Форум | Лабиринт.ру

Загородняя Алла Алексеевна
7 мая 2015
15:51:30

Добрый день.
Подскажите где можно посмотреть срез по геотаргетингу Ваших покупателей.
Хочу купить банерную рекламу - желательно знать с каких городов лучше всего покупают книги (кроме Москвы).
Спасибо

Лабиринт
7 мая 2015 16:12:29

Добрый день!
Подобную информацию мы не предоставляем.

Ответить

Наталья
5 мая 2015
16:20:30

Здравствуйте, если возможно получить выплату сегодня - завтра, буду очень благодарна. Хочется успеть воспользоваться супер акцией.

Лабиринт
5 мая 2015 16:31:11

Добрый день!
Выплаты на Яндекс.Деньги будут произведены до 14 мая. Вы также можете указать способ выплаты на пользовательский счет и прописать код скидки, на который следует перевести отчисления. Деньги в этом случае поступят быстрее.

Ксения
6 мая 2015 08:30:03

а как же
2.8. В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода (п. 2.7 настоящего Соглашения), выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Лабиринт
6 мая 2015 09:07:35

Мы идем навстречу нашим партнерам, которые хотят воспользоваться отчислениями для оплаты заказов до того, как действие суперскидки на лучшие детские издательства закончится и по их желанию переводим вознаграждение за апрель на пользовательский счет.

Ответить

Чиженко Юлия
5 мая 2015
16:16:27

Почему нет выплат за прошедший месяц? Спасибо заранее

Лабиринт
5 мая 2015 16:21:09

Добрый день.
Денежные средства будут выплачены до 14 мая. Вы можете изменить способ выплаты на пользовательский счет. Отчисления в этом случае сможем перевести сегодня.

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
5 мая 2015
13:11:10

Здравствуйте! Хотелось бы воспользоваться сегодняшней акцией. Прошу перечислить деньги на баланс!

Лабиринт
5 мая 2015 13:35:28

Здравствуйте.
Отчисления переведены.

Татьяна
5 мая 2015 13:39:02

Большое спасибо!

Ответить

Элова Валентина Нугзаровна
5 мая 2015
10:03:04

Здравствуйте! Когда будут перечислены партнерские вознаграждения. Хотелось бы воспользоваться в период "супер скидка дня".

Лабиринт
5 мая 2015 10:06:27

Добрый день!
Выплаты на пользовательский счет будут произведены сегодня.

Валентина
5 мая 2015 11:08:53

Спасибо большое!

Ответить

Можаев Георгий Михайлович
2 мая 2015
19:53:00

Как то не очень понятна ситуация со скидкой по секретному слову.
Почему оно секретное, Для кого оно секретное? Зачем оно секретное?
Конкретнее:
Могу я на своем ресурсе разместить партнерскую ссылку на книгу, а рядом дать секретное слово, которое позволяет получить скидку при заказе этой книги? Или этого делать нельзя?
Или озвучить секретное слово также в социальных сетях?

Лабиринт
5 мая 2015 09:15:25

Добрый день!
Письмо с кодовым словом, поступает только тем клиентам, которые подписаны на нашу новостную рассылку. Также, информация появляется в нашей официальной группе "ВКонтакте".
Вы можете поделиться секретным словом со своими друзьями и подписчиками.

Ответить

Загородняя Алла Алексеевна
2 мая 2015
02:11:57

Добрый день.
Подскажите как создать ссылку на добавление товара в корзину. Не разобрался с этим.
СПасибо

Татьяна
2 мая 2015 18:32:09

Прямая ссылка на корзину

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=5172
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=5172 - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

взято отсюда: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
1 мая 2015
14:48:37

И снова я в прямом эфире:) В акцию выходного дня успеют перечислить партнерские отчисления?

Лабиринт
5 мая 2015 08:58:59

Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
30 апреля 2015
10:26:24

Заказ несколько дней висит в статусе Выполнено, но не Оплачено. Я понимаю, сутки-двое, но несколько суток?! Как такое возможно? Это не программа делает?

Лабиринт
30 апреля 2015 10:38:04

Татьяна Вячеславовна, как только в системе обновится информация об оплате, статус будет изменен.

