Форум | Лабиринт.ру

Евгений
21 октября 2019
06:11:54

Здравствуйте. Я Вам заявку отправлял на подключение к партнерской программе. Наверное недели 3 уже. Ответа так и нет

Лабиринт
21 октября 2019 09:56:38

Добрый день!

У нас нет нерассмотренных заявок. Вы указывали при регистрации ту же почту, которую указали здесь в сообщении?

Евгений
21 октября 2019 10:13:08

Да.Указывал эту же почту

Лабиринт
21 октября 2019 15:26:38

Ответ отправляется автоматически при принятии или отклонении заявки. Проверьте, пожалуйста, папку Спам на почте.

Евгений
22 октября 2019 05:15:16

Нету в спаме ничего. Повторно зарегестрироваться на дает. Т.к говорит, что на этот емейл уже зарегистрировано. И восстановление пароля по этому емейлу тоже не нельзя, потому что нету даже такой возможности)

Евгений
22 октября 2019 05:18:59

Вы при регистрации просите заполнить емейл. А при восстановлении пароля требуете логин. Где здесь логика? Логин в форме нигде не просите указать, соответственно, как я могу восстановить пароль, если я указываю вам только свой емейл!!

Лабиринт
22 октября 2019 11:21:53

Вашей почты нет среди принятых заявок. Если запрос был отклонен, значит была допущена ошибка в данных (например, не указан или некорретно указан адрес сайта).
Вы можете повторно подать заявку с другой почтой.

Евгений
22 октября 2019 11:33:13

Я не хочу подавать с другой почты. Удалить эту почту из ващей базы данных, чтобы я опять мог подать заявку с использованием этой почты

Лабиринт
22 октября 2019 11:48:46

Сможем удалить в течение этой недели. Сообщим Вам об этом дополнительно.

Евгений
28 октября 2019 06:35:24

Неделя прошла, почта все еще не удалена и я не могу пройти регистрацию

Лабиринт
31 октября 2019 12:52:37

Приносим извинения за ожидание. Вы можете подать заявку повторно.

Ответить

Давыдов Виктор Павлович
20 октября 2019
21:44:19

О переходах по ссылкам. Нет переходов, хотя ссылки размещены и на 2-х сайтах и в группе в Контакте. Как был один переход, так и остался после регистрации и проверки. Во всех этих местах рядом стоит партнерская ссылка другого магазина. По ней переходы видны.

Лабиринт
21 октября 2019 09:54:28

Проверьте, пожалуйста, верно ли составлены ваши ссылки (содержат ли партнерский id). Вы можете в любой момент проверить учитываются ли переходы, перейдя по ссылке, предварительно очистив файлы кукис браузера. Если переход все равно не отразится, пришлите нам на почту ссылку на страницу, где размещены ссылки.

Давыдов Виктор Павлович
22 октября 2019 22:03:27

Ответить

Кузьминова Юлия Евгеньевна
20 октября 2019
18:20:59

Подскажите, пожалуйста, как быстро отражается у меня в аккаунте переходы и покупки с моих соц.сетей. Я точно знаю, что был оформлен заказ (оформляли с моей подругой через ссылку на моей странице), однако в статистике такой информации нет, везде 0.

Лабиринт
21 октября 2019 09:52:14

Уточните номер заказа, если он вам известен. Также обращаем внимание, что покупки по собственным ссылкам запрещены.
Согласно правилам: 2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина «Лабиринт», перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: https://partner.labirint.ru/help

Ответить

meow
20 октября 2019
04:54:41

Не могу оставить заявку на подключение. Постоянно пишет "Необходимо добавить адрес вашего сайта", хотя он добавлен

Лабиринт
21 октября 2019 09:49:22

Убедитесь, пожалуйста, что отмечен пункт "Сайт" синей галочкой и указан полный адрес сайта.

Ответить

Полина
17 октября 2019
17:55:03

Здравствуйте! Моя заявка отклонена? НЕ была письма на почту о добавлении меня в программу.

Лабиринт
18 октября 2019 10:39:10

Добрый день!
Ваша заявка была принята. Рекомендуем проверить папку "Спам".

Полина
22 октября 2019 01:44:07

В папке спам пусто. Что делать? Как войти в личный кабинет?

Лабиринт
22 октября 2019 11:24:26

Вы можете авторизоваться по своей почте и паролю, указанными при регистрации.

Полина
22 октября 2019 17:00:44

Пишет, что неверный логин, или пароль! Пытаюсь изменить пароль, пишет-что-то пошло не так! Вы можете мне прислать письмо с моим логином и паролем еще раз(хотя первое письмо я так и не нашла ни в какой из папок на своей почте)?

