Форум | Лабиринт.ру

Julien Keith
4 сентября 2018
21:34:11

Hello, do you have a Labirint API in order to access data? This is very important to me. Thank you!

Лабиринт
5 сентября 2018 11:55:23

Добрый день!

Нет. Все предоставляемые материалы представлены в личном кабинете партнера.

Ответить

Ганина Полина Андреевна
4 сентября 2018
19:22:05

Добрый день. Где мне взять мою реферальную ссылку и скопировать её? Почему всё так сложно??? весь кабинет обыскала... Зашла в раздел Создать рекламу/Ссылки для партнеров, там не дает копировать ссылку с картинки

Лабиринт
5 сентября 2018 11:39:27

Добрый день!

Ссылки для партнеров размещены на страницах сайта, блок находится слева.
Обратите внимание, чтобы их увидеть, нужно просматривать сайт будучи авторизованной в личном кабинете партнера.

Партнер
5 сентября 2018 22:48:13

Полина, авторизуйтесь в кабинете партнера, и вот здесь будут ваши партнерские ссылки http://prntscr.com/kr1bb3

Ответить

Efronbooks
4 сентября 2018
13:51:23

Добрый день. Что нужно сделать, чтобы получить выплату на Яндекс Деньги?

Лабиринт
4 сентября 2018 15:58:50

Добрый день!

Вы на первом уровне, выплата возможна только на Пользовательский счет в магазине.
Либо Вы можете ждать перехода на второй уровень, тогда будет возможна выплата на Яндекс.
Подробнее в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Лукина Наталья Павловна
4 сентября 2018
13:47:45

Здравствуйте! Как изменить личные данные(переоформляю партнерскую программу на другое лицо)?!

Лабиринт
4 сентября 2018 15:55:46

Добрый день!

Ответ дан по почте. Просим не дублировать сообщения.

Ответить

Валерий
4 сентября 2018
10:26:28

Заказ № 8515 2279 пришёл в пункт выдачи, но мне его не отдают, говорят, что он пришёл частично. Горячая линия не отвечает уже который день. Школьные учебники лежат на полке пункта выдачи вместо того, чтобы быть у того, кто за них заплатил. Крайне недоволен сервисом. И только большой бонус с вашей стороны способен хоть как-то восстановить вашу репутацию в моих глазах. Когда будет доставлены недостающие позиции заказа? Или сделайте так, чтобы выдали хотя бы то, что уже сейчас есть.

Лабиринт
4 сентября 2018 12:13:37

Сожалеем о неудобствах для Вас, но по нашей информации вопрос был решен.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос не имеет отношения к партнерской программе.

Ответить

Андрей
3 сентября 2018
22:09:58

Помогаете ли вы новичкам с выпуском настольных игр?

Лабиринт
4 сентября 2018 12:12:30

Вы обратились на форум партнерской программы интернет-магазина. Мы не занимаемся выпуском игр или других изданий.

Ответить

Хмелев Александр Владимирович
3 сентября 2018
13:21:16

Добрый день, отчет по товарам за август показывает 151 оплаченный, разве в сентябре не должны были повысится проценты до 11 и 3?

Лабиринт
3 сентября 2018 16:13:32

Добрый день!

"ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СХЕМА. Применяется к партнерам, сумма выплаты комиссии (вознаграждения) которых достигла размера 10 000 руб. в календарный год и желающих остаться в статусе физического лица:

Если за предыдущий календарный месяц Клиентами оплачено и получено от 101 до 500 единиц товаров:
2% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного Клиентом, уже имеющим код скидки.
10% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного новым Клиентом".
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Татьяна Елькина
29 августа 2018
16:43:17

Не могу оформить заказ. Несколько раз в течение дня заходила в корзину, нажимала "к оформлению", дальше предлагается быстрое оформление, но оранжевая кнопка "оформить" каждый раз не срабатывает. Раньше такого никогда не было. Можно это как-то исправить?

Лабиринт
30 августа 2018 10:49:12

Попробуйте воспользоваться другим браузером.
Обратите внимание, пожалуйста, что вопрос по оформлению заказов не относится к Партнерской программе.

