Форум | Лабиринт.ру

Лазарева Елена Алексеевна
7 июня 2017
15:26:50

Здравствуйте. Почему не поступают деньги на пользовательский счет?

Лабиринт
7 июня 2017 16:38:03

Добрый день,

Ваша сумма выплат соответствует второму уровню:
2-й уровень:
От 4 000 руб. до 10 000 руб. (в календарный год) Партнер получает комиссию (вознаграждение) посредством платежной системы Яндекс.Деньги или на расчетный счет (выплата на расчетный счет на 2-ом уровне осуществляется по дополнительному согласованию с ответственным менеджером), с удержанием НДФЛ (налог на доходы физических лиц) по ставке, предусмотренной Законодательством Российской Федерации.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Елена Лазарева
7 июня 2017 23:13:14

Спасибо за ответ. Хочу уточнить. Получается, что На втором уровне поступление средств на расчетный счет невозможно? Я правильно поняла?

Елена Лазарева
7 июня 2017 23:15:19

Я имела в виду на пользовательский счет вашего магазина?

Лабиринт
8 июня 2017 11:33:26

Верно.

Ответить

Киселева Марина Сергеевна
7 июня 2017
14:07:05

Добрый день. за май не были переведены деньги на пользовательский счет. Когда их ждать?

Лабиринт
7 июня 2017 14:49:52

Добрый день,

на момент снятия отчета, в Ваших Личных данных не был указан код скидки. Выплата будет сделана в июле.

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
7 июня 2017
08:46:58

Данные в отчетах и актах так и не изменились. Когда наконец будет решена проблема?

Лабиринт
7 июня 2017 10:28:50

Пожалуйста, ожидайте. Информация будет обновляться сегодня, в течение дня.

Сергей Котляров
7 июня 2017 11:25:30

Меня интересует вопрос, данные в отчетах поменяются для всех, или только для тех кто заметил и написал почту на партнерку?
Я не писал, но у меня тоже минус, может мне написать?

Лабиринт
7 июня 2017 11:28:16

Технический сбой обнаружен и устранен. Суммы в актах корректируются у всех партнеров, кого он затронул.

Ответить

Иванникова Людмила Валерьевна
6 июня 2017
23:32:04

Здравствуйте. Баланс равен 0, подскажите в чем дело. Выплата стоит на пользовательский счет.

Лабиринт
7 июня 2017 10:28:09

Добрый день,

сумма отчислений указана в отчете за год. Вы внесли реквизиты позднее 1 июня, когда снимается отчет за месяц.
Выплата будет сделана в следующий платежный период ( с 1 по 5 июля).

Ответить

Партнер
6 июня 2017
21:56:40

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если оформить ИП, обязателен ли расчетный счет? У меня есть ИП, но расчетный счет закрыт, т.к. давно не использовался. Открыть его сейчас нет возможности, т.к. нахожусь в другом регионе. Плюс обслуживание расчетного счета обходится очень дорого, и не выгодно с тем доходом, который я получаю сейчас от Лабиринта.
Возможны ли выплаты другим способом при оформлении договора с Лабиринтом, как ИП?

Лабиринт
7 июня 2017 10:14:55

Добрый день,

расчетный счет обязателен для получения выплат как ИП.

Ответить

Ахматзиаева Альбина Маснавиевна
6 июня 2017
16:35:45

Добрый день!
Средства не были перечислены.
когда ждать?

Лабиринт
6 июня 2017 16:44:42

Добрый день!

У Вас указан некорректный способ выплат.
Согласно правилам: 1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

партнер
7 июня 2017 14:31:27

а какой срок хранения денег, которые на пользовательский счет будут переведены партнерам? надеюсь не 2 месяца, как кешбек, а год хотя бы или как?!

Ответить

Кисель Денис Юрьевич
6 июня 2017
16:20:21

Здравствуйте, отправил данные на верификацию, уже неделю назад наверное, можно узнать сколько времени занимает проверка?

Лабиринт
6 июня 2017 16:35:31

Добрый день,

Ваши данные подтверждены.

Ответить

Лабиринт
6 июня 2017
15:17:59

Уважаемые партнеры, технический сбой, в результате которого в отчетах изменились суммы выплат, устранен. Завтра в отчетах будут отображаться корректные данные. Приносим извинения за временные неудобства.