Полина
22 октября 2019 17:02:47

С другой почты пыталась зарегистрироваться, так не дает, пишет что канал, который я указала для партнерства, занят другой почтой уже. Замкнутый круг.

Ответить

Воркова Кристина Владимировна
17 октября 2019
10:45:32

Добрый день! Подскажите, почему нет переходов по моим ссылкам в кабинете партнера? Я вижу в яндекс метрике, что они есть. А в кабинете партнера их нет. Ссылки не сокращенные.

Лабиринт
17 октября 2019 11:48:00

Добрый день!

Пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru ссылку на страницу, где размещены партнерские ссылки.

Ответить

Ирина
16 октября 2019
12:56:28

Добрый день!
Можно уточнить, чем отличается партнерская программа для юридических и физических лиц?

Лабиринт
16 октября 2019 15:57:13

Добрый день,

основная разница в способе выплат. Физические лица на 2 и 3 уровне могут выводить комиссию только на Яндекс. кошелек.
Более подробную информацию можно найти в Соглашении об участии в программе для физ. лиц и Договоре для юр. лиц: пункт 1.2 правил http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Татьяна Носальская
15 октября 2019
09:53:32

Здравствуйте.
Не получается вставить карусель на сайт через виджет в боковую колонку.
Помогите, пожалуйста, как это сделать?

Лабиринт
15 октября 2019 12:21:03

Добрый день,

возможность размещение карусели зависит от настроек Вашего сайта. Убедитесь, что верно копируете код.

Ответить

Татьяна Носальская
13 октября 2019
21:11:25

Здравствуйте.
Можно размещать партнерскую ссылку через сокращение ?

Лабиринт
14 октября 2019 11:35:37

Добрый день,

мы не рекомендуем сокращать или шифровать партнерские ссылки с помощью сторонних сервисов. Лабиринт не несет ответственности в случае некорректной работы сокращенных или зашифрованных ссылок.

Каликина Елена Владимировна
14 октября 2019 13:47:43

Добрый день! Задумайтесь, пожалуйста, о своем "сокращателе". Вы всегда были в партнерке "впереди всех" :).
Один из Интернет-магазинов, что работает с партнерскими ссылками, так сделал - очень удобно. И значит технически это возможно.

Ответить

Ольга
13 октября 2019
15:14:40

Добрый день! Хочу открыть пункт выдачи , помещение 40 метров , первая линия адрес : Деревня Путилково, ул. Путилковское шоссе, д.4 стр1 .

Лабиринт
14 октября 2019 11:34:44

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Оля
13 октября 2019
13:32:35

Как долго регистрация идет

Лабиринт
14 октября 2019 11:34:00

Заявки рассматриваются в будние дни. На данный момент все проверены.

Ответить

tatyana liberman
11 октября 2019
18:41:13

подскажите как сменить пароль. с телефона пускает, с компьютера с тем же паролем - не пускает

Лабиринт
14 октября 2019 11:33:03

Вам нужно зайти в "Мои настройки": http://partner.labirint.ru/partner/settings, указать в поле пароля новый пароль и нажать кнопку "Сохранить".

Ответить

Tanya Liberman
11 октября 2019
10:35:34

Добрый день, верифицируйте меня в партнерской программе, пожалуйста. Я жду со вторника. Спасибо.

Лабиринт
11 октября 2019 10:50:00

Добрый день!

Заявка на Ваше имя, но с другой почты уже принята. Она была подана вчера, в четверг в семь вечера.

tatyana liberman
11 октября 2019 11:04:28

это потому что вчера я отправила ещё одну заявку. первая была подана во вторник и она до сих пор не рассмотрена

Лабиринт
11 октября 2019 11:41:51

У нас нет нерассмотренных заявок. Рекомендуем проверить папку Спам на почте, с которой регистрировались.

Tanya Liberman
11 октября 2019 12:38:46

Подскажите когда будет обработана заявка со вчера.

Лабиринт
11 октября 2019 13:41:36

На данный момент у нас нет нерассмотренных заявок.

Ответить

Ельманов Александр Александрович
10 октября 2019
21:58:34

Здравствуйте. Как создать карусель ? Не могу найти информацию

Лабиринт
11 октября 2019 09:11:25

Добрый день!

Информация здесь: http://partner.labirint.ru/promote/carousel Ее можно найти в личном кабинете во вкладке "Создать рекламу".

Ответить

Владлен
9 октября 2019
15:59:02

Скачал ваш катлог на свой сайт. Заходил сам лично с разных компьютеров со своего сайта. В отчетах - 0 переходов. Почему так?

Лабиринт
10 октября 2019 09:08:28

Добрый день!
Пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru , пожалуйста, ссылку на страницу, с размещенными партнерскими ссылками.