Ответить

Шлеина Екатерина Игоревна
29 августа 2018
15:12:21

Как оплатить заказ деньгами, заработанными в бонусной программе?

Лабиринт
29 августа 2018 15:17:38

О какой бонусной программе идет речь?

Шлеина Екатерина Игоревна
29 августа 2018 15:33:21

Партнерская программа, когда процент от заказа поступает на счет

Лабиринт
29 августа 2018 15:40:25

У Вас средства на балансе в личном кабинете партнера. Чтобы получить выплату на баланс в личное пространство (клиента) внесите в настройки свой код скидки: http://partner.labirint.ru/partner/settings
Выплата на первом уровне производится с 1 по 5 число месяца, на основании отчета за прошлый месяц.
Рекомендуем изучить правила: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Антонова Ирина Мерановна
27 августа 2018
16:26:40

Почему я не могу получить обычную реферальную ссылку для размещения например на канале в youtube?

Лабиринт
28 августа 2018 09:51:50

Обычная текстовая ссылка есть.
Все варианты предоставляемых ссылок можно увидеть в разделе Создать рекламу - Ссылки для партнера http://partner.labirint.ru/promote/link#_partner в личном кабинете.

Ответить

Борзова Мария Александровна
24 августа 2018
13:11:41

ЗАКАЗ # 59431283 ошибочно "АННУЛИРОВАН", так как заказ был выкуплен!

Лабиринт
24 августа 2018 13:16:38

Ошибки нет. Заказ аннулирован. У клиента есть выполненный другой заказ с аналогичным составом.

Курмаева Мария Александровна
24 августа 2018 13:25:18

и какие основания для не выплаты процента? заказ выкуплен, заказ сделан по реферальным ссылкам!

Лабиринт
24 августа 2018 13:42:52

Повторим, заказ аннулирован, клиент от него отказался. Оснований для выплаты комиссии нет.

Курмаева Мария Александровна
24 августа 2018 14:40:17

клиент выкупил заказ! не аннулировал, а согласовал время с курьером.

Лабиринт
24 августа 2018 15:03:01

Ответ был дан. Еще раз повторим, выполнен другой заказ (с другим номером) с тем же составом. Заказ 59431283 был аннулирован.
Клиент может проверить Историю заказов в своем личном кабинете и убедиться в этом.

Ответить

Александр Петрович
24 августа 2018
04:54:40

Срочно исправьте ошибку в "Партнерам" - Латинские буквы, цифры, знаки припенания не короче 5 символов

Лабиринт
24 августа 2018 10:33:44

Благодарим за внимательность. Исправим опечатку.

Партнер
24 августа 2018 12:44:05

Ну тогда и НАИМИНОВАНИЕ тоже:) http://prntscr.com/kmd0j3

Лабиринт
24 августа 2018 13:13:20

Исправим в ближайшее время.

Ответить

Екатерина
21 августа 2018
12:38:56

Здравствуйте! Заказ 37840698 оплачен, а сумму отчислений 0. Как так?

Лабиринт
21 августа 2018 14:02:41

Добрый день!
Согласно правилам: http://partner.labirint.ru/help
2.4. Партнерская комиссия не рассчитывается с оплаченных товаров стоимостью менее 35 руб. с учетом всех скидок и подарочные сертификаты интернет-магазина Лабиринт, а также со стоимости упаковки, пересылки и других дополнительных начислений к стоимости заказа.

Екатерина
21 августа 2018 15:07:14

Все ясно. Спасибо!

Ответить

Кузнецова Ольга Олеговна
18 августа 2018
08:29:01

Добрый день! Я правильно понимаю, что нахожусь на первом уровне?
Пытаюсь разобраться с системой, но как-то все очень запутанно, даже с учетом того, что партнеры много раз задают здесь похожие вопросы.
Если да, то где мне найти "код скидки"?
С правилами ознакомилась

Лабиринт
20 августа 2018 10:46:42

Добрый день!

Вы на третьем уровне ( по сумме комиссии за прошлый год).

Ответить

Партнер
17 августа 2018
22:29:29

Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему в отчете по доменам в некоторых случаях - переходы засчитаны, указана сумма покупок - а товаров при этом - ноль? в основном это переходы с живого журнала...

