Форум | Лабиринт.ру

Лабиринт
28 декабря 2016
17:08:55

Уважаемые партнеры!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством.
Администрация партнерской программы с 31 декабря по 8 января уходит на новогодние каникулы.
Мы ответим на ваши вопросы сразу после праздников, 9 января.
Вознаграждение за декабрь 2016 года будет начислено с 9 по 19 января 2017 г. включительно.

Галина
29 декабря 2016 11:16:45

Спасибо! С Новым годом всех сотрудников Лабиринта! Новых интересных книжек, нам читателям!

Ната
29 декабря 2016 18:31:53

Дорогой Лабиринт, спасибо за поздравления!

Еще один год за плечами - и он прожит не зря :) Лабиринт по-прежнему развивается и достигает новых вершин. Приятно смотреть не только на постоянно повышающийся рейтинг магазина, но и на совершенствование работы с покупателями и нами, партнерами. Отдельное спасибо за оперативную, чуткую работу сотрудникам-кураторам партнерской программы - ребята, вы большие молодцы! Приятно видеть, как растут многие партнеры, насколько интересно ведут свои блоги, группы в соцсетях и сайты. Замечательно, что благодаря труду писателей, художников, издательств, Лабиринта и партнеров с каждым днем появляется все больше людей, влюбленных в книги. А это значит, что мы делаем действительно хорошую и нужную работу! Ведь, как известно, будни без книг так и останутся серыми! ;)

Всем сотрудникам интернет-магазина, партнерам, покупателям и всем-всем желаю здоровья, радости и благополучия, тепла и любви в доме, всегда рядом надежных и верных друзей, оптимизма, успеха и процветания в делах!

С праздниками!

Лабиринт
30 декабря 2016 10:29:31

Благодарим за чудесные поздравления! Спасибо, что вы с нами, уважаемые партнеры!

Ответить

Сыров Дмитрий Александрович
28 декабря 2016
00:12:26

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не отображается статистика переходов с Фейсбука - переходы отображаются в "Другие"? Я добавил главную страницу соцсети - нужно обязательно ссылку на свой профиль или группы добавлять?

Еще вопрос: если я рекомендую партнерскую ссылку в комментариях блога какого-либо или форума, нужно добавлять в настройках здесь ссылку на этот блог? Или засчитается переход для учета комиссионных и так?

Лабиринт
28 декабря 2016 10:36:34

Добрый день,
Для того чтобы отображались переходы необходимо указывать ту страницу, на которой размещены ссылки.
Добавлять адреса блогов и форумов не нужно, если Вы не являетесь владельцем данных ресурсов. Хотим также напомнить, что ссылки должны содержать id, без него переходы учитываться не будут.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
27 декабря 2016
06:44:09

Посмотрите пожалуйста
51 23.12.2016 16:20:00
Стоит уже несколько.дней в статусе выполнено

Лабиринт
27 декабря 2016 11:02:20

Задержка возникла из-за технических особенностей проведения оплаты заказа.
Начисление будет сделано в ближайшее время.

Ирина
27 декабря 2016 14:44:43

Cпасибо! С наступающими праздниками)

Ирина
27 декабря 2016 14:47:28

И ещё, подскажите пожалуйста, все выплаты будут после 10го января? Насколько я помню, в выходные и праздничные дни они не проводятся.
Спасибо!

Лабиринт
27 декабря 2016 15:47:38

Выплаты в январе будут проведены в период с 9 по 19 января. И Вас с наступающими праздниками!

Ответить

Елена
25 декабря 2016
10:34:29

Добрый день!
Вижу, что проблема не только к меня - почему-то не могу войти в свой аккаунт, хотя еще недавно все было нормально. Это такой "подарок" к Новому году?

Лабиринт
26 декабря 2016 10:20:18

Добрый день!

Елена, обращаем Ваше внимание, что были заблокированы аккаунты, в которых способы выплаты комиссии не указаны или указаны некорректно.
Предупреждение о грядущей блокировке было в ноябрьской рассылке по электронной почте.

