Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 3 781-3 810 из 4 168
Показывать по
Черняев Артем Сергеевич
21 января 2013
12:58:19
Спасибо там работает, но не отображается статистика с кнопки купить в лабиринте и с других кнопок
Лабиринт
21 января 2013 13:18:48

Пожалуйста, обратите внимание на правило размещения:

Для размещения кнопки "Купить в Лабиринте", передающей отдельную книгу в корзину Интернет-магазина "Лабиринт" Вам необходимо найти данную книгу на сайте Интернет-магазина "Лабиринт" и войти в её детальное описание (например: http://www.labirint.ru/books/30/). Далее следует заменить идентификатор книги (в данном случае он равен 30) на число, следующее за "w=" в адресной строке броузера.

Удостоверьтесь, что Вы изменили ID товара в ссылке.

Ответить
Черняев Артем Сергеевич
21 января 2013
09:59:41
здравствуйте!
Поставил ссылку себе на сайт, на конкретный товар. Решил проверить, ссылка работает, а переходы в статистике не отображаются, так же и с кнопкой купить в лабиринте. Почему?
Заранее спасибо!
Лабиринт
21 января 2013 10:08:45

Только что проверили систему: переходы по ссылке отображаются корректно.
В настоящий момент их два: за 19 и 21 января.

Пожалуйста, попробуйте проверить еще раз.
Юлия Юмина
21 января 2013 11:32:06

А разве собственные переходы отображаются в статистике? я ежедневно перехожу по своим ссылкам не меньше 5 раз в день. Ни разу еще не отображались мои переходы. Я думала, что Лабиринт хранит кукис, и поэтому свои переходы не считаются в статистике
Лабиринт
21 января 2013 11:42:36

В статистике отображаются все переходы, в том числе и Ваши.
Юлия Юмина
21 января 2013 16:05:23

А в какой промежуток времени они начинают отображаться? Я захотела проверить этот удивительный для меня факт. Час назад зашла по определенной ссылке. Пока этого перехода в статистике не зафиксировано. Браузер Хром, система - убунту.
Лабиринт
21 января 2013 16:47:36

Переходы отображаются сразу.
Ваши многочисленные переходы в течение дня будут отображаться как один и храниться в течение недели.
Чтобы убедиться в этом, почистите cookies и попробуйте совершить переход еще раз.
Юлия Юмина
21 января 2013 17:32:26

аа, как один. Тогда понятно, спасибо!
Лабиринт
22 января 2013 13:38:59

Рады помочь!

Ответить
Иордан Марк Владимирович
19 января 2013
20:56:03
Добрый вечер! хотел поинтересоваться почему в XML каталоге очень много книг которым не соответствует картинка. Все изображения забираю из элемента picture_big. Причем на сайте у вас все картинки соответствуют книге, а вот в XML почему то много книг с такими ошибками.
Лабиринт
21 января 2013 11:15:58

Уточните, пожалуйста, с какими каталогами возникает подобная проблема?
Марк
21 января 2013 19:02:55

http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz
Лабиринт
22 января 2013 10:54:24

Пришлите, пожалуйста, примеры несоответствия.
По возможности укажите id таких товаров.
Марк
22 января 2013 12:53:33

http://www.labirint.ru/books/367508/
определяется с этой картинкой http://img2.labirint.ru/books/367372/big.jpg
Лабиринт
22 января 2013 13:38:34

Ответ дан Вам на e-mail.
Алексей
2 февраля 2013 00:58:09

Ага, а можно мне тоже ответ по этому же вопросу, а то название книги по компьютерам, а картинка про массаж детям)
Лабиринт
4 февраля 2013 09:10:13

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить
Тухватуллина Елена Расилевна
18 января 2013
17:58:02
Добрый день!
Отсутствует ссылка партнера на ID товара: 372357.
Лабиринт
21 января 2013 09:20:26

Чтобы появилась партнерская ссылка, необходимо авторизоваться на сайте под своим партнерским аккаунтом.

Ответить
Киричек Александр Викторович
18 января 2013
12:27:21
Добрый День! Подскажите пожалуйста. Собственные переходы по своим ссылкам - отображаются в статистике переходов или нет?
Просто пытаюсь проверить правильность установленных ссылок своего сайта.
Спасибо.
Лабиринт
18 января 2013 12:55:23

Здравствуйте!
Да, такие переходы отобразятся в Статистике переходов.
Обращаем Ваше внимание, что правилами Партнерской программы покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.

