Форум | Лабиринт.ру

Сейтнефесова Светлана
16 июля 2013
21:54:11

Добрый день. Не могу установить карусель на сайт, не отображается. Сделать что-то неправильно я не могла, ибо каруселей у меня 2, одна работает, вторая нет. С чем это может быть связано?

Лабиринт
17 июля 2013 09:18:03

Здравствуйте,

ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

макаров евгений николаевич
15 июля 2013
20:48:29

здравствуйте! скажите пожалуйста почему у меня уже три месяца нет выплат

Лабиринт
16 июля 2013 09:12:20

Добрый день,

партнерская комиссия была Вам начислена.
Пожалуйста, проверьте кошелек.

макаров евгений николаевич
16 июля 2013 20:35:41

ОТЧИСЛЕНИЯ ЕСТЬ А ВЫПЛАТ НЕТУ В МАЕ ИЮНЕ ИЮЛЕ В КОШЕЛЬКЕ НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ

Яна
16 июля 2013 21:01:05

Там теперь по-новому деньги приходят: надо зайти в кошелек в историю платежей и нажать кнопку напротив платежа, чтобы деньги попали в кошелек.

Ответить

Неяскина Жанна Алекснадровна
12 июля 2013
12:05:38

Добрый день! Мне не зачислены на Яндекс деньги выплаты за июнь. Когда ожидать?

Лабиринт
12 июля 2013 12:24:10

Добрый день!

Ваши партнерские отчисления за июнь меньше минимального размера выплачиваемой комиссии.
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Efronbooks
4 июля 2013
13:26:04

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему нам нет ни одной выплаты за 2013 год, хотя отчисления есть?
ID партнера 3899.

Лабиринт
4 июля 2013 14:03:39

Добрый день.

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Алина
4 июля 2013
09:42:19

Можно ли перечислить деньги по партнерским ссылкам из личного пространства на яндекс кошелек, если теперь он у меня появился?

Лабиринт
4 июля 2013 10:03:27

Перевести средства из Личного пространства на счет Яндекс.Денег невозможно.

Ответить

Сейтумерова Аэлита Геннадьевна
1 июля 2013
18:12:26

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что обозначает графа сумма отчислений и куда они отчисляются? На моём блоге есть ваша карусель и я регулярно делаю покупки через него, но уже 2 года наверно никаких выплат не поступало. Я уже раньше просила разобраться, но так никакой помощи не получила. Только в ответ, что покупки не производились ( хотя покупки были!)Какой смысл тогда партнёрства?

Лабиринт
2 июля 2013 10:24:08

Добрый день!
Данная графа обозначает сумму отчислений за сделанный заказ.

Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules&vip=2711

Партнерская программа-это то форма сотрудничества между продавцом и партнерами при продаже какого либо товара.

Ответить

Юмина Юлия Валерьевна
1 июля 2013
15:48:53

Здравствуйте!
Скажите, почему в отчислениях от заказа: 5 09.06.2013 21:26:00 на сумму 1696.00 стоит сумма в 0 рублей ?

Лабиринт
1 июля 2013 16:53:07

Добрый день!

Сумму отчислений по данному заказу пересчитали.

Ответить

Аверин Костия
1 июля 2013
10:40:14

Здравствуйте, когда можно будет вывести деньги?

Лабиринт
1 июля 2013 11:42:31

Доброе утро!
Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ирина
1 июля 2013 14:28:26

Почему-то сегодня в 4 часа не было обновления данных по партнерским заказам.
С чем это может быть связано?

Лабиринт
1 июля 2013 15:45:36

Обновление было в 5 часов.

Ответить

Черчень Александра
28 июня 2013
17:53:29

Здравствуйте )
Все ли я правильно сделала? Чтобы получать процент с покупки моей книги, я оставила у вас ссылку на страницу откуда читатели заходят на Лабиринт, правильно?
И еще можно ли узнать точную процентную ставку?
С уважением, Александра Черчень

Яна
29 июня 2013 00:33:03

Александра, про процент отчислений написано в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Гвоздкова Наталия Петровна
28 июня 2013
15:08:59

С каких сайтов переходы по моим ссылкам фиксируются? С каких-то конкретных сайтов или со всех? Если я даю ссылки друзьям в скайпе, это переходы учитываются?
Спасибо.

Лабиринт
28 июня 2013 15:46:05

Вы можете увидеть сайты, с которых фиксируются переходы, во вкладке Статистика, авторизовавшись на сайте под своим партнерским аккаунтом.

