Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 2 431-2 460 из 4 294
Показывать по
Герасимова Наталия Борисовна
20 октября 2017
10:49:52
Здравствуйте! Все-таки не могу понять, где взять код ссылки, чтобы получить выплаты по партнерской программе на пользовательский счет. До участия в партнерской программе часто приобретала книги в Лабиринте. У меня есть код ссылки вот такой ******8. Это мой старый код, как покупателя? Или он сохраняется при вступлении в партнерскую программу и является теперь моим кодом как партнера?
Вхожу на сайт Лабиринта, авторизуюсь как партнер, перехожу на Лабиринт. В левом верхнем углу вижу надпись "Ссылка для партнера" с изображением рукопожатия. Но самого кода ссылки нет. Нажимаю на надпись "Ссылка для партнера" - появляется окно, в котором даны ссылка для соцсетей, прямая текстовая ссылка и ссылка для форума. Какую из них указать в настройках, чтобы деньги перевели на пользовательский счет?
Или, может быть, кодом ссылки является мой номер как партнера? Вот он 22545.
Уже второй месяц пытаюсь получить ответ на свой вопрос и здесь, на форуме, и через вашу электронную почту для партнеров, но до сих пор не получила.
Только, пожалуйста, не отсылайте меня к партнерскому соглашению и к аналогичным документам. Там общие слова. И нигде точно не сказано, где взять этот код ссылки.
Лабиринт
20 октября 2017 11:27:12

Добрый день!

Хотим уточнить, чтобы избежать путаницы в терминах, что "кода ссылки", о котором Вы пишете не существует.
Есть разные понятия: код скидки и ссылка для партнера.
Подробнее о них ниже:

1) Код скидки (который мы в целях безопасности скрыли из Вашего сообщения) - это код скидки как клиента. Он используется для авторизации на сайте в качестве покупателя и его же нужно указывать в качестве реквизитов для вывода средств в Моих настройках в партнерском кабинете, если у Вас первый уровень выплат.

2) Ссылка для партнера - это ссылки для размещения на сайтах, блогах, в соц. сетях. Те ссылки, по которым клиенты переходят с Вашей площадки на наш сайт и оформляют заказы, с которых мы потом начисляем Вам партнерскую комиссию.

Также заметим, что сообщений с таким вопросом от Вас ранее не получали.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
19 октября 2017
21:54:08
Здравствуйте!
Уважаемый Лабиринт, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой целью был сделан новый партнерский кабинет, каковы его преимущества, что стало лучше по сравнению с предыдущим, что именно нового и принципиально отличного было сделано (за исключением дизайна). Главное, с какой целью вообще была сделана "реконструкция" - об этом вы так и не сказали ни слова, хотя вполне ожидаемо в таких ситуациях, что должна была произойти хотя бы та же рассылка: с оповещением партнеров и рекламой/разъяснением сути изменений.

От себя навскидку.
- Нет кнопки УДОБНОГО перехода от партнерского кабинета на сайт Лабиринта, а она часто нужна, когда приходится для идентификации переходить туда-обратно.
- В отчете по самым продаваемым товарам нет цены каждого товара.
- В отчете по аудитории не работает статистика, кроме за "вчера". На основании чего вообще строится данная статистика? Тех, кто сделал заказы?
Челнокова Виктория Михайловна
20 октября 2017 09:26:19

Подписываюсь. По поводу кнопки на сайт Лабиринта особенно - приходится идти туда через "Отчеты" - "Товары". Неудобно.
Ну и статистика по заказам "гуляет" - когда будет синхронизация?
Лабиринт
20 октября 2017 11:18:10

Добрый день,

новый интерфейс партнерской программы был создан, разумеется, не только ради нового дизайна. Мы стараемся сделать партнерский кабинет более удобным и информативным. Например, акт для выплат можно загружать непосредственно в личный кабинет.
По поводу кнопки удобного перехода подумаем над решением. Спасибо за замечание.
А отчете по самым продаваемым товарам цены не были указаны и раньше. Технический отдел работает над устранением неполадок в работе отчета по аудитории и заказам.
Елена Владимировна
20 октября 2017 13:46:44

Поддержу про переход на сайт: я постоянно пользовалась строкой поиска. Очень удобно было.

