Форум | Лабиринт.ру

Мамедова Наталья Ивановна
6 декабря 2014
02:37:19

Здравствуйте! скажите заказ 3781 засчитался в моей статистике?

Лабиринт
8 декабря 2014 09:26:45

Добрый день!
Если Вам известна дата перехода по которому был оформлен заказ и откуда он был совершен, просим сообщить на нашу почту: partner@labirint.msk.ru

Ответить

Зыбина МИЛАНА
5 декабря 2014
15:27:30

Здравствуйте!Я копирую партнерскую ссылку, но переходя по ней мне пишет ошибку. Почему она не работает? Исправьте пожалуйста,т.к. ни одна ссылка не работает.

Лабиринт
5 декабря 2014 15:53:13

Добрый день!
Милана, ответ дали на Вашу почту.

Ответить

Зыбина МИЛАНА
5 декабря 2014
15:17:24

Здравствуйте!
Как правильно сделать партнерскую ссылку, например на эту книгу http://www.labirint.ru/books/318065/?
в описании что-то не очень понятно.
А можно сделать, чтобы у каждого партнера вошедшего в систему автоматически была ссылка с его id, а не вводить вручную каждую книгу?

Ольга
5 декабря 2014 22:31:56

Войдите под своим партнерским логином и паролем, обновите страницу товара (нажмите Ctrl и F5 одновременно). Слева от изображения книги будет "Ссылка для партнера". Клик туда - и выбирайте ссылку для блога/сайта (html), для форума или графическую ссылку (картинку) тоже для сайта.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
5 декабря 2014
09:57:37

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста. Вчера у меня были выполнены три заказа. В Информации за месяц значатся оплаченными только два, а в заказах - все три, сумма указана. В отчет за месяц не попал заказ №37 на сумму 839 рублей. Правильно ли я понимаю, что иногда часть заказов разносится на след. день?

Лабиринт
5 декабря 2014 10:37:29

Добрый день!
Заказ был предоплачен, именно поэтому в статистике отображалась сумма отчислений. Информация о получении подобных заказов обновляется с небольшой задержкой. Комиссия за данный заказ будет выплачена вместе с отчислениями за декабрь.

Вика
5 декабря 2014 10:49:36

Спасибо! Теперь понятно.

Ответить

Золотарева Оксана Сергеевна
5 декабря 2014
08:25:14

Подскажите, известна ли точная дата перечисления выплат за ноябрь? Я понимаю, что до 1-го числа, но, возможно, известна уже более точная дата?

Лабиринт
5 декабря 2014 09:11:58

Добрый день!
Выплаты производятся с 1 по 10 число.

Ответить

Светлана Алексеевна
3 декабря 2014
11:27:42

Добрый день, уважаемые сотрудники Лабиринта! Помогите, пожалуйста, разобраться. Во вкладке Отчет/месяц (ноябрь) я вижу определенную сумму отчислений за заказы по моим ссылкам, полученные и оплаченные в ноябре. А в графе "выплачено" я вижу другую сумму, меньше. Почему так получается?

Лабиринт
3 декабря 2014 12:15:51

Добрый день!
Выплаты производятся на основании отчета, который снимается первого числа. Сумма которая не вошла в этот месяц, выплачивается в следующем.

Ответить

Морозова Екатерина Владимировна
3 декабря 2014
09:54:40

Здравствуйте!
Обнаружила у себя в информации о заказах заказ от 27.10.2014 09:03:00 на 1801 руб. со статусом выполнено, но отчислений по нему нет, и в статус оплачено он не перешел. Как такое может быть?

Лабиринт
3 декабря 2014 10:39:35

Добрый день!
Заказ был получен 2.12. В ближайшее время статус заказа изменится на "Оплачено" и появится информация об отчислениях.

Ответить

Городулина Наталья Владимировна
2 декабря 2014
17:53:25

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность создать такой инструмент продаж как динамический баннер, который будет анонсировать текущие акции Лабиринта? У меня на сайте висит просто баннер, если бы он периодически обновлялся и там появлялась информация об акциях и скидках (как, например, сейчас - скидка 10% на Мелик-Пашаев) - то продажи выросли бы значительно.

