Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 2 281-2 310 из 4 148
Показывать по
Умар
24 октября 2017
17:08:51
Я оформил анкету для регистрации в качестве партнера еще 18 . 10 . , но сообшение о подтверждений или отказе в портнерстве мне не пришло .
Уточните ситуации .
Лабиринт
24 октября 2017 17:15:17

Ваша заявка была принята. Вы можете авторизоваться под своими логином и паролем.

Ответить
Владимир
23 октября 2017
21:50:08
В форме принятия договора-оферты (https://partner.labirint.ru/partner/personal-data) не работает отправка сканов (СНИЛСА, паспорта). При выборе файла изображения ничего не происходит! Пробовал в разных браузерах и разные форматы изображений. Мой логин: about
Лабиринт
24 октября 2017 10:22:39

Приносим извинения за временные неудобства.
Проверьте, пожалуйста, сейчас загрузка изображений должна работать корректно.
Владими
24 октября 2017 15:41:49

Да, сейчас отправилось. Но вы представляете сколько было потрачено нервных клеток? :)

И еще проблема: пока не заполнишь форму (не работала отправка сканов), то нельзя перейти на этот форум, чтобы спросить! Так как перекидывает все время на заполнение формы.

Даже сейчас, чтобы написать это сообщение, нужно выйти из партнерской программы, так как не работают ссылки в меню!

Со стороны создается впечатление, что вы хотите избавиться от партнеров любой ценой.
Лабиринт
24 октября 2017 16:30:11

Сожалеем о неудобствах для Вас.
Уточните, пожалуйста, какая именно ссылка не работает. Перейти на форум из кабинета партнера можно - проверили.
Владимир
24 октября 2017 20:54:20

Не работает ссылка в верхнем меню: https://partner.labirint.ru/forum

Это для кабинета партнера, у которого не подтвержден договор оферты.

Ответить
Артём
21 октября 2017
13:33:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема! Мне пришло сообщение что заявка на партнёрскую программу одобрена! Но зайти я по этим данным которые прислали в письме не могу!
Лабиринт
23 октября 2017 10:08:45

Добрый день!
Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, которые указывали при регистрации: почту, логин.

Ответить
Поцепун Людмила Валерьевна
20 октября 2017
12:33:39
Доброго времени суток! У меня совсем не работают витрины. Создаю, копирую код, а на сайте ни одна из них не отображается. К тому же в самом коде нет моего партнерского номера.
Лабиринт
20 октября 2017 16:46:11

Добрый день!

Пришлите нам на почту, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной витриной на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Герасимова Наталия Борисовна
20 октября 2017
10:49:52
Здравствуйте! Все-таки не могу понять, где взять код ссылки, чтобы получить выплаты по партнерской программе на пользовательский счет. До участия в партнерской программе часто приобретала книги в Лабиринте. У меня есть код ссылки вот такой ******8. Это мой старый код, как покупателя? Или он сохраняется при вступлении в партнерскую программу и является теперь моим кодом как партнера?
Вхожу на сайт Лабиринта, авторизуюсь как партнер, перехожу на Лабиринт. В левом верхнем углу вижу надпись "Ссылка для партнера" с изображением рукопожатия. Но самого кода ссылки нет. Нажимаю на надпись "Ссылка для партнера" - появляется окно, в котором даны ссылка для соцсетей, прямая текстовая ссылка и ссылка для форума. Какую из них указать в настройках, чтобы деньги перевели на пользовательский счет?
Или, может быть, кодом ссылки является мой номер как партнера? Вот он 22545.
Уже второй месяц пытаюсь получить ответ на свой вопрос и здесь, на форуме, и через вашу электронную почту для партнеров, но до сих пор не получила.
Только, пожалуйста, не отсылайте меня к партнерскому соглашению и к аналогичным документам. Там общие слова. И нигде точно не сказано, где взять этот код ссылки.
Лабиринт
20 октября 2017 11:27:12

Добрый день!

Хотим уточнить, чтобы избежать путаницы в терминах, что "кода ссылки", о котором Вы пишете не существует.
Есть разные понятия: код скидки и ссылка для партнера.
Подробнее о них ниже:

1) Код скидки (который мы в целях безопасности скрыли из Вашего сообщения) - это код скидки как клиента. Он используется для авторизации на сайте в качестве покупателя и его же нужно указывать в качестве реквизитов для вывода средств в Моих настройках в партнерском кабинете, если у Вас первый уровень выплат.

2) Ссылка для партнера - это ссылки для размещения на сайтах, блогах, в соц. сетях. Те ссылки, по которым клиенты переходят с Вашей площадки на наш сайт и оформляют заказы, с которых мы потом начисляем Вам партнерскую комиссию.

