Форум | Лабиринт.ру

Жмудская Мария Сергеевна
3 ноября 2016
08:12:17

Здравствуйте. Подскажите почему написано в статистике, что у меня стоимость заказа 3939.00, а отчислений 0? При этом заказ показывается как выполненный, а не как анулированный например.

Лабиринт
3 ноября 2016 11:23:12

Дело в том, что клиент отказался от заказа ( Вы можете увидеть это в отчете за месяц, нажав на номер заказа).
Статус "Выполнен" заказу присвоен в результате ошибки, в этой ситуации обязательно разберемся.

Ответить

Еременко Юлия Александровна
2 ноября 2016
10:44:14

Добрый день,
на вкладке Отчет/товары отображается количество товаров за октябрь 105. Следовательно партнерская комиссия за ноябрь должна быть 3%. Но на вкладке Отчет/месяц за заказ оплаченный 01.11 партнерская комиссия составляет 2%. Почему?

Лабиринт
2 ноября 2016 11:13:09

Добрый день!
Заказ был сделан в октябре.

Ответить

Юрин Владимир Павлович
1 ноября 2016
12:42:50

Здравствуйте! Недавно подключился к программе.
Почему мой процент отчислений 4.5% ?

Когда в правилах прописано:
Если за предыдущий календарный месяц Клиентами оплачено и получено от 0 до 100 единиц товаров:
2% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного Клиентом, уже имеющим код скидки.
10% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного новым Клиентом

Лабиринт
1 ноября 2016 16:14:51

Добрый день!
Новичкам первые три месяца, к основным процентам добавляются 2,5%

Ответить

Андрей
29 октября 2016
08:46:56

Как от вас отписаться?

Лабиринт
31 октября 2016 10:40:44

Напишите, подробнее от чего именно Вам нужно отписаться.

Ответить

Логинова Татьяна Вячеславовна
27 октября 2016
13:13:19

Добрый день! Ничего не понимаю, почему-то по ссылкам, скопированным с сацта переход осуществляется на на страницу книги, а на какой-то кэшбэк сервис
https://letyshops.ru/welcome/?admitad_uid=792d32d8a4bd43748de51aca1c8ad656&publisher_id=240682&a
mp;dummy=1

Татьяна
27 октября 2016 14:32:39

причем, то переход осуществляется на сайт лабиринта, буквально через минуту по этой же ссылке на летишоп... в чем дело? И каким образом тогда будут учитываться совершенные переходы?

Лабиринт
27 октября 2016 14:35:45

Добрый день!
Проблема с Вашим блогом, вспомните, может что то меняли или установили какие-то плагины, счетчики.
Вы регистрировались на сайте https://www.admitad.com/ru/# ?

Татьяна
27 октября 2016 14:47:48

нет. ничего не меняла и не регистрировалась. впервые вообще об этом сайте узнала

Татьяна
27 октября 2016 15:12:15

Еще раз проверила ссылки и настройки. При нажатии на ссылку в блоге, сначала идет попытка открытия соответствующей страницы на Лабиринте, но буквально через секунду происходит переход на сайт admitad.com, который говорит, что данная страница Лабиринта не доступна и идет перенаправление на летишоп. Таким образом, форвард делает не мой блог, а сам сайт Лабиринта!

Лабиринт
27 октября 2016 15:27:59

Ответ дан на почту

Ответить

Басманова Галина Викторовна
27 октября 2016
07:35:08

Здравствуйте! 21 октября написала на адрес partner@labirint-shop.ru о проблеме с выводом денег на баланс. Ответа до сих пор нет. Когда ответите?

Лабиринт
27 октября 2016 10:10:09

Добрый день!
Ответ был дан здесь 24 октября 2016г.
Вы просили убрать статус закупщика, убрали.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
26 октября 2016
11:55:44

В 12-00 начнется Скидка дня, а никакой информации нет. Напишите хоть, КАКИЕ издательства участвуют!

Ирина
26 октября 2016 18:14:52

все появилось после 12-ти:)
вопрос снимается

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 октября 2016
02:37:16

Сегодня в ссылках для партнеров увидела новое окошко: "ссылка для соц. сетей"! спасибо, это очень удобно :О)

Ответить

Валентина
25 октября 2016
12:40:41

Добрый день, у руководства нашей компании есть идея продавать книги своих проектов ,используя вашу торговую площадку, как это запустить в жизнь

Лабиринт
25 октября 2016 14:30:11

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить

Krasnoperov Andrey Nikolaevich
24 октября 2016
18:36:48

сумма отчислений более 1000

Баланс 1037.1

вопрос когда ждать выплаты?