Лабиринт
20 августа 2018 10:44:26

Добрый день!

Получили ответ от технического отдела - в заказах товары со статусом Предзаказ, поэтому так отображается. Количество товаров появится после передачи заказов на комплектацию.

Ответить

Литвак Борис Михайлович
16 августа 2018
17:58:36

Добрый день! Необходимо поменять персональные данные в личном кабинете и номер кошелька. Как это сделать?

Лабиринт
17 августа 2018 11:23:59

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru что именно Вы хотите поменять.

Ответить

Вронская Светлана Евгеньевна
16 августа 2018
17:01:45

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность каким-то образом направлять читателей нашего портала мобильное приложение Лабиринта, при этом сохраняя возможность указывать, что покупатель пришел именно от нас? Мы столкнулись с тем, что посетители, даже если переходят по ссылке, предпочитают потом открыть мобильное приложение в телефоне и заказать книгу там, а не логиниться в мобильной версии сайта labirint.ru.
Возможно, этот вопрос можно решить как-то с помощью промо-кода?

Заранее спасибо.

С уважением,
Светлана Вронская

Лабиринт
17 августа 2018 10:13:54

Добрый день!

Заказы, сделанные по партнерским ссылкам в мобильном приложении, теперь учитываются в партнерской статистике.
Промокодов мы не предоставляем.

Обратите внимание, что на форуме запрещены ссылки на сторонние ресурсы, поэтому Ваше сообщение было отредактировано.

Ответить

Галина Артеменко
15 августа 2018
16:20:36

Здравствуйте! Не могу зайти в свой партнерский аккаунт. Все свои данные проверила, почта, пароль, номер партнера - все без изменений. В сообщении указано, что такой пользователь не найден. Помогите решить эту проблему.

Лабиринт
16 августа 2018 10:20:38

Добрый день!

Обратите внимание на пункт правил:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
http://partner.labirint.ru/help
Ваш аккаунт разблокирован, укажите способ выплат.

Ответить

Дмитрий
15 августа 2018
10:43:10

Здравствуйте.Возможно ли открытие пункта выдачи в г.Сургуте по адресу ул.Г.Кукуевицкого 12/2?Каковы условия работы?

Лабиринт
15 августа 2018 10:49:49

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Илья
13 августа 2018
11:42:18

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли открытие пункта выдачи в нашем городе Лабинск, Краснодарский край? В настоящее время работаем с ТК Boxberry

Лабиринт
13 августа 2018 11:51:16

Добрый день!

Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018
10:57:26

Добрый день! При переходе по партнерской ссылке из ВК в Лабиринт (приложение) и попытке добавить книгу в корзину снизу вылетает прямоугольник с надписью "400" и приложение зависает. Уважаемые партнеры, посмотрите: у кого-то еще такое происходит?

Лабиринт
13 августа 2018 11:36:56

Добрый день!

Елена, убедитесь, пожалуйста, что у Вас установлена последняя версия приложения.

Ответить

Екатерина
11 августа 2018
12:33:37

Здравствуйте! Хочу стать партнером. От имени моей группы в ВК кто то регистрировался, но я не знаю пароли и хочу вопрос партнерства взять в свои руки. Как мне снова зарегистрироваться в партнерах и как получить ссылку на интересуемые продукты для продвижения?

Лабиринт
13 августа 2018 09:56:58

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru подробнее, пожалуйста: ссылку на группу, информацию о прежнем аккаунте (если есть).

Ответить

Литвак Борис Михайлович
10 августа 2018
18:54:35

Добрый день! Необходимо изменить номер кошелька. Что для этого нужно?

Лабиринт
13 августа 2018 09:55:30

Добрый день!
Вы можете изменить номер в настройках http://partner.labirint.ru/partner/settings

Ответить

Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018
15:58:16

Добрый день! не могу попасть в свой личный кабинет. не подходит пароль...

Лабиринт
10 августа 2018 16:00:53

Добрый день!

На указанную здесь почту нет аккаунтов. Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес почты, который могли указывать при регистрации и/или логин.

Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018 16:03:57

указывала вот эту почту ug8312@yandex.ru

Лабиринт
13 августа 2018 09:54:40

Ваш аккаунт был заблокирован, согласно правилу:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.

