Форум | Лабиринт.ру

Наталья
17 октября 2016
06:56:36

Здравствуйте! Для того чтобы стать Вашим партнером нужно иметь собственный сайт?

Лабиринт
17 октября 2016 11:29:33

Добрый день!
Нет.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2016
08:49:54

Работают ли ссылки вида http://www.labirint.ru/books/507480/p= без вопросительного знака?
в разделе ссылка для партнера указана ссылка http://www.labirint.ru/books/507480/p=/?p=
а раньше всегда действовала скидка вида http://www.labirint.ru/books/507480/?p=

какие из этих трех работают?

Лабиринт
12 октября 2016 10:05:44

Ссылки такого вида работают http://www.labirint.ru/books/507480/?p=ХХХХ
В разделе ссылка для партнера указана правильная ссылка.

Пришлите скрин ссылки http://www.labirint.ru/books/507480/p=ХХХХ/?p=ХХХХ на почту partner@labirint-shop.ru

Анна
23 октября 2016 10:48:10

Я копирую ссылку в разделе для партнера, а при переходе на нее ошибка 404. Что не так?

Лабиринт
24 октября 2016 11:07:24

Добрый день!
Пришлите ссылку на почту partner@labirint-shop.ru

Ответить

Ахметдинова Дина
11 октября 2016
08:52:04

Добрый день. подскажите, пожалуйста, начисляются ли в октябре доп. 2%, если да, то на что? Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
11 октября 2016 11:03:17

Добрый день!
Дополнительные 2% начисляются за товары издательств: «Текст», «Время», «Альфа-книга», «Лабиринт Пресс» и на более 600 отличных детских книг, собранных в каталоге: http://www.labirint.ru/top/partner/best/

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
10 октября 2016
23:00:13

Заказ, переход с которого зарегистрирован 18.08.2016 11:16:00 до сих пор в статусе "Ожижает обработки".
Только не говорите, что клиент заблокировал заказ! Разве можно заблокировать на ДВА месяца?
Просто даже интересно, чего он "висит" в этом статусе уже пару месяцев-то?:)

Лабиринт
11 октября 2016 10:58:01

Добрый день!
Это предзаказ. Как только товар поступит на склад, заказ будет передан на комплектацию.

Ирина
11 октября 2016 17:36:33

Понятно, СПАСИБО!

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
7 октября 2016
20:25:03

Подскажите пожалуйста, если у меня на счету к примеру 2000 руб., а заказать себе я хочу на 1000 руб., то воспользовавшись кнопкой "Использовать баланс" будет проведен расчет? Т.е. тысяча у меня на счету останется или просто "сгорит"?

Дина
7 октября 2016 20:32:41

останется

Лабиринт
10 октября 2016 09:30:51

Добрый день!
Неиспользованные средства не сгорят. Обратите внимание, партнерские отчисления могут храниться на балансе ограниченное количество времени.
Рядом с суммой в личном кабинете будет указан срок, до которого возможно использовать средства.

Ответить

Велиев Аслан
6 октября 2016
01:11:31

Здравствуйте, объясните пожалуйста. Заказ сделанный 01.10.2016 19:41:00 в разделе ""Информация о заказах" появился только 5-го числа.

Лабиринт
6 октября 2016 09:44:40

Добрый день!
Статистика в разделе "Информация о заказах" фиксируется по дате перехода, а не по дате совершения покупки.
В данном случае переход был сделан 01.10, а сам заказ оформлен 5.10.

Ответить

Анна
5 октября 2016
14:44:29

Здравствуйте! Хочу купить большую партию тетрадей на кольцах и сменные блоки к ним. Живу я в Украине в г.Одесса. Есть ли возможность заказать товар??? Если - ДА, то какая мин. сумма заказа должна быть? Заранее благодарна за ответ!

Лабиринт
5 октября 2016 15:22:39

Здравствуйте!
Данный раздел предназначен для информирования пользователей относительно "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете адресовать в раздел "Обратная связь".