Лабиринт
25 октября 2016 10:05:25

Выплаты на WebMoney прекращены.
Доступные на данный момент способы для вывода средств: Яндекс.Кошелек и Пользовательский счет.

K.A.N.
25 октября 2016 13:39:20

Готово.

вопрос когда ждать выплаты?
P.S. а можно узнать причину по которйо прекращены выплаты на WM?

Лабиринт
25 октября 2016 14:29:25

Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Выплаты прекращены по техническим причинам со стороны WebMoney

K.A.N.
25 октября 2016 15:45:57

Можно ли проверить, что внесенных данных будет достаточно для автоматического зачисления денег на YD

Лабиринт
25 октября 2016 15:49:48

Данных достаточно.

Ответить

Гавришин Илья Станиславович
24 октября 2016
11:03:36

Добрый день! Заказ, который сделан 11.10.2016 13:51:00, оплачен и уже доставлен получателю, в информации о заказах до сих пор имеет статус "Ожидает обработки". Когда будет изменен статус и учтены отчисления?

Лабиринт
24 октября 2016 11:26:20

Добрый день!
Заказ ещё не доставлен.

Илья Гавришин
24 октября 2016 11:50:25

Проверьте трек. Получено адресатом 21 октября 2016, 12:34 182010, Кунья

Лабиринт
24 октября 2016 12:00:28

Доставлен другой заказ.

Илья Гавришин
24 октября 2016 12:14:28

Есть код заказа лабиринта, под него трекномер. Сумма заказа совпадает с заказом от 11.10.2016 13:51:00. По треку заказ получен. В списке заказов нет других заказов с аналогичной суммой. Какой другой заказ? Можно подробности с кодами и треками в письмо на почту получить?

Лабиринт
24 октября 2016 12:31:22

Ответ дан на почту

Сидор
21 ноября 2016 18:57:28

ПРОДУБЛИРУЙТЕ ответ здесь!
Это важно знать многим.

Лабиринт
22 ноября 2016 10:58:00

Каждый случай индивидуален. По частным вопросам отвечаем на почту.
Пожалуйста, напишите нам на partner@labirint-shop.ru, если у Вас есть аналогичный вопрос.

Ответить

Ольга
23 октября 2016
16:39:19

Добрый день! Прошу вывести меня из статуса "Закупщик"

Наталья
24 октября 2016 10:12:39

Повторю вопрос здесь, так как никто из Лабиринта так и не ответил на письмо недельной давности: каким образом пользователь сейчас подключается к совместным покупкам? Только через введение секретного слова? Тогда, получается, убрав его в строке с секретными словами, автоматически переключаешься вновь в партнерскую программу (если до этого участвовал в ней)?

Лабиринт
24 октября 2016 10:47:38

Добрый день!
У нас нет сейчас статуса "закупщика"

Лабиринт
24 октября 2016 10:52:06

Чтобы принять участие в совместной покупке, нужно указать кодовое слово при оформлении заказа .
Указываете каждый раз когда хотите принять участие или отменить его когда необходимо.

Ольга
24 октября 2016 11:44:09

Тогда в чем может быть еще причина? Хотела зарегистрироваться в партнерской программа, выдает такое сообщение Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе. Если пытаюсь войти (может, я действительно когда-то давно регистрировалась, но уже не помню), ввожу свою почту, чтобы напомнили логин и пароль, выдает сообщение Неверная почта

Лабиринт
24 октября 2016 11:47:35

Пришлите код скидки на почту partner@labirint-shop.ru

Ольга
24 октября 2016 19:13:21

Отправила

Ольга
25 октября 2016 23:12:27

Спасибо

Ответить

Басманова Галина Викторовна
21 октября 2016
07:23:05

Здравствуйте! Не могу вывести деньги на баланс. Получаю сообщение: "Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе". Помогите, пожалуйста.

Лабиринт
21 октября 2016 10:48:48

Добрый день!
Вы участвуете в акции "Совместная покупка".
Одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка" запрещено

Басманова Галина
21 октября 2016 16:50:58

Прошу убрать у меня статус "Закупщик".