Также заметим, что сообщений с таким вопросом от Вас ранее не получали.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
19 октября 2017
21:54:08
Здравствуйте!
Уважаемый Лабиринт, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой целью был сделан новый партнерский кабинет, каковы его преимущества, что стало лучше по сравнению с предыдущим, что именно нового и принципиально отличного было сделано (за исключением дизайна). Главное, с какой целью вообще была сделана "реконструкция" - об этом вы так и не сказали ни слова, хотя вполне ожидаемо в таких ситуациях, что должна была произойти хотя бы та же рассылка: с оповещением партнеров и рекламой/разъяснением сути изменений.

От себя навскидку.
- Нет кнопки УДОБНОГО перехода от партнерского кабинета на сайт Лабиринта, а она часто нужна, когда приходится для идентификации переходить туда-обратно.
- В отчете по самым продаваемым товарам нет цены каждого товара.
- В отчете по аудитории не работает статистика, кроме за "вчера". На основании чего вообще строится данная статистика? Тех, кто сделал заказы?
Челнокова Виктория Михайловна
20 октября 2017 09:26:19

Подписываюсь. По поводу кнопки на сайт Лабиринта особенно - приходится идти туда через "Отчеты" - "Товары". Неудобно.
Ну и статистика по заказам "гуляет" - когда будет синхронизация?
Лабиринт
20 октября 2017 11:18:10

Добрый день,

новый интерфейс партнерской программы был создан, разумеется, не только ради нового дизайна. Мы стараемся сделать партнерский кабинет более удобным и информативным. Например, акт для выплат можно загружать непосредственно в личный кабинет.
По поводу кнопки удобного перехода подумаем над решением. Спасибо за замечание.
А отчете по самым продаваемым товарам цены не были указаны и раньше. Технический отдел работает над устранением неполадок в работе отчета по аудитории и заказам.
Елена Владимировна
20 октября 2017 13:46:44

Поддержу про переход на сайт: я постоянно пользовалась строкой поиска. Очень удобно было.

Ответить
Светлана
19 октября 2017
21:42:53
Добрый день! Рассматриваете ли Вы открытие пункта выдачи в новом большом районе Подмосковья?
Лабиринт
20 октября 2017 10:09:43

Добрый день!


Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Нуттунен Ольга Александровна
19 октября 2017
12:52:13
Добрый день,
у меня вопрос по партнерскому соглашению. Когда я перехожу по ссылке "Отчет по заказам" https://partner.labirint.ru/report/orders вижу оформленный заказ на сумму 8655р. из 22 позиций от 15.10.2017 18:55. Если же я перехожу по ссылке "Отчет по переходам" https://partner.labirint.ru/report/clicks вижу заказ, оформленный 15.10.2017 из 14 позиций. При этом я знаю, что было оформлено 2 заказа.
В итоге я вообще не понимаю, сколько и каких заказов было учтено в партнерской программе.
Лабиринт
19 октября 2017 13:39:48

Добрый день,

приведенный Вами пример это один и тот же заказ. Дело в том, что 22 позиции - это с учетом подарков (бесплатных позиций), 14 товаров - те, что будут оплачены клиентом, с которых Вам будет начислена комиссия.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
19 октября 2017
09:05:31
Здравствуйте, на странице с новинками https://www.labirint.ru/novelty/ пропала ссылка для партнера. Теперь неудобно делать партнерскую ссылку по выборке. Она вернётся?
Лабиринт
19 октября 2017 11:18:56

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить
Силисютина Ольга Александровна
18 октября 2017
20:35:25
Здравствуйте. Захожу посмотреть отчеты, а их нет. У меня много партнерских ссылок, были покупки в этом году, были начисления. А в личном кабинете пусто. Что произошло, куда все пропало?
Лабиринт
19 октября 2017 10:40:43

Добрый день!
В партнерском кабинете, зарегистрированном на почту, которая указана здесь, переходов и заказов нет.
Напишите нам на почту данные с которыми могли регистрироваться повторно. Возможно у Вас есть второй кабинет?