Татьяна Сажина
30 апреля 2015 23:34:45

Все таки прошу обратить внимание, что заказы от 17-18 апреля и несколько дней пребывают в состоянии выполнено. Раньше система переводили в новый статус за сутки. Может быть это сбой?

Лабиринт
5 мая 2015 09:18:01

Система перегружена из-за большого количества заказов. В скором времени статус обновится.

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
29 апреля 2015
23:13:56

Если заказ сделан в апреле, а доставлен и оплачен в мае, то как, когда и каким образом он учитывается и начисляются деньги? В правилах не нашла.

Ирина
30 апреля 2015 08:17:21

Этот заказ попадёт в майский отчёт, следовательно отчисления за него Вы получите в июне. )

Лабиринт
30 апреля 2015 09:13:51

Добрый день!
Ирина, благодарим за помощь, все именно так. Если статус заказа был изменен на "Оплачено" в мае, отчисления за него будут выплачены в начале июня.

Ответить

Лактионова Юлия Сергеевна
29 апреля 2015
13:52:54

объясните пожалуйста как создается горизонтальная карусель?

Лабиринт
29 апреля 2015 14:05:41

Добрый день!
Ответ дали на почту.

Ответить

Сергеева Марина Владимировна
28 апреля 2015
19:03:26

Здравствуйте. Также хочу узнать информацию по поводу перевода заказа 21.04.2015 13:36 в статус "оплачено" Заказ большой, в статусе "выполнено" 3 суток, другие заказы, позже выполненные перешли в статус "оплачено", а этот нет.

Лабиринт
29 апреля 2015 09:59:30

Добрый день!
Статус заказа будет обновлен в течении суток.

Ответить

Гаврилова Елена Анатольевна
27 апреля 2015
17:49:17

Здравствуйте! Хотелось бы узнать по поводу заказа от 20.04.2015(10:53), который пятый день не может перейти из статуса Выполнено в статус Оплачено.

Лабиринт
28 апреля 2015 09:11:35

Здравствуйте!
Елена Анатольевна, в скором времени статус заказа будет обновлен.

Татьяна
29 апреля 2015 08:17:25

та же история... Поскольку проблема повторяющаяся, уж нет ли цели перевести эти заказы в выплаты июня?

Лабиринт
29 апреля 2015 09:58:44

Из-за большого объема заказов, статус может обновляться с небольшой задержкой.

Ответить

Скворцова Юлия
25 апреля 2015
11:26:47

Добрый день. Заказ от 20.04.2015 (10:49:00) находится в статусе "Выполнено" с 23 апреля. В статус "Оплачено" не переведен, хотя прошло уже больше суток. Поясните, пожалуйста, почему этот выполненный заказ не переходит в статус "Оплачено". Заранее благодарна за ответ.

Лабиринт
27 апреля 2015 09:22:20

Добрый день!
В ближайшее время информация об оплате будет проведена в нашей системе, после этого статус заказа в Вашей статистике будет обновлен.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
22 апреля 2015
22:42:20

А когда будут премии давать за большее количество аннулированных заказов ????
Кажется здесь уже всеобщая проблема с аннулированными заказами ...
Любой заказ можно аннулировать , и сделать его с другим номером .
ЛАБИРИНТ относитесь к своим партнерам по человечески , хватит мухлевать с заказами уже ЭТО достало , ваши проблемы - это ваши проблемы , вам приводят покупателя так платите за это .
Не доводите до того , когда их будут уводить .........

Лабиринт
23 апреля 2015 09:21:12

Добрый день!
Сергей Петрович, клиент в праве отказаться от товара в любой момент и в этом случае, партнерское вознаграждение за аннулированный заказ не будет выплачено.
Согласно пункту 2.6. "Комиссия выплачивается партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту товары."

Ответить

Элова Валентина Нугзаровна
22 апреля 2015
00:22:11

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, по моей ссылки был произведен заказ, стоимость товара 2045 рублей, но в общей стоимости заказа написано 509 рублей. Может это ошибка?

Лабиринт
22 апреля 2015 09:03:21

Добрый день!
Если Вам известен номер заказа, сообщите его, пожалуйста, на нашу электронную почту: partner@labirint-shop.ru

Валентина
22 апреля 2015 10:44:37

Номер не известен.

Лабиринт
22 апреля 2015 11:04:53

В Вашей статистике имеется заказ на сумму 509 рублей за переход от 21.04. Данный заказ был аннулирован клиентом.

