Форум | Лабиринт.ру

Болотова Ирина Ефимовна
1 ноября 2017
20:29:47

Вопроса два:
1. Где искать вкладку про количество выкупленных товаров за каждый месяц?
2. Если в этом году порог 10тр пройден и процент понижен, с нового года начинается новый отчетный период, и процент станет нормальным, так?
Прошу ответить понятным языком, а не дежурными фразами )

Лабиринт
2 ноября 2017 12:01:54

1. На данный момент количество выкупленных товаров можно посмотреть на главной странице.
В ближайшее время технические специалисты добавят отдельную страницу.
2. С наступлением нового календарного года все статусы, полученные в течение года, сохраняются

Елена Владимировна
2 ноября 2017 13:16:12

Вопрос 1 я ниже спрашивала, ответ был тот же, но на первой странице есть "выкупленных товаров в этом месяце до перехода на след. уровень", т.е. чтобы узнать сколько выкуплено товаров нужно взять границу на текущем уровне и вычесть, это так задумано? А выше,где "Ваша сводка" переходов, заказов и товаров у меня "0", хотя там явно не ноль должен быть

Лабиринт
2 ноября 2017 15:26:26

Елена,добавили страницу
https://partner.labirint.ru/report/goods-count

Елена Владимировна
2 ноября 2017 16:04:17

По вашей ссылке посмотрела: графа 10.2017 все товары (как я понимаю, это октябрь). Там одна сумма, а во вкладке выплаты/месяц/октябрь в строке "Итого товаров в заказе" другая. Разница почти на 15%. Как объясните?

Лабиринт
2 ноября 2017 16:14:46

Елена, во вкладке Выплаты указано количество товаров с учетом бонусов и подарков.

Екатерина
2 ноября 2017 20:42:30

Вы пишите, что все статусы сохраняются. А как же вот у вас в помощи написано:
"1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц)."
У вас же написано, что в календарный год? Т.е. сумма так и будет идти на увеличение? Не произойдет обнуления? Если допустим в этом году будет 3 тыс., то и дальше пойдет к ней плюсоваться? А при чем здесь тогда календарный год?

045F-435C-ABD5
2 ноября 2017 21:41:52

Плюсуюсь. Я была уверена, что произойдет обнуление, и заново все пойдет. Иначе упоминание календарного/отчетного года не имеет смысла. Тогда смысл писать про пороги в 4000/10000 и так далее? Смысл неуплаты налогов за первые 4 тысячи согласно НК?

Князева Елизавета Владимировна
3 ноября 2017 03:07:29

Екатерина, правила тут - это такое дело... Сегодня написано, завтра переписано...

Лабиринт
3 ноября 2017 11:39:00

Екатерина, статусы, полученные в этом году , с наступлением нового календарного года сохраняются. Если в этом году ваш уровень первый, и вы заработали 3 тыс. руб., с наступлением нового календарного года, статус останется первым, но сумма обнулиться и первые 4 тыс. руб., вы будете получать на пользовательский счет.

Екатерина
3 ноября 2017 12:20:50

Все ясно теперь. Спасибо!

Болотова Ирина Ефимовна
3 ноября 2017 21:42:56

Т.е. те, кто за год заработали за 2017 год 9999 р не перейдут на 3 уровень, и с 1 января будут снова копить 10 тысяч до перехода , а те, кто заработали 10001 р перейдут навечно на третий уровень и будут получать пониженный процент? Вы вынуждаете нас перегистрироваться просто...

Ответить

Кац Евгения Александровна
1 ноября 2017
18:52:52

Добрый день! Не могу найти акт на главной странице, подскажите, есть ли он там у меня и где?

Лабиринт
2 ноября 2017 11:59:03

Добрый день!

Сумма ваших отчислений за месяц менее 500 руб.

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
1 ноября 2017
17:02:36

Про распечатать акт, подписать и выслать скан (можно же фото?) на почту всё понятно. А обычной почтой есть необходимость этот акт отправлять в ваш офис?

Лабиринт
2 ноября 2017 11:58:12

Акт нужно распечатать подписать и загрузить скан или фото в личном кабинете.
Почтой РФ обязательно нужно отправлять.

Кузина Наталья Витальевна
2 ноября 2017 15:39:54

Пожалуйста, в Помощи тогда укажите адрес, куда отправлять. Либо я плохо искала, либо там действительно нет почтового адреса.

Кузина Наталья Витальевна
2 ноября 2017 15:48:16

Всё, нашла адрес в соглашении.

Ответить

Живолупов Иван Викторович
1 ноября 2017
15:36:12

Здравствуйте
Загрузила акт. нужно ли продублировать его на почту?

