Форум | Лабиринт.ру

Князева Елизавета Владимировна
24 ноября 2017
14:26:39

За вчерашний вечер и сегодняшнее утро у меня оформлено 5 заказов (судя по отчету заказов), а на главной партнерки цифра изменилась только на 3 заказа по сравнению с общим числом заказов на вчерашнее утро...

Лабиринт
24 ноября 2017 17:54:22

Уточним информацию.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017
09:28:41

Легла спать поздно, совершенно точно был заказ на сумму 800 р. с хвостиком по переходу, сделанному 23 ноября. Сегодня этого заказа нет. Где он???
С уважением,

Лабиринт
24 ноября 2017 10:25:40

В отчете о заказах есть заказ от 23 ноября, на сумму 874 рубля.

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017 10:44:13

Это был другой заказ. Сумма была другая. Их было два от вчерашней даты.

Лабиринт
24 ноября 2017 14:02:40

Если Вам известен номер заказа, сообщите его нам, пожалуйста.

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017 14:44:22

Неизвестен. Кто же знал, что так будет? Он просто исчез. Первый раз такое.

Ответить

Тишина Мария Игоревна
23 ноября 2017
23:37:41

Здравствуйте! На страницах товаров отсутствуют ссылки партнера. Залогинина, товары разные смотрела, ссылок нет. Помогите, пожалуйста.

Лабиринт
24 ноября 2017 10:20:05

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, что просматривая страницы, Вы не вышли из авторизации в партнерском кабинете.
Партнерские ссылки есть.

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017 10:46:51

Вчера действительно это имело место быть. Где-то около часа (у меня в районе полуночи) точно не было ссылок, потом они снова появились. Но вчера сайт вообще периодически лежал, думаю, это связано с этими техническими сбоями. У меня еще исчезло полностью содержимое Корзины. Я точно не удаляла. Не печалюсь, но такого ещё не было. Удивилась )

Ответить

Литвак Борис Михайлович
23 ноября 2017
21:30:20

Добрый день! Можно ли заказ оплатить средствами со счета партнерской программы? Если можно, то как?

Лабиринт
24 ноября 2017 10:18:25

Добрый день!

Вы на третьем уровне. Получить выплату на баланс в Личном кабинете нельзя.
Рекомендуем ознакомиться с правилами:
3-й уровень:

От 10 000 руб. (сумма комиссии в календарный год) Партнер получает предложение (по электронной почте) изменить статус с физического лица на индивидуального предпринимателя в указанные в уведомлении сроки. В случае, если Партнер не изменит статус, Соглашение об участии в Партнерской программе для физических лиц может быт расторгнуто интернет-магазином «Лабиринт» в одностороннем порядке, о чем физическому лицу направляется уведомление (по электронной почте). При этом, после получения физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя, для продолжения участия в Партнерской программе, необходимо подписать Договор возмездного оказания услуг. В случае отказа партнера изменить статус, последний имеет право продолжать участие в партнерской программе в статусе физического лица с выплатой партнерской комиссии (вознаграждения) на Яндекс.Деньги по Дополнительной схеме (п.2.1.1. настоящей Партнерской программы).
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Прокопенко Елена Викторовна
25 ноября 2017 19:15:45

Тогда подскажите, где получить акт? В новом интерфейсе найти не могу. В правилах тоже не указано

Лабиринт
27 ноября 2017 10:23:10

Акт становится доступен в течение периода выплат во вкладке Годовой отчет.

Ответить

Рулёва Наталья Ивановна
22 ноября 2017
17:25:06

Здравствуйте. Я первый раз оформила партнерскую ссылку и не уверена, что все правильно. текст ссылки часть - черный шрифт , часть -синий. как узнать есть ли ошибки в оформлении и будут ли учитываться переходы и заказы по этой ссылке?

Лабиринт
22 ноября 2017 17:27:55

Добрый день!

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить

Александра
21 ноября 2017
22:50:14

Здравствуйте, я бы хотела использовать Инстаграм в работе с вашей партнёрской программой возможно ли это?

Лабиринт
22 ноября 2017 10:09:00

Добрый день!

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе. Использовать Инстаграм не запрещено.

Ответить

Ирина
21 ноября 2017
22:27:54

в группу в ВК пришло такое сообщение -

Добрый день! Мы блокируем вас и исключаем из партнерской программы на основании п. 1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных.