Партнер
7 июня 2017 08:23:44

Корректные данные так и не отобразились. Хотелось бы уже знать точную сумму для отправки акта

Лабиринт
7 июня 2017 10:14:16

Обновление отчетов произойдет в течение дня. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Петренко Роман Сергеевич
6 июня 2017
13:09:01

Здравствуйте! У меня так и не появился акт, который нужно подписать. Подскажите как его получить?

Лабиринт
6 июня 2017 15:12:26

Добрый день!

Вы на третьем уровне выплат. Акт для партнеров этого уровня ( и желающих остаться физ. лицом) будет предоставляться с июля.

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
5 июня 2017
21:43:19

Добрый день! Почему у меня в акте сумма меньше примерно на 100 руб., чем сумма отчислений за май в Ваших же отчетах в статистике? Если Вы опять хотите у меня вычесть какие-то 100 руб., якобы переплаченные мне за 2016г, то Вы уже это сделали в апрельскую выплату. Что происходит? Данные в годовом отчете изменились задним числом - уже писал об этом ниже, ответа и пояснений так и не последовало. Вы теперь всегда будете менять перед выплатой статистику за прошедшие периоды, чтобы не выплачивать часть бонуса? Как можно подписывать акт, который противоречит Вашим же выгрузкам? Как можно с Вами сотрудничать, если Вы неизвестно за что и куда забираете деньги и меняете данные задними числами?

Elena
5 июня 2017 23:06:49

где искать этот акт и что с ним делать?

Сахаров Юрий Александрович
6 июня 2017 08:45:49

Во вкладке "отчёт-год". Всё описано в соглашении о партнерстве: подписывать и высылать, сначала скан, потом оригинал.

Партнер
6 июня 2017 09:01:07

Вот так вот отчитаешься перед налоговой о сотрудничестве с Лабиринтом, заплатишь налоги, а этот надежный партнер возьмет и переделает данные задним числом. Разве так поступают! Ведь акты все нумерные в отчетности у ИП и суммы фиксируются в них перед налоговой!

Лабиринт
6 июня 2017 10:12:13

Уважаемые партнеры, мы в курсе ситуации с изменением сумм в отчетах. Технический отдел проводит проверку.
Ожидайте, пожалуйста.

Партнер
6 июня 2017 13:16:16

Сахаров Юрий, а я просто опасаюсь передавать свои данные Лабиринту... потому что с такой постановкой дел не уверена, что мои данные не попадут в "чужие недобрые руки".

Ответить

Панина Наталья Александровна
5 июня 2017
18:09:25

Добрый вечер. Мне тоже интересно, почему сумма в отчете уменьшилась. В конце мая она была больше 300 рублей, теперь стала меньше. Выплатят ли сумму меньше 300 р. на баланс?

Лабиринт
6 июня 2017 10:10:44

Добрый день,
Согласно правилам:
1-й уровень:До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
В ситуации с изменением сумм в отчетах разбираемся.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
5 июня 2017
10:29:54

Добрый день! Почему сумма в отчёте за месяц и в акте разная?? В отчёте сумма больше.

Лабиринт
5 июня 2017 10:38:33

Добрый день!
Мы проверяем информацию в отчетах. Обязательно разберемся в ситуации.

Ответить

Шерстюк Юлия Валерьевна
3 июня 2017
19:45:26

Задала вопрос на электронную почту - и почти неделю ни ответа, ни привета. Попробую спросить здесь.

При выборе способа оплаты на пользовательский счет с заработком меньше 4 тыс. в год мне нужно указать код скидки. Это должен быть мой личный код скидки или я могу указать другой?
Дело в том, что я живу далеко от пунктов самовывоза (чтобы попасть в ближайший, нужно проехать через несколько соседних населенных пунктов, потратив на дорогу несколько часов плюс денежные затраты), и почтовая доставка к нам обходится дорого.
Поэтому вряд ли я буду делать заказы в ближайшие полгода, а потом заработанные баллы у меня просто отнимут (это называется "баллы сгорят"). Поэтому мне проще подарить заработанные баллы кому-то из знакомых. Могу я указать в настройках код скидки другого человека?

Партнер
3 июня 2017 20:39:08

А когда сгорают неиспользованные баллы?

Мария
5 июня 2017 08:45:08

Юлия, оформите заказ на другого человека, проблем то...

Лабиринт
5 июня 2017 10:37:42

Юлия, ответ Вам был дан по почте. Пожалуйста, проверяйте папку Спам.
На всякий случай продублируем ответ здесь: Вы можете указать в Личных данных код скидки другого человека.