Лабиринт
2 ноября 2017 11:56:02

Добрый день!
На эл.почту не нужно.

Ответить

Колпакова Елена Николаевна
1 ноября 2017
11:47:06

порог отчислений

Колпакова Елена Николаевна
1 ноября 2017 11:49:02

пардон, вот вопрос:

мне пришло письмо о достижении порога вылат для физ лиц 10К. юр лицо я конечно же из-за этого регистрировать не собираюсь. как долго я буду получать пониженные проценты как физ лицо? с нового года порог обнулится или как?

Лабиринт
1 ноября 2017 11:58:43

С наступлением нового года, все данные останутся без изменений.

Колпакова Елена Николаевна
1 ноября 2017 12:13:03

то есть мне грозят пониженные проценты до окончания сотрудничества?

Челнокова Виктория Михайловна
1 ноября 2017 13:38:41

А вот это интересный вопрос про новый год. У меня сейчас второй уровень. Вопросы: 1) Если я до 31 декабря достигну 3 уровня, как я поняла, мне будет прислано письмо по поводу ИП. Могу ли я заранее известить "Лабиринт", что я буду продолжать работать как физлицо?
2) Правильно ли я понимаю, что после 31 декабря, то есть после наступления нового налогового периода, я буду получать вознаграждение на ЯндексДеньги из расчета 2%? Я думала, что первые 4 тыс. будут перечисляться баллами для покупки в магазине (по ставке предыдущего периода, 2-3%, как получится)?
Думаю, этот вопрос многим интересен.

Логинова Татьяна Вячеславовна
1 ноября 2017 15:25:18

плюсуюсь с вопросом к Елене Николаевне. В новом году -новый отчетный период;)

Лабиринт
2 ноября 2017 11:55:28

С наступлением нового календарного года все статусы, полученные в течение года, сохраняются.

Ответить

Пирогова Ольга Геннадьевна
1 ноября 2017
11:17:39

Добрый день! Исправьте, пожалуйста, в строке "Для получения парнерского вознагрОждения необходимо скачать акт..." Проверочное слово - нагрАда, поэтому вознагрАждение.

Лабиринт
1 ноября 2017 11:54:27

Добрый день!
Исправили.
Спасибо.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
1 ноября 2017
09:32:15

Здравствуйте, где искать Акт за октябрь?

Лабиринт
1 ноября 2017 11:09:15

Добрый день!
Акт можно скачать на главной странице.

Людмила
1 ноября 2017 21:31:29

Не могу найти акт.

Ответить

Борисова Галина
1 ноября 2017
08:35:25

Добрый день.
1.Скажите, пожалуйста, почему данные по отчетам разнятся? Количество заказов и сумма заказов в годовом отчете и отчете по заказам разные за октябрь, а за ноябрь уже одинаково
2. Еще раз подниму вопрос о статистике выкупленных товаров за прошлые периоды. Наш договор о сотрудничестве опирается на эти данные, проверяющие их будут требовать. Ваша новая программа данную информацию нигде не предоставляет. В отчете выплаты она указана вместе с полученными бонусами, по переходам только текущий период. Еще раз предлагаю добавить столбец "Товары оплаченные" в годовой отчет.
Спасибо

Лабиринт
1 ноября 2017 11:08:29

Добрый день!
1. Партнерский отчет ещё не обновился. После обновления вся информация будет совпадать.
2. Технический отдел обещал в ближайшее время добавить страницу с товарами.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
1 ноября 2017
07:21:13

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть количество оплаченных товаров за месяц (т.е. то количество, от которого считается партнерский % на след. месяц)

Лабиринт
1 ноября 2017 10:53:28

Добрый день!
Количество оплаченных заказов можно посмотреть на главной странице.
В ближайшее время технические специалисты добавят отдельную страницу по оплаченным товаром.

Ответить

Николаева Ирина Алексеевна
31 октября 2017
10:50:13

Добрый день. В отчете Товары многие книги мне не знакомы! Как такое может быть?

Лабиринт
31 октября 2017 11:15:51

Добрый день!

В Отчете "Товары" показаны позиции, которые приобретались в заказах, оформленных после перехода по Вашем партнерским ссылкам.

Ответить

Олеся
29 октября 2017
17:21:25

Добрый день! Не могу зайти в партнерскую программу. Система пишет, что неверный логин и пароль. При восстановлении пароля написано, что пользователь не обнаружен. Помогите разобраться.

Лабиринт
30 октября 2017 10:20:03

Добрый день!

Вышлем на Вашу почту временный пароль к кабинету.