Ответить

Петрова Екатерина Александровна
5 октября 2016
08:05:03

Здравствуйте! Я сама часто пользуюсь функцией "отложить". Если человек проходит по моей ссылке и откладывает товар, а добавляет в корзину и заказывает позже, будут ли начисления за такие заказы?

Лабиринт
5 октября 2016 09:13:10

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Бардина Мария Владимировна
4 октября 2016
12:31:57

Добрый день. с заказа http://www.labirint.ru небыло отчислений. В чем может быть проблема? Спсибо

Лабиринт
4 октября 2016 12:39:41

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, время перехода.

Мария
5 октября 2016 13:05:00

параметры ссылки 21.09.2016 19:22:00

Мария
5 октября 2016 13:06:42

Вопрос снят. все зачислено. Спасибо

Ответить

Ладатко Валерия Владиславовна
3 октября 2016
15:11:31

Тогда подскажите , у меня за сентябрь сумма отчислений больше 300 руб., но ничего не выплачено , почему? Я просто подумала может я не туда смотрю ))

Лабиринт
3 октября 2016 15:32:05

Отчисления были выплачены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Ладатко Валерия Владиславовна
3 октября 2016
14:54:20

ДД! Подскажите где надо смотреть сколько должны начислить за месяц?

Лабиринт
3 октября 2016 15:05:02

Добрый день!
Статистика доступна в партнерском кабинете.
Информация об отчисления отображается в разделе "Отчет/Месяц".

Ответить

Борисова Галина
2 октября 2016
14:50:30

Добрый день, слетели все дополнительные начисления в 2% за август, пересчитайте, пожалуйста

Ирина
2 октября 2016 19:01:49

А какие дополнительные начисления были в АВГУСТЕ???
Я что-то пропустила?

Лабиринт
3 октября 2016 09:17:02

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каких именно дополнительных 2% за август идет речь?
Дополнительные 2% предоставлялись в сентябре за товары из школьного каталога.

Галина
3 октября 2016 13:16:41

Извините, я ошиблась с месяцем. Не в августе, а в июле дополнительные 2 % на книги издательства Мещерякова. У меня изначально было начислено сверху 2, а сейчас их нет.

Лабиринт
3 октября 2016 13:56:23

Проверим информацию.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
2 октября 2016
05:35:21

Доброе утро. Проверьте, пожалуйста, заказ от 07.09.2016 (22:36:00), он до сих пор значится в статусе "ожидает обработки".

Лабиринт
3 октября 2016 09:13:20

Добрый день!
Данный заказ был заблокирован клиентом в личном кабинете.

Ответить

Ахметдинова Дина
1 октября 2016
07:11:56

Здравствуйте. Опять уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., все по 5%, а сегодня 27,99, на одну из книжек по ЕГЭ поставили 3%,хотя она из раздела "Школа"? Все заказы я не проверяла, просто про этот я писала ранее и он у меня был на контроле. Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
3 октября 2016 09:11:13

Здравствуйте!
Уточняем информацию.

Ответить

Olga
30 сентября 2016
17:30:33

Добрый день!
Хотела бы узнать - возможно и как можно открыть пункт выдачи товара заказов книг?

Спасибо!

Лабиринт
3 октября 2016 09:09:40

Добрый день!
Вам следует обратиться на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Панов Николай Андреевич
28 сентября 2016
22:56:35

Добрый день, есть ли API для интеграции с программой партнерки?

Лабиринт
29 сентября 2016 09:00:51

Добрый день!
Подобная опция отсутствует. Можем предоставить XML каталог в формате Яндекс.Маркет.

Николай
29 сентября 2016 10:30:12

Я имею ввиду интеграция для отслеживания покупок пользователей, статусов заказа и так далее.

Лабиринт
29 сентября 2016 15:12:46

Такого функционала у нас нет. Вся информация о покупках пользователей имеется в партнерском кабинете.

Ответить

Игорь
28 сентября 2016
10:13:28

Доброго.