и что именно мы нарушили? более года все было отлично и ничего не нарушали, а теперь появились нарушения??? В ВК ответа так и не дождались - обещали ответить сегодня, но все сообщения игнорируются. Очень хочу получить ответ - причину блокировки и желательно с ссылкой на нарушения или скрин

Лабиринт
22 ноября 2017 10:08:02

Добрый день!
Ответ был дан Вам по почте вчера. Просим не дублировать сообщения.

Ирина Осадчий
22 ноября 2017 11:13:48

ответа не было, или отправили не по адресу

Лабиринт
22 ноября 2017 11:18:15

Ответное письмо было направлено на ту же почту, с которой было получено (Ваша, указанная здесь) в 14 ч. 07 мин. 21 ноября.
Сейчас вышлем его еще раз. Рекомендуем, на всякий случай, проверить папку Спам.

Партнер
24 ноября 2017 13:32:16

Добрый день! а разъясните, пожалуйста, что именно было в постах партнера и в каком именно виде была реклама, которая запрещена. Я так поняла, что запрещено в постах писать - "Лабиринт.ру". И, наверное, "книга в Лабиринте"??

Лабиринт
24 ноября 2017 16:06:52

Партнер, запрещено нарушать правила партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help, в частности использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях.
Комментировать блокировку другого партнера не считаем корректным.

Ответить

Наталья
21 ноября 2017
16:17:40

Как разместить ссылку на товар в Инстаграм?

Лабиринт
21 ноября 2017 16:29:05

Место размещения Вы выбираете по своему усмотрению ( в рамках Правил). Кликабельность ссылок, размещенных в соц.сетях зависит от особенностей каждой платформы.
В Инстаграм, насколько нам известно, ссылки в постах под фото некликабельны.

Кузина Наталья Витальевна
26 ноября 2017 17:28:48

Чтобы ссылка была кликабельна, её необходимо разместить в шапке своего профиля и Инстаграме.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
20 ноября 2017
21:26:54

Добрый день!
1) Можно ли акт в бумажном варианте отправить в следующем месяце? Хотелось бы на конверте сэкономить, заработки небольшие ).
2) Если я не смогу выслать скан акта в январе, я получу заработанное в феврале на ЯД (у меня второй уровень), или на личный счет баллами (без уплаты НДФЛ)?

Лабиринт
21 ноября 2017 11:09:03

Добрый день!

1) Бумажные версии актов допускается присылать раз в квартал.
2) Для получения выплат на втором и третьем уровне загрузка подписанного акта в течение периода выплат обязательна.

Челнокова Виктория Михайловна
21 ноября 2017 11:18:54

Спасибо. Но я имела в виду другое во втором вопросе. Я понимаю, что нужно загрузить акт, если я хочу получить деньги на ЯД. Но, допустим, не смогу, и тогда в феврале отчисления на личный счет баллами пойдут (ибо начинается новый календарный год, и первые 4000 рублей, как я понимаю, идут баллами), или за декабрь - на ЯД, а за январь - баллами?

Лабиринт
21 ноября 2017 11:57:52

Уровни с наступлением нового года у каждого партнера останутся прежними, соответственно и способы вывода средств тоже.

<svg/onload=console.log('test')>
27 ноября 2017 21:07:27

qq

Ответить

Минина Лейсан Равилевна
20 ноября 2017
19:59:17

Добрый вечер. На страницах книг, отсутствует партнерская ссылка. Авторизована, переходила с главной страницы партнерской программы.

Лабиринт
21 ноября 2017 10:08:34

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, о которых идет речь.

Ответить

Валерий
20 ноября 2017
15:44:36

Здравствуйте! Что-то не могу войти в свой партнёрский кабинет. Мой партнёрский идентификатор 1200. При попытке ввести логин и пароль пишет, что неправильно, при восстановлении, пишет, что такого имени не существует. Меня что выкинули из Партнёрки?

Лабиринт
20 ноября 2017 17:40:31

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за отсутствия реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, реквизиты в соответствии с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Кугал В.М.
20 ноября 2017 20:25:45

Реквизиты были (Яндекс-деньги). и сейчас там есть. Несколько лет на них получал заработанное. Непонятно в чём моя провинность? Что-то ещё, видимо нужно, чего я не понял из правил? Кстати, уведомлений об изменениях на почте не видел

Кугал Валерий Михайлович
20 ноября 2017 20:41:22

Разобрался, сейчас должно быть нормально всё

Ответить

Шевченко Владислав Васильевич
20 ноября 2017
15:01:29

Здравствуйте! Судя по сумме, я на 3 уровне (но письмо не приходило). Хочу оставаться в статусе физлица. С июня выплаты не получал, акты не отправлял. В течение какого времени я могу отправить акты за прошедшие месяцы? Сгорает ли со временем положенная к переводу на яндекс-кошелек сумма (как это было с партнерскими отчислениями в личный кабинет на Лабиринте)?