Лабиринт
3 декабря 2014 09:22:39

Добрый день!
Функции автоматического обновления баннера у нас на данный момент нет. Вы можете отслеживать информацию об акциях на нашем сайте и самостоятельно обновлять баннер.

Наталья
6 декабря 2014 18:33:53

А где можно брать баннеры с информацией о текущих акциях? Не нашла таких в разделе Инструкции.

Ответить

Фризен Ольга Ивановна
2 декабря 2014
16:36:21

Здравствуйте!
Я почему-то не могу оплатить заказ из своего баланса. В остатке он имеется, а при выборе способов оплаты, доплатить из баланса не могу. Эта строка просто не отображается.

Лабиринт
3 декабря 2014 09:17:55

Добрый день!
С данным вопросом Вам следует обратиться в раздел "Обратная связь".

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
2 декабря 2014
15:39:19

В миллионный раз поднимаю вопрос, на который так ни разу администрация и не ответила: по какому принципу рассылаются письма с секретными словами и закрытыми распродажами? Рандом, как писали два года назад? Так почему этот "рандом" выбирает одних и тех же подписчиков? НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ни на один аккаунт в магазине мною не было получено ни одного предложения, кроме ежедневной стандартной рассылки. Ну внесите вы, наконец-то, меня в этот суперэлитарный "рандом".

Лабиринт
3 декабря 2014 09:15:57

Добрый день!
Данный форум предназначен только для вопросов, которые касаются Партнерской программы.
Получить ответ Вы сможете написав на электронную почту: shop@labirint-shop.ru или в разделе "Обратная связь".

Ответить

Петрова Алина Викторовна
2 декабря 2014
01:11:07

Что значит статус заказа "выполнено"? См. здесь: http://joxi.ru/4Ak3yJ9uXXdKAq
Почему начислено 0 рублей?

Лабиринт
2 декабря 2014 09:32:40

Добрый день!
Отчисления отображаются после присвоения заказу статуса "Оплачено".

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
1 декабря 2014
22:32:38

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста , какие- нибудь сроки есть на стадию заказ "собирается" , или он может собираться неопределённые сроки ( неделя,месяц,год) ???
У вас доставка через два дня , а заказы собираются неделями ...
Вы бы сами столько ждали , или купили бы в другом магазине ????????????????????????????????????????????????
Вам привели покупателя за руку , так не теряйте его...

Лабиринт
2 декабря 2014 09:31:03

Добрый день!
Заказ может комплектоваться от одного до нескольких дней. К сожалению, из-за загруженности склада, срок комплектации увеличился. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы решить данную проблему.

Ответить

Петрова Алина Викторовна
28 ноября 2014
15:44:23

откуда в начислениях взялся процент - 7%? См. скриншот - http://joxi.ru/ZrJVQ10uwp3Prj.
В правилах вашей системы вообще нет такой цифры - 7%.
Если по общей ссылке и со скидкой, то должно быть 4%. Если просто по общей ссылке - то должно быть 8%. Откуда взялась цифра 7%? Где это написано в правилах системы?

Лабиринт
28 ноября 2014 15:58:26

За книги издательства "Лабиринт Пресс" мы выплачиваем дополнительные 3%
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=login

Ответить

Федосеева Елена Владимировна
28 ноября 2014
11:14:06

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне правильно сформировать партнерскую ссылку, если ссылка на книгу: http://www.labirint.ru/books/442670/?

Лабиринт
28 ноября 2014 12:17:24

Добрый день!

Ссылка на данную книгу есть
Авторизуйтесь на сайте как партнер и нажмите Ctrl F5.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
24 ноября 2014
16:26:56

Здравствуйте!
Объясните мне пожалуйста : если при сборке заказа 5 книг по моим ссылкам, а остальные покупатель сам выбрал на сайте. Я получу комиссию за книги по миом ссылкам или за весь заказ?

Лабиринт
24 ноября 2014 16:48:31

Здравствуйте!
Комиссия начисляется на весь заказ
Подробнее в правилах п.2.1
http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Анна Компаниец
24 ноября 2014
10:37:36

Добрый день!