Ответить
Светлана
19 октября 2017
21:42:53
Добрый день! Рассматриваете ли Вы открытие пункта выдачи в новом большом районе Подмосковья?
Лабиринт
20 октября 2017 10:09:43

Добрый день!


Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Нуттунен Ольга Александровна
19 октября 2017
12:52:13
Добрый день,
у меня вопрос по партнерскому соглашению. Когда я перехожу по ссылке "Отчет по заказам" https://partner.labirint.ru/report/orders вижу оформленный заказ на сумму 8655р. из 22 позиций от 15.10.2017 18:55. Если же я перехожу по ссылке "Отчет по переходам" https://partner.labirint.ru/report/clicks вижу заказ, оформленный 15.10.2017 из 14 позиций. При этом я знаю, что было оформлено 2 заказа.
В итоге я вообще не понимаю, сколько и каких заказов было учтено в партнерской программе.
Лабиринт
19 октября 2017 13:39:48

Добрый день,

приведенный Вами пример это один и тот же заказ. Дело в том, что 22 позиции - это с учетом подарков (бесплатных позиций), 14 товаров - те, что будут оплачены клиентом, с которых Вам будет начислена комиссия.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
19 октября 2017
09:05:31
Здравствуйте, на странице с новинками https://www.labirint.ru/novelty/ пропала ссылка для партнера. Теперь неудобно делать партнерскую ссылку по выборке. Она вернётся?
Лабиринт
19 октября 2017 11:18:56

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить
Силисютина Ольга Александровна
18 октября 2017
20:35:25
Здравствуйте. Захожу посмотреть отчеты, а их нет. У меня много партнерских ссылок, были покупки в этом году, были начисления. А в личном кабинете пусто. Что произошло, куда все пропало?
Лабиринт
19 октября 2017 10:40:43

Добрый день!
В партнерском кабинете, зарегистрированном на почту, которая указана здесь, переходов и заказов нет.
Напишите нам на почту данные с которыми могли регистрироваться повторно. Возможно у Вас есть второй кабинет?

Ответить
Можаев Георгий Михайлович
18 октября 2017
04:52:33
Продолжаются проблемы с созданием витрин
1: Карточка витрины теперь не предполагает видимо вывод аннотации книги.
Это сильно снижает эффективность витрины
2: Тип "Таблица" - не ясно, как теперь задать число карточек в строке таблицы, соответствующих настроек не найдено
3: При редактировании таблицы, созданной ранее, карточки книг не удаляются
4: Вишенка на торте: код для вывода витрины на страницу не работает! Вновь созданная витрина не выводится на странице сайта. (Тестовая страница http://kontren.narod.ru/lttrs/LitData16-.html, браузер Хром) Не выводится на страницу и ранее созданная витрина с новым кодом, хотя прежний код вывода работает нормально.
Лабиринт
18 октября 2017 12:00:28

Добрый день,

сожалеем о неудобствах для Вас.Аннотации в витринах действительно убрали.
В типе Таблица число карточек в строке изменить можно, для этого нужно зайти в раздел Содержимое.
По поводу редактирования таблицы и кода витрины информация передана в технический отдел.
Мазалёва Евгения Викторовна
20 октября 2017 12:37:48

Пожалуйста, верните возможность выбора аннотации к книге!

