Форум | Лабиринт.ру

Лягин Александр Владимирович
5 октября 2017
15:03:59

Добрый день!
Подскажите, если я пока не буду заполнять акт и подожду будущего года, будут ли в будущем году эти выплаты сделаны на пользовательский счёт? Сейчас на балансе 815.52. Но так как за год превышен порог в 4000, то меня перевели на второй уровень и из-за того, что нет возможности дать адекватные реквизиты для выплат (по некоторым причинам я не могу делать отчисления на своё имя, а муж не может найти свой СНИЛС) деньги просто зависли. Может можно сделать выплату на пользовательский счёт?

Лабиринт
5 октября 2017 18:04:12

Добрый день!
Выплату на Пользовательский счет на втором уровне сделать нет возможности. Информации о возможных изменениях в правилах выплат в будущем году, нет.

Елена
9 октября 2017 11:55:54

У меня аналогичная ситуация. Можно ли и в ноябре не подписать акт, а сделать это в январе, когда будут оплачены все декабрьские заказы, чтобы получить всю положенную сумму за 2018 года при втором уровне сразу? Или обязательно заморачиваться с актом каждый месяц? А в январе, когда до 4000 рублей будет далеко, изменить кошелек на счет и спокойно копить там копейки отчислений?

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
5 октября 2017
01:56:43

Почему-то в этом месяце слетел код скидки для выплаты баланса, вчера в настройках заново его указала. Успеет ли прийти выплата за сентябрь?

Лабиринт
5 октября 2017 12:02:42

У Вас указаны одновременно и код скидки, и номер кошелька. Отредактируйте реквизиты, пожалуйста.

Наталья
5 октября 2017 14:02:31

Оставила только код скидки. После этой выплаты автоматически перейду на 2 уровень и необходимо будет уже указывать номер кошелька для выплат за октябрь?

Лабиринт
5 октября 2017 18:06:24

Когда сумма Вашей комиссии достигнет второго уровня, Вам нужно будет изменить реквизиты в Настройках на номер Яндекс. кошелька.

Наталья
6 октября 2017 01:56:57

Тогда, наверное. меня должны официально перевести на 2 уровень и известить об этом по почте? потому что никаких писем я не получала и в итоге осталась без выплаты за сентябрь. Плюс у меня вопрос по актам. Я живу в Хабаровске и до Москвы в бумажном виде письмо за 5 дней ну никак дойти не успеет. Как в этом случае мне быть? Всегда с опозданием на месяц буду получать выплату?

Лабиринт
6 октября 2017 09:40:16

Вы не достигли второго уровня. Выплата сделана на Пользовательский счет.

Ответить

Медведева Елена Павловна
3 октября 2017
10:22:09

Я сама должна заполнять акт? Он есть, но совершенно пустой. Не будет ли потом претензий "неправильно заполненный акт, поэтому выплаты не произведены"?

Лабиринт
3 октября 2017 10:56:54

У Вас некорректно указан способ вывода средств.

Ответить

Зенкина Марина Александровна
2 октября 2017
15:37:43

Добрый день!
Нет данных в "Отчет/месяц" за март 2017. Можно их как-то посмотреть?

Лабиринт
2 октября 2017 17:04:32

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Коробейникова Елена Сергеевна
2 октября 2017
13:27:50

Добрый день! Подскажите, в какие сроки выводятся средства на пользовательский счет? Я только сегодня указала код скидки (раньше он, кажется, не требовался... или слетел... не было, в общем, почему-то) Есть ли шанс получить средства в ближайшее время или теперь ждать следующего месяца?

Лабиринт
2 октября 2017 13:46:15

Добрый день!

Выплата проведена.

Ответить

Харчук Сергей Сергеевич
1 октября 2017
14:59:33

Добрый день.
Уже 1 октября, но нет Акта во вкладке Отчеты год, хотя достигнут порог 500 р.

Виктория
2 октября 2017 08:19:17

У меня тоже в первый раз достигнут. А где именно должен быть акт?

