Форум | Лабиринт.ру

Данилов Павел Александрович
6 октября 2012
20:05:42

Сегодня вечером у вас произошел тех. сбой.
Проверьте ID 6119 . С сайта сделано много переходов, сделан заказ по прямой ссылке, но не заказа ни переходов не зафиксировано. Технически все сделано верно

Лабиринт
8 октября 2012 10:49:14

Мы проверили, у нас все работает корректно.
Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает.

Ответить

Пигович Илья Богданович
6 октября 2012
16:59:20

Есть ли в каталоге электронная литература ?

Лабиринт
8 октября 2012 10:09:33

Электронной литературы в нашем каталоге не представлено

Ответить

Андреева Виктория Владимировна
6 октября 2012
15:36:48

Здравствуйте. Никогда не считала себя тупой и "неспособной" при работе в Интренете, но ...второй день бьюсь - не могу правильно разместить ссылки у себя на странице.

Захожу на страницу с книгой (допустим http://www.labirint.ru/books/345591/). Нажимаю на "ссылку для партнеров". В появившемся окне копирую ссылку из первой (или из второй) графы (например вот эту <a href="http://www.labirint.ru/books/345591/?p=8403"; target="_blank">Купить книгу Волшебные сказки Норвегии</a>). Данную ссылку размещаю у себя в блоге.

Мало того, что она отображается некорректно (например /> сказки Норвегии) Так почему-то ссылка либо приводит к странице, "которая не существует", либо приводит на сайт (когда ввожу уже в HTML коде )на нужную страницу, но по статистике все равно не вижу переходов.

Что я делаю не так?

Екатерина
6 октября 2012 21:44:45

Попробуйте скопировать это www.labirint.ru/books/345591/?p=8403 - должно получиться!

Виктория
7 октября 2012 15:16:43

и так делала. на страницу с книгой приводит, но переход не отображается в статистике. Или переходы с моего IP не будут отображаться?
кстати, при наведении мышкой на любые телефоны, которые есть на сайте тоже ничего не происходит.
работа по партнерке зависит как-то от версий браузеров?

Екатерина
7 октября 2012 16:38:53

Скорее всего с вашего IP не будут отображаться переходы, я делаю ссылки именно таким образом, у меня все отображается - и статистика, и заказы )

Виктория
8 октября 2012 01:44:38

Екатерина, спасибо за ответы. Пожскажите еще, пожалуйста, а если Вы заходите по Вашим ссылкам - они отображаются как переходы? Как мне узнать, что ссылка рабочая?

Лабиринт
8 октября 2012 10:57:40

Добрый день !

Пришлите, пожалуйста, нам на электронный адрес partner@labirint.msk.ru ссылку страницы на которой пытаетесь разместить.

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
6 октября 2012
00:12:18

Скажите, а что за статус такой "Выполнено", но при этом графа отчислений - 0?

Елена
6 октября 2012 00:26:08

Ольга, Вы правда серьезно вопрос задаете?!
Посмотрите на 3 сообщения вниз, или прочитайте правила партнерской программы, в которой, как я понимаю, Вы участвуете

Лабиринт
8 октября 2012 10:03:24

Статус "Выполнен"
Заказ передан покупателю.
Отчисления будут , когда статус изменится на "Оплачено"

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
3 октября 2012
23:17:11

Учитываются ли партнерские ссылки, отправленные по электронной почте?

Лабиринт
4 октября 2012 10:17:41

Переходы засчитываются, только с партнерским идентификатором (p=ID партнёра)

Ответить

Данилова Алла Сергеевна
1 октября 2012
10:17:05

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у меня в информации о заказах 5 заказов от 18 сентября, 21, 28 и у всех статус собирается. Как долго вообще собираются заказы? И почему так долго статус не обновляется?

Лабиринт
1 октября 2012 10:40:11

Добрый день!

Заказы от 18,21,28 сентября сделаны в другой город.

Данилова Алла Сергеевна
1 октября 2012 11:46:32

Если заказ собирается в другой город, значит, сколько приблизительно ждать по времени?

Лабиринт
1 октября 2012 12:10:26

Заказ может получить статус "оплачено" от 2-х недель до 1 месяца.
Зависит от удаленности региона.

Ответить

Воронков Леонид
30 сентября 2012
00:44:56

Объясните, почему во вкладке "Информация о заказах" напротив заказа со статусом "Выполнен" стоит "сумма отчислений" - 0? Смотрел другие вкладки - там тоже самое - нигде не указана сумма предполагаемой комиссии.
Спасибо

Марина
30 сентября 2012 21:06:07

Сумма появится, когда статус сменится на "оплачено"

Ответить

Григоревская Екатерина Евгеньевна
29 сентября 2012
00:00:11

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему на некоторых страницах не появляется ссылка для партнера?