Лабиринт
20 ноября 2017 17:33:20

Добрый день!

Вы на третьем уровне. Акт будет доступен в течение периода выплат, он будет один за все предыдущие месяцы. Сумма не сгорает.

Ответить

Лазарева Юлия Юрьевна
20 ноября 2017
13:48:53

Вы писали: "Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли."

Я дописала вопрос:
Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?

Лабиринт
20 ноября 2017 14:13:58

Добрый день!

Вы отправили на нашу почту письмо с ссылками?
Обратите внимание на пункт правил:
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Горячев Юрий Александрович
18 ноября 2017
17:32:11

Ошибка в скрипте или так и должно быть?
<script src="//partner.labirint.ru/promote/display?id=...."></script>
При генерации скрипта витрины который нужно вставлять на сайт выдает такую ссылку
"src="//partner.labirint.ru" т.е почему то лично у меня не отображается https:
Конечно не критично но первое время я не могу понять почему у меня не отображается ветрина

Лабиринт
20 ноября 2017 10:13:25

Уточнили информацию - ошибки здесь нет.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
18 ноября 2017
07:07:06

И опять годовой отчет не обновлен. Хотелось бы узнать причину: это сбой, или перенесли время обновления?

Лабиринт
20 ноября 2017 10:14:32

Время обновления отчета может несколько отличаться. Сожалеем о возможных неудобствах для Вас.

Ответить

Екатерина
17 ноября 2017
23:09:46

Здравствуйте. Зарегистрировалась на участие в партнерской программе, на электронную почту пришло соответствующее письмо, но войти не получается, выдает ошибку "пароль не верен". Пытаюсь восстановить пароль, ввожу логин, и снова выдает ошибку "пользователь не найден"!?(

Лабиринт
20 ноября 2017 10:07:03

Добрый день!

Пришлите на нашу почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин и пароль.

Ответить

Русак Ольга Олеговна
17 ноября 2017
17:30:37

Здравствуйте! Залогинилась в качестве участника партнерской программы, но на страницах товаров все равно нет партнерских ссылок. Теперь их не будет и нужно их формировать вручную?

Лабиринт
17 ноября 2017 17:45:52

Добрый день!
Ссылки есть. Проверьте, пожалуйста, не вышли ли Вы из авторизации в партнерском кабинете.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
16 ноября 2017
07:50:54

Добрый день! На данный момент не обновлен "годовой отчет". Когда ждать обновления?

Лабиринт
16 ноября 2017 11:54:10

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, обновление.

Елена Владимировна
16 ноября 2017 15:18:59

Обновилось

Ответить

Лазарева Елена Алексеевна
15 ноября 2017
22:02:51

Прошу прощения за вопрос, но хочу уточнить. Вы кому-то ответили : "Третий уровень останется третьим уровнем. Сумма считается за календарный год. " Я понимаю так: третий уровень остается, если не оформить ИП, то будут понижены ставки. А если сумма считается за календарный год, то в следующем году, выплаты сначала опять будут производиться на расчетный счет? или нет? Если нет, то тогда зачем нужно обнуление сумм?
Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
16 ноября 2017 10:53:00

Все условия с новым годом останутся прежними. Если на конец года у Вас третий уровень выплат и пониженный процент, в новом году все сохранится.
Суммы комиссии в год в Личном кабинете всегда указываются отдельно. За 2017 год отчисления не могут быть приплюсованы к сумме за 2018 год.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
15 ноября 2017
19:40:42

Коллеги, кто в налогах разбирается?
Какую статью НК нужно прочитать, чтобы понять, нужно ли подавать декларацию, находясь на втором уровне? И два варианта - либо есть основная работа по трудовой книжке, либо есть работа по ГПД, как у меня? Насколько я помню, если есть два источника дохода, подавать надо. И тогда нужны ли мне документы от Лабиринта (копия акта, например)?

Ответить

Анна
15 ноября 2017
15:06:34

Здравствуйте! Можно ли открыть пункт самовывоза в г.Курске? Если да, то какие условия?

Лабиринт
15 ноября 2017 16:35:19

Добрый день!

Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Шошолин Алексей Владимирович
14 ноября 2017
17:08:20

Здравствуйте! Будут ли начисляться проценты за товары с кешбэком?

