Форум | Лабиринт.ру

Рушана
27 сентября 2019
00:57:13

Здравствуйте,захожу в корзину пытаюсь оформить заказ,а кнопка НАЧАТЬ ОФОРМЛЕНИЕ не реагирует. Что делать?

Лабиринт
27 сентября 2019 12:59:26

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр или службу клиентской поддержки. Все контакты здесь: http://www.labirint.ru/contact/

Ответить

Полина Дробина
26 сентября 2019
13:00:06

У меня была партнёрская программа, но так как я долгое время ей не пользовалась, номер отключили. Я хочу его восстановить. Мой айди был 16125

Лабиринт
26 сентября 2019 13:10:57

Аккаунт не заблокирован.

Ответить

Алексеева Ольга Сергеевна
25 сентября 2019
18:33:52

Здравствуйте! 31 июля мне пришло на почту письмо о переходе на новый уровень и необходимости изменить способ выплат на Я.Деньги. В тот же день я все сделала. 03 сентября кошелек прошел идентификацию. Деньги пока так и числятся на балансе. Скажите, пожалуйста, когда можно ожидать перевод по партнерской программе на кошелек?

Лабиринт
26 сентября 2019 09:32:09

Добрый день!

Уточните Ваш id партнера, пожалуйста.

Алексеева Ольга Сергеевна
26 сентября 2019 10:36:35

26873

Лабиринт
26 сентября 2019 12:21:22

Последняя выплата на данный момент была в июле.
Сейчас на Вашем балансе в партнерском кабинете сумма менее 500 рублей, сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит.

Ольга Сергеевна Алексеева
26 сентября 2019 14:29:22

В моем личном кабинете сейчас две строки. 1) 01.07.2019 Партнерские отчисления 100 руб. 2) 01.08.2019 Партнерские отчисления 7944 руб. Я могу сделать скриншот кабинета и прислать его на почту. От вас 31 июля было письмо, извещающее о том, что я перехожу на другой уровень и мне нужно изменить форму выплаты. Как нам решить эту проблему?

Лабиринт
27 сентября 2019 15:03:04

Вы смотрите баланс в личном кабинете покупателя. Мы говорим о вашем партнерском кабинете: http://partner.labirint.ru/report/annual
Средства, выплаченные на баланс покупателя, вывести на яндекс нельзя. Ими можно оплатить заказы в магазине "Лабиринт".

Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2019 21:23:02

Я не могу понять, каким образом у меня из партнерского кабинета эта сумма (7944 руб.) переместилась в кабинет покупателя? Изначально она отображалась у меня именно в партнерском кабинете. Затем мне пришло письмо с извещением о переходе на второй уровень партнерской программы и необходимости изменить способ выплаты на Яндекс.Деньги. Я это требование выполнила. В процессе перехода от одного режима к другому сумма из партнерского кабинета исчезла. Я подумала, что вы ее уже перечислили. Ждала два месяца. Поняла, что по какой-то причине переход не состоялся и тогда написала сюда в надежде, что здесь эту проблему решат. Объясните, пожалуйста, как это могло произойти?

Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2019 21:23:14

Я не могу понять, каким образом у меня из партнерского кабинета эта сумма (7944 руб.) переместилась в кабинет покупателя? Изначально она отображалась у меня именно в партнерском кабинете. Затем мне пришло письмо с извещением о переходе на второй уровень партнерской программы и необходимости изменить способ выплаты на Яндекс.Деньги. Я это требование выполнила. В процессе перехода от одного режима к другому сумма из партнерского кабинета исчезла. Я подумала, что вы ее уже перечислили. Ждала два месяца. Поняла, что по какой-то причине переход не состоялся и тогда написала сюда в надежде, что здесь эту проблему решат. Объясните, пожалуйста, как это могло произойти?

Ответить

Наумова Ольга Владимировна
24 сентября 2019
01:36:29

Не работают карусели на Windows10?
Вот опять я вижу у себя на сайте очень-очень старую ссылку в таком формате: "http://partner.labirint.ru/carousel/?c=";
Эта реклама работает. В формате "//partner.labirint.ru/promote/display?id=13020" не работает ни одна, показывает черный прямоугольник.

Если нужно могу предоставить ссылки и скриншоты.