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, способ оплаты: Яндекс либо Пользовательский счет (код скидки).

Елена
26 декабря 2016 12:00:43

Спасибо! Что-то я пропустила ваше сообщение, поэтому была не в курсе. Внесла изменения.
С наступающим! Пусть у вас все будет хорошо!

Лабиринт
27 декабря 2016 15:48:09

Елена, благодарим Вас. С наступающим!

Ответить

Виноградова Елена
24 декабря 2016
20:02:31

Администрация Партнерской программы не отвечает на вопрос, заданный на почту и сюда. Повторюсь. Откуда брать данные об актуальных ценах. Может возможно добавить ещё графу в xml файл? Из-за того, что этой информации нет, Лабиринт проигрывает другим магазинам, тк указывается цена без скидок, хотя на самом деле цена в Лабиринте меньше.

Наталья
24 декабря 2016 23:10:16

А как могут выглядеть цены со скидками, если в каждом случае итоговая стоимость индивидуальная? Вы, конечно, можете указать цену со скидкой, но у каждого покупателя в корзине добавится еще его накопительная скидка, скидка на др и тд. Это просто мысли вслух, интересно, что скажет Лабиринт.

Елена
26 декабря 2016 00:39:54

Меня интересует цена со скидками, которые действуют для всех, когда заходишь на сайт без кода скидки

Лабиринт
26 декабря 2016 10:20:09

Добрый день,

Елена, в файле указаны цены без учета скидок. В ближайшем будущем добавлять графу не планируем.

Nata-lika, благодарим за помощь.

Елена Виноградова
27 декабря 2016 18:19:41

Так где брать точные данные о товарах, которые участвуют в акциях?

Ответить

maarba
23 декабря 2016
21:00:40

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы.

Лабиринт
26 декабря 2016 09:15:44

Добрый день,

Ваш аккаунт разблокирован. Укажите, пожалуйста, корректные данные для выплат комиссии.

Ответить

Гнатовский Игорь
23 декабря 2016
17:11:02

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, влияют ли какие-то акции или скидки на начисление вознаграждения по заказам? В частности, скидка-подарок 50 руб или другие?
Спасибо за ответ.

Лабиринт
23 декабря 2016 18:11:25

Добрый день!

Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос.
Сумма партнерской комиссии рассчитывается, исходя из суммы заказа, которая была оплачена клиентом.

Ответить

Екатерина
23 декабря 2016
11:35:46

Добрый день!

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Лабиринт
23 декабря 2016 14:35:02

Добрый день,

ответ дан на почту.

Екатерина
27 декабря 2016 13:14:49

Добрый день! Я предоставил необходимую Вам информацию!

Александр
16 января 2017 21:34:04

Добрый день!

У нас та же проблема.

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Ответить

Любовь
22 декабря 2016
21:20:57

Добрый день! id16473 Разблокируйте, пожалуйста, мой аккаунт.

Лабиринт
23 декабря 2016 09:15:02

Добрый день!
Ваш аккаунт разблокирован.

Ответить

Владимир
22 декабря 2016
11:52:04

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы.

Лабиринт
22 декабря 2016 14:34:38

Добрый день,

Ваш аккаунт разблокирован. Просим указать номер кошелька Яндекс или код скидки для вывода комиссии.

Ответить

Екатерина
21 декабря 2016
19:40:46

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы. Разблокируйте, пожалуйста.

Лабиринт
22 декабря 2016 08:20:53

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, укажите корректный способ вывода партнерской комиссии в Личных данных.

Ответить

Мира
21 декабря 2016
11:29:34

Здравствуйте! Не могу войти в свой кабинет партнерской программы - неверный логин или пароль, на попытку восстановления пишет, что такой email не зарегистрирован.

Лабиринт
21 декабря 2016 14:06:37

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Просим указать способ вывода средств в Личных данных.