Ответить

Мэрри Руслановна
9 октября 2019
15:51:44

Здравствуйте. Планирую продавать карточки по английскому языку для детей. Хотелось бы узнать про партнёрскую программу.

Лабиринт
10 октября 2019 09:07:54

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Ирина Юрьевна Ефремова
9 октября 2019
15:33:04

Предлагаю в аренду свое коммерческое помещение в ЖК Новые Ватутинки (1-я Нововатутинская ул, д.3, оф.2). Площадь 121,6 м2. Новостройка. Без ремонта. Цокольный этаж. Витринные окна. Входная группа без ступенек. 2 отдельных входа с улицы и двора. Отдельная вентиляция. Вода и канализация. Электрическая мощность 24 кВт, но можно повысить до требуемых значений.

Район заселён. Рядом большая школа с дошкольным отделением.

Стоимость аренды 1350 руб/ м2/ мес.
Предоставляются арендные каникулы на 3 мес.
Обеспечительный платёж 250 тыс.руб.

Лабиринт
10 октября 2019 09:07:38

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Александр
9 октября 2019
12:57:54

Я представляю издательство , интересуют условия как продавать через вас книги ?

Лабиринт
10 октября 2019 09:07:14

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru.

Ответить

Анна Киктенко
7 октября 2019
14:22:32

Здравствуйте! Я представляю издательство. Как продавать через вас книги?

Лабиринт
8 октября 2019 09:01:58

Добрый день,

ответ дан на почту.

Ответить

Шакирова Анна Александровна
4 октября 2019
21:02:15

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какой срок ожидать выплату? Скан был загружен 1 октября. Буду благодарна за ответ

Лабиринт
7 октября 2019 11:59:49

Добрый день,

выплаты будут сделаны завтра.

Ответить

Юлия
3 октября 2019
23:26:59

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что необходимо, чтобы открыть пункт выдачи Лабиринт?

Лабиринт
4 октября 2019 09:29:34

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе. Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.

Ответить

Владлен
3 октября 2019
22:05:15

Добрый день
Объясните пожалуйста. Я закачал ваш каталог на свой сайт.
Если посетитель выходит по ссылке на ваш сайт. Затем он переходит на другие страницы вашего сайта. И в последствии покупает, что то. В этом случаи продажа мне защитывается или нет?
Если да, как ваша система определяет , что посетитель с моего сайта? Ведь в ссылке прописывается мой ID только при прямой ссылке с моего сайта и если посетитель переходит дальше, сылка меняется (в ней нет моего id)

Лабиринт
4 октября 2019 09:28:51

Добрый день,

2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина «Лабиринт» по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Лисицын Ярослав Валерьевич
3 октября 2019
11:36:01

Добрый день.Как подключить партнерскую программу?

Лабиринт
3 октября 2019 13:03:34

Добрый день,

Вы уже зарегистрированы. Можете начать размещать партнерские ссылки.

Ответить

Вязьмина Анастасия Анатольевна
2 октября 2019
18:09:08

Не пришшла выплата за заказ 3522 9661((

Лабиринт
3 октября 2019 09:45:53

Этот заказ оформлен на Ваш имя и его нет в вашем партнерском отчете.
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина «Лабиринт», перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Демакова Юлия Петровна
2 октября 2019
10:25:33

Здравствуйте, в отчете по переходам, по моей ссылке нет переходов, но это невозможно, потому что я знаю, что по ней много переходили. ID: 29448

Демакова Юлия Петровна
2 октября 2019 10:48:19

Уточню на всякий случай, даже мои переходы по рефералке с разных устройств не учитывает. Там явно какая-то ошибка.

Лабиринт
2 октября 2019 11:49:02

Добрый день!
Пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru , пожалуйста, ссылку на страницу, с размещенными партнерскими ссылками.

Партнер
4 октября 2019 13:37:43

не удивительно, раз с каждым месяцем количество заказов и доходы с партнерки лабиринта падает... хотя сайт и группы растут

Партнер
4 октября 2019 13:38:30

видимо, пока открывать закупку книг от издательств, чтобы меньше покупали в лабиринте

Ответить

Рушана
27 сентября 2019
00:57:13

Здравствуйте,захожу в корзину пытаюсь оформить заказ,а кнопка НАЧАТЬ ОФОРМЛЕНИЕ не реагирует. Что делать?

Лабиринт
27 сентября 2019 12:59:26

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр или службу клиентской поддержки. Все контакты здесь: http://www.labirint.ru/contact/

Ответить

Полина Дробина
26 сентября 2019
13:00:06

У меня была партнёрская программа, но так как я долгое время ей не пользовалась, номер отключили. Я хочу его восстановить. Мой айди был 16125

Лабиринт
26 сентября 2019 13:10:57

Аккаунт не заблокирован.