Ответить
Людмила
17 января 2013
16:59:32
Да-да!
Извиняюсь у Лабиринта за то, что ввела в заблуждение и благодарю девушек, которые помогли мне разобраться:)))
KaLenka Е. В.
18 января 2013 00:21:52

Лабиринт молодцы @>--
на моей памяти всего один раз выплату задержали и то на полдня, а я тут уже не один год :))

Ответить
Людмила
17 января 2013
16:11:07
Денег нет...
KaLenka Е. В.
17 января 2013 16:35:41

В этот раз переводили, деньги надо принять, посмотрите во вкладке "пополнения"
Марина
17 января 2013 16:40:00

Да, это в Яндекс-деньгах новшества, там в истории платежей надо нажать "зачислить".
Лабиринт
17 января 2013 16:40:19

Выплату партнерской комиссии провели 16 января в 16:38.
Пожалуйста, проверьте Ваш счет еще раз.
Яна
17 января 2013 16:51:34

Это у яндекс-денег новшества такие? Неудобно. И непонятно зачем.
Юлия
20 января 2013 17:47:35

Сбербанк купил Яндекс.Деньги. Держитесь! :)

Ответить
Людмила
17 января 2013
15:10:29
Добрый день!

Отчёт показывает, что партнёрские выплаты произведены, но на ЯД ничего не поступило.
Лабиринт
17 января 2013 15:41:07

Здравствуйте,

Выплату партнерской комиссии осуществили.
Пожалуйста, проверьте счет Яндекс.Денег еще раз.

Ответить
Филиппова Лайла Александровна
17 января 2013
13:14:56
Здравствуйте! Пыталась оформить партнерство, получила письмо на емейл, где указан в качестве логина (вводила при начале регистрации, следуя инструкции) мой идентификационный здешний номер. Но на завершающей стадии ввожу его, а мне сообщается, что такой логин уже есть, введите другой. В то же время чтобы войти в этот раздел "помощь" сделала то же самое - вошла нормально. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.
Лабиринт
17 января 2013 13:26:36

Ответ дан Вам на почту.

Ответить
Хлестаков Иван
15 января 2013
18:14:29
Добрый день!
У меня почему-то очень долго не меняется статус заказов. Например, 14-й по счету за декабрь висит в статусе "собирается" уже несколько недель. Такое может быть, или это какой-то сбой?
Спасибо заранее.
Юлия
15 января 2013 18:39:09

В связи с совершенствованием партнерской программы в последнее время возможны задержки.

Ответить
Тимофеев Антон Васильевич
15 января 2013
16:27:42
День добрый! Будут ли работать партнерские ссылки если их вставлять в неполном виде? Пример: "http://www.labirint.ru/books/219978/?p=8890";. В контакте по другому не получается!
Лабиринт
15 января 2013 17:04:09

Здравствуйте!
Партнерские ссылки для социальной сети "ВКонтакте" имеют именно такой вид.
Переходы по ним будут учитываться.

Ответить
Мулер Валентин
15 января 2013
01:24:37
Спасибо большое Вашей фирме за добросовестную работу.
Более аккуратных, стабильных, надежных я не встречал уже лет 25, после краха СССР
Я желаю Вам в будущем году процветания, счастья и любви в богатстве и роскоши.
От себя обещаю, что и впредь буду трудится на благо и во славу Вашего трудового коллектива и самой надежной фирмы
Лабиринт.
Да бог вам многих, многих счастливых дней

Ответить
Новикова Екатерина Андреевна
14 января 2013
19:05:20
У меня уже несколько дней крупный заказ висит в статусе "выполнено". обновите пожалуйста. в списке заказов ("информация о заказах") он 30 по счёту за декабрь
Лабиринт
15 января 2013 09:15:02

Статус заказа обновился.