Ответить
Можаев Георгий Михайлович
18 октября 2017
04:52:33
Продолжаются проблемы с созданием витрин
1: Карточка витрины теперь не предполагает видимо вывод аннотации книги.
Это сильно снижает эффективность витрины
2: Тип "Таблица" - не ясно, как теперь задать число карточек в строке таблицы, соответствующих настроек не найдено
3: При редактировании таблицы, созданной ранее, карточки книг не удаляются
4: Вишенка на торте: код для вывода витрины на страницу не работает! Вновь созданная витрина не выводится на странице сайта. (Тестовая страница http://kontren.narod.ru/lttrs/LitData16-.html, браузер Хром) Не выводится на страницу и ранее созданная витрина с новым кодом, хотя прежний код вывода работает нормально.
Лабиринт
18 октября 2017 12:00:28

Добрый день,

сожалеем о неудобствах для Вас.Аннотации в витринах действительно убрали.
В типе Таблица число карточек в строке изменить можно, для этого нужно зайти в раздел Содержимое.
По поводу редактирования таблицы и кода витрины информация передана в технический отдел.
Мазалёва Евгения Викторовна
20 октября 2017 12:37:48

Пожалуйста, верните возможность выбора аннотации к книге!

Ответить
Герасимова Наталия Борисовна
17 октября 2017
07:43:17
Здравствуйте! Не могу разобраться, как получить вознаграждение. По итогам сентября-октября 2017 г. сумма выплат составила 1303 руб. В моем аккаунте указан номер Яндекс-кошелька. Объясните, пожалуйста: чтобы деньги были переведены на ЯК, мне нужно перейти на второй уровень? Или нужно вместо ЯК указать код скидки (и где найти этот код, в каком разделе)? Мой ID 22545
Лабиринт
17 октября 2017 10:58:44

Добрый день!
Выплата на Яндекс. кошелек возможна со второго уровня. Ваша сумма отчислений соответствует первому уровню.
Вам нужно изменить реквизиты на пользовательский счет (код скидки) в разделе Мои настройки.

Код скидки - это Ваш персональный "пароль" для входа на сайт как клиент. Как его получить можно узнать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=245

Ответить
Алексей Николаевич Воскресенский
16 октября 2017
15:56:31
Здравствуйте, я являюсь преподавателем по анатомии и массажу. Недавно я разработал, а в последствии и напечатал в Анапской типографии учебно-методическое пособие по функциональной анатомии (атлас-раскраску) в количестве 1000шт (есть рецензия д.м.н. профессора М.А.Ерёмушкина). Самостоятельно удалось реализовать только 100шт.. Скажите пожалуйста, возможно ли сотрудничество с вашей компанией по реализации этого пособия?
Спасибо.
Лабиринт
16 октября 2017 16:06:50

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
15 октября 2017
15:32:42
Здравствуйте!
При переходе по своей партнёрской ссылке почему-то не появляется мой партнёрский id при наведении курсора на номер телефона в самом низу страницы. Проверила несколько раз. Это какой-то сбой или все переходы всё же будут учитываться?
Наталья
16 октября 2017 02:34:53

Почистила куки, всё работает. Прошу прощения за преждевременную панику )

Ответить
Наприенко Ирина Николаевна
15 октября 2017
10:31:40
Добрый день! Мой код партнера 7118. Выплаты не производятся с июня. Хотелось бы узнать почему. Я на втором уровне, физическое лицо
Лабиринт
16 октября 2017 10:50:43

Добрый день!
Ваш уровень выплат - первый.

Ответить
Болатов Марат Исхакович
14 октября 2017
19:09:06
Добрый вечер! Подскажите, где взять Акт для подписания, чтобы возобновились выплаты?
Лабиринт
16 октября 2017 10:50:05

Добрый день!

Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.

Ответить
Евгения
14 октября 2017
16:17:55
Здравствуйте! Мы участвуем в Вашей партнерской программе (сайт www.tizway.com). Попыталась сейчас зайти в партнерский кабинет, не пускает, говорит, тчо логин неверный, хотя я его не меняла. Почту тоже не принимает. Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема и как зайти в ЛК партнера. Логин educationforanewera.
Лабиринт
16 октября 2017 10:48:41

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Согласно правилам, внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.
Гин Евгения Анатольевна
17 октября 2017 12:43:52

Спасибо, зашла и указала кошелек. Было бы классно, если бы вы предупреждали о блокировке, а не просто молча это делали. Почему-то в отвчетах за 2017 год вообще нет продаж, такого быть не может. Почему так? Это из-за блокировки? Но это абсолютно некорректно, вы же не сообщили о ней! Прошу пояснить ситуацию с 2017 годом.
Лабиринт
17 октября 2017 15:32:28

Предупреждения о грядущей блокировке по причинам отсутствия либо некорректно указанных реквизитов для выплат, были разосланы в ноябре 2016 года.

Ответить
Филиппова Татьяна Викторовна
14 октября 2017
00:52:21
Доброй ночи! У меня не появилась ссылка для партнера в левом верхнем углу, хотя я авторизовалась и перешла на сайт Лабиринта.
Лабиринт
16 октября 2017 10:46:45

Добрый день!
Ссылка есть.