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
3 июня 2017
04:43:14

И опять я. Меня интересует, что за чудеса происходят. 2 июня в обед в появившемся акте стояла сумма, которая и была в отчете за май - 3433, не помню копейки. Чуть позже я скачала акт и только сейчас посмотрела - там теперь сумма 2869, а в отчете за май уже стоит 3132. Акт опять недоступен, и все как обычно пришлось на выходные...
Подозреваю, что это может быть возврат, но почему тогда суммы теперь разные в отчете и акте?
И можно ли вообще где-нибудь посмотреть информацию о возвратах?

M
3 июня 2017 07:39:37

У меня сумма уменьшилась в отчете за апрель и за май, так что тут вряд ли дело в возвратах.

Анна
4 июня 2017 16:39:48

У меня тоже самое. 1 июня отправила акт. А 2 июня совсем другая сумма, меньше на 270 руб. Что за чудеса???

Лабиринт
5 июня 2017 10:36:39

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся.

Ответить

Иванникова Людмила Валерьевна
2 июня 2017
19:40:49

Здравствуйте , подскажите пожалуйста, почему мне не поступают отчисления?
25 и 26 апреля были сделаны заказы, и в итоге мне должны были быть начислены 208 руб. Однако на 2 июня мой баланс так и остался 0. Пробовала и на Яндекс кошельке нет, и тут 0.

Виктория
2 июня 2017 21:42:10

А статус заказов "Оплачено"? Заказы выполнены?

Mila Ivannikova
2 июня 2017 22:29:56

да

Виктория
3 июня 2017 10:55:26

Тогда только Лабиринт даст ответ в понедельник.
Судя по всему, из-за новшеств сбой на сбое. Мне, правда, все четко перечислили и за апрель, и за май.

Лабиринт
5 июня 2017 10:42:18

Добрый день!

Сумма указана на Вашем балансе. У Вас некорректно указан способ выплат в личном кабинете.

Mila Ivannikova
5 июня 2017 19:26:21

Я указала код скидки. посмотрите пожалуйста, все верно? Раньше я указывала яндекс кошелек, почему он не работал? Проверяла номер - он был указан корректно.

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
2 июня 2017
14:50:47

Добрый день! Когда будет доступен акт за май? И почему суммы отчислений и выплат за прошлые месяцы вдруг сегодня у меня поменялись в отчете за 2017 год?

Лабиринт
2 июня 2017 17:58:51

Добрый день,

акт станет доступен в понедельник.

Ответить

Дарья Валерьевна
2 июня 2017
14:29:54

Добрый день! В отчете за год в строке баланса после последних выплат указана сумма со знаком "минус". Не подскажете, почему?

Лабиринт
2 июня 2017 17:59:34

Добрый день!

Проверим.

Виктория
2 июня 2017 21:42:42

То же самое.

Сергей
3 июня 2017 10:48:28

Так же. Знак минус

Лабиринт
5 июня 2017 10:21:14

Разбираемся в ситуации.

Дарья
6 июня 2017 12:54:08

И эта сумма с минусом даже изменяется - правда, в меньшую сторону, но всё же. Я так поняла, изменяется она на сумму вновь поступивших отчислений за заказы. Но непонятно, с чего всё-таки изначально взялся этот "долг".

Ответить

Петренко Роман Сергеевич
2 июня 2017
13:56:54

Здравствуйте! За апрель в отчете за год, у меня сумма отчислений уменьшилась на 1795 р и баланс соответственно тоже, как это могло произойти? и второй вопрос - нет ссылки на акт, который нужно подписать за май. Заранее спасибо за ответ.

Партнер
2 июня 2017 14:07:30

С утра отчет за год был верен, таким каким мы его вчера утвердили для акта. Сейчас суммы уменьшились

Татьяна
2 июня 2017 17:43:11

У меня также с утра и сейчас изменилась сумма за май (стала меньше)

Лабиринт
2 июня 2017 17:59:19

Добрый день!
Ответ будет дан в понедельник.

Анна
4 июня 2017 19:04:51

У меня тоже сумма уменьшилась, тоже интересно узнать почему

Ответить

Болотова Ирина Ефимовна
2 июня 2017
11:28:42

Когда ожидать акт на подпись?

Лабиринт
2 июня 2017 12:00:17

Акт доступен в Вашем личном кабинете.

