Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 151-180 из 4 229
Показывать по
Татьяна
4 декабря 2023
10:28:50
Добрый день, у меня есть ПВЗ Озон, могу ли я разместить ПВЗ Лабиринт, вместе с Озоном, размеры ПВЗ позволяют это сделать
Лабиринт
4 декабря 2023 14:17:47

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023
12:59:24
Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД
Лабиринт
1 декабря 2023 13:53:55

Попробуйте, пожалуйста, выйти из партнерского кабинета и авторизоваться в нем заново.
Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023 14:49:10

Проблема не пропадает
Лабиринт
1 декабря 2023 16:13:23

Технические специалисты разбираются в ситуации.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023
12:37:38
Добавляю ссылки через страницы сайта. Не добавляются данные ОРД. У вас что-то сломалось?
Лабиринт
1 декабря 2023 13:40:14

Добрый день!
Разбираемся в ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали выйти из авторизации и зайти в кабинет партнера заново?
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023 14:15:10

Пробовал. Не помогло. Я со страницы товара нажимаю на Ссылку для партнёра. Высвечивается ошибка ОРД. Но сама ссылка при этом попадает в кабинет партнёра. Но что мне делать дальше?
Лабиринт
1 декабря 2023 16:12:45

Передали ваше сообщение в техническую поддержку.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
29 ноября 2023
14:39:21
Добрый день. Будут сегодня выплаты? Спасибо.
Лабиринт
29 ноября 2023 17:07:01

Добрый день!
Да, выплаты должны быть сделаны сегодня. Ожидайте, пожалуйста.
Горлатова Юлия Владимировна
30 ноября 2023 06:54:15

Спасибо. Пришли.

Ответить
Алёна Ивановна Сафонова
27 ноября 2023
09:10:55
Доброе утро! Скажите, пожалуйста работаете ли Вы по договору с юр.лицами? И есть сертификаты качества на продаваемую оитературу?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:40:37

Добрый день!

Для участия в партнерской программе, юр. лицам нужно заключать договор. Уточните, пожалуйста, речь идет именно об этом или о приобретении товаров на сайте?
По вопросам оформления заказов просим направлять вопросы на почту zakaz@labirint-shop.ru.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
24 ноября 2023
18:34:15
Добрый день. Когда в этом месяце планируете провести выплаты? Спасибо.
Лабиринт
27 ноября 2023 17:38:03

Добрый день!

Вероятнее всего, выплаты будут сделаны послезавтра.
Горлатова Юлия Владимировна
27 ноября 2023 18:06:16

Поняла. Спасибо!

Ответить
Слава
23 ноября 2023
18:57:26
Здравствуйте, уважаемое издательство! Подскажите, пожалуйста, возможного ли прислать свою рукопись? Если «да», то подскажите адрес электронной почты…
Лабиринт
24 ноября 2023 13:22:27

Добрый день!

Вы обратились на форум партнерской программы интернет-магазина. Мы не занимаемся изданием книг.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
22 ноября 2023
12:32:36
Я уже писал 3 ноября. Ошибка сохраняется. Что мне делать? Значит ли это, что переходы не засчитываются по моим материалам?


Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'
Лабиринт
22 ноября 2023 15:19:18

Добрый день!

Данные переданы в ОРД.

Ответить
Одинцова Ольга Игоревна
22 ноября 2023
09:03:12
Здравствуйте! Висит ошибка:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Что нужно сделать?
Лабиринт
22 ноября 2023 15:32:36

Добрый день!

Исправили. Регистрация успешно завершена.
Одинцова Ольга Игоревна
23 ноября 2023 14:43:20

Спасибо! Ещё вопрос: если я хочу запостить акцию в нескольких своих группах, нужно ли мне для одного и того же поста запрашивать разные ссылки (чтобы был разный erid)? Или можно везде запостить одну и ту же ссылку?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:47:08

Каждый паблик - отдельная рекламная площадка, токены должны быть разными в этом случае.