17 октября 2017 14:33:08

помогли так помогли(( Умоляю помогите хоть кто-нибудь !Как человек человека еще раз прошу разъяснить мне-новичку. Ссылка для партнера должна быть в левом верхнем углу на сайте Лабиринта. У меня ее нет. Значит либо я не правильно авторизовалась, либо неправильно перешла на сайт Лабиринта после авторизации? Как правильно?
Лабиринт
17 октября 2017 15:33:44

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы на сайте как партнер, а не под клиентском кодом скидки.

20 октября 2017 15:44:48

Я это и хочу сделать. КУДА мне нажать, чтобы убедиться???? Я не программист, и даже мой муж не понимает, где нажать, поэтому извините, если задаю такие простые вопросы
Лабиринт
20 октября 2017 16:45:28

Авторизация как партнер это введение логина и пароля на странице Партнерской программы: http://partner.labirint.ru/login
После авторизации Вы можете просматривать страницы каталога и ссылки для партнера будут видны.

Напишите нам на почту, пожалуйста, логин и почту, которые указывали при регистрации в программе.
Татьяна
20 октября 2017 20:27:20

спасибо, я выслала на partner@labirint-shop.ru

Ответить
Алелсандра
12 октября 2017
22:07:22
доброй ночи! забыла не могу войти в пограмму партнер-требуется логин и пароль... уже не набирала года два подзабыла.. помогите восстановить.. чтоб войти в программу партнер
Лабиринт
13 октября 2017 10:47:52

Добрый день!

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru свой логин, если помните его.
Вышлем новый пароль.

Ответить
Aнна
12 октября 2017
21:53:43
У меня последние три дня одинаковое количество ппереходов по ссылкам, в разных местах разное количество оформленных заказов: на главной странице 2, на странице заказов - 3. Так и должно быть?
Aнна
12 октября 2017 21:55:42

В общем, в отчетах одна информация, на главной странице - другая.
Челнокова Виктория Михайловна
12 октября 2017 23:10:55

Не должно быть. Бардак. Но обещают устранить. Ждем-с )
Лабиринт, напишите, пожалуйста, в какое время теперь будет обновляться статистика. Раньше, например, графа "Выполнен" менялась на "Оплачено" в 05. 00 утра, соответственно все данные. Сейчас ничего не понимаю ) То за полночь, то вечером.
Единственный плюс для меня в этом бардаке - то, что заходить стала пару раз за день в партнерку, настолько неудобной стала статистика. Эх, были времена... )
Лабиринт
13 октября 2017 10:45:21

Анна, в отчетах Переходы и Заказы заказы отображаются по дате перехода.
В отчете Выплаты и на Главной странице заказы отображаются по дате оплаты.

Виктория, на данный момент обновление происходит в течение суток. Специалисты работают над исправлением этой ситуации.

Ответить
Ксенофонтов Дмитрий Алексеевич
12 октября 2017
13:59:55
Здравствуйте! Я новый партнер. Создал витрину, вставил код на сайт, но она не отображается на сайте. Как будто ее нет. Есть какие-то требования к CMS или настройке PHP сайта? В чем может быть причина?
Лабиринт
12 октября 2017 15:32:51

Добрый день!

Пришлите нам, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенной витриной.

Ответить
Борисова Галина
12 октября 2017
09:18:57
Добрый день. По правилам и заключенному договору вознаграждения нам начисляются согласно выкупленным товарам за прошедший месяц. В новом интерфейсе статистика товаров пропала, что вызовет вопросы у проверяющих органов. Прошу восстановить ее (можно сделать столбик в годовые отчеты).
Лабиринт
12 октября 2017 10:46:22

Добрый день!

Количество проданных товаров можно увидеть в отчете Переходы : http://partner.labirint.ru/report/clicks
Выберите нужный месяц и последний столбец покажет количество проданных товаров.
Борисова Галина
12 октября 2017 12:19:04

По статистике переходов количество товаров указано далеко не достоверно. Более менее верно видно в Отчете по оплаченным заказам, но нет итогового количества. Сделайте, пожалуйста, чтобы было и достоверно, и пересчитывать не пришлось
Челнокова Виктория Михайловна
12 октября 2017 13:05:54

Верните, пожалуйста, вообще прежний интерфейс ) Там было все просто и понятно ) А тут действительно - все запутано и много лишней информации, которая для работы совсем не нужна.
Лабиринт
12 октября 2017 16:03:30

Итоговое количество будет добавлено на следующей неделе. Ожидайте, пожалуйста.