Переходы по партнерским ссылкам учитываются в том числе и в скайпе, если партнерская ссылка содержит ID партнера.

Наталия
28 июня 2013 16:52:09

Я слежу за статистикой переходов, но почему-то у меня не отображаются переходы со скайпа, ссылки, естественно содержат мой ID.

Лабиринт
28 июня 2013 16:53:47

Разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

Наталия
28 июня 2013 18:03:13

Разберитесь, пожалуйста, переходы не отображаются точно и, подозреваю, заказы не учитываются.

Лабиринт
1 июля 2013 11:49:50

Ответ дан на почту.

Ответить

Баусова Елена Юрьевна
28 июня 2013
00:29:35

Обязательно ли указывать паспортные данные в Настройках?

Лабиринт
28 июня 2013 08:59:03

Нет, это необязательно.

Ответить

Неяскина Жанна Алекснадровна
26 июня 2013
23:10:41

Добрый день! Нет ссылки для партнера у книги с ID товара: 77549
Исправьте, пожалуйста

Лабиринт
27 июня 2013 09:01:34

Здравствуйте,

проверили: ссылка для партнера присутствует.
Попробуйте авторизоваться в партнерской программе и обновить страницу Ctrl+F5 или воспользоваться другим браузером.

Ответить

Вальс Марина Александровна
19 июня 2013
10:07:13

Здравствуйте. Я только начала работать с парнтерской программой, и у меня остался под вопросом один момент. В качестве сссылающегося сайта я зарегистрировала свой жж: мой_никнейм.livejournal.com
Но дело в том, что многие не заходят в мой дурнал напрямую, а читают его через свои ленты друзей: никнейм_друга.livejournal.com/friends
Таким образом, получается, что переход осуществляется не с той страницы, которую я указала. При совершении ими покупок комиссия не будет мне засчитана?

Лабиринт
19 июня 2013 10:30:37

Добрый день,

при размещении партнерских ссылок в ЖЖ, необходимо убедиться, что ссылка содержит Ваш ID партнера (?p=xxxx). В этом случае переходы, совершенные через ленту друзей, все равно будут учитываться в Вашей статистике.

Вальс Марина Александровна
19 июня 2013 13:03:27

Поняла, спасибо большое

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
19 июня 2013
02:14:56

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как можно настроить карусель по "Новинки супержанра" и "Лидеры продаж супержанра" , что-то не получается , делаю всё как у вас написано , но пишет " выберите хотя бы один супержанр" ...
Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
19 июня 2013 09:32:37

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
18 июня 2013
15:32:07

Скажите, пожалуйста, если до недавнего времени партнерская комиссия выплачивалась мне на счет в Лабиринте, а сейчас я хочу перейти на выведение средств на Яндекс-Деньги, то что мне для этого необходимо? Просто указать в настройках номер кошелька и все?
Каким образом будет тогда комиссия начисляться? За июнь в июле я уже не получу, получается?

Лабиринт
18 июня 2013 15:58:36

Чтобы получать партнерскую комиссию через Яндекс.Деньги, необходимо указать данный способ выплат и номер кошелька в настройках партнерского аккаунта.

Обращаем Ваше внимание, что это необходимо сделать до 1 июля, в таком случае, согласно правилам Партнерской программы, выплаты за июнь уже будут перечислены Вам на счет Яндекс.Денег.

Ответить

Людмила
17 июня 2013
21:25:42

Здравствуйте!

А у меня сегодня на странице Лабиринта не открываются ссылки для партнёра (чтобы скопировать). Что делать? подскажите, пожалуйста.

Елена
17 июня 2013 22:23:37

Аналогично. Нажимаю "Ссылка для партнера" а окошко не открывается

Донат
17 июня 2013 22:33:35

ДА, и У МЕНЯ ТОЖЕ! прошу наладить, а то приходится хвостик вручную колбасить...

Светлана
18 июня 2013 01:17:06

Аналогично.
Очень неудобно!
Исправьте, пожалуйста!

Лабиринт
18 июня 2013 10:23:51

Добрый день,

приносим свои извинения!
Проблему устранили. Пожалуйста, обновите страницу Ctrl+F5.

Ответить

Гоголева Юлия Николаевна
16 июня 2013
15:05:54

Добрый день! Мой браузер (Опера) не делает переходы по моей ссылке, указывая, что там содержатся символы, которых быть не должно.. Как это обойти?

