Князева Елизавета Владимировна
13 июня 2017
11:16:51

Добрый день. Я отправляла на почту два подписанных акта - и до исправлений, и после. В настройках указан способ оплаты Я-кошелек и номер кошелька. Оплаты нет. Почему??

Басманова Галина Викторовна
11 июня 2017
21:16:34

Когда будут сделаны выплаты за май?

Aнна
11 июня 2017
21:03:08

У меня вопрос к Лабиринту: когда вы устраните проблемы на сайте с вводом адреса за пределами РФ? Новые клиенты просто уходят, так как догадаться, как со свистом и плясками оформить заказ, они не могут.

После того, как я сама 3 раза оформляла и отменяла заказ, я поняла, почему у меня в статистике заказов половина отменённых.

Пачков Сергей Сергеевич
11 июня 2017
06:44:34

Здравствуйте. В соответствии с новыми правилами, мой доход за год превысил 4000 руб. и сейчас система спрашивает у меня персональные данные. Но я не хочу работать по новым правилам. Трафик на ваш сайт я убрал ещё в мае. Я предполагаю, что на счету партнерской программы у меня накопилось несколько сотен рублей (точнее сказать не могу, потому что не вижу отчеты, просит персональные данные). В соответствии с новыми правилами я не могу получить эти деньги. Поэтому обращаюсь к администрации партнерской программы, прошу передайте скопившуюся сумму на программу благотворительности.

Соколова Елена Владимировна
10 июня 2017
14:58:53

Добрый день! Почему разные суммы отчисления за один и тот же заказ? Во вкладке "Информация о заказах" за месяц май в заказе от 30 мая сумма отчислений = 88,02 руб, а если кликнуть на нее и посмотреть подробную информацию о заказе, то там стоит другая сумма в "итого" - 99, 54. Не понимаю, что это значит.

Котельников Роман Михайлович
10 июня 2017
03:21:17

Доброго дня, почему статистика показывает 220 кликов с других сайтов, а с групп где я выкладываю эти ссылки 0?

мухина оксана александровна
9 июня 2017
21:52:23

Добрый день, подскажите почему выплаты за май не переведены

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
9 июня 2017
05:37:44

Доброе утро всем. Лабиринт, по предзаказам хочу уточнить механику.
Если пользователь переходит по моим ссылкам на книгу, находящуюся в статусе "предзаказ", добавляет ее в корзину или в отложенные, то куки в этом случае как долго сохраняются? Неделю? Или если книга в корзине, то дольше? (как у Амазона, например - 90 дней). Дальше: если пользователь в течение времени, пока хранятся мои куки, получает письмо от Лабиринта себе на почту "Ура! Книжку завезли на склад - можно покупать!" и переходит по ссылке из письма и оформляет заказ - я теряю этот заказ или нет?
Вот не люблю я рекламировать предзаказы только потому, что как мне кажется они мне не достанутся в итоге.

Болотова Ирина Ефимовна
8 июня 2017
15:15:29

Подскажите, в акте сумма в графе "партнерская комиссия" указана уже с вычетом 13% или нет?

Сахаров Юрий Александрович
8 июня 2017
15:01:54

Я не согласен с утверждением о возвратах в ответе ниже. Во-первых, всегда все суммы выплат с отчетами сходились, а тут не сходятся и сразу у всех партнеров. Во-вторых, после Вашей корректировки актов сумма в отчетах за май возросла, а в акте не изменилась. В-третьих, отличие в суммах достаточно большое, чтобы говорить о возвратах пары книг. Вас и просили с отчетами разобраться, не чтобы красивые цифры на экране увидеть, а чтобы в акте и выплатах суммы были скорректированы. Лабиринт - просьба обновить акты после корректировки отчетов, либо предоставить открытую подробную информацию о возвратах за май на почту. Партнеры - не молчите, пишите тут все те, у кого сумма в акте меньше отчетной.

Партнер
8 июня 2017
14:06:37

Добрый день.
Для большего удобства работы с вашей статистикой, хотелось бы, чтобы у вас был аналог "отчет/месяц", в котором вместо колонки "вид рекламы" была колонка "URL", чтобы можно было увидеть с каких URL сколько денег заработано.
Наглядно как это должно быть можете посмотреть на скриншоте:
http://bit.ly/2siz0Cb

Панина Наталья Александровна
8 июня 2017
13:32:37

Здравствуйте. Выплаты за май на мой пользовательский счет не поступили до сих пор. Скажите, пожалуйста, в чем проблема?

Сахаров Юрий Александрович
8 июня 2017
07:51:46

Суммы в отчетах скорректировались, но в акте за май по-прежнему сумма меньше, чем в отчетах. В чем причина?

Половникова Ирина Сергеевна
8 июня 2017
06:12:05

Здравствуйте, а у меня сегодня уменьшилась суммы выплат по заказам.

Например:
02.06.2017 01:30:00 Общая ссылка 12287.00 Оплачено 372.41
Вчера было 495,28 (И при открытии заказа эта же сумма)

Итоговая сумма за июнь тоже уменьшилась.
С чем это связано?

