. Сейчас там стоит 0.
Дмитрий
25 ноября 2013 12:03:09
Девушки имеют в виду, что 0 стоит в графе "Общая стоимость заказа" -- в той, в которой отображается обычно стоимость заказа клиента (не размер партнерского отчисления). Подтверждаю, кстати. Такая же проблема.
Марина
25 ноября 2013 13:17:51
У меня тоже вместо суммы в заказах за обсуждаемый период (со статусом "собираются" или "ожидают обработки") стоят нули.
Лабиринт
25 ноября 2013 14:11:04
Уважаемые Партнеры!
С сегодняшнего дня внесены некоторые изменения в Информацию о заказах.
Теперь общая сумма заказа будет отображаться только после того, как заказ получит статус "Оплачено", то есть партнерская комиссия начислена.
Юлия
25 ноября 2013 14:48:48
В связи с чем связаны такие ужасно неудобные изменения???
123
25 ноября 2013 14:54:05
А как же теперь отслеживать эфективность ссылок, если я буду видеть только оплаченные заказы? Я вообще-то анализирую и те, что были аннулированы. Плюс количество переходов мне важно - для оценки динамики.
Неудобно сделали. Верните, как было.
serg
25 ноября 2013 14:58:53
Я тоже против этих изменений. По этой информации сразу можно увидеть, эффективны мои действия или нет. А ждать пока заказ оплатят - слишком долго.
И главное - не понятно зачем вы так сделали? Какие причины, чтобы делать партнерку все хуже и хуже.
Андрей
25 ноября 2013 15:09:42
У других магазинов условия улучшаются в партнерках, а тут...год назад снизили процент, сейчас информация о заказах непрозрачная. Это нарушение закона вообще-то!
Что будет через год?
Лабиринт
25 ноября 2013 15:17:07
Еще раз уточним, что единственное изменение в информации о заказах - сумма заказа будет отображаться после начисления партнерской комиссии.
Все другие данные (статистика по переходам, динамика) будут доступны как и прежде.
Светлана
25 ноября 2013 17:12:51
Уважаемый Лабиринт, неужели вы не понимаете, что это очень неудобно. Чего вы так боитесь? К чему секретность? Ни в одной партнерке такого нет. Для партнеров важно сразу видеть, какая реклама эффективна и большая разница в том, чтобы узнать, отменили заказ на 100 рублей или на 20.000 рублей, например, чтобы более эффективно планировать рекламу. Вы сами неужели не понимаете, что это бред: "Вот заказ, но сумму мы вам пока не скажем".
Лабиринт
25 ноября 2013 17:54:15
Общая стоимость заказов будет обновляться раз в сутки.
Максим
25 ноября 2013 17:56:08
Во всех партнерах видны суммы заказа, а во многих даже более подробно. В чем дело, Лабиринт?? Партнер должен работать за непонятно какую сумму, лишенный возможности даже видеть и прогнозировать свою рекламу и продажи??
Лабиринт
26 ноября 2013 12:50:14
Думаем над возможностью улучшения ситуации.