Ответить
Вера
15 ноября 2023
09:41:58
Здравствуйте. Как подать заявку для открытия ПВЗ?
Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:10

Добрый день!
Вы обратились на форум партнерской программы, мы не занимаемся открытием пунктов самовывоза. Вы можете написать свое предложение в службу доставки Л-пост.

Ответить
Салифова Валентина Владимировна
15 ноября 2023
09:30:18
Здравствуйте!
У меня в Настройках написано: успешная регистрация в ОРД.
Как узнать, в каком ОРД?
И как сейчас давать сслки? Где можно почитать об этом?
Если я в одной статье указываю несколько ссылок, то нужно на каждую получать ЕРИД? ИЛи на статью?
Лабиринт
16 ноября 2023 13:56:06

Добрый день!

Статус "Успешная регистрация в ОРД" означает, что вы можете продолжать участие в партнерской программе и размещать наши партнерские ссылки на свои площадках. Вся отчетность по ним на нашей стороне.
Пожалуйста, выйдите из авторизации в партнерском кабинете и зайдите в него вновь. После этого ссылки на сайте должны быть доступны для вас. Они сразу же содержат в себе ерид.
В размещении ссылок ничего не изменилось, каждая должна содержать ерид.

Ответить
Партнер
14 ноября 2023
08:28:32
Неудобства кабинета со ссылками для ОРД
1. Нет возможности генерировать несколько ссылок. Чтобы сгенерировать следующую ссылку, нужно снова зайти в разделы - моя реклама - ссылки - добавить ссылку. И так каждый раз, если ссылок 20-30 и так далее. нужно чтобы на этой же странице тоже была кнопка - добавить ссылку.
2. Если ссылка сгенерирована ранее, приходится снова идти - моя реклама - ссылки и дальше искать сгенерированную ссылку среди многих товаров с одинаковым названием.
Было бы удобней, чтобы даже если ссылка была сгенерирована ранее, она просто копировалась на эту же страницу
Лабиринт
14 ноября 2023 13:55:29

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Подумаем над возможной реализацией вашего предложения.

Ответить
Дмитрий Козлов
10 ноября 2023
13:38:56
Добрый день!
К сожалению, не могу зарегестрироваться на вашем сайте для партнеров. Выдается ошибка в красной плашке справа вверху "Не удалось зарегестрировать". Все поля заполнены корректно. Спасибо!

Дмитрий.
Лабиринт
13 ноября 2023 11:46:38

Добрый день!

Сожалеем о неудобствах. Запрос передан в технический отдел, специалисты постараются разобраться в ситуации как можно скорее.
Валентина
13 ноября 2023 12:38:09

То же самое, всё поля проверены
Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:42

Попробуйте, пожалуйста. пройти регистрацию еще раз.

Ответить
Виталий
8 ноября 2023
14:00:19
Здравствуйте! Я не являюсь партнером Лабиринта. Но у меня есть вопрос. Если я стану партнером, могу ли я не заключать договор с ОРД, и не ставить в реферальные ссылки токены, если в своем блоге вывожу на страницу книги, без акций и промокодов?
Лабиринт
9 ноября 2023 14:24:02

Добрый день!

Нет, участие в программе без регистрации в ОРД невозможно. Ответ также дан на ваше обращение по электронной почте.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
3 ноября 2023
11:30:11
Сделал ссылку.Но она не работает. Появляется ошибка

Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'

Что мне делать?
Лабиринт
3 ноября 2023 17:25:48

Добрый день!