Лабиринт
24 октября 2016 11:33:49

Убрали

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 октября 2016
09:54:32

Добрый день! Вчера разослали купоны на 300р (на заказ от 2000р), много жалоб, что они не срабатывают, хотя заказ удовлетворяет всем условиям. У меня у самой то же самое - заказ на 2500 к оплате, по ссылке из письма переходила, в корзине товары из каталога. Ввожу свой купон, пишет "введенный код не найден".
Много не только личных жалоб мне, но и у Вас в прямой речи: http://www.labirint.ru/guestbook/

Получается я привела клиента, он собрал корзину, а сертификат не сработал. Два решения: махнёт рукой, решив "Ну и не надо" или позвонит и оформит через оператора. И с того, и с другого мне нет отчислений, хотя работу я проделала.

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

И вопрос к другим партнерам: у Вас много жалоб, что купон не работает при правильно выполненных условиях его использования?

Лабиринт
19 октября 2016 10:39:48

Добрый день!
Данные купоны предназначаются для клиентов, к партнерской программе это не относиться.

Елена
19 октября 2016 10:55:11

Т.е. если покупатель оформляет заказ по партнерской ссылке используя купон, то партнерских отчислений не будет?

Лабиринт
19 октября 2016 11:37:54

Отчисления будут.
Но за, то, что купон не сработал, партнерская программа ответственности не несет.

Ответить

Елистратова Наталья Сергеевна
17 октября 2016
15:16:57

Добрый день!
За сентябрь не пришли отчисления (сумма > 300р) - когда ждать?
Спасибо.

Лабиринт
17 октября 2016 15:52:26

Добрый день!

На момент снятия отчета, сумма отчислений составляла 297 руб.

Ответить

Наталья
17 октября 2016
06:56:36

Здравствуйте! Для того чтобы стать Вашим партнером нужно иметь собственный сайт?

Лабиринт
17 октября 2016 11:29:33

Добрый день!
Нет.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2016
08:49:54

Работают ли ссылки вида http://www.labirint.ru/books/507480/p= без вопросительного знака?
в разделе ссылка для партнера указана ссылка http://www.labirint.ru/books/507480/p=/?p=
а раньше всегда действовала скидка вида http://www.labirint.ru/books/507480/?p=

какие из этих трех работают?

Лабиринт
12 октября 2016 10:05:44

Ссылки такого вида работают http://www.labirint.ru/books/507480/?p=ХХХХ
В разделе ссылка для партнера указана правильная ссылка.

Пришлите скрин ссылки http://www.labirint.ru/books/507480/p=ХХХХ/?p=ХХХХ на почту partner@labirint-shop.ru

Анна
23 октября 2016 10:48:10

Я копирую ссылку в разделе для партнера, а при переходе на нее ошибка 404. Что не так?

Лабиринт
24 октября 2016 11:07:24

Добрый день!
Пришлите ссылку на почту partner@labirint-shop.ru

Ответить

Ахметдинова Дина
11 октября 2016
08:52:04

Добрый день. подскажите, пожалуйста, начисляются ли в октябре доп. 2%, если да, то на что? Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
11 октября 2016 11:03:17

Добрый день!
Дополнительные 2% начисляются за товары издательств: «Текст», «Время», «Альфа-книга», «Лабиринт Пресс» и на более 600 отличных детских книг, собранных в каталоге: http://www.labirint.ru/top/partner/best/

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
10 октября 2016
23:00:13

Заказ, переход с которого зарегистрирован 18.08.2016 11:16:00 до сих пор в статусе "Ожижает обработки".
Только не говорите, что клиент заблокировал заказ! Разве можно заблокировать на ДВА месяца?
Просто даже интересно, чего он "висит" в этом статусе уже пару месяцев-то?:)

Лабиринт
11 октября 2016 10:58:01

Добрый день!
Это предзаказ. Как только товар поступит на склад, заказ будет передан на комплектацию.

Ирина
11 октября 2016 17:36:33

Понятно, СПАСИБО!

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
7 октября 2016
20:25:03

Подскажите пожалуйста, если у меня на счету к примеру 2000 руб., а заказать себе я хочу на 1000 руб., то воспользовавшись кнопкой "Использовать баланс" будет проведен расчет? Т.е. тысяча у меня на счету останется или просто "сгорит"?

Дина
7 октября 2016 20:32:41

останется

Лабиринт
10 октября 2016 09:30:51

Добрый день!
Неиспользованные средства не сгорят. Обратите внимание, партнерские отчисления могут храниться на балансе ограниченное количество времени.
Рядом с суммой в личном кабинете будет указан срок, до которого возможно использовать средства.