Ответить

Ирина
28 октября 2017
11:19:18

Здравствуйте! Хотела зайти в партнерскую программу, но при заполнении формы выдает, что логин или пароль указаны не правильно. При этом при попытке "вспомнить пароль" не принимает E-mail и выдает сообщение об ошибке. Как мне быть в этом случае?

Лабиринт
30 октября 2017 10:18:52

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, указанные при регистрации: логин, почту или номер id партнера.

Ответить

Лапшова Виктория Валерьевна
25 октября 2017
20:06:58

Добрый вечер! Авторизовалась в качестве партнера, но ссылка в левом верхнем углу не появляется. Что мне делать как партнеру?

Лапшова Виктория Валерьевна
26 октября 2017 09:48:58

Спасибо! Сегодня все уже работает))

Ответить

Юлия
24 октября 2017
19:06:01

Добрый вечер! Я хотела бы зарегистрироваться в качестве партнера как физ.лицо. Планирую писать посты на babyblog.Что мне выбрать в форме регистрации в следующем разделе? У меня есть:
Сайт
Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Инстаграм
Ютуб

Спасибо!

Лабиринт
25 октября 2017 10:34:46

Добрый день!

Вы можете указать адрес Вашего сайта или любой из страниц в соц. сетях.

Ответить

Долаана
24 октября 2017
18:00:29

Добрый вечер! Планируете ли вы открытие пункта выдачи в г.Кызыл, республика Тыва? Есть ли такая необходимость?

Лабиринт
25 октября 2017 10:25:26

Добрый день!

Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Умар
24 октября 2017
17:08:51

Я оформил анкету для регистрации в качестве партнера еще 18 . 10 . , но сообшение о подтверждений или отказе в портнерстве мне не пришло .
Уточните ситуации .

Лабиринт
24 октября 2017 17:15:17

Ваша заявка была принята. Вы можете авторизоваться под своими логином и паролем.

Ответить

Владимир
23 октября 2017
21:50:08

В форме принятия договора-оферты (https://partner.labirint.ru/partner/personal-data) не работает отправка сканов (СНИЛСА, паспорта). При выборе файла изображения ничего не происходит! Пробовал в разных браузерах и разные форматы изображений. Мой логин: about

Лабиринт
24 октября 2017 10:22:39

Приносим извинения за временные неудобства.
Проверьте, пожалуйста, сейчас загрузка изображений должна работать корректно.

Владими
24 октября 2017 15:41:49

Да, сейчас отправилось. Но вы представляете сколько было потрачено нервных клеток? :)

И еще проблема: пока не заполнишь форму (не работала отправка сканов), то нельзя перейти на этот форум, чтобы спросить! Так как перекидывает все время на заполнение формы.

Даже сейчас, чтобы написать это сообщение, нужно выйти из партнерской программы, так как не работают ссылки в меню!

Со стороны создается впечатление, что вы хотите избавиться от партнеров любой ценой.

Лабиринт
24 октября 2017 16:30:11

Сожалеем о неудобствах для Вас.
Уточните, пожалуйста, какая именно ссылка не работает. Перейти на форум из кабинета партнера можно - проверили.

Владимир
24 октября 2017 20:54:20

Не работает ссылка в верхнем меню: https://partner.labirint.ru/forum

Это для кабинета партнера, у которого не подтвержден договор оферты.

Ответить

Артём
21 октября 2017
13:33:32

Добрый день! Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема! Мне пришло сообщение что заявка на партнёрскую программу одобрена! Но зайти я по этим данным которые прислали в письме не могу!

Лабиринт
23 октября 2017 10:08:45

Добрый день!
Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, которые указывали при регистрации: почту, логин.

Ответить

Поцепун Людмила Валерьевна
20 октября 2017
12:33:39

Доброго времени суток! У меня совсем не работают витрины. Создаю, копирую код, а на сайте ни одна из них не отображается. К тому же в самом коде нет моего партнерского номера.

Лабиринт
20 октября 2017 16:46:11

Добрый день!