22.11.2014 по ссылке в корзину был оформлен заказ на сумму
3 947 р.
Вот заказ

№ заказа ..... 3694 1623

Почему данный заказ не отображается в моей статистике?

Лабиринт
24 ноября 2014 11:13:14

Добрый день!
Уточнили информацию. Данный заказ был засчитан партнеру, по ссылке которого был зафиксирован переход позже.

Партнер
24 ноября 2014 14:17:30

2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Так что в данном случае, вы можете сколько угодно работать на привлечение покупателя, но если он перешел по ссылке вашего конкурента - то все плюшки ему. И об этом прекрасно знают адиминстраторы крупных пабликов вконтакте, например, не гнушаясь ничем, лишь бы привлечь побольше к себе внимания.

Ответить

Золотарева Оксана Сергеевна
24 ноября 2014
07:15:08

Подскажите, сумма отчислений, накопленная за ноябрь, до какого декабря может быть перечислена на яндекс-кошелек? Я изменила способ выплаты с "личного счета" на "яндекс-кошелек" примерно 20 ноября.спасибо за ответ.

Лабиринт
24 ноября 2014 09:28:57

Здравствуйте!
Отчисления будут переведены на Яндекс-кошелек с 1 по 10 декабря.

Ответить

Авдеева Евгения Борисовна
21 ноября 2014
11:09:54

Добрый день, не отображается партнерская ссылка на стр. книги Веселый Новый Год (А. Прейсен)

Лабиринт
21 ноября 2014 11:25:14

Здравствуйте!
Авторизуйтесь на сайте как партнер и нажмите Ctrl F5.

Ответить

Собянина Юлия Владимировна
18 ноября 2014
10:54:49

Здравствуйте, уточните пожалуйста, когда мне будут перечислены выплаты? (сумма больше 300 руб)

Лабиринт
18 ноября 2014 11:09:24

Здравствуйте!
Юлия, уже ответили на Ваш вопрос в письме.

Ответить

Maksim Olegovich
17 ноября 2014
12:13:57

Привет. Моя группа на сайте "ВКонтакте" не заносится в "Ссылающиеся страницы".
Следовательно, переходы из нее по ссылкам не учитываются. Верно?

Лабиринт
17 ноября 2014 12:50:47

Добрый день!
Для того, чтобы учитывались переходы, необходимо в ссылке указать Ваш партнерский ID.
Например: <a href="http://www.labirint.ru/books/460778/?p=XXXXX"; target="_blank">Купить книгу Горизонт</a>
где XXXXX Ваш партнерский ID.

_
18 ноября 2014 23:21:32

Про id и так понятно.
Трудность-то не в нем, а в этом :
Моя группа на сайте "ВКонтакте" не заносится в "Ссылающиеся страницы".

Лабиринт
19 ноября 2014 09:21:26

Наша система не пропускает добавление ссылки на социальную сеть в ссылающиеся страницы. Достаточно указывать партнерский ID в ссылке, все переходы будут учитываться.

Ответить

Боронин Игорь Валерьевич
16 ноября 2014
00:26:43

Здравствуйте.Когда в продаже появяться книги с настроями Г.Н.Сытина? Весь партнерский сайт связан с этой темой, покупатели уходят без товара.

Лабиринт
17 ноября 2014 09:26:51

Добрый день!
Книги данного автора закончились у поставщика. Этот товар в продаже у нас больше не появится.

Ответить

Воробьева Екатерина
14 ноября 2014
15:47:49

Добрый день, подскажите ноябрьские выплаты уже были?

Лабиринт
14 ноября 2014 16:13:54

Добрый день!
Сумма Ваших отчислений за октябрь не превышает 300 рублей, именно поэтому они не были переведены.
Деньги будут перечислены вместе с комиссией за ноябрь.

Ответить

Сибилёва Наталия Валерьевна
13 ноября 2014
09:42:00

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему у вас категории на сайте и в xml файле не совпадают? Например, книга с id=260873 - на сайте Книги > Книги для детей > Детская художественная литература > Проза для детей > Сборники произведений и хрестоматии для детей >, а в файле: <categoryId type="Own">1</categoryId><category>Книги</category>, то есть 1 вместо 2026?