И вопрос к Лабиринту: могу ли я даже при достижении порога отложить выплаты на след. месяц или даже два? Сломался принтер. И, соответственно, это будет один акт или они объединятся за 2-3 месяца?
2) На какой адрес потом отсылать бумажные копии и в каком количестве экземпляров?

Лабиринт
2 октября 2017 10:38:39

Акт доступен во вкладке Отчет/год.
Обратите внимание, что согласно пункту 7.3.(Соглашения об участи в партнерской программе):
В случаях, когда дни выплаты комиссии (вознаграждения) приходятся на праздничные и/или выходные дни, установленные законодательством Российской Федерации, срок выплаты комиссии (вознаграждения) увеличивается пропорционально количеству праздничных и/или выходных дней.

Виктория, Вы можете отложить выплаты (не присылая акты). Акт каждый месяц будет общим (включать предыдущие неполученные выплаты). Соответственно бумажную копию его присылать нужно, согласно правилам, по адресу указанному в них.
Рекомендуем ознакомиться с Соглашением об участии в партнерской программе для физических лиц (пункт 1.2 правил)
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Виктория
2 октября 2017 13:03:59

Лабиринт, спасибо. Да, теперь вижу акт.

Ответить

Вадим
30 сентября 2017
10:23:25

не могу зайти в партнерский кабинет логин vad23

Партнерка подключена на два сайта baseboks.ru и concept-art.me мой партнерский код p=13190

Лабиринт
2 октября 2017 10:31:15

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Согласно правилам, внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Ответить

Александр
28 сентября 2017
13:50:04

Здравствуйте. У меня такая же проблема - не могу зайти в партнерский аккаунт. После заполнении логина и пароля в форме для входа и клике на кнопку "Вход" ничего не происходит - вход не производится, а страница с заполненной формой остаются на месте.

Удалось зайти через свой сайт, перейдя на описание одной из книг, после чего переход на страница входа партнерской программы.

Кроме этого вторую неделю не могу редактировать карусель. Об этой проблеме сообщал и на форуме и по почте.

Лабиринт
28 сентября 2017 15:27:35

Добрый день,

приносим извинения за неудобства. Работаем над решением проблемы.

По поводу карусели информация также передана в технический отдел, разбираемся.

Ответить

Сергей
28 сентября 2017
11:12:17

Здравствуйте. Не могу войти в аккаунт. Просто тупо не работает кнопка "вход". Пробовал разные браузеры, не помогает.

Лабиринт
28 сентября 2017 13:34:27

Добрый день,

уточните, пожалуйста, речь идет о партнерском аккаунте или авторизации как клиент по коду скидки?

Ната
28 сентября 2017 15:10:58

Речь идет о партнерском аккаунте. У меня то же самое. Нажимаешь ввод - ничего не происходит. но если перейти на любую страницу с любой книгой, то увидишь, что появилась ссылка для партнера. И это не впервые.

Лабиринт
28 сентября 2017 15:25:41

Приносим извинения за неудобства. Мы в курсе ситуации.
Технические специалисты работают над устранением неполадок.

Ответить

Медведева Елена Павловна
28 сентября 2017
10:03:30

Сначала мне не выплачивали копеечное вознаграждение из-за того, что нужно поменять Я.кошелек на пользовательский счет. Я поменяла. Прождала месяц. Деньги не перевели, зато "в связи с достижением уровня..." потребовали все данные. И теперь "ждите верификации". Издеваетесь, да? И куда в результате будет отправлено (если будет) то, что накапало по копейки с партнерки? Что-то на счет, а что-то на кошелек? Или вся сумма пойдет на кошелек?

Лабиринт
28 сентября 2017 11:07:07

Согласно правилам, выплаты на первом уровне возможны только на баланс в Личном пространстве, на втором - на Яндекс. кошелек.
Верификация Ваших данных проведена. В слуедующий период выплат Вам нужно скачать, подписать и прислать нам акт, согласно которому будет выплата на Яндекс.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Елена
28 сентября 2017 11:33:09

"Верификация Ваших данных проведена" - может, и проведена, но доступа ни к статистике, ни к другим разделам у меня нет.