Лабиринт
24 сентября 2019 14:09:52

Пришлите, пожалуйста, ссылку на сайт, с размещенной витриной нам на почту partner@labirintmail.ru

Ответить

Антон
20 сентября 2019
10:56:14

Добрый день! 19.09.19 сделал заказ на сайте и оплатил его картой. Заказ обещали доставить 20.09.19, но потом стали переносить. При звонке мне девушка ответила, что ничего поменять нельзя, на самовывоз заказ изменить нельзя и когда по поводу курьера сориентировать она тоже не может. В итоге меня не устроил то, что магазин, получив от меня деньги стал менять дату доставки, как ему вздумается. Я от заказа отказался. Сегодня получил уведомление о том, что деньги мне вернули на баланс (на аккаунт на сайте). Кому предоставить реквизиты для перевода моих средств на карту, или куда-то еще, кроме аккаунта "лабиринт". Больше заказывать я не собираюсь и хотел бы удалить аккаунт и отозвать разрешение на использование моих личных данных.

Лабиринт
20 сентября 2019 11:42:42

Добрый день!

Сожалеем о произошедшем, но вопросы по заказам не относятся к партнерской программе. Обратитесь, пожалуйста, в раздел История заказа или на почту shop@labirintmail.ru.

Ответить

Марина
19 сентября 2019
13:30:13

Добрый день, я владелица магазина школьной формы в г.Химки, в округе нашего магазина в шаговой доступности около 5 школ и район густо населенный, хочу предложить открыть пункт выдачи учебной литературы /книг, у нас в магазине, адрес Московская область, г.Химки, ул. Родионова, д.5

Лабиринт
19 сентября 2019 18:20:46

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Кольчурин Андрей Иванович
19 сентября 2019
07:13:42

Здравствуйте. У меня с 5 июня внезапно прекратились все переходы, и по сей день не было ни одного перехода, то есть уже около 3-х месяцев. Это очень странно потому что до 5 июня переходы были не реже чем как минимум каждые несколько дней (и в среднем десятки в месяц). Трафик на сайте такой же, технически ничего не менял, страница где размещена партнерская ссылка, в полном порядке. Что-то случилось с моим аккаунтом?

Лабиринт
19 сентября 2019 11:23:25

Добрый день!

Вы можете проверить учитываются ли переходы по вашим ссылкам, перейдя по любой из них, предварительно очистив файлы кукис браузера.
Если переходы не отражаются, а партнерская ссылка составлена верно и содержит ваш id партнера, то пришлите нам ссылку на страницу, где она размещена, на почту partner@labirintmail.ru

Ответить

Кравец Татьяна Валерьевна
18 сентября 2019
10:28:08

Добрый день. Удалите аккаунт партнера.

Лабиринт
18 сентября 2019 10:36:13

Добрый день!

Аккаунт удален.

Ответить

Дудукин Олег Игоревич
17 сентября 2019
23:41:53

Здравствуйте на данный момент на моем счету 3387р, как я могу их обналичить?

Лабиринт
18 сентября 2019 10:34:05

Добрый день!

Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Измените в настройках способ оплаты и внесите в код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Ответить

Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 сентября 2019
12:25:57

Здравствуйте, попыталась сделать новую реферальную ссылку, она не работает на сайте, заметила, что раньше у кода был немного другой формат:
Новая ссылка <script src="///promote/display?id=15537"></script> она не работает
старая ссылка <script src="//partner.labirint.ru/promote/display?id=15439"></script> она работает

Лабиринт
16 сентября 2019 10:38:24

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Вязьмина Анастасия Анатольевна
16 сентября 2019 11:51:54

к сожалению, не вижу от вас письма в почте(((

Мазалёва Евгения Викторовна
17 сентября 2019 12:24:11

Здравствуйте! У меня такая же проблема.
Новая созданная витрина не работает.

Лабиринт
18 сентября 2019 10:30:53

Исправили. Проверьте, пожалуйста.

Ответить

Михаил
14 сентября 2019
13:12:07

Здравствуйте! Не дает оформить партнерскую программу на сайт detkino.ru
Сайт кем-то занят? Я владелец.

Лабиринт
16 сентября 2019 10:23:55

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Чих Татьяна Валерьевна
13 сентября 2019
23:52:31

Добрый день! На моем счете висит 2580 рублей. Как мне их вывести хоть куда-нибудь? В настройках указан пользовательский счет.

Лабиринт
16 сентября 2019 10:20:56

Добрый день!

Вы не на первом уровне, поэтому вывод средств на Пользовательский счет невозможен.
Измените в настройках тип выплат на Яндекс и внесите номер кошелька до конца месяца. Тогда в следующем месяце ( с 1 по 5) будет доступен акт, его нужно скачать, подписать и загрузить скан обратно не позднее 5-го числа.