Лабиринт
17 июня 2013 09:00:08

Здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Также уточните, пожалуйста, в других браузерах проблема повторяется?

Ответить

Иванова Вера
15 июня 2013
21:02:10

Добрый день! Такая же ситуация. За апрель должны быть бонусы, а их нет. ID 9468.

Иванова Вера.
15 июня 2013 21:08:46

Перепутала ID.

Лабиринт
17 июня 2013 08:57:36

Согласно правилам Партнерской программы:
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваши отчисления за апрель меньше этой суммы.

Ответить

Иванова Вера
14 июня 2013
09:15:19

Добрый день! Тоже до сих пор не получила отчисления за июнь. ID 9505. Разберитесь, пожалуйста.

9505
14 июня 2013 09:17:06

Ошибка. Точнее выплаты не за июнь - а за апрель.

Лабиринт
14 июня 2013 09:39:43

Здравствуйте,

в статистике Вашего партнерского аккаунта нет заказов за апрель.

Ответить

Чернышев Петр Владимирович
11 июня 2013
19:52:48

Здравствуйте. Я в программе с апреля. В мае мне не выплатили апрельское вознаграждение, так как не были указаны все данные. Теперь номер моего кошелька есть, и за май деньги я уже получила, а вот апрель так и висит без выплат. Почему и что нужно сделать?

Лабиринт
13 июня 2013 08:56:07

Добрый день,

партнерская комиссия за апрель выплачена вместе с отчислениями за май. Пожалуйста, проверьте Отчет за год.

Чернышев Петр Владимирович
13 июня 2013 21:23:43

Объясните пожалуйста, как такое может быть, чтобы апрельские заказы были оплачены только в июне (иначе почему по ним почти нет выплат)? При этом я регулярно проверяю раздел информации о заказах, и с уверенностью могу сказать, что заказы получили статус "оплачено" очень давно?
Заранее спасибо за разъяснения.

Чернышев Петр Владимирович
13 июня 2013 21:28:18

Кажется, разобрался, спасибо.

Лабиринт
14 июня 2013 08:56:02

Статус "Оплачено" присваивается заказам, партнерская комиссия по которым была Вам начислена.
Во вкладке История заказов Вы можете видеть заказы по дате перехода.

Обращаем Ваше внимание, что партнерская комиссия выплачивается в соответствии с данными из Отчета за месяц, то есть только за оплаченные клиентами заказы. В Вашем случае заказы, которые были оформлены после переходов в апреле, были полностью оплачены в мае, поэтому партнерская комиссия за эти заказы вошла в отчет за май.

Также обратите внимание, что минимальный размер выплачиваемой комиссии партнеру составляет 300 руб. Ваша комиссия за апрель составила 299,55 руб. Эта сумма была включена в майские выплаты.

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
7 июня 2013
18:00:22

А когда будут выплаты?
Я уже 7 дней жду, у других вроде уже были

Лабиринт
10 июня 2013 08:54:16

2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

11.06.2013
10 июня 2013 23:53:03

5 минут 11 :) всмысле числа.
хочетс повторить вопрос. дык когда? Ж)

Лабиринт
11 июня 2013 09:49:09

Партнерскую комиссию Вам выплатили. Пожалуйста, проверьте кошелек.

Ответить

Пащенко Елена Александровна
7 июня 2013
14:15:56

Здравствуйте,
Мне сегодня на счет Яндекс.денег поступил платеж в размере 586 р. 12 к. от Лабиринта.
Не поняла, из чего сложилась эта сумма, т.к. в мае мне начислено партнерское вознаграждение в размере более 800 р. и в начале июня (вплоть до сегодняшнего дня) более 600 р. Сумма перечислений должна быть явно больше. Объясните, пожалуйста, как получилось, что поступивший платеж настолько меньше ожидаемой мной суммы.

Лабиринт
7 июня 2013 14:26:21

Добрый день,

согласно правилам Партнерской программы:
2.6. Комиссия выплачивается партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту товары.

Эти данные отображаются во вкладке Отчет/месяц.
Во вкладке Информация о заказах отображаются заказы по дате перехода по партнерской ссылке.

Пащенко Елена Александровна
7 июня 2013 14:52:26

Да, разумеется, я смотрела информацию там, куда Вы меня направляете. Оттуда и озвучила суммы. Я попросила Вас объяснить, как так получилось, что полученная мной сумма намного меньше сумм, начисленных мне в мае и июне.

Лабиринт
7 июня 2013 15:03:38

Еще раз повторимся, что комиссия выплачивается на основании данных в Отчете за месяц.
В Вашем случае комиссия за май составила 586.12 руб, которая и была Вам выплачена в полном объеме.

Ответить

Комаров Дмитрий АЛЕКСАНДРОВИЧ
4 июня 2013
14:10:07

Добрый день,
Подскажите, почему в заказах мая стоит статус выполнено и сумма отчислений 0.

Лабиринт
4 июня 2013 14:17:47

Здравствуйте,

статус "Выполнено" означает, что заказ доставлен и выкуплен получателем.
Сумма отчислений изменится, когда статус изменится на "Оплачено".

Ответить

Чеботкова Надежда Сергеевна
3 июня 2013
14:10:58

Добрый день! Могу ли я смотреть статистику за более короткий, чем месяц период? Меня интересует, сколько человек положили конкретную книгу в корзину за такие-то дни (календарную неделю) и какая конверсия в покупки.

Лабиринт
3 июня 2013 14:13:30

Здравствуйте,

к сожалению, такую статистику мы не предоставляем.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
3 июня 2013
07:39:13

Здравствуйте.
У меня в "информации о заказах" заказ от 05.05 до сих пор в статусе "СОБИРАЕТСЯ".
Такое может быть, что заказ почти месяц собирается?

Лабиринт
3 июня 2013 10:38:09

Добрый день,

данный заказ был оформлен 1 июня по переходу от 5 мая.
В настоящий момент заказ находится на комплектации.

Яна
3 июня 2013 12:27:37

Простите, а разве так бывает? Вроде же только заказы в течении недели после перехода по партнерской ссылке попадают в партнерку?

Лабиринт
3 июня 2013 13:42:03

Если в течение 7 дней покупатель вновь заходит на сайт, срок хранения cookie продлевается еще на 7 дней.
Таким образом, временной интервал между переходом по партнерской ссылке и непосредственным оформление заказа может быть увеличен.

Донат
3 июня 2013 18:13:06

Яна, я думаю, для нас это только плюс, что интервал увеличивается.

Яна
3 июня 2013 23:28:58

Это безусловно :) Просто хотелось понять механику и узнать, можно ли это как-то использовать.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
2 июня 2013
00:53:05

Добрый день. Посмотрите, пожалуйста у меня в "информации о заказах" заказ от 02.05.2013 11:48:00 уже давно висит "в курьерской службе"

Лабиринт
3 июня 2013 09:11:25

Здравствуйте,

заказ еще не был вручен получателю.

Ответить

Карпенко Елена Николаевна
31 мая 2013
13:40:04

Завтра скидка на детское. Я покупаю преимущественно товары этой категории. Оооочень-преоочень хотелось бы попросить Лабиринт перечислить завтра партнерские отчисления, чтобы можно было сделать покупки.

Лабиринт
31 мая 2013 13:49:13

Согласно правилам Партнерской программы, оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Юрий
31 мая 2013
09:23:42

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, когда планируются выплаты по моему аккуанту? Спасибо

Лабиринт
31 мая 2013 09:37:59

Здравствуйте,

выплаты партнерской комиссии будут проведены с 1 по 10 число, когда Ваши партнерские отчисления превысят 300 руб.

Ответить

Людмила
27 мая 2013
01:26:36

Доброго времени суток. Скажите, на каких условиях с вами может поработать автор книг (весьма известный в России философ и доктор медицинских наук, практикующий врач), чтобы запустить их продажу через ваш интернет магазин? на сегодня, книги распространяются через его собственный портал. интересна модель работы с вами. спасибо.

Лабиринт
27 мая 2013 10:06:04

Добрый день,

данный форум предназначен только для вопросов, касающихся Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт".
Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом на почту shop@labirint-shop.ru.

Ответить

Булыгина Пелагея Викторовна
22 мая 2013
22:27:45

Что-то никак не могу разобраться. У меня в апреле первый раз за 2 года накопилась сумма более 300 рублей и я в мае ждала выплаты. Но до сих пор нигде не найду эту выплату.
У меня был указан яндекс-кошелек, но на него деньги не поступали. На балансе в личном кабинете тоже ничего нет. Где искать своё партнёрское вознаграждение?

И вообще выплаты в мае уже производились?

Лабиринт
23 мая 2013 10:10:41

Выплаты партнерской комиссии были проведены. Попробуйте зайти в "Историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать кнопку "зачислить".

Партнерская комиссия за май будет начислена с 1 по 10 июня.

Ответить