Я правильно понимаю, что партнерский идентификатор не запоминается в куках?

Ситуация: я перешел по партнерской ссылке, набрал кучу книг в корзину. Зашел через некоторое время. Вижу, что в корзине выбранные книги лежат и я могу продолжить оформление заказа, а вот партнерский идентификатор внизу на номере телефона уже не отображается. Это корректно?

Лабиринт
28 сентября 2016 11:19:45

Добрый день!
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Лопухов Дмитрий Борисович
27 сентября 2016
17:04:29

Здравствуйте.

Заказ с 11.09.2016 от 15:27:00 раньше рассчитывался со "школьным" бонусом, а сейчас смотрю в статистику -- и уже по обычной цене. Что случилось?

Спасибо.

Лабиринт
28 сентября 2016 09:13:29

Добрый день!
Уточняем информацию.

Лопухов Дмитрий Борисович
3 октября 2016 23:00:12

Ну так что там, уточнили?

Лабиринт
4 октября 2016 09:16:20

Согласно схеме начисления партнерского вознаграждения, размер отчислений за нового покупателя у Вас составляет 10%
К этим 10% в заказе от 11.09.2016 от 15:27:00 было прибавлено 2% за учебную литературу. Информация в статистике отображается корректно.

Лопухов Дмитрий Борисович
4 октября 2016 12:06:05

Да, вижу, теперь стало отображаться корректно (вплоть до этого дня вместо 12% показывалось 10%). Спасибо.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
27 сентября 2016
12:41:38

Здравствуйте!
Совсем нет заказов по переходам аж с 24 числа... Может что-то сломалось? Или у всех так...

Елена
27 сентября 2016 14:15:28

И у меня нет. И тоже с 24-го.

Лабиринт
28 сентября 2016 09:10:19

Добрый день!
Партнер, статистика фиксируется корректно. У Вас имеются заказы по переходам от 27.09.
Елена, сообщите Ваш партнерский ID на почту: partner@labirint-shop.ru

Партнер
28 сентября 2016 10:21:23

Да, сегодня с утра появились эти заказы за 27 число.
Но такого большого перерыва даже в июне не было.

Спасибо за ответ.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 сентября 2016
18:06:33

Здравствуйте! на новинку АСТ очень странная ссылка на сайте http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128. и в парт окне она выглядит так же http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128&p=.......

Партнер
26 сентября 2016 18:28:03

Наташ, новинки не по чужим группам смотри! А в своей рассылке.

Там всего-то ошиблись с идентификатором.

Лабиринт
27 сентября 2016 09:25:09

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID553563 сейчас отображается корректно.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
26 сентября 2016
12:32:31

Уже давно, недели две, некоторые августовские заказы не меняют статуса.
А именно:
27.08.2016 15:47:00 В курьерской службе
29.08.2016 14:49:00 В курьерской службе
29.08.2016 20:30:00 В курьерской службе
30.08.2016 14:07:00 В курьерской службе
31.08.2016 05:42:00 В курьерской службе

В чем может быть причина?

Лабиринт
26 сентября 2016 14:12:16

Добрый день!
С заказами все в порядке. После согласования даты доставки с клиентами, они будут переданы.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
26 сентября 2016
10:39:20

Здравствуйте!
1. Правомерно ли называть группу Вконтакте "Лабиринт"? (увидела в сети сегодня, группа партнерская)

2. Каждый день какие-то новые секретные слова партнеры объявляют. Мне на почту пару раз приходили. Но не такое количество.
Где смотреть такие обновления? Или всем разные приходят на почту?

Лабиринт
26 сентября 2016 11:20:13

Добрый день!
Вы можете дать любое название группе в социальной сети, но пользователи должны иметь четкое представление, что это не официальная страница нашего интернет-магазина. Соответствующую информацию возможно добавить в описании сообщества.
Информация о кодовых словах поступает на электронную почту в случайном порядке клиентам, которые подписаны на рассылку.