Яна
30 сентября 2012 11:45:39

Тут недавно подсказывали - "попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится"

Юлия
1 октября 2012 06:23:28

нужно в начале войти в партнерку, а потом открывать любые странички с товаром. тогда не будет такого

Ответить

Самсонова Татьяна Павловна
28 сентября 2012
11:14:42

Здравствуйте! Я получала отчисления на баланс, а потом открыла кошелек на Webmoney и перенаправила выплаты туда. Можно ли перечислить на Webmoney и те деньги, которые уже пришли мне на баланс?

Лабиринт
28 сентября 2012 11:36:44

Добрый день !

Перечислить деньги с баланса на Webmoney нельзя

Ответить

Мулер Валентин
27 сентября 2012
11:52:32

Как часто обновляются данные статистики?
Как узнать при каждом просмотре, когда была обновлена информация о заказах, продажах, оплаты?

Лабиринт
27 сентября 2012 12:32:22

Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
25 сентября 2012
23:24:24

Уже больше месяца (полтора ) в статистике висит заказ в статусе "На почте". Посылка была на Марс оправлена? Если там отказались оплачивать, почему статус не меняется, посылку больше месяца не хранят и отправляют назад. Раздражает. Сумма была там хорошая, а я из-за этого не получила другие деньги

Anastasia
26 сентября 2012 04:57:50

Вы переоцениваете нашу почту)) Они могут и дольше посылку доставлять, особенно если за границу. Я вот все еще жду заказ от 28 августа и судя по статусу посылки, в ближайшие дни его не получу.

Анастасия
27 сентября 2012 00:34:06

Так непонятно, деньги то прийдут в таком случае? потому что оформление было все в одном месяце, а оплата будет тогда в совершенно другом... (если будет)

Лабиринт
27 сентября 2012 11:46:04

Заказ был аннулирован, ближайшее время статус изменится.

Ответить

Александр
24 сентября 2012
19:36:45

Формировал ссылку на корзину, заказ по этой ссылке выполнен, но комиссионные начислены в размере 10%. В условиях прописано, что при таком привлечении начисляется 17%. С чем это связано?

Лабиринт
25 сентября 2012 10:24:27

Действительно ссылка на корзину, но в заказе совершенно другие книги.За которые начисляется 10% от стоимости оплаченного заказа

Александр
26 сентября 2012 17:49:03

Это в смысле покупатель удалил из корзины товары и приобрёл другие?

Александр
26 сентября 2012 17:57:28

Проверил ссылку на заказ http://www.labirint.ru/basket/?bw=330839^20$349032^2$349031^2$349030^1$349029^1$349028^2$349027^2$31
9878^22&p=7256 и список приобретённого:

1 Изобразительное искусство: 2 класс: рабочая тетрадь для учащихся общеобразовательных учреждений - Савенкова Любовь Григорьевна
2 Городецкая роспись. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
3 Жостовский букет. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
4 Сказочная Гжель. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
5 Узоры Северной Двины. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
6 Филимоновские свистульки. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
7 Цветочные узоры Полхов-Майдана. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
Итого - 32 3259.00 - 325.90

Объясните, пожалуйста где разница товаров в ссылке и списком проданного кроме кол-ва?

Лабиринт
27 сентября 2012 11:44:39

Приносим свои извинения.
Произошел технический сбой.
Заказ пересчитан.

Александр
27 сентября 2012 19:22:43

Спасибо за корректировку.
К сожалению перерасчёт произведен только по одной позиции, а не по всему заказу. Или на это требуется дополнительное время?

Лабиринт
28 сентября 2012 10:02:49

Прямая ссылка на корзину. Вы размещаете ссылку на товар, которая ведет покупателя сразу в нашу корзину с этим товаром. При данном варианте ссылок Вам начисляется 17% от стоимости этого товара и 10% от стоимости всех остальных товаров оплаченного заказа.

Александр
3 октября 2012 14:05:06

так ведь все товары которые были приобретены указаны в ссылке на корзину! В чем проблема и почему стоит 10% вознаграждения?

Лабиринт
3 октября 2012 15:56:44

17% начисляется только на один товар.

Александр
3 октября 2012 22:50:09

Спасибо за информацию!

Ответить

Danka
22 сентября 2012
23:43:46

Существует ли возможность подписаться на рассылку отчетов на email по результатам месяца? Если нет, то не планируется ли это реализовать?

Лабиринт
24 сентября 2012 10:20:35

В ближайшее время вводить такую функцию не планируем.