Ответить

Кочкина Александра Александровна
20 апреля 2015
16:02:35

Добрый день, сегодня по моей партнерской ссылке клиент сделал заказ (результативный переход 20.04.2015 09:49:00) сумма 5099 руб., так как скидка при оформлении заказа посчиталась не верно, то заказ был аннулирован (аннулированный заказ у меня в статистике есть),сразу же оформлен новый заказ № 4280 2954, который мне в статистику уже не попал. Помогите пожалуйста, ведь клиент заказал по моим рекомендациям на внушительную сумму и заказ отразился бы у меня, если бы не технический сбой при оформлении.

Очень надеюсь на помощь, спасибо!

Лабиринт
20 апреля 2015 16:17:24

Добрый день!
Александра Александровна, так как после аннулирования клиентом не был совершен повторный переход по партнерской ссылке, заказ присвоен Вам не будет.

Кочкина Александра Александровна
20 апреля 2015 19:08:00

Уважаемый Лабиринт, это ведь не справедливо! Клиент же был вынужден аннулировать заказ из-за технической ошибки. Я понимаю, если бы не засчитался второй его заказ, к примеру. А здесь через минуту был оформлен ровно такой же заказ, но уже с верной скидкой. Человек просто опять оформил те же самые товары (которые рекомендовала я), Вам же все видно. Повторюсь, что причиной аннулирования заказа была ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА, почему это должно влиять на партнера? Рассмотрите пожалуйста, этот случай как исключение из правил. Неужели нет возможности зачесть заказ?

Лабиринт
21 апреля 2015 09:50:08

Приносим извинения за некорректный ответ. Так как срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю и заказ был переоформлен до истечения этого срока, он будет Вам присвоен.

Кочкина Александра Александровна
21 апреля 2015 11:48:31

Большое-большое спасибо!!!

Очень жду отражения заказа в статистике.

Всего доброго!

Елена
21 апреля 2015 12:34:16

Добрый день!
Уважаемые сотрудники Лабиринт, хочу уточнить: раньше куки хранились до оформления заказа покупателем, если заказ был оформлен, то куки очищались независимо прошла неделя или нет. Чтобы вновь заказ был засчитан покупателю нужно было еще раз перейти по ссылке. Сейчас правила изменились? и даже после оформления заказа считается неделя после перехода по партнерской ссылке?

Лабиринт
21 апреля 2015 12:48:25

Елена, правила не были изменены. В данной ситуации заказ был аннулирован из-за некорректного расчета скидки. Это частный случай.

Ответить

Климова Валентина
14 апреля 2015
20:54:03

Здравствуйте!

Объясните, пожалуйста, почему товар оплачен давно, но отчислений, %, от него так и не пришел? (Заказ от 02.03.2015 23:40:00)

Лабиринт
15 апреля 2015 09:12:43

Добрый день!
Согласно правилам, заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.
Кроме того, получателем данного заказа указаны Вы. Отчислений за этот заказ не будет.

Ответить

Пофланкова Мария
10 апреля 2015
10:16:35

Добрый день, у меня есть начисленные средства, почему не было выплаты до 10 числа?

Лабиринт
10 апреля 2015 10:29:59

Добрый день!
Размер отчислений за март не превышает 300 рублей. Денежные средства будут выплачены вместе с апрельским вознаграждением в мае.

Ответить

Моисеева Елена Владимировна
10 апреля 2015
05:11:09

Здравствуйте! Когда у меня будет выплата? Сегодня уже 10-е.

Лабиринт
10 апреля 2015 09:10:52

Добрый день!
В личных настройках у Вас не указан способ выплаты. Укажите его, пожалуйста.
Отчисления возможно будет перевести только в следующем месяце.

Ответить

Сидоренко Анастасия Николаевна
9 апреля 2015
15:17:18

Здравствуйте!

Скажите, после перехода по партнерской ссылке, человек положил товары в корзину, а купил их позже, через день или больше. Будут ли начислены выплаты?

Лабиринт
9 апреля 2015 15:32:09

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней.