Петренко Роман Сергеевич
8 июня 2017
02:28:35

Здравствуйте! После исправления технического сбоя так и осталась разница в отчислениях за апрель (уменьшилась немного, но не до конца, на данный момент составляет -576р), подскажите в чем причина?

Лазарева Елена Алексеевна
7 июня 2017
15:26:50

Здравствуйте. Почему не поступают деньги на пользовательский счет?

Киселева Марина Сергеевна
7 июня 2017
14:07:05

Добрый день. за май не были переведены деньги на пользовательский счет. Когда их ждать?

Сахаров Юрий Александрович
7 июня 2017
08:46:58

Данные в отчетах и актах так и не изменились. Когда наконец будет решена проблема?

Иванникова Людмила Валерьевна
6 июня 2017
23:32:04

Здравствуйте. Баланс равен 0, подскажите в чем дело. Выплата стоит на пользовательский счет.

Партнер
6 июня 2017
21:56:40

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если оформить ИП, обязателен ли расчетный счет? У меня есть ИП, но расчетный счет закрыт, т.к. давно не использовался. Открыть его сейчас нет возможности, т.к. нахожусь в другом регионе. Плюс обслуживание расчетного счета обходится очень дорого, и не выгодно с тем доходом, который я получаю сейчас от Лабиринта.
Возможны ли выплаты другим способом при оформлении договора с Лабиринтом, как ИП?

Ахматзиаева Альбина Маснавиевна
6 июня 2017
16:35:45

Добрый день!
Средства не были перечислены.
когда ждать?

Кисель Денис Юрьевич
6 июня 2017
16:20:21

Здравствуйте, отправил данные на верификацию, уже неделю назад наверное, можно узнать сколько времени занимает проверка?

Лабиринт
6 июня 2017
15:17:59

Уважаемые партнеры, технический сбой, в результате которого в отчетах изменились суммы выплат, устранен. Завтра в отчетах будут отображаться корректные данные. Приносим извинения за временные неудобства.

Петренко Роман Сергеевич
6 июня 2017
13:09:01

Здравствуйте! У меня так и не появился акт, который нужно подписать. Подскажите как его получить?

Сахаров Юрий Александрович
5 июня 2017
21:43:19

Добрый день! Почему у меня в акте сумма меньше примерно на 100 руб., чем сумма отчислений за май в Ваших же отчетах в статистике? Если Вы опять хотите у меня вычесть какие-то 100 руб., якобы переплаченные мне за 2016г, то Вы уже это сделали в апрельскую выплату. Что происходит? Данные в годовом отчете изменились задним числом - уже писал об этом ниже, ответа и пояснений так и не последовало. Вы теперь всегда будете менять перед выплатой статистику за прошедшие периоды, чтобы не выплачивать часть бонуса? Как можно подписывать акт, который противоречит Вашим же выгрузкам? Как можно с Вами сотрудничать, если Вы неизвестно за что и куда забираете деньги и меняете данные задними числами?

Панина Наталья Александровна
5 июня 2017
18:09:25

Добрый вечер. Мне тоже интересно, почему сумма в отчете уменьшилась. В конце мая она была больше 300 рублей, теперь стала меньше. Выплатят ли сумму меньше 300 р. на баланс?

Николаева Екатерина Игоревна
5 июня 2017
10:29:54

Добрый день! Почему сумма в отчёте за месяц и в акте разная?? В отчёте сумма больше.

Шерстюк Юлия Валерьевна
3 июня 2017
19:45:26

Задала вопрос на электронную почту - и почти неделю ни ответа, ни привета. Попробую спросить здесь.

При выборе способа оплаты на пользовательский счет с заработком меньше 4 тыс. в год мне нужно указать код скидки. Это должен быть мой личный код скидки или я могу указать другой?
Дело в том, что я живу далеко от пунктов самовывоза (чтобы попасть в ближайший, нужно проехать через несколько соседних населенных пунктов, потратив на дорогу несколько часов плюс денежные затраты), и почтовая доставка к нам обходится дорого.
Поэтому вряд ли я буду делать заказы в ближайшие полгода, а потом заработанные баллы у меня просто отнимут (это называется "баллы сгорят"). Поэтому мне проще подарить заработанные баллы кому-то из знакомых. Могу я указать в настройках код скидки другого человека?

Князева Елизавета Владимировна
3 июня 2017
04:43:14

И опять я. Меня интересует, что за чудеса происходят. 2 июня в обед в появившемся акте стояла сумма, которая и была в отчете за май - 3433, не помню копейки. Чуть позже я скачала акт и только сейчас посмотрела - там теперь сумма 2869, а в отчете за май уже стоит 3132. Акт опять недоступен, и все как обычно пришлось на выходные...
Подозреваю, что это может быть возврат, но почему тогда суммы теперь разные в отчете и акте?
И можно ли вообще где-нибудь посмотреть информацию о возвратах?

Иванникова Людмила Валерьевна
2 июня 2017
19:40:49

Здравствуйте , подскажите пожалуйста, почему мне не поступают отчисления?
25 и 26 апреля были сделаны заказы, и в итоге мне должны были быть начислены 208 руб. Однако на 2 июня мой баланс так и остался 0. Пробовала и на Яндекс кошельке нет, и тут 0.