Ответить

Danka
21 сентября 2012
23:20:46

Смотрю отчет/год - в нем есть заказы за февраль. И больше ни в одном из отчетов (отчет/месяц, статистика, информация о заказах) я не вижу никакой информации связанной с этими заказами. Это ошибка отчетов?

Лабиринт
24 сентября 2012 10:46:46

Данные в отчетах (статистика, информация о заказах,отчет/месяц ) храниться 6 месяцев.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
18 сентября 2012
01:40:46

Добрый день,
хочу сделать карусель с выборкой по нескольким издательствам.

При составлении карусели в меню написано:
"Составьте СПИСОК издательств, товары которых будут отображаться в Карусели."
Вроде бы, предполагается что список возможен.
Тем не менее при составлении списка, карусель дальше не формируется. Выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одо издательство". Если оставляю только одно - всё получается.
Вопрос: Возможна ли всё-таки карусель со списком?

Лабиринт
18 сентября 2012 10:23:36

Добрый день !

Карусель со списком возможна. При выборе со списком издательств, сортировку нужно делать по названию, цене , по всему кроме издательств. Так как книг одного издательства может быть большое количество.

Шурыгина Инна
18 сентября 2012 11:13:27

Пробую ещё раз:
на 2м этапе составляю список из двух издательств,
на 3м этапе выбирают сортировку по новизне,
жму на кнопку "Далее"... по-прежнему, выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одно издательство" и на следующий этап перейти не могу.
Что делаю не так?

Лабиринт
18 сентября 2012 16:15:25

1.Подбор товаров для Карусели
Выберите по какому принципу будет формироваться список товаров в Карусели:
Указываете по издательству.
2.Список товаров для карусели
Указываете какие издательства будут в списке.
3.Сортировка выбранных товаров
Указываете любую сортировку кроме издательства.

Ответить

Сурвасева Алина Игоревна
17 сентября 2012
21:19:13

Здравствуйте. Мы сделали заказ по партнерской ссылке, но этот заказ не отобразился в разделе "Информация о заказах" в партнерской программе. Почему?

Лабиринт
18 сентября 2012 10:26:52

Добрый день !

2.13 Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система Сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО отличное от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Ответить

Алла Ликина
15 сентября 2012
12:18:23

Здравствуйте. Паспортные данные обязательно вводить? А если да, то зачем?

Ларионова Людмила Олеговна
16 сентября 2012 18:44:01

Не обязательно, узнавала в службе поддержки

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
14 сентября 2012
12:31:32

Здравствуйте!
Как определить параметры ссылок карусели? Что означает каждый пункт?

? Открывать ссылки в новом окне
? Присоединять ID партнера к ссылкам

Лабиринт
14 сентября 2012 16:47:54

Добрый день!

Ответ дан на почту

Ответить

Щеголева Елена Владимировна
13 сентября 2012
16:17:46

Добрый день, зарегистрирована в партнерке, но не вижу ни одной партнерской ссылки. Елена

Лабиринт
13 сентября 2012 16:37:30

Добрый день !

Нужно авторизоваться в Партнерской программе.

Ответить

Поклонцева Юлия Сергеевна
11 сентября 2012
17:19:44

Тоже хочу свои выплаты. Когда ожидать? уже 11-е заканчивается.

Лабиринт
11 сентября 2012 17:35:14

Кошелек проверьте

Slava
6 октября 2012 12:50:55

Заметили, что последнее время администраторы партнерской программы общаются в очень хамской форме. Можно как-то изменить тон общения со своими партнерами.

Ответить

Копасовская Марина Александровна
11 сентября 2012
16:08:29

Скажите, пожалуйста, почему сумма в одних аннулированных заказах в разделе "информация о заказах" "обнуляется" сразу, а в других нет? Висит себе и нервирует, напоминая на какую сумму ты мог бы стать богаче, но не стал :)

Лабиринт
11 сентября 2012 17:38:29

В каком из разделов статус не изменяется ?

Марина
11 сентября 2012 18:08:11

В таблице "информация о заказах".
Стоит статус "аннулировано", но сумма не нулевая.
В некоторых аннулированных сразу в графе "сумма" - 0, а в некоторых продолжает "висеть" сумма заказа.
Вот и любопытно, от чего это зависит?

Лабиринт
12 сентября 2012 08:17:55

Данные обновляются каждые три дня.

Марина
12 сентября 2012 13:04:04

Боюсь, что не обновляются. Потому что у меня такой заказ до сих пор не обнулился, хотя был сделан 4 сентября, а сегодня уже 12-е.

Лабиринт
13 сентября 2012 10:25:31

В графе отчислений сумма стоит ноль.

Марина
13 сентября 2012 18:48:36

В отчислениях - понятно. Я спрашивала про графу "Общая сумма заказа"

Лабиринт
14 сентября 2012 09:55:42

Графа "Общая сумма заказа" всегда остается без изменений.