Ответить
Герасимова Наталия Борисовна
17 октября 2017
07:43:17
Здравствуйте! Не могу разобраться, как получить вознаграждение. По итогам сентября-октября 2017 г. сумма выплат составила 1303 руб. В моем аккаунте указан номер Яндекс-кошелька. Объясните, пожалуйста: чтобы деньги были переведены на ЯК, мне нужно перейти на второй уровень? Или нужно вместо ЯК указать код скидки (и где найти этот код, в каком разделе)? Мой ID 22545
Лабиринт
17 октября 2017 10:58:44

Добрый день!
Выплата на Яндекс. кошелек возможна со второго уровня. Ваша сумма отчислений соответствует первому уровню.
Вам нужно изменить реквизиты на пользовательский счет (код скидки) в разделе Мои настройки.

Код скидки - это Ваш персональный "пароль" для входа на сайт как клиент. Как его получить можно узнать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=245

Ответить
Алексей Николаевич Воскресенский
16 октября 2017
15:56:31
Здравствуйте, я являюсь преподавателем по анатомии и массажу. Недавно я разработал, а в последствии и напечатал в Анапской типографии учебно-методическое пособие по функциональной анатомии (атлас-раскраску) в количестве 1000шт (есть рецензия д.м.н. профессора М.А.Ерёмушкина). Самостоятельно удалось реализовать только 100шт.. Скажите пожалуйста, возможно ли сотрудничество с вашей компанией по реализации этого пособия?
Спасибо.
Лабиринт
16 октября 2017 16:06:50

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
15 октября 2017
15:32:42
Здравствуйте!
При переходе по своей партнёрской ссылке почему-то не появляется мой партнёрский id при наведении курсора на номер телефона в самом низу страницы. Проверила несколько раз. Это какой-то сбой или все переходы всё же будут учитываться?
Наталья
16 октября 2017 02:34:53

Почистила куки, всё работает. Прошу прощения за преждевременную панику )

Ответить
Наприенко Ирина Николаевна
15 октября 2017
10:31:40
Добрый день! Мой код партнера 7118. Выплаты не производятся с июня. Хотелось бы узнать почему. Я на втором уровне, физическое лицо
Лабиринт
16 октября 2017 10:50:43

Добрый день!
Ваш уровень выплат - первый.

Ответить
Болатов Марат Исхакович
14 октября 2017
19:09:06
Добрый вечер! Подскажите, где взять Акт для подписания, чтобы возобновились выплаты?
Лабиринт
16 октября 2017 10:50:05

Добрый день!

Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.

Ответить
Евгения
14 октября 2017
16:17:55
Здравствуйте! Мы участвуем в Вашей партнерской программе (сайт www.tizway.com). Попыталась сейчас зайти в партнерский кабинет, не пускает, говорит, тчо логин неверный, хотя я его не меняла. Почту тоже не принимает. Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема и как зайти в ЛК партнера. Логин educationforanewera.
Лабиринт
16 октября 2017 10:48:41

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Согласно правилам, внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.
Гин Евгения Анатольевна
17 октября 2017 12:43:52

Спасибо, зашла и указала кошелек. Было бы классно, если бы вы предупреждали о блокировке, а не просто молча это делали. Почему-то в отвчетах за 2017 год вообще нет продаж, такого быть не может. Почему так? Это из-за блокировки? Но это абсолютно некорректно, вы же не сообщили о ней! Прошу пояснить ситуацию с 2017 годом.
Лабиринт
17 октября 2017 15:32:28

Предупреждения о грядущей блокировке по причинам отсутствия либо некорректно указанных реквизитов для выплат, были разосланы в ноябре 2016 года.

Ответить
Филиппова Татьяна Викторовна
14 октября 2017
00:52:21
Доброй ночи! У меня не появилась ссылка для партнера в левом верхнем углу, хотя я авторизовалась и перешла на сайт Лабиринта.
Лабиринт
16 октября 2017 10:46:45

Добрый день!
Ссылка есть.