Ответить

Велиев Аслан
6 октября 2016
01:11:31

Здравствуйте, объясните пожалуйста. Заказ сделанный 01.10.2016 19:41:00 в разделе ""Информация о заказах" появился только 5-го числа.

Лабиринт
6 октября 2016 09:44:40

Добрый день!
Статистика в разделе "Информация о заказах" фиксируется по дате перехода, а не по дате совершения покупки.
В данном случае переход был сделан 01.10, а сам заказ оформлен 5.10.

Ответить

Анна
5 октября 2016
14:44:29

Здравствуйте! Хочу купить большую партию тетрадей на кольцах и сменные блоки к ним. Живу я в Украине в г.Одесса. Есть ли возможность заказать товар??? Если - ДА, то какая мин. сумма заказа должна быть? Заранее благодарна за ответ!

Лабиринт
5 октября 2016 15:22:39

Здравствуйте!
Данный раздел предназначен для информирования пользователей относительно "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете адресовать в раздел "Обратная связь".

Ответить

Петрова Екатерина Александровна
5 октября 2016
08:05:03

Здравствуйте! Я сама часто пользуюсь функцией "отложить". Если человек проходит по моей ссылке и откладывает товар, а добавляет в корзину и заказывает позже, будут ли начисления за такие заказы?

Лабиринт
5 октября 2016 09:13:10

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Бардина Мария Владимировна
4 октября 2016
12:31:57

Добрый день. с заказа http://www.labirint.ru небыло отчислений. В чем может быть проблема? Спсибо

Лабиринт
4 октября 2016 12:39:41

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, время перехода.

Мария
5 октября 2016 13:05:00

параметры ссылки 21.09.2016 19:22:00

Мария
5 октября 2016 13:06:42

Вопрос снят. все зачислено. Спасибо

Ответить

Ладатко Валерия Владиславовна
3 октября 2016
15:11:31

Тогда подскажите , у меня за сентябрь сумма отчислений больше 300 руб., но ничего не выплачено , почему? Я просто подумала может я не туда смотрю ))

Лабиринт
3 октября 2016 15:32:05

Отчисления были выплачены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Ладатко Валерия Владиславовна
3 октября 2016
14:54:20

ДД! Подскажите где надо смотреть сколько должны начислить за месяц?

Лабиринт
3 октября 2016 15:05:02

Добрый день!
Статистика доступна в партнерском кабинете.
Информация об отчисления отображается в разделе "Отчет/Месяц".

Ответить

Борисова Галина
2 октября 2016
14:50:30

Добрый день, слетели все дополнительные начисления в 2% за август, пересчитайте, пожалуйста

Ирина
2 октября 2016 19:01:49

А какие дополнительные начисления были в АВГУСТЕ???
Я что-то пропустила?

Лабиринт
3 октября 2016 09:17:02

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каких именно дополнительных 2% за август идет речь?
Дополнительные 2% предоставлялись в сентябре за товары из школьного каталога.

Галина
3 октября 2016 13:16:41

Извините, я ошиблась с месяцем. Не в августе, а в июле дополнительные 2 % на книги издательства Мещерякова. У меня изначально было начислено сверху 2, а сейчас их нет.

Лабиринт
3 октября 2016 13:56:23

Проверим информацию.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
2 октября 2016
05:35:21

Доброе утро. Проверьте, пожалуйста, заказ от 07.09.2016 (22:36:00), он до сих пор значится в статусе "ожидает обработки".

Лабиринт
3 октября 2016 09:13:20

Добрый день!
Данный заказ был заблокирован клиентом в личном кабинете.

Ответить

Ахметдинова Дина
1 октября 2016
07:11:56

Здравствуйте. Опять уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., все по 5%, а сегодня 27,99, на одну из книжек по ЕГЭ поставили 3%,хотя она из раздела "Школа"? Все заказы я не проверяла, просто про этот я писала ранее и он у меня был на контроле. Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
3 октября 2016 09:11:13

Здравствуйте!
Уточняем информацию.

Ответить

Olga
30 сентября 2016
17:30:33

Добрый день!
Хотела бы узнать - возможно и как можно открыть пункт выдачи товара заказов книг?

Спасибо!

Лабиринт
3 октября 2016 09:09:40

Добрый день!
Вам следует обратиться на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить