Форум | Лабиринт.ру

Наталья
25 марта 2021
09:32:57

Добрый день. Подскажите на какой электронный адрес можно выслать предложение по продукции. Спасибо

Лабиринт
25 марта 2021 12:03:52

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе.
Другие контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить

Тюлькин Юрий Сергеевич
24 марта 2021
19:52:34

Добрый день, на балансе 1420р, как я могу их вывести или потратить? Прочитал в правилах, что мою сумму можно потратить только на книги, однако в магазине при оформлении заказа, не нашел кнопки "доплатить балансом". Что я делаю не так?

Лабиринт
25 марта 2021 12:03:13

Добрый день!

Внесите в Личный кабинет код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующем месяце.
После того как средства будут переведены на баланс, вы сиожете использовать их в оплату при оформлении заказа.

Ответить

Бучилова Ольга Владимировна
24 марта 2021
18:43:39

Здравствуйте! Как сформировать акт для перевода денег на пользовательский счет? Ни разу не выводил. В настройках указал свои данные кода скидки

Лабиринт
25 марта 2021 11:27:52

Добрый день!

Вы на третьем уровне, выплата возможна только на яндекс.
Акт формируется нами и становится доступен с 1 по 5 число каждого месяца. Вам нужно указать верный способ вывода средств (яндекс) и номер кошелька. Это нужно сделать до конца марта, иначе в апреле акт не будет доступен.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Каримова Ирина
23 марта 2021
18:14:42

Здравствуте!
1. По метрике есть переходы, а в кабинете не отображаются. Стоят по нулям
2. На счете год висит 399р. как я могу их снять? Нигде не нахожу кнопку.

Лабиринт
25 марта 2021 11:23:54

Добрый день!

Переходы зафиксированы в отчете по переходам: https://partner.labirint.ru/report/clicks?date=month&for=01.03.2021
На главной странице отображаются только эффективные.

У вас указан некорректный способ вывода средств. Замените на пользовательский счет и укажите свой код скидки.
Рекомендуем подробнее ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ирина Зайнуллаевна Каримова
25 марта 2021 12:38:59

Помогите разобраться где указать корректный способ вывода денег. Прочла по ссылке, но не нашла свою проблему

Каримова Ирина
25 марта 2021 13:00:11

Нашла, поменяла Яндекс на Пользовательский счет и поставила код скидки.

Деньги не сразу отображаются? Как мне понять когда могу снять? И как снять, если теперь не указан кошелек? Можно помочь скринами, не понимаю иначе

Ответить

Лобанев Александр Геннадьевич
22 марта 2021
19:35:17

У меня заказы в обработке уже 4 дня это так и должно быть или что то не так

Лабиринт
23 марта 2021 16:42:29

Добрый день,

заказы могут быть в обработке некоторое время, зависит от многих факторов (поступление предоплаты, например). В случае, если это предзаказ срок обработки может быть довольно большим.
Уточните номера заказов, которые вас интересуют.

Ответить

Жуков Дмитрий Владимирович
21 марта 2021
13:49:29

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, подаёте ли Вы сведения в Пенсионный фонд? Состою на учете как опекун пожилого человека, это предполагает, что не должно быть другой работы (отчисления в пенсионный фонд). В случае, если отчисления происходят, я должна оперативно подать сведения в ПФР и сняться с опеки. Хочу узнать этот момент прежде, чем выводить средства.

Лабиринт
22 марта 2021 15:27:28

Добрый день!

Да, сведения подаются.

Ответить

Алексеева Ольга Сергеевна
18 марта 2021
11:24:46

Здравствуйте! При переходе из партнерского кабинета на сайт магазина почему-то исчезла партнерская ссылка. Как можно исправить ситуацию?

Лабиринт
18 марта 2021 13:57:27

Добрый день!

Убедитесь, пожалуйста, что вы авторизованы в партнерском кабинете. На данный момент ссылки доступны.

Ответить

Анастасия
17 марта 2021
00:34:42

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как авторизировать в качестве партнёра, чтобы увидеть кнопку «скопировать ссылку для партнёра». Пытаюсь зайти в Лабиринт через почту, к который привязан партнёрский аккаунт, а он мне создаёт новый как для обычного покупателя, и ссылки этой по-прежнему нет.

Лабиринт
17 марта 2021 13:35:45

Добрый день!

Чтобы блок с партнерскими ссылками стал виден, вам сначала нужно авторизоваться в партнерском кабинете: http://partner.labirint.ru/
А затем из него уже перейти на сайт, для этого в правом верхнем углу нажмите на свое имя и появится выпадающее меню, выберите в нем "На Лабиринт").

Мельник Анастасия Дмитриевна
17 марта 2021 22:53:16

Как должна выглядеть партнерская ссылка? Перехожу на лабиринт и ссылки всё равно обычные.

Каликина Елена Владимировна
18 марта 2021 09:15:02

Слева на странице с книгой найдите "Ссылка для партнера" и нажмите на нее

Лабиринт
18 марта 2021 11:10:23

Пример блока с ссылками можно посмотреть здесь: http://partner.labirint.ru/promote/link#_partner

Ответить

Акентьева Виктория Анатольевна
16 марта 2021
21:40:48

Добрый день! Не получаю выплат на счет Лабиринта с декабря.Что случилось?

Лабиринт
17 марта 2021 13:33:58

Добрый день!

Приносим извинения за задержку. К сожалению, есть сбой при автоматической выплате на пользовательский счет. На данный момент перевели вам средства.

Ответить

Олеся
16 марта 2021
10:19:21

Добрый день. Подскажите, у меня есть авторская игра с маркировкой 18+. Возможно ли заключение договора на реализацию игры через вашу площадку. Если да, то к кому обратиться?

Лабиринт
16 марта 2021 13:23:34

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе.
Контакты отдела закупок можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить

Сербинова Мария Сергеевна
13 марта 2021
23:27:31

Здравствуйте! Деньги так и не поступили на кошелёк.

Лабиринт
15 марта 2021 14:47:54

Добрый день!

Средства переведены на пользовательский счет.

Ответить

Селезнева Кристина Петровна
13 марта 2021
14:49:38

Добрый день!
Прошу проверить почему статистика за март отображается нулевая, даже переходы не учтены

Лабиринт
15 марта 2021 14:03:13

Добрый день!

Переходы учитываются: http://partner.labirint.ru/report/clicks, заказы тоже: http://partner.labirint.ru/report/orders
На главнйо странице в кабинете отображаются оплаченные заказы.

Ответить

Соколова Елена Владимировна
13 марта 2021
12:59:14

Здравствуйте! как мне вывести деньги на кошелек? Спасибо.

Лабиринт
15 марта 2021 13:28:31

Добрый день!

С 1 по 5 апреля в личном кабинете будет доступен акт, его нужно будет распечатать, подписать и загрузить фото/скан подписанного не позднее 5 числа.
Подробнее в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Соколова Елена Владимировна
19 марта 2021 21:35:53

Понятно. Большое спасибо!

Ответить

Партнер
11 марта 2021
23:00:04

Добрый день! а можно проверить ,все ли в порядке с заказами? Такое ощущение, что вы их просто урезаете. Группа растет с каждым днем, а заказов все меньше и меньше

Лабиринт
12 марта 2021 11:58:31

Добрый день!

С учетом переходов и заказов все в порядке, мы ничего не "урезаем".
Обратите внимание на вашу статистику за прошлый период. Показатели примерно совпадают с прошлогодними, с закономерными всплесками в сентябре и декабре.

Если вам известны номера конкретных заказов, можем проверить их принадлежность к партнерской программе.

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
10 марта 2021
11:02:27

Здравствуйте! Деньги так и не поступили на кошелёк.

Лабиринт
10 марта 2021 15:45:57

Добрый день!

Выплаты прошли сегодня, час назад.

Ответить

Живолупов Иван Викторович
9 марта 2021
15:02:57

Добрый день. Я так и не получил от Вас ответ.

Лабиринт
9 марта 2021 17:14:34

Добрый день,

ответ дан.

Живолупов Иван Викторович
9 марта 2021 17:31:10

Спасибо

Ответить

Романова Надежда Николаевна
9 марта 2021
10:59:46

Здравствуйте! Не приходят выплаты. Что не так?

Лабиринт
9 марта 2021 14:08:45

Добрый день!

Приносим извинения, есть сбой при автоматической выплате на пользовательский счет. На данный момент перевели вам средства.

Ответить

Кудря Оксана Алексеевна
8 марта 2021
21:59:08

Здравствуйте. Загрузила акт в первых числах марта, деньги пока не перечислены. Можно ли узнать, что-то не в порядке? Спасибо.

Лабиринт
9 марта 2021 14:06:49

Добрый день!

Выплаты по актам будут сделаны завтра.

Кудря Оксана Алексеевна
9 марта 2021 18:26:19

Спасибо.

Ответить

Рыжова Вероника Павловна
8 марта 2021
09:14:12

Добрый день! Не получаю выплат на счет Лабиринта уже второй месяц, когда ожидать? Данные заполнены.

Екатерина
9 марта 2021 10:23:07

Мне тоже не было начислено. В прошлом месяце сделали начисление на пользовательский счет только после того, как написала здесь. Теперь нужно каждый месяц здесь просить перевода на счет?

Лабиринт
9 марта 2021 14:06:22

Добрый день!

Вероника, вы на втором уровне по сумме комиссии за 2020 год (свыше 4000 рублей). Для получения выплаты в следующем месяце, вам нужно изменить тип выплат, указать номер кошелька и тогда с 1 по 5 апреля в личном кабинете будет доступен акт. Его нужно подписать и загрузить в кабинет обратно не позднее 5 числа.

Екатерина, пока наблюдается сбой при автоматической выплате на пользовательский счет. Работаем над исправлением. Приносим извинения за неудобства, выплата проведена.

Рыжова Вероника Павловна
9 марта 2021 21:50:43

Большое спасибо, все исправила

Ответить

Муханова Алиса Ивановна
7 марта 2021
21:39:55

Здравствуйте, почему мои выплаты не поступили на баланс в Лабиринте?

Лабиринт
9 марта 2021 13:58:10

Добрый день!

Выплата проведена.

Ответить

Смолиговец Юлия Николаевна
7 марта 2021
12:43:02

Добрый день! 1 марта подписала акт, но деньги так и не переведены. Когда ожидать?

Лабиринт
9 марта 2021 13:55:26

Добрый день!

Выплаты будут завтра. Вас просим ответить на наше письмо по поводу СНИЛС.

Ответить

Силич Елена Евгеньевна
6 марта 2021
10:04:44

День добрый! При публикации ссылки на фейсбуке выдаёт "Ошибка 301" - понятно, что по такой ссылке не очень-то кто-то захочет переходить.. В чём дело? Ссылку копирую со страницы книги в Лабиринте... Проблема не с одной книгой - со всеми..

Силич Елена Евгеньевна
6 марта 2021 10:48:15

Ссылки при этом - рабочие, несмотря на то, что отображается ошибка!

Лабиринт
9 марта 2021 14:11:25

Добрый день!

Пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, ссылку на страницу, где опубликованы ссылки.

Ответить

Шакирова Анна Александровна
5 марта 2021
16:55:22

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в какой срок ждать выплату? Акт загружен 2 марта

Лабиринт
9 марта 2021 13:54:43

Добрый день!

Выплаты по актам будут завтра.

Ответить

Елена
4 марта 2021
22:26:54

Здравствуйте. Будут ли переведены деньги на пользовательский счет? В прошлый раз пришлось писать сюда. Сегодня уже 4 число, а денег все нет.

Лабиринт
5 марта 2021 15:42:13

Добрый день!

Средства переведены.

Ответить

Альмакаева Ольга Владимировна
4 марта 2021
19:40:32

Подскажите, когда ожидать выплаты на пользовательский счёт? Выплаты жду в первый раз.

Лабиринт
5 марта 2021 15:06:35

Выплата проведена.

Ответить

Мухаммадиева Васима Махмутовна
4 марта 2021
11:54:34

Здравствуйте! Как сформировать акт для перевода денег на пользовательский счет? Ни разу не выводила, копила с прошлого года. В настройках указала все свои данные

Лабиринт
4 марта 2021 12:02:40

Добрый день!

Выплата проведена на ваш пользовательский счет.

Ответить

Живолупов Иван Викторович
4 марта 2021
09:21:11

Добрый день. Написал вчера на почту. Жду ответ

Лабиринт
4 марта 2021 12:01:19

Добрый день!

Ответ будет дан в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Егор
4 марта 2021
08:34:52

Здравствуйте! Когда ожидать перевод с баланса Партнера на Пользовательский счет?

Лабиринт
4 марта 2021 12:00:54

Добрый день!

Приносим извинения. Выплата сделана.

Ответить

Яковлев Игорь Вячеславович
4 марта 2021
03:44:54

Здравствуйте!
В личном кабинете партнерской программы отображаются начисления, но в ЛК в магазине начислений нет. Такая ситуация с января этого года, хотя раньше все оперативно поступало на счет в магазине. Что делать?

Лабиринт
4 марта 2021 11:59:22

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Мы в курсе данной ситуации, когда некоторым партнерам автоматически не выплачиваются средства на баланс. Технический отдел работает над решением.
Выплата проведена.

Ответить

Владимир Холопкин
3 марта 2021
11:02:34

Зарегистрировался в партнерской программе. Не получил на почту никакого уведомления о регистрации. Не получается войти в личный кабинет партнера по e-mail и паролю. Как войти в личный кабинет партнера и сформировать партнерскую ссылку и ссылку на товар?

Лабиринт
3 марта 2021 12:02:40

Добрый день!

По указанной почте ваша заявка не ищется. Уточните, когда вы подали ее и с какой почты, какой сайт указывали. Напишите, пожалуйста, все эти данные на почту partner@labirintmail.ru
Также рекомендуем проверить папку Спам, возможно ваша заявка была отклонена и автоответ об этом попал в нежелательные письма.

Ответить