Ответить
Киричек Александр Викторович
14 января 2013
15:22:50
Добрый День!
Подскажите пожалуйста почему 19.12.12г. Вид рекламы "ссылка в корзину"
Статус - "выполнено"
Сумма отчислений - 0 ?
KaLenka Е. В.
14 января 2013 15:50:13

Посмотрите правила Партнерской программы, или чуть ниже писали:
"у заказов сначала появляется статус "выполнено", а потом "оплачено" и тогда уже появляется конкретная сумма в графе "сумма отчислений""
Юлия
14 января 2013 16:12:32

Статус "Оплачено" появляется на следующий день после появления статуса "Выполнено". В связи с совершенствованием партнерской программы в последнее время возможны задержки.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
14 января 2013
14:00:07
Добрый день!
Разъясните, пожалуйста: являясь Партнером интернет-магазина "Лабиринт" я могу как клиент, со своего клиентского аккаунта делать заказы? (естественно, не нарушая п.2.14-2,15 правил)
Если да, то могу ли я, как клиент, пользоваться акцией "Совместная покупка", так же внимательно отслеживая, чтобы этот заказ не проходил ни по каким партнерским ссылкам?
Лабиринт
14 января 2013 14:19:13

Здравствуйте!

Вы можете делать заказы со своего аккаунта, не переходя по собственным партнерским ссылкам.

К сожалению, будучи партнером, Вы не можете участвовать в указанной акции.
Для участия в ней необходимо предварительно удалить аккаунт в Партнерской программе, после чего пройти регистрацию в акции. Без регистрации процент за заказы начисляться не будет.

Ответить
Мулер Валентин
12 января 2013
11:30:40
2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 11 числа месяца, следующего за отчетным.
Мне не производилась выплата в этом месяце.
Подскажите пожалуйста причины И срок задержки.
С уважением, Валентин
Юлия
12 января 2013 11:32:31

Из-за праздников сроки оплаты перенесены и вознаграждение будет перечислено в период с 9 по 19 января.

Ответить
Новикова Екатерина Андреевна
11 января 2013
14:07:12
Напомните пожалуйста у заказов сначала появляется статус "выполнено", а потом "оплачено" и тогда уже появляется конкретная сумма в графе "сумма отчислений"? И тогда заказ перейдёт в раздел "отчёт за месяц"?
Юлия
11 января 2013 14:34:31

Все верно!

Ответить
Юлия
10 января 2013
06:36:11
Здравствуйте!
У меня уже несколько дней заказ находится в статусе ВЫПОЛНЕНО, но вознаграждение на него не исчислено.
Прошу разобраться и устранить неполадку.
Лабиринт
10 января 2013 10:02:20

Добрый день,
разбираемся в проблеме.

Ответить
Чуркина Ольга Александровна
9 января 2013
22:44:11
Сообщите, пожалуйста, почему выплачена не вся комиссия за ноябрь:

в граве итого - 785.37, выплачено - 637.00 (за декабрь понятно, часть заказов была выкуплена в январе).
Лабиринт
10 января 2013 10:15:55

Вы смотрите "Информацию о заказах", где заказы отображаются по дате перехода.
"Отчет за месяц" показывает заказы по дате оплаты.

Заказ по переходу от 22.11.2012 был оплачен в декабре.

Ответить
Валентина Николаевна
9 января 2013
17:19:06
Добрый день! Когда будет начислена партнерская комиссия за 2012 год? Платежные реквизиты я обновила в 2012 году.
Елена
9 января 2013 18:26:09

Была рассылка: перенесли с 9 по 19 число, в связи с праздниками

Ответить
Михайлов Сергей Петрович
7 января 2013
01:14:33
Ещё праздники ,все гуляют , сюда заглянут после 9.01 наверное...будем ждть

Ответить
Каликина Елена Владимировна
7 января 2013
00:17:50
Добрый день. У меня все заказы в "Истории о заказах" висят со статусом "Ожидает обработки" и Отчет/год не обновляется
Лабиринт
9 января 2013 14:36:42

Информация на сайте обновилась,
приносим свои извинения за задержку.

Ответить
Михайлов Сергей Петрович
4 января 2013
19:14:28
Хоть и праздники , Невежливо такому крупному интернет магазину , не отвечать своим партнерам , трудно что ли предупредить о своих проблемах , или пара убирать карусели с сайта.....