Поправили. Проверьте, пожалуйста.
Саламатин Роман Владимирович
19 ноября 2023 12:51:18

Ошибки сохраняются. Ничего не изменилось

Ответить
Наталия Корякина
31 октября 2023
22:08:23
Добрый день !!! Интересует сотрудничество с вами , есть пункт выдачи , хотели бы выдавать и ваши заказы
Лабиринт
3 ноября 2023 10:45:20

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023
15:55:18
Сегодня ждать вывод денег?
Горлатова Юлия Владимировна
31 октября 2023 16:43:16

Вчера был
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023 16:49:36

мне ничего не приходило, хотя я акт подавала
Лабиринт
31 октября 2023 17:46:43

Вам был дан ответ по почте. Выплаты на Юмани прошли вчера. Вашего акта среди загруженных нет.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023
08:30:48
Добрый день
Месяца два назад отправила Кипу актов, мне не вернулся ни один мой экземпляр (посылала два экз каждого акта)
Лабиринт
31 октября 2023 13:55:32

Добрый день!

На данный момент, у нас нет ваших экземпляров на отправку. Отправляем все, что получаем от бухгалтерии в течение нескольких дней.
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023 14:04:28

по моему номеру письма для отслеживания все было получено 18 августа.
обратно ничего не отправили, прошу разобраться
Лабиринт
31 октября 2023 14:13:19

Возможно, было отправлено. К сожалению, у нас нет информации о прошлых отправлениях.

Ответить
Сербинова Мария Сергеевна
30 октября 2023
19:35:53
Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?
Лабиринт
31 октября 2023 13:54:28

Добрый день!

Адрес почты partner@labirintmail.ru. Он указан на странице этого форума, вверху.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023
09:52:05
Дрбрый день. Когда в этом месяце ждать выплаты? Спасибо)
Лабиринт
30 октября 2023 12:25:44

Выплаты на Юмани планируем сделать сегодня.
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023 12:37:26

Отлично!
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023 15:58:50

вам пришли выводы? мне так и не пришло

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023
09:50:45
Добрый день. Дайте, пожалуйста точный адрес куда отсылать оригиналы актов. Случайно удалила скрин, теперь не могу в чате найти. Спасибо.
Лабиринт
30 октября 2023 12:25:25

Добрый день!

Адрес указан в Соглашении для физ лиц , его можно найти в правилах (п. 1.2).
Дублируем: 115419, Москва, 2-й Рощинский проезд, 8, стр.4 "Партнерская программа Лабиринт.ру".
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023 12:36:56

Спасибо большое)

Ответить
Медведева Мария Дмитриевна
29 октября 2023
20:27:46
Здравствуйте.
Уже около месяца в личном кабинете висит надпись "Ваши данные находятся на проверке, сейчас вы можете их редактировать. После проверки редактирование данных будет происходить только через службу поддержки", несмотря на то, что все поля были оформлены в соответствии с требованиями. Писала на почту, не получила ответа. Как можно решить эту ситуацию?
Лабиринт
30 октября 2023 12:24:16

Добрый день!

Очень сожалеем о задержке, но на почте от вас у нас есть письмо только от 21 июля. На него был дан ответ.
Личные данные проверим сегодня.
Лабиринт
30 октября 2023 12:32:14

Проверили. Данные не проходили подтверждение в ОРД, так как вы указали некорректную ссылку на площадку. Удалили ее, оставили только ссылку на ютуб канал.

Ответить
Аверьянова Светлана Васильевна
20 октября 2023
19:07:06
Здравствуйте. Заказ клиента в обработке с 7.10. Почему так долго не переходит в доставку?
Лабиринт
23 октября 2023 12:11:04

Добрый день!

С заказом все в порядке, он в доставке. Статус будет обновлен позднее.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
20 октября 2023
14:40:31
Добрый день. Если не подписывать акт, то деньги не будут выводится? Будут накапливаться?
Спасибо.
Лабиринт
20 октября 2023 15:30:27

Добрый день!
Да, средства будут накапливаться на вашем балансе.
Горлатова Юлия Владимировна
20 октября 2023 16:50:36

Спасибо.

Ответить
Черенков Сергей Владимирович
20 октября 2023
14:09:45
Добрый день. Давно не выводил деньги, на счету почти 13 тысяч. Как мне сейчас эту сумму вывести?
Лабиринт
20 октября 2023 15:29:14

Добрый день!