Ответить

Алексеева Ольга Сергеевна
25 сентября 2019
18:33:52

Здравствуйте! 31 июля мне пришло на почту письмо о переходе на новый уровень и необходимости изменить способ выплат на Я.Деньги. В тот же день я все сделала. 03 сентября кошелек прошел идентификацию. Деньги пока так и числятся на балансе. Скажите, пожалуйста, когда можно ожидать перевод по партнерской программе на кошелек?

Лабиринт
26 сентября 2019 09:32:09

Добрый день!

Уточните Ваш id партнера, пожалуйста.

Алексеева Ольга Сергеевна
26 сентября 2019 10:36:35

26873

Лабиринт
26 сентября 2019 12:21:22

Последняя выплата на данный момент была в июле.
Сейчас на Вашем балансе в партнерском кабинете сумма менее 500 рублей, сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит.

Ольга Сергеевна Алексеева
26 сентября 2019 14:29:22

В моем личном кабинете сейчас две строки. 1) 01.07.2019 Партнерские отчисления 100 руб. 2) 01.08.2019 Партнерские отчисления 7944 руб. Я могу сделать скриншот кабинета и прислать его на почту. От вас 31 июля было письмо, извещающее о том, что я перехожу на другой уровень и мне нужно изменить форму выплаты. Как нам решить эту проблему?

Лабиринт
27 сентября 2019 15:03:04

Вы смотрите баланс в личном кабинете покупателя. Мы говорим о вашем партнерском кабинете: http://partner.labirint.ru/report/annual
Средства, выплаченные на баланс покупателя, вывести на яндекс нельзя. Ими можно оплатить заказы в магазине "Лабиринт".

Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2019 21:23:02

Я не могу понять, каким образом у меня из партнерского кабинета эта сумма (7944 руб.) переместилась в кабинет покупателя? Изначально она отображалась у меня именно в партнерском кабинете. Затем мне пришло письмо с извещением о переходе на второй уровень партнерской программы и необходимости изменить способ выплаты на Яндекс.Деньги. Я это требование выполнила. В процессе перехода от одного режима к другому сумма из партнерского кабинета исчезла. Я подумала, что вы ее уже перечислили. Ждала два месяца. Поняла, что по какой-то причине переход не состоялся и тогда написала сюда в надежде, что здесь эту проблему решат. Объясните, пожалуйста, как это могло произойти?

Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2019 21:23:14

Я не могу понять, каким образом у меня из партнерского кабинета эта сумма (7944 руб.) переместилась в кабинет покупателя? Изначально она отображалась у меня именно в партнерском кабинете. Затем мне пришло письмо с извещением о переходе на второй уровень партнерской программы и необходимости изменить способ выплаты на Яндекс.Деньги. Я это требование выполнила. В процессе перехода от одного режима к другому сумма из партнерского кабинета исчезла. Я подумала, что вы ее уже перечислили. Ждала два месяца. Поняла, что по какой-то причине переход не состоялся и тогда написала сюда в надежде, что здесь эту проблему решат. Объясните, пожалуйста, как это могло произойти?

Ответить

Наумова Ольга Владимировна
24 сентября 2019
01:36:29

Не работают карусели на Windows10?
Вот опять я вижу у себя на сайте очень-очень старую ссылку в таком формате: "http://partner.labirint.ru/carousel/?c=";
Эта реклама работает. В формате "//partner.labirint.ru/promote/display?id=13020" не работает ни одна, показывает черный прямоугольник.

Если нужно могу предоставить ссылки и скриншоты.

Лабиринт
24 сентября 2019 14:09:52

Пришлите, пожалуйста, ссылку на сайт, с размещенной витриной нам на почту partner@labirintmail.ru

Ответить

Антон
20 сентября 2019
10:56:14

Добрый день! 19.09.19 сделал заказ на сайте и оплатил его картой. Заказ обещали доставить 20.09.19, но потом стали переносить. При звонке мне девушка ответила, что ничего поменять нельзя, на самовывоз заказ изменить нельзя и когда по поводу курьера сориентировать она тоже не может. В итоге меня не устроил то, что магазин, получив от меня деньги стал менять дату доставки, как ему вздумается. Я от заказа отказался. Сегодня получил уведомление о том, что деньги мне вернули на баланс (на аккаунт на сайте). Кому предоставить реквизиты для перевода моих средств на карту, или куда-то еще, кроме аккаунта "лабиринт". Больше заказывать я не собираюсь и хотел бы удалить аккаунт и отозвать разрешение на использование моих личных данных.

Лабиринт
20 сентября 2019 11:42:42

Добрый день!

Сожалеем о произошедшем, но вопросы по заказам не относятся к партнерской программе. Обратитесь, пожалуйста, в раздел История заказа или на почту shop@labirintmail.ru.

Ответить