Возвращение к прежнему интерфейсу не планируется.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
12 октября 2017
06:05:08
Очень нужен какой-то мануал по новому партнерскому кабинету. Красивый, но так много вопросов, так много непонятного и непривычного сейчас. Например: статистика по переходам показывает за сегодняшний день 4 заказа, а товаров в заказе - 1. Это как понимать?
Лабиринт
12 октября 2017 10:44:11

Дело в том, что на данный момент обновление отчета Переходы происходит каждые пять минут, а отчета Заказы - один раз в сутки. Мы работаем над исправлением ситуации.

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
12 октября 2017
03:16:16
Еще такой вопрос - почему в разделе Рекомендуем - Акции указываются не все проводимые акции? Причем не только сегодня, а уже давно периодически такое случается. Например, в группе Лабиринта в ВК написано об акции "Зеленая неделя", а тут ничего.
Лабиринт
12 октября 2017 10:42:43

В разделе представлены акции, рекомендуемые партнерам, а не все существующие акции. Их можно видеть в общем разделе на сайте: http://www.labirint.ru/actions/ или в наших официальных площадках в соц. сетях.

Ответить
Дина
11 октября 2017
21:09:09
Добрый день! Рассматриваете ли вы открытие пункта выдачи заказов Салехарде. Можем предложить наш офис - Чубынина 12
Лабиринт
12 октября 2017 10:39:43

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Оксана Александровна Мухина
11 октября 2017
20:10:33
Добрый вечер, не могу войти как партнер
Лабиринт
12 октября 2017 10:39:01

Добрый день,

напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин.

Ответить
Болатов Марат Исхакович
11 октября 2017
15:32:07
Добрый день! Подскажите, в разделе "Лидеры продаж" (в личном кабинете) показываются лидеры продаж среди всех партнеров или книги определенной тематики или другой какой-то принцип? Спасибо!
Лабиринт
11 октября 2017 15:41:12

Добрый день!

Лидеры продаж - это наиболее продающиеся позиции сайта.
Князева Елизавета Владимировна
12 октября 2017 03:12:48

У меня в личном кабинете в лидерах продаж позиции, заказанные по моим ссылкам, там даже указано, сколько раз (позиций) было заказано.

Ответить
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017
13:38:59
Все пишут про задержку, а я вижу вообще непонятный, извините, бред в отчетах! Вот на данный момент у меня в отчете о переходах за вчера 10.10 отображается 1 заказ. При этом там же значится, что за 10.10 заказано 0 товаров. Аннулированных заказов за этот месяц по отчетам нет. В отчете о заказах за вчера заказов тоже нет... Новая программа нерабочая! Сделайте уже что-нибудь, чтобы мы могли получать достоверную информацию! Так работать нельзя.
Лабиринт
11 октября 2017 14:37:17

Дело в том, что заказанного товара в заказе может и не быть, если был оформлен только бонус.
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017 17:18:35

Что такое бонус? И как в таком случае может не быть заказа в отчете "заказы", но быть в отчете "переходы"? Заказ появился сейчас в отчете о заказах уже. Но получается, с задержкой почти в сутки. И очень странно, что полдня он отражался в одной части программы, а в другой нет. Сейчас и товары в нем отражаются уже. То есть, получается, ни в какую единицу времени программа теперь не отражает реальной ситуации. Отражается часть информации... Как вообще понимать реальность происходящих вещей?
Лабиринт
11 октября 2017 17:51:22

Бонус - бесплатный подарок( например фирменный блокнот, значок) по одной из акций.
Обратите внимание, что обновление отчета Переходы происходит каждые пять минут, а отчета Заказы - один раз в сутки. Наши специалисты в курсе ситуации и работают над решением. До конца недели вопрос должен быть решен.
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017 19:01:55

Спасибо за информацию

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
11 октября 2017
12:35:35
Писали, что заказы будут отображаться на следующий день. Так вот со дня обновления партнерского кабинета у меня не отображаются ни новые заказы, ни оплаченные с прошлого месяца. Надеюсь, они просто не отображаются а не канули в пустоту...
Лабиринт
11 октября 2017 13:11:46

Заказы за сентябрь отображаются в отчете "Заказы" корректно.

Обновление отчетов пока происходят с задержкой. Приносим извинения за неудобства.

Ответить
Сидорович Евгений Викторович
11 октября 2017
12:03:36
Добрый день. Каким образом я могу получить прайс-лист в формате xml?
Лабиринт
11 октября 2017 12:37:46

Добрый день!

Файлы с товарами размещены в разделе "Создать рекламу" в кабинете партнера.

Ответить
Показывать по