Ответить

Мария
11 сентября 2019
13:09:49

Добрый день.
Сейчас мы переводим и адаптируем для России книгу наших партнеров из Великобритании #DramaFree, будем отдавать книгу в печать, в ноябре будем делать открытую презентацию книги.
Подскажите, пожалуйста, какие есть возможности сотрудничества с вами, чтобы продавать данную книгу через ваш магазин?

Заранее благодарна

Лабиринт
12 сентября 2019 09:13:38

Добрый день!

К партнерской программе Ваш вопрос не имеет отношения, но уточним, что интернет-магазин сотрудничает только с издательствами.

Ответить

Анастасия
11 сентября 2019
10:22:16

Добрый день, я директор компании МБИ Самара, хотела бы открыть ПВЗ в нашем городе вашего магазина

Лабиринт
11 сентября 2019 11:08:21

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Анна
10 сентября 2019
15:13:05

Добрый день! У меня есть действующая точка по выдаче интернет заказов. Хотела бы с вами сотрудничать и стать вашим партнером по выдаче интернет-заказов магазина Лабиринт. На каких условиях возможно сотрудничество?

Лабиринт
10 сентября 2019 15:21:20

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Волков Владислав Николаевич
9 сентября 2019
09:38:13

Работаю год, ни раз читал ваши правила, но так и не понятно до сих пор в ваших "непрозрачных" правилах! В мае было больше 500 рублей комиссии за месяц, но ничего нет: ни выплат, ни акта, ни каких-либо уведомлений. В августе стало более 4000 рублей комиссионных на счете - опять ничего нет: ни уведомления о переходе на новый уровень, ни актов, ни выплат!!! Кошелек ЯндексДенег указан еще год назад.

Лабиринт
9 сентября 2019 10:11:44

В правилах указано, что уровень рассчитывается исходя из суммы комиссии за год. У Вас и за 2018, и за 2019 года сумма комиссии меньше 4 000 рублей.
Это значит, что вы на первом уровне. Выплата возможна только на пользовательский счет. У Вас в настройках указан яндекс, поэтоу выплата не может быть произведена.
Измените способ выплат в настройках на "Пользовательский счет" и укажите код скидки до конца месяца. Тогда выплата пройдет в начале октября.

Волков Владислав Николаевич
10 сентября 2019 19:14:36

Какой код скидки? Я не собираюсь ничего покупать, у меня всё есть)) Я правильно вас понял, что мне не видать денег ни за 2018 год, ни за 2019 ? Все суммы меньше 4000 рублей в год сгорают?

Лабиринт
11 сентября 2019 11:07:38

Суммы не сгорают. Как Вы можете видеть в своем личном кабинете, сумма за 2018 год на вашем счету.
Если Вы не хотите получить выплату на пользовательский счет, то можете ожидать момента перехода на второй уровень, когда комиссия за календарный год превысит 4 000 рублей.

Ломакин Андрей Юрьевич
2 января 2020 00:10:16

Ребята, так а что это за партнерская программа? Меньше 4000 руб получить нельзя (а их еще попробуй набери), их выводят только на пользовательский счет, где согласно правилам использования баланса они сгорают через 180 дней. Что это за грандиозный обман, к чему это ограничение в 4000? Мы помогаем вам продавать ваши книги, так отдайте нам эти честно заработанные копейки. Что ж вы издеваетесь так над своими партнерами?

Ответить

Елена
6 сентября 2019
14:02:50

Хочу открыть пункт выдачи Лабиринта. Как это сделать и что для этого нужно?

Лабиринт
6 сентября 2019 14:50:07

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru. В случае заинтересованности с Вами свяжутся.

Ответить

Лабиринт
6 сентября 2019
11:54:57

Уважаемые партнеры! По техническим причинам выплаты физическим лицам на Яндекс переносятся на понедельник. Приносим извинения за неудобства.

Ответить

Беспалова Алина Геннадиевна
5 сентября 2019
23:25:10

Добрый день! 5 числа выплата не поступила на счет.

Лабиринт
6 сентября 2019 08:55:33

Добрый день!

Акты загружаются по 5 число включительно. Выплаты 5-го не производятся.

Ответить

Лисенкова Ольга Александровна
4 сентября 2019
11:14:02

Здравствуйте. Вчера я скачала акт, чтобы его распечатать, сегодня смогла распечатать, подписала и пришла загружать, но у меня в Личном кабинете почему-то высвечивается "Акт загружен и ждет подтверждения". Я не поняла, откуда это и что за файл там мог быть загружен. Только что загрузила подписанный акт. Прошу проверить. С уважением

Лабиринт
4 сентября 2019 11:16:46

Добрый день,

Ваш акт видим, все в порядке.