Партнер
26 сентября 2016 11:23:22

Понятно. Спасибо!.

Ответить

Велиев Аслан
21 сентября 2016
13:09:05

Здравствуйте. Сделанный заказ на 17-ое число у меня отобразился только сегодня. В чем проблема?

Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:58

Здравствуйте.
Сообщите время перехода по заказу на почту: partner@labirint-shop.ru

Аслан
21 сентября 2016 14:23:34

Отправил.

Лабиринт
21 сентября 2016 14:50:01

Проверим.

Аслан
22 сентября 2016 10:39:47

А когда примерно ответят?

Лабиринт
22 сентября 2016 11:51:55

В том случае, если заказ не отображен в статистике, Вам известны номер заказа и время перехода, сообщайте эту информацию на почту:

partner@labirint-shop.ru

Ответить

Потемкина Татьяна Сергеевна
21 сентября 2016
11:43:56

Здравствуйте! Скажите пожалуйста информация о заказе сразу пишется? знаю что по моей ссылке положили книгу в корзину, но заказ сделали через несколько дней! отобразиться ли заказ?

Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:07

Добрый день!
Если Вам известны номер заказа, время перехода и страница, с которой он был сделан, сообщите на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Любовь
20 сентября 2016
18:19:41

Прошу отключить меня от программы совместных покупок

Лабиринт
21 сентября 2016 09:07:17

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в раздел "Обратная связь".

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
20 сентября 2016
13:43:58

Заказ от 08.09.2016 09:00:00 вроде как попадает в категорию с повышенными процентами, но сумма у него без дополнительных 2%

Лабиринт
20 сентября 2016 16:50:16

Здравствуйте!
Информацию уточняем.

Ирина
22 сентября 2016 21:23:18

Ничего пока не поменялось.
Когда примерно проверите-то?

Ирина
23 сентября 2016 02:08:34

Все, разобралась:)
Это не по школьной программе, а по ДОшкольной, поэтому и не попадает под повышенный процент, видимо?

Ответить

Ахметдинова Дина
20 сентября 2016
07:57:53

Здравствуйте. сегодня опять странности. Заметила, что уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., а сегодня 27,99? Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
20 сентября 2016 09:34:56

Добрый день!
Проверим информацию.

Ответить

Велиев Аслан
18 сентября 2016
22:29:59

Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, а информация о заказе сразу пишется, после сделанного заказа покупателем? Или это может затянутся на насколько дней?

Лабиринт
19 сентября 2016 09:33:24

Добрый день!
Аслан, информация о сделанном заказе отображается в статистике сразу после оформления.
В скором времени суммы в отчетах будут скорректированы. Верная сумма отображается в разделе Отчет/Месяц рядом с номером заказа.

Ответить

Ахметдинова Дина
17 сентября 2016
08:47:02

Здравствуйте. В заказах от 09.09 и 13.09 я вижу книги, на которые д.б. увеличенный процент, но начислено только 3%. Заранее спасибо за ответ

Дина
19 сентября 2016 08:46:30

разобралась. в колонке сумма отчислений стоит уже увеличенная цифра, а когда нажимаешь, то внутри меньшая цифра

Лабиринт
19 сентября 2016 09:25:56

Здравствуйте, Дина!
Отправили запрос в технический отдел. Информация в ближайшее время будет исправлена.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
16 сентября 2016
21:40:40

Здравствуйте!

В двух заказах от 08.09. есть товары из школьного каталога, но проценты по ним без дополнительных +2%

Елена
17 сентября 2016 08:38:53

Посмотрите проценты во складке "Ответ/месяц", не заходя в заказ. В этом общем отчете указаны повышенные проценты (по крайней мере у меня).

Партнер
17 сентября 2016 11:33:02

Посмотрела - да, действительно, там общая сумма стоит с увеличенным процентом.

Лабиринт
19 сентября 2016 09:24:40

Добрый день!
Елена, благодарим Вас за помощь.
Несоответствие в суммах в скором времени будет исправлено.

Ответить