Сейчас его разблокировали, внесите корректные реквизиты.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
10 августа 2018
09:40:36

Ни одного перехода за 10 августа. Показалось странным. Прошла по ссылке сама. Переход не зафиксировался. Никакого сбоя в программе нет?

Лабиринт
10 августа 2018 10:15:59

Данные обновились, у Вас 10 переходов сейчас. Для проверки совершили переход по Вашей ссылке, он учелся.

Половникова Ирина Сергеевна
10 августа 2018 10:18:05

А в связи с чем была такая задержка? Если бы я не написала, когда бы они обновились?

Лабиринт
10 августа 2018 11:19:47

Была задержка с обновлением ночью и рано утром, до 10 часов по мск. Сейчас данные в отчете Переходы обновляются в обычном режиме - каждые 5 минут.

Мамедова Наталья Ивановна
11 августа 2018 10:11:44

После того, как стали учитываться переходы с моб. приложения, общее количество переходов за сутки у меня снизилось. Как то странно все это

Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018 07:22:35

А стали учитываться переходы с приложений?

Лабиринт
13 августа 2018 08:28:01

Елена, да, учитываются. Вы можете видеть это, например, в отчете http://partner.labirint.ru/report/click/2018-08-12

Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018 10:42:22

А есть отчет, где можно посмотреть количество заказов через сайт и через приложение (по аналогии с "постоянными/новыми покупателями") и будет ли добавлена строка "приложение" в "ОТЧЕТ ПО ДОМЕНАМ"?
P.S. Сегодня не обновился годовой отчет

Лабиринт
13 августа 2018 11:49:17

Такого отчета нет, подумаем над возможностью реализации Ваших пожеланий.
По поводу обновления годового отчета передали информацию в технический отдел.

Ответить

Артем
9 августа 2018
22:19:17

Здравствуйте, возможно ли выделить на наш проект отдельный промокод в виде набора символов, который будет предоставлять скидку для ваших новых клиентов?

Лабиринт
10 августа 2018 09:57:01

Добрый день!

В рамках партнерской программы промокоды не предоставляются.

Ответить

Вязьмина Анастасия Анатольевна
9 августа 2018
19:26:15

Здравствуйте, не могу понять в личном кабинете, как вывести деньги с баланса на яндекс кошелек, нет никакой кнопки, типа "перевести деньги"

Лабиринт
10 августа 2018 09:56:30

Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ваша сумма комиссии соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (тип Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Вязьмина Анастасия Анатольевна
10 августа 2018 14:49:16

спасибо!

Ответить

Тыртышная Светлана Витальевна
8 августа 2018
20:55:43

Здравствуйте. У меня в настройках профиля стоит - перевод денег на пользовательский счет, код скидки я внесла уже 2 месяца назад, но день по-прежнему не переводятся на мой внутренний счет. Почему??? Может есть ограничения на минимальную сумму?

Лабиринт
9 августа 2018 10:03:14

Добрый день!

У Вас второй уровень. Выплата возможна только на яндекс.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Тыртышная Светлана
9 августа 2018 12:35:44

Как считается уровень? У меня доход за этот год 1953,59 - т.е. меньше 4000 рублей

Лабиринт
9 августа 2018 13:33:51

С наступлением нового года уровни не обнуляются. У Вас второй уровень по сумме комиссии за 2017 год.

Ответить

Иванова Светлана Викторовна
3 августа 2018
08:38:42

Добрый день, не могу найти акт в личном кабинете.

Лабиринт
3 августа 2018 14:20:10

Добрый день!

У Вас не заполнены личные данные.

Иванова Светлана Викторовна
13 августа 2018 13:53:07

Посмотрите, пожалуйста, теперь все заполнено?

Лабиринт
13 августа 2018 14:36:53

Да, акт будет доступен в сентябре с 1 по 5 число.

Ответить

Литвак Борис Михайлович
1 августа 2018
13:11:02

Добрый день! Прошу сообщить загрузился ли мой акт в вашу систему. Сама понять не могу.

Лабиринт
1 августа 2018 13:44:21

Добрый день!

Да, акт видим.

Ответить