Лабиринт
13 ноября 2014 10:58:05

Добрый день!
Над устранением данной неполадки уже работает наш технический отдел.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
10 ноября 2014
22:46:08

скажите, пожалуйста в этом ноябре до какого числа ожидаются выплаты?

Елена
10 ноября 2014 23:28:10

Мне тоже еще не перечислили(((

Жанна Алибулатова
11 ноября 2014 05:38:12

Тоже не перечислили. Жду.

Лабиринт
11 ноября 2014 09:21:00

Здравствуйте!
В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Отчисления будут переведены в ближайшие дни.

Статиров Донат
11 ноября 2014 19:43:08

Праздничных дней у нас было всего два 3-4 ноября, следовательно 12 ноября - крайний срок оплат. Правильно?

Лабиринт
12 ноября 2014 10:20:44

Выплаты будут произведены сегодня.

Ответить

Кравцова Наталья Иосифовна
10 ноября 2014
16:19:58

Здравствуйте! У меня не работают прямые текстовые ссылки и ссылки для форума, пожалуйста посмотрите, при размещении ссылки высвечивается весь набор знаков(((, но не текстовая ссылка((((

Лабиринт
10 ноября 2014 16:31:47

Добрый день!
Ответили на почту.

Ответить

Сибилёва Наталия Валерьевна
10 ноября 2014
10:50:44

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какое время у вас обычно обновляется xml файл с данными? Заметила, что довольно часто цены там и на сайте не совпадают

Лабиринт
10 ноября 2014 11:20:06

Здравствуйте!
XML файл с данными обновляется каждое утро и вечер.

Наталия Валерьевна
10 ноября 2014 13:29:58

Понятно, а можно немного поточнее? В 6 утра? В 10 утра? А когда меняются обычно цены не в файле, а на сайте? До этого или после?

Наталия Валерьевна
10 ноября 2014 13:49:42

На всякий случай сейчас еще раз сравнила: xml обновлен похоже сегодня около пяти. Далее, например, цена на книжку ID товара: 208330 на сайте 535, в xml - 518. Хотелось бы как-то эти цены выровнять.

Лабиринт
10 ноября 2014 15:17:08

Обновление происходит в 9:00 и 21:00. Время обновления откорректировать невозможно.

Ответить

Никитин Александр Олегович
10 ноября 2014
07:00:42

Здравствуйте. Платёжные реквизиты изменил до 1 числа, почему выплат до сих пор нет, уже 10 число?

Лабиринт
10 ноября 2014 10:15:08

Добрый день!
Выплаты будут произведены в ближайшие 2-3 дня.

Ответить

Яворская Анна Александровна
7 ноября 2014
14:23:51

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в "Информации о заказах" отображается статус "выполнено", но отчислений нет - 0, что это значит?

Лабиринт
10 ноября 2014 09:18:47

Добрый день!
Отчисления отображаются после того, как статус заказа изменится на "Оплачено".

Ответить

Хамова Ирина Сергеевна
7 ноября 2014
13:55:21

Добрый день! Скажите, пожалуйста, информация о заказах отображается корректно? Уже 4 дня нет заказов, чего раньше не было. Спасибо.

Жанна Алибулатова
8 ноября 2014 06:21:41

Аналогичные подозрения. За весь ноябрь только 1 заказ, хотя ежедневных переходов больше, чем в предыдущие месяцы. Ссылки размещаются в разных контекстах, в том числе и в контексте новогодних подарков, очень странно, что продаж нет. Сайт Лабиринта лежал в начале ноября, не удивлюсь, если система дала сильный сбой после этого. Мне бы тоже хотелось, чтобы техническая сторона вопроса была тщательно проверена.

Лабиринт
10 ноября 2014 09:17:39

Здравствуйте!
Была проведена проверка нашими специалистами. Сбоев не было, статистика отображается верно.

Ответить

Жаворонкова Анастасия Александровна
2 ноября 2014
17:55:13

Как возможно, что общая стоимость заказа - 0 руб, заказ собирается?

Лабиринт
5 ноября 2014 10:58:52

Добрый день!
Анастасия, если Вам известен номер заказа, просим Вас выслать письмо на нашу почту:

partner@labirint.msk.ru

Ответить