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
1 июня 2017
22:51:39

Добрый вечер.
Не могу скачать акт, ссылка не рабочая. Или он ещё не активен?

Лабиринт
2 июня 2017 11:59:36

Добрый день,

проверьте, пожалуйста. Сейчас акт должен быть доступен.

Я
2 июня 2017 12:52:10

Да, спасибо.

Ответить

Дмитри
1 июня 2017
18:39:34

Добрый день,

Не могу войти в админку партнерки
Сайт librebook.ru
username readmanga.ru -- пишет нет такого логина
p=****

Заранее спасибо

Лабиринт
2 июня 2017 11:33:08

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректно указанного способа выплат.
Разблокировали его. Вы можете войти в личный кабинет. Просим указать актуальный способ выплат.

Дмитрий
2 июня 2017 15:39:09

Когда был заблокирован аккаунт?
В статистике нули, хотя были переходы с нашего сайта.

Ответить

Кисель Денис Юрьевич
31 мая 2017
16:42:04

Здравствуйте, в связи с введением новых правил (можно остаться физ-лицом), обязательно ли мне указывать свои данные (ФИО, ИНН и СНИЛС и т.д)?

Лабиринт
31 мая 2017 17:11:30

Добрый день,

пожалуйста, ознакомьтесь с Соглашением об участии в партнерской программе для физических лиц, размещенным в правилах: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Лабиринт
31 мая 2017
12:40:52

Уважаемые партнеры, мы определили размер комиссии для партнеров, достигших порога отчислений в размере 10000 рублей в год и желающих остаться в статусе физического лица:
1) От 1 до 100 ед. товаров 2% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного Клиентом, уже имеющим код скидки.
10% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного новым Клиентом,
Соответственно:
2) от 101 до 500 - 2% и 10%
3) от 501 до 2000 - 3% и 10%
4) от 2001 до 5000 - 4% и 11%
5) от 5001 до 7000 - 5% и 12%
6) от 7001+ - 6% и 14%

Партнер
31 мая 2017 13:16:46

Можно уточнить несколько вопросов, ответа на которые здесь не нашлось.
1. Для ИП размер комиссии будет определяться этой же шкалой?
2. Выплаты для партнеров, пожелавших остаться в статусе физ лиц будут также производиться на Яндекс-кошелек?
3. С удержанием 13%? Или как и за апрель, НДФЛ будет удерживаться только с крупных партнеров?
4. И почему за апрель НДФЛ удержали не со всех партнеров?

ЛДК
31 мая 2017 13:23:45

Да, про выборочно удержанный НДФЛ интересно.

Лабиринт
31 мая 2017 13:42:37

Размер комиссии для ИП останется прежним, без изменений. Выплаты для партнеров, оставшихся физ. лицами будут проводиться на Яндекс. кошелек, с удержанием НДФЛ.

Ирина
31 мая 2017 14:18:09

Уважаемый Лабиринт, если принято уже решение по поводу выплат на яндекс.кошелек физ.лицам, почему не будут производиться выплаты в июне за май, партнерам, которые пожелают остаться физ.лицами?
В чем смысл этого перерыва в месяц?

Лабиринт
31 мая 2017 16:57:17

Новые проценты для партнеров, желающих остаться физ. лицами, вступают в силу с июня. Соответственно, выплаты по ним будут сделаны в следующий платежный период - в июле.

Ирина
1 июня 2017 18:49:10

То есть, в июне остаётся ставка 3% за 101 товар? А потом идёт уменьшение?

Марина
2 июня 2017 15:45:36

Подскажите, пожалуйста, нужно ли оформлять какие-то бумаги для продолжения работы как физическое лицо? Или, если и раньше сотрудничал по такой схеме, то все просто остается, как прежде и выплаты идут в Яндекс.Кошелек?
Подскажите еще, выплаты за июнь будут осуществляться для физических лиц по старой схеме?

Лабиринт
5 июня 2017 12:20:38

С июня уже будут действовать изменения, выплаты будут по новым правилам.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
30 мая 2017
22:54:50

Длбрый день!
Как перевести свой аккаунт на мужа? Писала вам на емэйл, но почему-то нет ответа
Спасибо!