17 октября 2017 14:33:08

помогли так помогли(( Умоляю помогите хоть кто-нибудь !Как человек человека еще раз прошу разъяснить мне-новичку. Ссылка для партнера должна быть в левом верхнем углу на сайте Лабиринта. У меня ее нет. Значит либо я не правильно авторизовалась, либо неправильно перешла на сайт Лабиринта после авторизации? Как правильно?
Лабиринт
17 октября 2017 15:33:44

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы на сайте как партнер, а не под клиентском кодом скидки.

20 октября 2017 15:44:48

Я это и хочу сделать. КУДА мне нажать, чтобы убедиться???? Я не программист, и даже мой муж не понимает, где нажать, поэтому извините, если задаю такие простые вопросы
Лабиринт
20 октября 2017 16:45:28

Авторизация как партнер это введение логина и пароля на странице Партнерской программы: http://partner.labirint.ru/login
После авторизации Вы можете просматривать страницы каталога и ссылки для партнера будут видны.

Напишите нам на почту, пожалуйста, логин и почту, которые указывали при регистрации в программе.
Татьяна
20 октября 2017 20:27:20

спасибо, я выслала на partner@labirint-shop.ru

Ответить
Алелсандра
12 октября 2017
22:07:22
доброй ночи! забыла не могу войти в пограмму партнер-требуется логин и пароль... уже не набирала года два подзабыла.. помогите восстановить.. чтоб войти в программу партнер
Лабиринт
13 октября 2017 10:47:52

Добрый день!

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru свой логин, если помните его.
Вышлем новый пароль.

Ответить
Aнна
12 октября 2017
21:53:43
У меня последние три дня одинаковое количество ппереходов по ссылкам, в разных местах разное количество оформленных заказов: на главной странице 2, на странице заказов - 3. Так и должно быть?
Aнна
12 октября 2017 21:55:42

В общем, в отчетах одна информация, на главной странице - другая.
Челнокова Виктория Михайловна
12 октября 2017 23:10:55

Не должно быть. Бардак. Но обещают устранить. Ждем-с )
Лабиринт, напишите, пожалуйста, в какое время теперь будет обновляться статистика. Раньше, например, графа "Выполнен" менялась на "Оплачено" в 05. 00 утра, соответственно все данные. Сейчас ничего не понимаю ) То за полночь, то вечером.
Единственный плюс для меня в этом бардаке - то, что заходить стала пару раз за день в партнерку, настолько неудобной стала статистика. Эх, были времена... )
Лабиринт
13 октября 2017 10:45:21

Анна, в отчетах Переходы и Заказы заказы отображаются по дате перехода.
В отчете Выплаты и на Главной странице заказы отображаются по дате оплаты.

Виктория, на данный момент обновление происходит в течение суток. Специалисты работают над исправлением этой ситуации.

Ответить
Ксенофонтов Дмитрий Алексеевич
12 октября 2017
13:59:55
Здравствуйте! Я новый партнер. Создал витрину, вставил код на сайт, но она не отображается на сайте. Как будто ее нет. Есть какие-то требования к CMS или настройке PHP сайта? В чем может быть причина?
Лабиринт
12 октября 2017 15:32:51

Добрый день!

Пришлите нам, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенной витриной.

Ответить
Борисова Галина
12 октября 2017
09:18:57
Добрый день. По правилам и заключенному договору вознаграждения нам начисляются согласно выкупленным товарам за прошедший месяц. В новом интерфейсе статистика товаров пропала, что вызовет вопросы у проверяющих органов. Прошу восстановить ее (можно сделать столбик в годовые отчеты).
Лабиринт
12 октября 2017 10:46:22

Добрый день!

Количество проданных товаров можно увидеть в отчете Переходы : http://partner.labirint.ru/report/clicks
Выберите нужный месяц и последний столбец покажет количество проданных товаров.
Борисова Галина
12 октября 2017 12:19:04

По статистике переходов количество товаров указано далеко не достоверно. Более менее верно видно в Отчете по оплаченным заказам, но нет итогового количества. Сделайте, пожалуйста, чтобы было и достоверно, и пересчитывать не пришлось
Челнокова Виктория Михайловна
12 октября 2017 13:05:54

Верните, пожалуйста, вообще прежний интерфейс ) Там было все просто и понятно ) А тут действительно - все запутано и много лишней информации, которая для работы совсем не нужна.
Лабиринт
12 октября 2017 16:03:30

Итоговое количество будет добавлено на следующей неделе. Ожидайте, пожалуйста.