Лабиринт
28 сентября 2017 13:33:38

Проверьте, пожалуйста, еще раз. Попробуйте выйти из авторизации и вновь войти.

Ответить

Александр
24 сентября 2017
15:13:48

Неделю нет возможности редактировать внешний вид карусели. При переходе на страницу редакции внешнего вида появляется окно-уведомление от сайта Лабиринт.ру - Object initialization error.

После закрытия окна и редактирования внешнего вида карусели изменения не сохраняются.

Лабиринт
25 сентября 2017 10:03:36

Разбираемся в ситуации.

Ответить

Дмитрий
23 сентября 2017
07:29:59

Здравствуйте! Не могу зайти в партнерскую программу. Ввожу правильно логин и пароль - пишет, что неверный. И так уже несколько дней. Писал на почту - ответа нет.

Лабиринт
25 сентября 2017 10:03:06

Добрый день,

попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим браузером.
Сообщите нам на почту о результате.
Уточним, что ответы по электронной почте и на форуме партнерской программы даются в будние дни.

Ответить

Феськова Илона Васильевна
19 сентября 2017
21:43:35

Здравствуйте!
Не могу зайти под своим логином/паролем, так как просто не работает сама кнопка Входа.
Залезла почитать вопросы других пользователей, также вижу что есть проблемы входа.
Когда можно ждать исправлений?

Лабиринт
20 сентября 2017 10:51:19

Добрый день!
Неполадка была устранена вчера. Попробуйте воспользоваться другим браузером. Кнопка входа должна работать нормально.

Ответить

Татьяна
19 сентября 2017
09:45:10

Не могу зайти в партнерку, пишет пароль или логин неправильный. Все верно у меня. На почту вам написала, ответа как долго ждать?

Наталья
19 сентября 2017 10:26:55

У меня то же самое

Иван
19 сентября 2017 10:46:46

Второй день не могу зайти в партнерскую программу
Письмо на почту написано еще вчера
Ответа нет

Лабиринт
19 сентября 2017 10:59:19

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу нажатием ctrl+F5 и повторить попытку авторизации. Сообщите нам о результате.

Иван, ответ по почте Вам был дан вчера.

Ответить

Анастасия
18 сентября 2017
19:46:35

Добрый день, подскажите как открыть пункт самовывоза в своем городе? Какие требования?

Лабиринт
19 сентября 2017 10:44:05

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Анастасия
19 сентября 2017 11:01:09

Подскажите пожалуйста представительство в Кемеровской области? пункты самовывоза и есть представительства?

Ответить

Килина Мария Владимировна
17 сентября 2017
15:07:47

Добрый день.
Данные на верификацию отправлены более недели назад (партнером являюсь несколько лет). До сих пор сообщения о том, что они проверены, нет. Соответственно, я не могу воспользоваться личным кабинетом. Как долго происходит процесс верификации? С уважением, Мария

Виктория
17 сентября 2017 15:27:50

Задала такой же вопрос по почте, данные отправила в среду рано утро. То же самое (((

Лабиринт
18 сентября 2017 08:43:47

Добрый день!

Мария Владимировна, Вы не прикрепили скан паспорта.

Виктория, Ваши данные подтверждены.

Виктория
18 сентября 2017 08:53:31

Спасибо. Да, письмо только что получила.

Иван
18 сентября 2017 15:27:17

Не могу войти в партнерскую программы
Прошу помочь

Лабиринт
18 сентября 2017 16:28:47

Просим не дублировать сообщения, ответ дан по почте.

Мария Владимировна
23 сентября 2017 12:45:33

Добрый день.
Спасибо за ответ.
Но там звучит следующее:
Скан или фото документа, удостоверяющего личность
(для резидентов РФ необходимо предоставить СНИЛС)
СНИЛС загружен, разве это не документ, удостоверяющий личность? И разве это не выполняет требование для резидентов РФ, которым я являюсь? При том, что конкретно про паспорт ни слова. Тогда не очень ясно, куда паспорт и куда СНИЛС.
С уважением, Мария

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
17 сентября 2017
10:01:47

Добрый день. Отправляла вопрос на почту, ответа пока не получила. Выплаты за август до сих пор нет. Акт был отправлен в первых числах месяца.