Вы на втором уровне, получить средства можно на кошелек Юмани. Укажите в настройках номер кошелька до конца этого месяца.
Тогда 1 ноября будет сгенерирован акт, который вам нужно будет распечатать, подписать и загрузить обратно не позднее 5 числа.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Черенков Сергей Владимирович
22 октября 2023 00:50:53

У меня в ЛК устаревшие данные, способ оплаты указан ЮMoney Но выбрать его или ввести номер кошелька - нельзя.
Лабиринт
23 октября 2023 10:19:27

Напишите нам на почту, пожалуйста, актуальный номер кошелька.

Ответить
Партнер
20 октября 2023
11:36:48
Добрый день! раздел разделе Моя реклама - Ссылки перестал работать, не генерирует, выдает ошибку
Лабиринт
20 октября 2023 12:25:35

Добрый день!

Проверили, ссылка сгенерировалась в вашем кабинете: http://partner.labirint.ru/promote/link/1019
Пришлите, пожалуйста, скриншот нам на почту, если ошибка повторяется.
Партнер
20 октября 2023 13:28:10

а ссылки должны быть такого формата? два раза прописан сайт лабиринт и соответственно по ней не перейти https://www.labirint.ru/books/https://www.labirint.ru/books/872576//?p=&erid=82XWrD8poijmaUCXLpq
E8SEHXbW
Партнер
20 октября 2023 13:35:55

пока работает корректно только при генерировании ссылки через ID товара
Лабиринт
20 октября 2023 15:14:51

Проверим, в чем дело.

Ответить
Искандер Ильдарович Сибгатуллин
19 октября 2023
11:07:39
Здравствуйте! Каким образом я могу продавать книгу через вашу площадку?
Лабиринт
20 октября 2023 12:26:24

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе, но обращаем ваше внимание, что магазин сотрудничает только с издательствами/юр. лицами.

Ответить
Сухорученкова Наталия Николаевна
18 октября 2023
12:52:02
Здравствуйте, в связи с новыми изменениями, партнёрские отношения с Лабиринтом прекращаю. Прошу заблокировать мой аккаунт - два раза отправляла ответное письмо на ваше информационное письмо - ответа не было.
Лабиринт
18 октября 2023 16:32:34

Добрый день!

Можем предложить остаток средств выплатить на баланс в личном кабинете. Для этого напишите, пожалуйста, на почту ваш код скидки.
После этого партнерский кабинет будет заблокирован.

Ответить
Андрей
18 октября 2023
09:00:12
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию, все данные введены правильно. Что делать?
Лабиринт
18 октября 2023 16:30:05

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста. Желательно приложить скриншот с заполненными данными.

Ответить
Мамонова Елена Александровна
15 октября 2023
17:41:34
Здравствуйте. До нововведений я создавала ссылки для своего блога вручную, т.к. использовала только ссылки на страницу автора в магазине (со всеми его книгами). Как мне сейчас быть? Маркировать ссылки самой в ОРД (я зарегистрировалась в VK ОРД)? Будут ли они в таком случае работать с точки зрения Лабиринта? Как должна выглядеть формула ссылки?
Лабиринт
16 октября 2023 10:18:07

Добрый день!

Зайдите, пожалуйста, в раздел личного кабинета "Создать рекламу". Там вы можете сгенерировать партнерскую ссылку с токеном на любую страницу сайта, в том числе страницу автора.
Мы сделали для вас пример такой ссылки, вы можете увидеть его в разделе Моя реклама - Ссылки : http://partner.labirint.ru/promote/my/link
Мамонова Елена Александровна
16 октября 2023 13:57:10

Спасибо за разъяснение, но возник новый вопрос. В качестве номера ссылки вы указали #823. Такая нумерация через хештег обязательна или я могу использовать любой вариант нумерации на свое усмотрение.
Лабиринт
16 октября 2023 14:25:50

Название может быть любым. Мы не проставляли это значение.

Ответить
Показывать по