Ответить

Сергей
20 декабря 2016
16:51:02

id 2289
Не могу зайти в партнерский раздел

Лабиринт
20 декабря 2016 17:14:28

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, выберите в Личных данных корректный способ получения выплат.

Ответить

Алина
20 декабря 2016
13:45:27

Здравствуйте! Уже отправляла письмо вам несколько дней назад, ответа так и нет.
Не могу войти в свой кабинет партнерской программы. Пишет, что неверный логин или пароль. Пыталась запрашивать пароль на почтовый ящик, пишет, что такой email не зарегистрирован. Как это может быть? В партнерской программе уже больше 2х лет была.

Лабиринт
20 декабря 2016 14:34:55

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Укажите, пожалуйста, способ вывода комиссии в Личных данных.

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
19 декабря 2016
23:34:24

Здравствуйте! Подсажите, пожалуйста, как добавить к списку сайтов для размещения еще один (фейсбук). Никак не найду в настройках, где это вводится. Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:24:19

Добрый день!

Указывать адреса страниц в Личном кабинете не нужно, если Вы выбрали вариант регистрации "Как клиент".

Ответить

Евгения
19 декабря 2016
20:57:02

Добрый день.! Не могу зайти в свой аккаунт по своему логину и паролю. Что делать? Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:22:13

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его и просим Вас указать корректные реквизиты для выплат (Яндекс.кошелек или Пользовательский счет).

Ответить

Воронина Ольга
19 декабря 2016
20:32:47

Добрый день! В информации о заказах написано, что выплачено 69,68 руб. Не вижу такой суммы на своем пользовательском счете.

Лабиринт
20 декабря 2016 09:19:42

Добрый день,

в Информации о заказах указано, что эта сумма начислена Вам, но не выплачена.
Минимальная сумма для выплат - 300 рублей.

Ольга
20 декабря 2016 17:58:25

Т.е. на пользовательский счет выплаты будут зачислены только когда наберется от 300 руб.?

Лабиринт
22 декабря 2016 17:07:02

Вы верно поняли. После того, как сумма достигнет 300 рублей, она будет выплачена в очередной период выплат.

Ответить

Юлия
17 декабря 2016
17:32:26

Добрый день!
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. В чём дело?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:22:47

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Мария
17 декабря 2016
11:59:11

Здравствуйте. Мой аккаунт заблокирован. Я уже писала о том, что не могу в нем выставить вывод средств на мой счет в Лабиринте. Пишет, что нет такого кода скидки. Что мне делать?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:18:48

Добрый день,

Вы зарегистрированы в Совместной покупке. Согласно пункту Правил Партнерской программы:
2.17. Совместные покупки по коду скидки партнера в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" запрещены. Также запрещено одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка". Партнерская комиссия не рассчитывается с заказов оформленных "Совместной покупкой".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
16 декабря 2016
10:33:11

Здравствуйте, сегодня появились проблемы со вводом секретных слов. Они не активируются. Сайт выдает сообщение:
"КУРАНТЫ - неправильный формат кода сертификата". Проверяла с двух браузеров (Мозилла и Хром). В чем может быть проблема?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:25:07

Добрый день,

секретное слово действует. С нашей стороны проблем с активацией секретных слов не наблюдается.
Проверьте, пожалуйста, корректность ввода слова и убедитесь, что не ввели в поле пробелов.

Ответить

Natasha
16 декабря 2016
10:16:20

Здравствуйте.
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. Как решить эту проблему?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:18:59

Добрый день!
Причина в том, что Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим Вас указать в Личных данных способ вывода средств ( номер Яндекс. кошелька или код скидки).

Ответить

Lyapina Lyudmila
15 декабря 2016
17:03:52

Добрый день. Хочу уточнить почему статус заказа "выполнено", но сумма отчислений равна нулю. Благодарю

Лабиринт
16 декабря 2016 08:17:24

Добрый день!
Сумма отчислений появляется на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Выполнен".