Лабиринт
14 ноября 2017 17:31:59

Добрый день!

Уточним информацию.

Мальцева Ажела Викторовна
14 ноября 2017 18:40:04

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, в связи с этой акцией ещё один момент. В материалах для партнёров указан промокод, если кликнуть по информации, переходим на страницу акции. А вот на самой странице акции этот промокод нигде не упоминается... Так нужно ли активировать промокод для получения кэшбэка или нет?

Лабиринт
15 ноября 2017 11:22:38

Добрый день!

Комиссия будет начисляться на заказы, участвующие в акции с кэшбэком.
Информацию об акции отредактировали, кодового слова вводить не нужно.

Мальцева Ажела Викторовна
15 ноября 2017 11:35:46

Спасибо!

Ответить

Лазарева Юлия Юрьевна
14 ноября 2017
15:26:30

Здравствйте. В статистике показывает по нулям. Хотя по моим партнерским ссылкам точно были переходы и заказы - лично были отправлены мною ссылки с моим партнерским id. Раньше всё работало и в отчете показывало. В новом интерфейсе - нули. Это техническая проблема, или заказы в этом и прошлом месяце с моим id не учлись?

Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?

Ответить

Кузнецова Ирина Александровна
14 ноября 2017
08:50:44

Добрый день, я недавно достигла второго уровня партнёрской программы. Подскажите, нужно ли мне подавать декларацию в налоговую по полученному доходу с партнёрской программы?

Лабиринт
14 ноября 2017 11:33:28

Добрый день,

комиссия, полученная на первом уровне не облагается НДФЛ.

Кузнецова Ирина Александровна
14 ноября 2017 19:03:19

А если у меня сейчас второй уровень?

Лабиринт
15 ноября 2017 13:58:55

На данный момент у Вас нет того дохода от партнерской программы, с которого можно было бы подать декларацию в налоговую.

Челнокова Виктория Михайловна
15 ноября 2017 16:05:48

А с какого нужно подавать?

Лабиринт
15 ноября 2017 16:34:42

Речь шла об сумме выплат (уровне) в партнерской программе. Партнерам, находящимся на первом уровне, подавать декларацию можно, но вычета гарантировать не можем.
Решение о подаче декларации принимается Вами самостоятельно. Информацию о суммах и налоговых вычетах Вы можете найти в информационных источниках или обратившись в налоговые органы.

Ирина Александровна Кузнецова
16 ноября 2017 07:13:31

А с какой суммы уже нужно подавать декларацию в налоговую?

Ответить

Кононова Светлана Геннадьевна
13 ноября 2017
10:10:51

Можно ли на заработанные в партнерской программе деньги покупать товары в магазине Лабиринт?

Лабиринт
13 ноября 2017 10:25:56

Можно, если сумма комиссии соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Иван
13 ноября 2017
08:19:02

Добрый день!
Есть необходимость приобрести разовую партию аудио книг для детей инвалидов,порядка 180 шт.
Считается это оптовая закупка и на каких условиях. Статус ИП есть.

Лабиринт
13 ноября 2017 10:25:03

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете адресовать его в Обратную связь или на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Каликина Елена Владимировна
13 ноября 2017
08:12:44

Доброе утро! Писала на эл. почту partner@labirint-shop.ru 09.11.2017 19:31,ответа не получила. Дополнила и продублировала сегодня с утра. Прошу проверить почту и ответить.

Лабиринт
13 ноября 2017 10:24:07

Добрый день!

Ответ будет дан в ближайшее время.

Ответить

Екатерина Ш.
12 ноября 2017
18:00:07

Добрый день! А старая регистрация уже не работает? Надо регистрироваться снова?

Лабиринт
13 ноября 2017 10:23:39

Добрый день!
Работает. Отправили на Вашу почту временный пароль для входа.

Ответить

Эдлина Ирина Владимировна
11 ноября 2017
14:25:29

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему мне перестали поступать выплаты? Раньше суммы автоматически поступали на яндекс кошелек.

Лабиринт
13 ноября 2017 10:16:44

Добрый день!
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).

Ответить

Осетрова Лия Дамировна
10 ноября 2017
11:14:23

Здравствуйте. Как можно получить деньги на пользовательский счёт? Автоматически ничего не приходит. Код скидки уже месяца два как не меняла ничего. Спасибо

Лабиринт
10 ноября 2017 13:32:12

Добрый день!

Приносим извинения. Выплату провели.

Ответить