Пришлите нам на почту, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной витриной на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Герасимова Наталия Борисовна
20 октября 2017
10:49:52

Здравствуйте! Все-таки не могу понять, где взять код ссылки, чтобы получить выплаты по партнерской программе на пользовательский счет. До участия в партнерской программе часто приобретала книги в Лабиринте. У меня есть код ссылки вот такой ******8. Это мой старый код, как покупателя? Или он сохраняется при вступлении в партнерскую программу и является теперь моим кодом как партнера?
Вхожу на сайт Лабиринта, авторизуюсь как партнер, перехожу на Лабиринт. В левом верхнем углу вижу надпись "Ссылка для партнера" с изображением рукопожатия. Но самого кода ссылки нет. Нажимаю на надпись "Ссылка для партнера" - появляется окно, в котором даны ссылка для соцсетей, прямая текстовая ссылка и ссылка для форума. Какую из них указать в настройках, чтобы деньги перевели на пользовательский счет?
Или, может быть, кодом ссылки является мой номер как партнера? Вот он 22545.
Уже второй месяц пытаюсь получить ответ на свой вопрос и здесь, на форуме, и через вашу электронную почту для партнеров, но до сих пор не получила.
Только, пожалуйста, не отсылайте меня к партнерскому соглашению и к аналогичным документам. Там общие слова. И нигде точно не сказано, где взять этот код ссылки.

Лабиринт
20 октября 2017 11:27:12

Добрый день!

Хотим уточнить, чтобы избежать путаницы в терминах, что "кода ссылки", о котором Вы пишете не существует.
Есть разные понятия: код скидки и ссылка для партнера.
Подробнее о них ниже:

1) Код скидки (который мы в целях безопасности скрыли из Вашего сообщения) - это код скидки как клиента. Он используется для авторизации на сайте в качестве покупателя и его же нужно указывать в качестве реквизитов для вывода средств в Моих настройках в партнерском кабинете, если у Вас первый уровень выплат.

2) Ссылка для партнера - это ссылки для размещения на сайтах, блогах, в соц. сетях. Те ссылки, по которым клиенты переходят с Вашей площадки на наш сайт и оформляют заказы, с которых мы потом начисляем Вам партнерскую комиссию.

Также заметим, что сообщений с таким вопросом от Вас ранее не получали.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
19 октября 2017
21:54:08

Здравствуйте!
Уважаемый Лабиринт, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой целью был сделан новый партнерский кабинет, каковы его преимущества, что стало лучше по сравнению с предыдущим, что именно нового и принципиально отличного было сделано (за исключением дизайна). Главное, с какой целью вообще была сделана "реконструкция" - об этом вы так и не сказали ни слова, хотя вполне ожидаемо в таких ситуациях, что должна была произойти хотя бы та же рассылка: с оповещением партнеров и рекламой/разъяснением сути изменений.

От себя навскидку.
- Нет кнопки УДОБНОГО перехода от партнерского кабинета на сайт Лабиринта, а она часто нужна, когда приходится для идентификации переходить туда-обратно.
- В отчете по самым продаваемым товарам нет цены каждого товара.
- В отчете по аудитории не работает статистика, кроме за "вчера". На основании чего вообще строится данная статистика? Тех, кто сделал заказы?

Челнокова Виктория Михайловна
20 октября 2017 09:26:19

Подписываюсь. По поводу кнопки на сайт Лабиринта особенно - приходится идти туда через "Отчеты" - "Товары". Неудобно.
Ну и статистика по заказам "гуляет" - когда будет синхронизация?

Лабиринт
20 октября 2017 11:18:10

Добрый день,

новый интерфейс партнерской программы был создан, разумеется, не только ради нового дизайна. Мы стараемся сделать партнерский кабинет более удобным и информативным. Например, акт для выплат можно загружать непосредственно в личный кабинет.
По поводу кнопки удобного перехода подумаем над решением. Спасибо за замечание.
А отчете по самым продаваемым товарам цены не были указаны и раньше. Технический отдел работает над устранением неполадок в работе отчета по аудитории и заказам.

Елена Владимировна
20 октября 2017 13:46:44

Поддержу про переход на сайт: я постоянно пользовалась строкой поиска. Очень удобно было.

Ответить

Светлана
19 октября 2017
21:42:53

Добрый день! Рассматриваете ли Вы открытие пункта выдачи в новом большом районе Подмосковья?

Лабиринт
20 октября 2017 10:09:43

Добрый день!

Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Нуттунен Ольга Александровна
19 октября 2017
12:52:13

Добрый день,
у меня вопрос по партнерскому соглашению. Когда я перехожу по ссылке "Отчет по заказам" https://partner.labirint.ru/report/orders вижу оформленный заказ на сумму 8655р. из 22 позиций от 15.10.2017 18:55. Если же я перехожу по ссылке "Отчет по переходам" https://partner.labirint.ru/report/clicks вижу заказ, оформленный 15.10.2017 из 14 позиций. При этом я знаю, что было оформлено 2 заказа.
В итоге я вообще не понимаю, сколько и каких заказов было учтено в партнерской программе.