Лисенкова Ольга Александровна
4 сентября 2019 11:19:57

Благодарю вас.

Ответить

Лазарева Елена Алексеевна
4 сентября 2019
08:47:57

Здравствуйте. Не могу найти где скачать акт, чтобы получить выплату?

Лабиринт
4 сентября 2019 09:39:45

Добрый день!

Минимальный размер комиссии составляет 500 (пятьсот) руб. Сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Колпакова Елена Николаевна
1 сентября 2019
20:41:43

у вас витрины тоже весь август не работают???
нажимаю "Редактировать" в кабинете - страница не найдена.
в итоге 0 продаж за август, здорово!!!

Лабиринт
2 сентября 2019 13:59:08

Уточните, пожалуйста, с какой именно витриной возникла проблема.
Сейчас витрины редактируются.

Ответить

Михаил
28 августа 2019
09:02:28

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться,пишет: "Данный URL занят иным Партнером, либо запрещен для ввода Администрацией сайта",я как то до этого тоже пытался зарегистрироваться,там тоже самое было написано,но я у вас не зарегистрирован.В чем может быть дело?

Лабиринт
28 августа 2019 10:11:55

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, адрес Вашего сайта на почту partner@labirintmail.ru

Ответить

Алексеев Никита Владимирович
26 августа 2019
12:20:06

Можно ли сформировать промокод для оплаты книги партнерский со скидкой? Хотим провести мероприятие по продвижению книги "Как швейцарские часы" - будет вживую для предпринимателей. Я автор книги. На мероприятии хотим давать промокоды участникам - как это можно сделать?

Каликина Елена Владимировна
26 августа 2019 13:39:02

Вообще очень интересная идея. Если активируя кодовое слово человек получает скидку, а партнер - комиссию. Тогда можно было бы не только в сети рассказывать о Лабиринте, но и в личной беседе

Лабиринт
26 августа 2019 14:55:24

На данный момент, такого варианта сотрудничества в партнерской программе нет.

Ответить

Емельянова Светлана Олеговна
25 августа 2019
11:40:10

Добрый день.
Я участник программы. Заказ 24735834 был оформлен через мои ссылки для партнера. Но в отчетах его нет. Я понимаю, что в тот день были сбои, но может как-то это возможно исправить?

Лабиринт
26 августа 2019 14:47:59

Добрый день!

Проверили: заказ оформлен не по партнерской ссылке, поэтому не учтен в отчете.

Ответить

Даша Кислинская
23 августа 2019
14:18:12

Как можно начать сотрудничество с вами?

Лабиринт
23 августа 2019 14:36:22

Партнером интернет-магазина «Лабиринт» может стать физическое или юридическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее процедуру регистрации. В случае если сайт соответствует условиям партнерского соглашения, владелец сайта получает идентификационный код, который является паролем для доступа к настройкам партнера.

Ответить

Анна
21 августа 2019
21:03:26

Добрый вечер. Подскажите как с вами сотрудничать если я из РБ.?Как производится доставка и оплата? Какой должен быть минимальный заказ?

Лабиринт
23 августа 2019 14:35:37

Добрый день!
Вопрос не относится к партнерской программе.Вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Андрей Фетисов
20 августа 2019
22:38:26

Не получается добавить сайт ошибка: "Данный URL занят, либо запрещен для ввода Администрацией сайта"
Этот url действительно существовал ренее, но сейчас пренадлежит мне, как мне зарегестрировать его в личном кабинете?

Лабиринт
21 августа 2019 10:56:22

Ответ дан на почту.

Ответить

Нина Ивановна
19 августа 2019
15:00:47

У меня в г. Железнодорожный Московской области на привокзальной площади открыт пункт выдачи заказов ОЗОН. Хотелось бы и с Вами заключить договор на выдачу заказов в нашем пункте.

Лабиринт
19 августа 2019 15:16:20

Вопрос не относится к партнерской программе.Вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Анастасия
19 августа 2019
14:57:05

Добрый день! Подавала раннее заявку на участие в партнерской программе, но на сайте были небольшие технические проблемы и заявку отклонили. Сейчас с сайтом все в порядке, как мне подать заявку еще раз?

Лабиринт
19 августа 2019 15:16:04

Добрый день!
Напишите на почту partner@labirintmail.ru, какой сайт указывали при регистрации.

Ответить