Лабиринт
18 сентября 2017 08:40:21

Добрый день!
Выплаты юридическим лицам пройдут в ближайшее время. Приносим извинения за задержку.

Партнер
18 сентября 2017 15:36:34

По почте вы ответили, что выплаты будут сделаны 18 числа. Уже подходит к концу банковский день, до сих пор ничего не прошло

Лабиринт
18 сентября 2017 16:29:05

Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Литвиненко Евгения Юрьевна
16 сентября 2017
21:35:47

Здравствуйте! Мой код 20590. Подскажите, почему не производились выплаты после апреля?

Лабиринт
18 сентября 2017 08:39:21

Добрый день!
Ваш уровень выплат - первый :
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).

Измените в настройках личного кабинета способ выплат, внесите код скидки и выплаты будут сделаны в следующий платежный период.

Ответить

Партнер
14 сентября 2017
10:44:57

подскажите, пожалуйста, когда будут сделаны выплаты за август?

Лабиринт
14 сентября 2017 11:15:31

Ответили на почту.

Вячеслав
14 сентября 2017 12:44:53

Добрый день. Тот же вопрос про августовские выплаты возник

Партнер
14 сентября 2017 13:40:59

Ответила вам на письмо

Лабиринт
14 сентября 2017 14:37:57

Вячеслав, выплаты физическим лицам проведены. У Вас первый уровень выплат - нужно внести код скидки, выплаты в следующий период будут сделаны на баланс в Личном пространстве. Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Партнер, ответ дан.

Виктория
15 сентября 2017 15:13:18

Почему-то мои сообщения-вопросы не публикуются отдельными вопросами..
Сколько времени занимает верификация? Я уже третий день жду (

Ответить

Виктор
13 сентября 2017
08:08:22

Подскажите, а у вас нет возможности при покупке указывать промокод. Я бы хотел сообщать своим подписчикам и посетителям сайта этот промокод, чтобы они вводили его и получали скидку, а я бы получал небольшой процент от продажи. Я прочитал про партнерку, но как я понимаю мне упадет денюшка в случае, если я продам товар по ссылке. Но я бы хотел немножко отличаться и иметь свой промокод, который дает маленькую скидку человеку, который покупает по этому промокоду. Нет ли у вас что-либо подобного.

Лабиринт
13 сентября 2017 10:18:58

Акции, рекомендованные партнерам, в том числе кодовые слова, размещаются здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=actions

Ответить

Виктория
11 сентября 2017
11:24:04

Добрый день! Я из Благовещенска Амурская область .
Я и достаточно большое количество моих знакомых заказываем у вас книги.
У нас в Благовещенске находится один ваш пункт самовывоза .
Хочу предложить вам сделать еще один пункт самовывоза в другом районе города. Это выгодно и удобно для вас т.к. та часть города которая находится далеко от вашего нынешне пункта будет обращаться в пункт который я вам предлагаю. Ведь очень удобно что пункт самовывоза находится не далеко !

Лабиринт
11 сентября 2017 12:02:21

Добрый день,

Ваше предложение не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Дарья
10 сентября 2017
15:19:26

Доброго времени суток, а не подскажите, есть ли возможность публиковать свои книги в вашем магазине?
К сожалению мною не была найдена такая функция, а из системы "партнёрство" не один из вариантов не отвечает роду моей деятельности.

Лабиринт
11 сентября 2017 10:09:33

Добрый день,

мы сотрудничаем только с издательствами.

Ответить

Ерцев Евгений Сергеевич
7 сентября 2017
15:06:27

Здравствуйте! Скажите, засчитываются покупки только из списка сайтов "Ссылающиеся страницы" или партнерскую ссылку можно размещать где угодно?

Лабиринт
7 сентября 2017 16:00:26

Добрый день!