Ответить

Обыденнова Валентина
7 апреля 2015
22:29:38

Здравствуйте!
В инструкции сказано оставить перечень сайтов, на которых планируется размещение партнерских ссылок. Не могу найти этого поля в закладке "настройки".может я не там ищу

Лабиринт
8 апреля 2015 09:04:14

Добрый день!
Вы зарегистрированы как клиент, поэтому данная функция у Вас отсутствует.
Партнерского ID в ссылке достаточно для того, чтобы учитывались переходы.

Ответить

Савушкина Анна Михайловна
3 апреля 2015
12:18:44

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заказ со статусом "выполнено", отчислений - 0. В течении какого времени после выполнения заказа, появляется сумма отчислений?

Лабиринт
3 апреля 2015 12:30:08

Здравствуйте!
В течении суток статус заказа будет изменен на "Оплачено". Как только это произойдет, появится сумма отчислений.

Ответить

Элова Валентина Нугзаровна
3 апреля 2015
02:47:53

Здравствуйте! Почему не отображается адрес в статистике переходов? Переходы из группы в контакте. Сами переходы есть, но в адресной строке пустое место.

Лабиринт
3 апреля 2015 09:28:57

Добрый день!
Адрес страницы перехода не отображается в том случае, если партнерская ссылка была отправлена в личном сообщении.

Валентина
3 апреля 2015 09:33:28

А может быть такое, что пс не отображается, если переходы совершаются не зарегестрированными пользователями?
Личными сообщениями никому ссылки не отправляла. У меня группа в контакте

Лабиринт
3 апреля 2015 09:44:53

Также, страница может не отображаться если партнерская ссылка была скопирована и вставлена в адресную строку браузера.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
2 апреля 2015
21:18:12

Добрый день. С моего счеты были списаны 599 руб., почему?? и кем??? (из вознаграждения). Я покупки не совершала! Что это теперь надо следить, а то деньги начисляют, деньги снимают...

Лабиринт
3 апреля 2015 09:23:33

Добрый день!
Ирина Анатольевна, 599 рублей были переведены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Коробейникова Елена Сергеевна
30 марта 2015
21:50:56

Добрый день. У меня висят два заказа от 6 и 7 марта, первый уже давно в статусе "на почте", другой - уже вторую или третью неделю "в курьерской службе". И вообще, где-то с 10 марта никаких движений в "информации о заказах". Никаких новых заказов, никаких изменений старых заказов... Тишина. Настораживает. Все ли в порядке?

Лабиринт
31 марта 2015 09:20:16

Добрый день!
Как только за заказ от 6.03 будут переведены денежные средства на наш счет, статус обновится. Доставка заказа от 7.03 будет осуществлена согласно графику работы курьерской службы. Информация в статистике учитывается и отображается корректно.

Ответить

Анисимова Марина Владимировна
29 марта 2015
16:02:15

Добрый день! Возможно ли в качестве площадки для публикации ссылок использовать Бэбиблог? При введении адреса-ссылки на мой профиль там выдает, что "данный урл используется другим партнером, либо невозможно использовать"

Лабиринт
30 марта 2015 09:28:41

Добрый день!
Добавлять ссылку на профиль в список площадок не обязательно. Достаточно указать партнерский ID в ссылке.

Ответить

Чижова Анна Витальевна
25 марта 2015
01:12:55

В партнерке отображаются заказы, сделанные с доставкой в другую страну?

Лабиринт
25 марта 2015 09:21:56

Добрый день!
Учитываются все заказы, которые сделаны по партнерской ссылке.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
24 марта 2015
19:05:43

Добрый день!

В моем последнем выполненном заказе сумма уменьшилась до одной книги - 160 рублей. правильно ли я понимаю, что клиент при покупке просто отказался от покупки остальных?

Лабиринт
25 марта 2015 09:15:47

Добрый день!
Все верно, клиент частично выкупил заказ.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
24 марта 2015
14:58:12

Увидела такую информацию только что в одном из сообществ ВК: "скидка для клуба читателей 12% с 24 по 26 марта. Наиболее востребованные книги стоимостью от 199 до 999 руб. До пятницы включительно на них действует скидка 12%." Ваш баннер.
Но в разделе акций ничего подобного не вижу. Как это понять?

Лабиринт
24 марта 2015 15:20:22

Добрый день!
Информация о некоторых акциях не анонсируется на сайте. Данная скидка является индивидуальной и для ее получения, клиенту необходимо быть подписанным на нашу новостную рассылку.

Ответить