Возвращение к прежнему интерфейсу не планируется.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
12 октября 2017
06:05:08
Очень нужен какой-то мануал по новому партнерскому кабинету. Красивый, но так много вопросов, так много непонятного и непривычного сейчас. Например: статистика по переходам показывает за сегодняшний день 4 заказа, а товаров в заказе - 1. Это как понимать?
Лабиринт
12 октября 2017 10:44:11

Дело в том, что на данный момент обновление отчета Переходы происходит каждые пять минут, а отчета Заказы - один раз в сутки. Мы работаем над исправлением ситуации.

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
12 октября 2017
03:16:16
Еще такой вопрос - почему в разделе Рекомендуем - Акции указываются не все проводимые акции? Причем не только сегодня, а уже давно периодически такое случается. Например, в группе Лабиринта в ВК написано об акции "Зеленая неделя", а тут ничего.
Лабиринт
12 октября 2017 10:42:43

В разделе представлены акции, рекомендуемые партнерам, а не все существующие акции. Их можно видеть в общем разделе на сайте: http://www.labirint.ru/actions/ или в наших официальных площадках в соц. сетях.

Ответить
Дина
11 октября 2017
21:09:09
Добрый день! Рассматриваете ли вы открытие пункта выдачи заказов Салехарде. Можем предложить наш офис - Чубынина 12
Лабиринт
12 октября 2017 10:39:43

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Оксана Александровна Мухина
11 октября 2017
20:10:33
Добрый вечер, не могу войти как партнер
Лабиринт
12 октября 2017 10:39:01

Добрый день,

напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин.

Ответить
Болатов Марат Исхакович
11 октября 2017
15:32:07
Добрый день! Подскажите, в разделе "Лидеры продаж" (в личном кабинете) показываются лидеры продаж среди всех партнеров или книги определенной тематики или другой какой-то принцип? Спасибо!
Лабиринт
11 октября 2017 15:41:12

Добрый день!

Лидеры продаж - это наиболее продающиеся позиции сайта.
Князева Елизавета Владимировна
12 октября 2017 03:12:48

У меня в личном кабинете в лидерах продаж позиции, заказанные по моим ссылкам, там даже указано, сколько раз (позиций) было заказано.

Ответить
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017
13:38:59
Все пишут про задержку, а я вижу вообще непонятный, извините, бред в отчетах! Вот на данный момент у меня в отчете о переходах за вчера 10.10 отображается 1 заказ. При этом там же значится, что за 10.10 заказано 0 товаров. Аннулированных заказов за этот месяц по отчетам нет. В отчете о заказах за вчера заказов тоже нет... Новая программа нерабочая! Сделайте уже что-нибудь, чтобы мы могли получать достоверную информацию! Так работать нельзя.
Лабиринт
11 октября 2017 14:37:17

Дело в том, что заказанного товара в заказе может и не быть, если был оформлен только бонус.
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017 17:18:35

Что такое бонус? И как в таком случае может не быть заказа в отчете "заказы", но быть в отчете "переходы"? Заказ появился сейчас в отчете о заказах уже. Но получается, с задержкой почти в сутки. И очень странно, что полдня он отражался в одной части программы, а в другой нет. Сейчас и товары в нем отражаются уже. То есть, получается, ни в какую единицу времени программа теперь не отражает реальной ситуации. Отражается часть информации... Как вообще понимать реальность происходящих вещей?
Лабиринт
11 октября 2017 17:51:22