Ответить
Михайлов Сергей Петрович
4 января 2013
16:41:01
Тоже самое , сайт еле грузиться и открывается без каруселей,
Проблема наверное ваша , когда она будет решена.??????
Лабиринт
9 января 2013 10:09:03

Проблему устранили.

Ответить
Григоревская Екатерина Евгеньевна
4 января 2013
14:05:38
Почему-то мой сайт с каруселями очень должно грузится и в итоге загружается без карусели. При попытке зайти в раздел "Карусель" на сайте "Лабиринта" пишет: "The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later."

В чем может быть причина?
Если это проблема не на моей, а на Вашей стороне, то когда она будет решена?
Хлестаков
6 января 2013 19:16:42

Карусели вроде заработали, но их нельзя редактировать и создавать новые (по крайней мере, по автору).
Хлестаков
6 января 2013 20:03:50

Очень долго грузится даже главная страница "Лабиринта", или не грузится вообще: "The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later." Хотелось бы, чтобы проблема была исправлена как можно скорее, ведь покупателей теряем не только мы (партнеры), но и сам магазин.
Лабиринт
9 января 2013 10:08:25

Проблему устранили.
В настоящий момент затруднений при создании каруселей возникать не должно.
oleg
10 января 2013 08:57:16

не удается создать карусель по поисковой фразе

после 3-минутного ожидания выдает страницу "The page you are looking for is temporarily unavailable.Please try again later."
Лабиринт
10 января 2013 10:09:35

Уточните, пожалуйста, какую поисковую фразу Вы вводите.
oleg
10 января 2013 17:01:50

"пикассо"
Лабиринт
11 января 2013 09:24:17

Проверили систему, карусель по указанной поисковой фразе создается. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Если проблема повторится, напишите нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, и мы сами создадим для Вас карусель.

Ответить
Хлестаков Иван
28 декабря 2012
03:58:28
Почему-то не могу создать карусель по автору Джоан Роулинг. Исправьте, пожалуйста.
Лабиринт
28 декабря 2012 09:15:40

Вы не можете создать карусель по выбранному автору, поскольку в настоящий момент книг нет в наличии.
Если Вы снимите галочку "Не показывать в карусели отсутствующие товары", карусель будет создана.

Ответить
Андрей
28 декабря 2012
01:10:57
Здравствуйте.
Объясните мне пожалуйста, почему мой аккаунт заблокирован при якобы нарушении п.2.18. правил партнерской программы, тогда как согласно п.2.20. "При выявлении факта нарушения партнером пунктов 2.14, 2.15 или 2.17 в адрес партнера направляется предупреждение..." - т.е. на основании п.2.18. вы вообще не имеете права блокировать аккаунт.
Тем более что п.2.18. гласит, что "Все партнерские ссылки должны быть доступны администрации Партнерской программы для проверки." и они вам доступны.
И сотрудник вашей службы поддержки(?) некая Евгения уже несколько дней морочит мне голову, что у нее то мой сайт не открывается, то все нормально открывается, но я все равно должен слать какие-то скриншоты каких-то страниц со ссылками и т.д и т.п.
Лабиринт
28 декабря 2012 11:10:09

Добрый день,
ответ дан Вам на почту.

Ответить
Рыжикова Светлана
21 декабря 2012
00:53:43
Добрый день, хотелось бы узнать,почему некоторые заказы выполнены, например 7 и 14 декабря, а отчислений по ним 0р.?
Лабиринт
21 декабря 2012 14:10:32

Здравствуйте,
партнерская комиссия по этим заказам начислена.

Ответить
Витенко Олег
13 декабря 2012
18:54:38
Добрый день!
Скажите, а в XML-файле присутствуют только книги или есть и другие разделы? Игрушки, например.
Лабиринт
14 декабря 2012 09:31:28

Здравствуйте,
в XML-файле представлены все разделы.

Ответить
Воронова Мария Юрьевна
13 декабря 2012
14:21:04
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если пользователь будет оплачивать заказ (сформированный на основании какой-нибудь моей ссылки) при помощи подарочного сертификата, то попадёт ли мне в партнёрское отчисление эта оплата?
Лабиринт
13 декабря 2012 14:47:23

Здравствуйте,
да, партнерская комиссия в таком случае тоже будет начислена.

Ответить
Показывать по