Лабиринт
19 октября 2017 13:39:48

Добрый день,

приведенный Вами пример это один и тот же заказ. Дело в том, что 22 позиции - это с учетом подарков (бесплатных позиций), 14 товаров - те, что будут оплачены клиентом, с которых Вам будет начислена комиссия.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
19 октября 2017
09:05:31

Здравствуйте, на странице с новинками https://www.labirint.ru/novelty/ пропала ссылка для партнера. Теперь неудобно делать партнерскую ссылку по выборке. Она вернётся?

Лабиринт
19 октября 2017 11:18:56

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить

Силисютина Ольга Александровна
18 октября 2017
20:35:25

Здравствуйте. Захожу посмотреть отчеты, а их нет. У меня много партнерских ссылок, были покупки в этом году, были начисления. А в личном кабинете пусто. Что произошло, куда все пропало?

Лабиринт
19 октября 2017 10:40:43

Добрый день!
В партнерском кабинете, зарегистрированном на почту, которая указана здесь, переходов и заказов нет.
Напишите нам на почту данные с которыми могли регистрироваться повторно. Возможно у Вас есть второй кабинет?

Ответить

Можаев Георгий Михайлович
18 октября 2017
04:52:33

Продолжаются проблемы с созданием витрин
1: Карточка витрины теперь не предполагает видимо вывод аннотации книги.
Это сильно снижает эффективность витрины
2: Тип "Таблица" - не ясно, как теперь задать число карточек в строке таблицы, соответствующих настроек не найдено
3: При редактировании таблицы, созданной ранее, карточки книг не удаляются
4: Вишенка на торте: код для вывода витрины на страницу не работает! Вновь созданная витрина не выводится на странице сайта. (Тестовая страница http://kontren.narod.ru/lttrs/LitData16-.html, браузер Хром) Не выводится на страницу и ранее созданная витрина с новым кодом, хотя прежний код вывода работает нормально.

Лабиринт
18 октября 2017 12:00:28

Добрый день,

сожалеем о неудобствах для Вас.Аннотации в витринах действительно убрали.
В типе Таблица число карточек в строке изменить можно, для этого нужно зайти в раздел Содержимое.
По поводу редактирования таблицы и кода витрины информация передана в технический отдел.

Мазалёва Евгения Викторовна
20 октября 2017 12:37:48

Пожалуйста, верните возможность выбора аннотации к книге!

Ответить

Герасимова Наталия Борисовна
17 октября 2017
07:43:17

Здравствуйте! Не могу разобраться, как получить вознаграждение. По итогам сентября-октября 2017 г. сумма выплат составила 1303 руб. В моем аккаунте указан номер Яндекс-кошелька. Объясните, пожалуйста: чтобы деньги были переведены на ЯК, мне нужно перейти на второй уровень? Или нужно вместо ЯК указать код скидки (и где найти этот код, в каком разделе)? Мой ID 22545

Лабиринт
17 октября 2017 10:58:44

Добрый день!
Выплата на Яндекс. кошелек возможна со второго уровня. Ваша сумма отчислений соответствует первому уровню.
Вам нужно изменить реквизиты на пользовательский счет (код скидки) в разделе Мои настройки.

Код скидки - это Ваш персональный "пароль" для входа на сайт как клиент. Как его получить можно узнать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=245

Ответить

Алексей Николаевич Воскресенский
16 октября 2017
15:56:31

Здравствуйте, я являюсь преподавателем по анатомии и массажу. Недавно я разработал, а в последствии и напечатал в Анапской типографии учебно-методическое пособие по функциональной анатомии (атлас-раскраску) в количестве 1000шт (есть рецензия д.м.н. профессора М.А.Ерёмушкина). Самостоятельно удалось реализовать только 100шт.. Скажите пожалуйста, возможно ли сотрудничество с вашей компанией по реализации этого пособия?
Спасибо.

Лабиринт
16 октября 2017 16:06:50

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
15 октября 2017
15:32:42

Здравствуйте!
При переходе по своей партнёрской ссылке почему-то не появляется мой партнёрский id при наведении курсора на номер телефона в самом низу страницы. Проверила несколько раз. Это какой-то сбой или все переходы всё же будут учитываться?

Наталья
16 октября 2017 02:34:53

Почистила куки, всё работает. Прошу прощения за преждевременную панику )

Ответить

Наприенко Ирина Николаевна
15 октября 2017
10:31:40

Добрый день! Мой код партнера 7118. Выплаты не производятся с июня. Хотелось бы узнать почему. Я на втором уровне, физическое лицо

Лабиринт
16 октября 2017 10:50:43

Добрый день!
Ваш уровень выплат - первый.

Ответить