Если партнерская ссылка составлена корректно и не нарушены правила программы, то переходы будут учитываться.
Обратите внимание:
1.24. В случае если партнер не сможет подтвердить источник трафика, администрация имеет право заблокировать аккаунт до выявления причин.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Татьяна
18 сентября 2017 15:16:40

Не могу войти в партнерскую программу
Помогите пожалуйста

Ответить

Тишина Мария Игоревна
5 сентября 2017
16:00:47

Добрый день! Не вижу акта в отчет/месяц... Я где-то не там смотрю или его еще не выложили? Спасибо!

Лабиринт
6 сентября 2017 13:13:17

Добрый день!

Пожалуйста, напишите на почту менеджера по работе с юр. лицами:katrin@labirint-shop.ru

Ответить

Лапшова Виктория Валерьевна
5 сентября 2017
11:01:42

Добрый день! На почту прислали письмо, что у меня второй уровень, выплаты поменяла на яндекс-деньги. Нужно ли мне заполнять акт, и если да, то где его взять. Во вкладке отчет/год его нет, проверяю несколько раз в сутки уже пятый день.

Лабиринт
5 сентября 2017 12:27:53

Добрый день!

Дело в том, что сумма Вашей комиссии за август составляет менее 500 рублей. Тогда как согласно правилам для второго уровня:
"Выплата комиссии осуществляется ежемесячно, в сроки и на условиях, установленных в Соглашении об участии в Партнерской программе для физических лиц. Минимальный размер комиссии составляет 500 (пятьсот) руб., (сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит)".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Шакирова Анна Александровна
4 сентября 2017
11:30:04

Добрый день! Отправила скан подписанного акта по почте 2 числа, бумажный оригинал дошлю по почте. Могу рассчитывать на выплату до 5 числа? Буду благодарна за ответ

Лабиринт
4 сентября 2017 12:01:45

Добрый день,

согласно правилам, выплата производится в течение 5 банковских дней со дня получения нами по электронной почте скан-копии Акта об оказании услуг, подписанного партнером.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
2 сентября 2017
11:38:49

Что случится с деньгами, которые не получает партнер - не подписавший договор второго уровня?

Их можно получить в новом календарном году на свой пользовательский счет?

Или они просто "сгорят"? Если "сгорят" - за какое время?

Лабиринт
4 сентября 2017 10:28:48

Ответ дан на электронную почту.

Ответить

Николаева Ирина Алексеевна
1 сентября 2017
07:28:27

Добрый день. Уменя не подписаны отчеты за май и июнь, общая сумма на 3900. До этого в текущем году я получила 2300 .
Как мне получить деньги на пользовательский счет иди яндек с? Я невижу где скачать отчет.

Лабиринт
1 сентября 2017 09:50:56

Добрый день,
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.

Ответить

Николаева Ирина Алексеевна
31 августа 2017
08:00:03

Добрый день . Как подписать акт? Где я могу его распечатать, то есть скачать?

Лабиринт
31 августа 2017 11:30:12

Добрый день,

акт становится доступен в Личном кабинете партера во вкладке Отчет/год в начале периода выплат.
Период выплат, согласно правилам, с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Набеева Татьяна Владимировна
29 августа 2017
17:50:55

Здравствуйте!
Что надо сделать, чтобы получить партнерское вознаграждение по новым правилам? От какой суммы происходит расчет?
Спасибо

Лабиринт
30 августа 2017 11:09:00

Добрый день!
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).

Татьяна
30 августа 2017 19:05:37

Я не смогу вывести деньги на яндекс счет, как раньше, если у меня сумма меньше 4000? Поясните, что значит на пользовательский счет партнера.

Лабиринт
31 августа 2017 11:28:22

Пользовательский счет - это баланс под кодом скидки клиента.
Подробнее о том, что такое код скидки Вы можете прочитать здесь: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=245

Татьяна
31 августа 2017 17:33:57

То есть вы предлагаете вместо денежного партнерского вознаграждения получить скидку на продукцию магазина? Но если мне не нужна такая скидка?

Лабиринт
31 августа 2017 17:50:18

Это не скидка, средствами баланса можно оплатить заказ целиком.
Другого варианта получения выплат на первом уровне нет.

Ответить