Ответить

Полина
14 декабря 2016
15:07:38

Добрый день.
Не получается войти по логину-паролю. Восстановить тоже не удается, поскольку появляется сообщение "Неверная почта".

Лабиринт
14 декабря 2016 15:33:44

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Константин
14 декабря 2016
10:13:42

Здравствуйте! Не могу по логину. Пишет: "Неверный логин или пароль". При попытке восстановить пароль: "Неверный логин". При попытке восстановить логин: "Неверная почта". При попытке зарегистрироваться заново:
"Ошибка
Такой логин уже существует, введите другой!
Такой email уже существует, введите другой!
Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Связь с Администрацией partner@labirint-shop.ru"

Регистрация производилась: Вт 18.10.2016 17:27

Здравствуйте!

Благодарим Вас за регистрацию в Партнерской программе Интернет-магазина "Лабиринт". Ваш сайт принят к участию в программе, и теперь Вы можете начать размещения партнерских ссылок. Подробнее см. на странице "Инструкции" в Вашем интерфейсе (войдите под своим логином и паролем)

По всем возникающим вопросам обращайтесь по адресу partner@labirint-shop.ru

Ниже приведены Ваши данные регистрации.
Логин: ******
Пароль: ******
Email: *****

Сайт: ****

Тематика: Библиотека/Книжный магазин/Каталог магазинов || Досуг/Развлечение
Id: **

С уважением,
Интернет-магазин "Лабиринт"
Связь с администрацией partner@labirint-shop.ru

Лабиринт
14 декабря 2016 11:09:08

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Сейчас разблокируем его, просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Рыжкина Светлана Владимировна
14 декабря 2016
09:13:52

Здравствуйте. Хочу давать партнерские ссылки в своих группах в соцсетях. Но в настройках урл группы не добавляется, т.к. сайт добавлен другим партнером. Получается, что соцсети не нуждаются в регистрации в "ссылающиеся страницы" в моем аккаунте?

Лабиринт
14 декабря 2016 11:00:48

Добрый день,

ссылки на страницы в социальных сетях указывать в личном кабинете необязательно.
Если партнерские ссылки, которые Вы размещаете, корректны, то переходы будут учитываться.

Ответить

Елесина Елена
13 декабря 2016
19:07:02

Здравствуйте! Не получается войти по логину. Выходит сообщение, что логин не существует. Восстановить также не удается.

Лабиринт
14 декабря 2016 10:55:15

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим внести данные ( номер кошелька) для выведения средств.

Ответить

Anton
13 декабря 2016
18:47:16

Добрый день!

Проверил сегодня статистику. Залогинился и зашел - все отлично. Спустя два часа пишет что такого логина не существует? Хотелось бы узнать в чем причина?

Лабиринт
14 декабря 2016 10:33:31

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и электронный адрес, который указывали в форме регистрации.

Ответить

Ксения
12 декабря 2016
07:01:18

Добрый день. Если я стану партнером, могу ли я указать яндекс-кошелек другого партнера (сестры). Не вижу смысла заводить отдельный.

Лабиринт
12 декабря 2016 10:40:24

Добрый день,

да, это допустимо.

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
12 декабря 2016
05:39:30

Здравствуйте! заказ от 07.12.2016 17:41:00 три дня стоит в статусе "выполнено", отчислений нет. Подскажите что с ним?

Лабиринт
12 декабря 2016 10:39:55

Добрый день,

Оплата по заказу прошла сегодня, отчисления появятся завтра.

Артем
12 декабря 2016 11:18:20

Спасибо.

Ответить

Виноградова Елена
11 декабря 2016
12:28:09

Ещё раз повторю вопрос.
Как на свом сайте указывать текущую цену на товары с учетом акций?

Лабиринт
12 декабря 2016 12:11:30

Вопрос передан в технический отдел. Уточняем информацию.

Елена Виноградова
14 декабря 2016 18:58:54

Есть ли ответ по вопросу?

Ответить