Ответить

Партнер
11 сентября 2012
09:45:31

По поводу неоднократных жалоб на отсутствие партнерских ссылок, замечено:
Если сначала открыть нужную страницу с книгой, а потом только аторизоваться в партнерской программе, то потом, сколько ни обновляй страницу, ссылки на эту книгу не появится, а на открытые позже - будет
Если сначала авторизоваться в партнерской программе, а потом только открыть страницу с нужной книгой - то ссылка на месте!
Исправьте, пожалуйста.

Яна
11 сентября 2012 10:40:08

Совершенно верно подмечено, именно так и выглядит.

Елена
11 сентября 2012 12:29:18

Нет не так, попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится, даже если Вы авторизировались позже

Яна
11 сентября 2012 13:21:31

Елена, низкий поклон! Действительно появилась )))

Ларионова Людмила Олеговна
11 сентября 2012 19:52:13

Елена, огромное спасибо!!!!

Елена
11 сентября 2012 22:44:46

:) рада, что помогла
Я сама тут недавно этим же интересовалась: сотрудники Лабиринте просветили

Ответить

Алиса Погосова
11 сентября 2012
09:03:12

Здравствуйте, мне до сих пор не произведены выпллаты, а уже 11 число. Сумма достаточная

Лабиринт
11 сентября 2012 09:52:01

Добрый день !

Выплаты Вам были сделаны 7 числа.
Кошелек свой проверьте.

Ответить

Золотых Елизавета
10 сентября 2012
11:08:09

Один из заказов очень давно висит в статусе " в курьерской службе", хотя я наверняка знаю, что он уже доставлен....почему не меняется статус?
И ещё, если выплаты за прошлый месяц уже получены, но после выплат несколько заказов из прошлого месяца дошли до адресата, то мне выплатят деньги сейчас, или уже в следующем месяце? Они не исчезнут?

Лабиринт
10 сентября 2012 16:51:12

Произошла задержка с проведением оплаты по заказам.
В ближайшее время статус заказа изменится .
Выплаты переходят на следующий месяц.

Елизавета
10 сентября 2012 17:44:11

Спасибо большое за быстрый ответ!!!

Ответить

Партнер
10 сентября 2012
08:56:57

Здравствуйте, а мне выплаты до сих пор не сделаны. В чем причина?

Лабиринт
10 сентября 2012 10:28:34

Добрый день !

Выплаты производится до 11 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Слободянюк Александр Владимирович
8 сентября 2012
13:05:17

Здравствуйте. Я заметил сегодня в разделе "Информация о заказах", что один из заказов имеет статус "Выполнен", но партнерских отчислений за него мне не начислено, хотя сумма заказа 9900 руб. Обьъясните, пожалуйста, данную ситуацию.

Екатерина
9 сентября 2012 15:30:20

Если ваш заказ перешел в статус "выполнен" после 1 числа,то отчисления за него будут выплачены в октябре.

Лабиринт
10 сентября 2012 10:26:58

Добрый день !

Заказ должен быть со статусом "Оплачено"

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
7 сентября 2012
12:37:52

Здравствуйте! Как можно настроить ссылки на корзину товаров, чтобы она была интегрирована в мой сайт?

Лабиринт
7 сентября 2012 16:11:15

Добрый день !

Посмотрите здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

Конченкова Светлана Владимировна
5 сентября 2012
10:57:23

Поясните ситуацию. Пользователь моего сайта зашел с него на сайт "Лабиринта" и сделал заказ в прошлом месяце. Вся инфа о сделке в отчете появилась. Вчера он же сделал второй заказ и оплатил его. Этот заказ уже не учитывается в моей статистике? В информации о заказах он не появился.

Лабиринт
5 сентября 2012 17:01:57

Учитывается заказ,который сделан по ссылке

Ответить

lissennkka
5 сентября 2012
09:53:01

зарегистрировалась пару дней назад в партнерской программе, а сегодня пытаюсь войти и мне постоянно пишет что неверный логин или пароль, нажимаю напомнить пароль, пишет что логин не верный, хотя зарегестрированна под ним что делать?

Лабиринт
5 сентября 2012 10:22:12

Новый пароль отправлен на почту

Ответить

lissennkka
4 сентября 2012
13:35:06

скажите пожалуйста, партнерские ссылки можео размещать только на том сайте который при регистрации в программе указываешь или на других ресурсах тоже(контакт, форумы и т.д.) ?

Лабиринт
4 сентября 2012 17:10:55

Ссылки можно размещать на всех сайтах содержание которых не противоречит законодательству РФ. Так же ссылки должны быть доступны для администрации

Ответить