Бонус - бесплатный подарок( например фирменный блокнот, значок) по одной из акций.
Обратите внимание, что обновление отчета Переходы происходит каждые пять минут, а отчета Заказы - один раз в сутки. Наши специалисты в курсе ситуации и работают над решением. До конца недели вопрос должен быть решен.
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017 19:01:55

Спасибо за информацию

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
11 октября 2017
12:35:35
Писали, что заказы будут отображаться на следующий день. Так вот со дня обновления партнерского кабинета у меня не отображаются ни новые заказы, ни оплаченные с прошлого месяца. Надеюсь, они просто не отображаются а не канули в пустоту...
Лабиринт
11 октября 2017 13:11:46

Заказы за сентябрь отображаются в отчете "Заказы" корректно.

Обновление отчетов пока происходят с задержкой. Приносим извинения за неудобства.

Ответить
Сидорович Евгений Викторович
11 октября 2017
12:03:36
Добрый день. Каким образом я могу получить прайс-лист в формате xml?
Лабиринт
11 октября 2017 12:37:46

Добрый день!

Файлы с товарами размещены в разделе "Создать рекламу" в кабинете партнера.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
11 октября 2017
06:24:44
Здравствуйте,
разъясните, пожалуйста, что это означает:
в отчете по заказам за октябрь - 22 оформленных заказа;
в отчете по переходам за октябрь - 25 эффективных перехода.
Что это за 3 эффективных перехода, которые не стали заказами?
Екатерина
11 октября 2017 11:37:11

Такой же вопрос. В таблице переходов написано, что вчера был поздно вечером оформлен заказ, но в таблице заказов его нет. Где он?
Лабиринт
11 октября 2017 11:45:23

Добрый день!

В связи с переходом на новый интерфейс партнерской программы, некоторые отчеты могут обновляться дольше обычного.
В течение недели постараемся это исправить.
Екатерина
11 октября 2017 12:34:18

Так этот заказ он существует? Никуда не пропал?
Лабиринт
11 октября 2017 13:13:11

Заказы не пропадают, но информация обновляется с задержкой. Ожидается, пожалуйста.

Ответить
Шестаков Антон Анатольевич
10 октября 2017
09:50:16
C момента обновления партнерского кабинета т.е. 9 октября не учитываются как переходы так и заказы.
Челнокова Виктория Михайловна
10 октября 2017 09:55:58

То же самое. И вообще прежняя версия мне больше нравилась - компактно все было. не нужно было лазить по страницам, все кнопочки в линеечку на виду были. Я одна так думаю?
Мазалёва Евгения Викторовна
10 октября 2017 10:09:40

Виктория, согласна с вами.
Половникова Ирина Сергеевна
10 октября 2017 10:26:04

"с 9 октября не учитываются как переходы так и заказы". И у меня такая же история...
Лабиринт
10 октября 2017 10:39:28

Переходы и Заказы которые были сделаны сегодня, в отчетах отобразятся завтра
До конца недели данную проблему устраним.

Ответить
Александр
10 октября 2017
01:57:29
Здравствуйте. У меня такая же проблема, как и та, о которой написал Николай Юрьевич. При попытке сохранить изменения в витрине появляется сообщение об ошибке.

Данная проблема была и в прежней версии партнерки. О ней я сообщал дней 10 назад.
Лабиринт
10 октября 2017 10:41:36

Добрый день,

Александр, приносим извинения за неудобства. Технические специалисты работают над решением.
Лабиринт
10 октября 2017 13:14:45

Проблему устранили.

Ответить
Глущенко Николай Юрьевич
9 октября 2017
20:32:13
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможна ли правка рекламных витрин (Гор. ряд) созданных в старой системе? После добавления новых книг и увеличении их общего кол-ва при клике на "Сохранить" вылазит ошибка. Также не получается удалить отсутствующие книги. Заранее спасибо.
Лабиринт
10 октября 2017 10:40:53

Добрый день!

Проблему устранили.

Ответить
Показывать по