Лабиринт
31 мая 2017 12:26:46

Добрый день!
Ответ дан на почту.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
30 мая 2017
12:51:08

Добрый день! кто уже подал документы на регистрацию ИП, подскажите пожалуйста какой код деятельности вы указали! спасибо

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
30 мая 2017
01:52:03

Добрый вечер.
Ссылки на страницы, на которых не значка "Ссылка для партнера", учитываются в партнерской программе?
Например, эта: http://www.labirint.ru/top/vpered-v-leto/

Я
30 мая 2017 01:52:47

*нет значка

Наталья
30 мая 2017 07:30:39

не учитываются. добавьте к этой ссылке свой номер ?p=хххх

Елена
30 мая 2017 09:10:37

В дополнение к вопросу: можно ли делать партнерскими ссылки на информационные страницы, например на пункт самовывоза http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=1474
Если да - то как?

Я
30 мая 2017 11:02:18

Наталья, это-то понятно, но разве каждая ссылка, к которой добавить идентификатор, будет учитываться?

Наталья
30 мая 2017 11:24:49

в статистике переходов -конечно будет. если по вашей ссылке перейдет, то она отразится . вкладку статистика кликните и посмотрите

Лабиринт
30 мая 2017 12:44:07

Добрый день!
Ссылки для копирования на страницу акции будет добавлена в ближайшее время.
В карточках пунктов самовывоза ссылки не предусмотрены.

Сформировать партнерскую ссылку, Вы можете самостоятельно, добавив к ссылке ?p=хххх, где хххх - Ваш id партнера.
Если ссылка составлена корректно, переходы будут учитываться в Статистике.

Наталья, благодарим за помощь.

Елена
30 мая 2017 13:09:55

Т.е. будет http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=1474/?p=хххх ?

Лабиринт
30 мая 2017 15:08:42

Ссылка получится такой:http://www.labirint.ru/help/cardhelp=1474?p=хххх

Я
30 мая 2017 17:04:23

Спасибо. Просто в другом ИМ не все ссылки с идентификатором учитываются..

Ответить

Киселева Марина Сергеевна
29 мая 2017
23:33:46

Здравствуйте. Я как физ.лицо первый раз участвовала в партнерской программе. Выплаты у меня оформлены на ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ счет. Подскажите, когда мне ждать выплаты за май месяц?

Лабиринт
30 мая 2017 10:23:48

Добрый день,

как указано в правилах:
1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Котляров Сергей Алексеевич
27 мая 2017
07:04:42

2-ой уровень. Жду выплату на Я. Кошелек. А мне говорят что некорректно указан номер. В моем номере 15 цифр. У всех других партнерок не возникают проблемы с оплатой по этому номеру. А вот у Лабиринта система даёт сбой. В чём причина? Только мне так не везёт? Сейчас предлагают на пользовательский счет перевод, но из принципа не хочу больше покупать в этом магазине. НИКОГДА!

Анна
28 мая 2017 03:56:41

Собрат по нежеланию больше покупать. Я тоже очень отрицательно теперь отношусь к покупкам. Ну лабиринт не мог просто ещё хуже отнестись к партнёрам, жуткое неуважение, непродуманность действий. По яндексу ничем помочь не могу.

Лабиринт
29 мая 2017 10:26:01

Выплата сделана на кошелек, номер которого Вы указывали в письме нам от 26 мая.

Сергей
29 мая 2017 10:40:18

Уважаемый Лабиринт. На кошелёк ничего не приходило и сумма до сих пор отображается в балансе. Письмо в поддержку писал, ответа на него не получил.

Лабиринт
29 мая 2017 13:06:20

Приносим извинения. В результате технического сбоя, выплата действительно не была сделана.
Она будет проведена в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.

Сергей
3 июня 2017 10:53:22

Спасибо. Всё пришло

Ответить

Владимир
26 мая 2017
14:18:13

Добрый день, Лабиринт.
У вас постоянно действуют скидки и акции, а как расчитывается вознаграждение партнерам, от розничной цены без скидок и акций или от суммы уплаченной покупателем с учетом акций и скидок?

Анна
26 мая 2017 15:03:17

От той суммы, которую клиент заплатил за книгу.

Лабиринт
26 мая 2017 15:03:38

Добрый день!
Партнерская комиссия рассчитывается с оплаченных заказов с учетом акций и скидок

Ответить

Сосновская Анастасия Георгиевна
26 мая 2017
13:15:36

Здравствуйте! На мой яндекс-кошелек не поступила выплата за апрель. Подскажите, где ошибка.

Лабиринт
26 мая 2017 13:19:08

Здравствуйте!
Выплата за апрель будет сегодня.

Ответить